Aujourd'hui - rien qu'aujourd'hui, hein - 5 Euros au lieu de 27 !

Comment vous êtes-vous senti en lisant ce titre ? Franchement... Entre nous...

Ca ne vous a pas fait sourire ? Un peu quand même, non ?

Si vous parcourez les pages de vente de bon nombre de marketers, vous ne manquerez pas de voir ce genre de "canne à pêche" fleurir juste avant de voir le bouton de commande.

Cet article est là pour vous démontrer par A + B combien cette pratique est débile (oui OK le mot est un peu fort, mais celui auquel je pense est autrement plus grossier) et pourquoi, si par le plus grand des hasards vous comptez marquer un truc comme ça sur votre page, vous devriez sérieusement revoir la question.

Ou tout du moins le faire avec un peu d'intelligence.

 Juste pour aujourd'hui, c'est moins cher qu'hier...

Pourquoi faire une "promotion" sauvage n'est PAS une bonne idée...

Vous savez ce que c'est une promotion "sauvage" ?

C'est une promo "non annoncée".

Un truc qui arrive comme un cheveu sur la soupe, auquel on ne s'attendait pas, et qui n'a d'autre explication logique que celle qui suit :

Quand une personne lambda arrive dans un hypermarché et qu'elle voit écrit en gros "PROMOTION" sur une pancarte plus grosse que la porte d'entrée, alors elle se dit : "Voilà la bonne affaire !".

Ca marche pour les chaussettes, les merguez, les canettes de bière, le PQ par paquet de 16... Bref ça marche avec tout ce qui peut s'assembler, et surtout se périmer.

Et surtout ça marche avec ce qui a peu de valeur marchande. On voit rarement une promo du type : Une voiture achetée, la deuxième offerte... Idem avec un lave vaisselle...

Je veux dire que si vous avez l'habitude d'acheter vos paires de chaussettes une par une, forcément, quand on vous présente une "promotion" avec un lot de 2 ou 3, tout vous parait tout à fait crédible.

En fait, cette notion de crédibilité est très importante quand on fait une promo.

En effet, il se peut que vous trouviez un jour une promo sur UNE SEULE paire de chaussettes. Mais que se passe-t-il alors dans votre esprit quand ça arrive ?

Réfléchissez 30 secondes...

Vous l'avez ? Oui, voilà : la première chose qu'on se dit c'est : Cette paire de chaussettes est moins chère parce qu'elle est d'une qualité moindre...

Ou parce qu'elle est dépassée, ou qu'il leur reste un stock d'invendus...

Bref... La notion de "bonne affaire" pour une promo est toujours assortie d'une condition réductrice associée :

• Fin de série,
• Défaut d'aspect,
• Qualité moindre,
• Fabriqué en Chine,
• Obligé d'en acheter plus,
• Bientôt périmé,
• etc...

Le cortège d'émotions inconscientes négatives qui accompagnent une promotion, au-delà de l'aspect financier "j'ai fait une bonne affaire", n'est pas du meilleur effet pour le produit en lui-même.

Bien...

Rendons-nous maintenant dans une librairie.

Est-ce que vous voyez des grosses pancartes avec écrit "Promotion : 3 livres achetés, le 4ème gratuit !" ?

Hé non !

Pourquoi ? Hé bien primo parce que le prix du livre est réglementé en France (la réduction maximale accordée pour un livre de moins de 2 ans est de 5%. Voyez surtout l'article 1er et l'article 5) :

[jbutton color="orange" icon="forum" size="large" rounded="1" link="http://www.culture.gouv.fr/culture/dll/prix-livre/textes.htm"]Cliquez ici pour voir les textes de loi[/jbutton]

Donc le seul moyen de trouver un livre moins cher, c'est... ?

Je vous laisse encore 30 secondes pour réfléchir ?

Oui, vous avez raison : C'est soit d'aller chez un bouquiniste, aux puces, sur le marché, ou chez un revendeur de livres de plus de 2 ans du genre de France Loisirs.

Et bien entendu, quand on se retrouve aux puces ou chez un bouquiniste, forcément, la notion de "périmé" ou "dépassé" est encore plus forte.

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Conclusion : Si vous faites une "promotion" sans aucune annonce, sans aucune raison logique, alors la première chose que vont penser vos clients en voyant votre offre c'est que vous vendez du matériel périmé (ou quoi que ce soit d'autre présent dans la liste ci-dessus)...

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Parlons de la réduction, maintenant.

Pourquoi la réduction est encore pire que la promotion

La réduction, en tant que telle, ne se fait que de deux façons :

1) En période de soldes (règlementé)

2) En guise de geste commercial

On ne va pas parler de période des soldes sur Internet, surtout si vous vendez des livres, parce que justement c'est le seul moment où on pourrait en faire...

Sauf que... Je vous renvoie aux textes ci-dessus concernant les livres...

Parlons donc du geste commercial...

Imaginez... Vous êtes commercial. Vous arrivez chez un client, il est intéressé par vos marchandises à hauteur de 1500 euros. Mais il vous dit : J'ai vu la même chose un peu moins chère chez... et la négociation commence.

Au bout de 10 minutes, vous cédez : "OK, je vous fais 5% de réduction si vous signez tout de suite". Le client accepte.

Pourquoi ? Parce qu'il a VRAIMENT l'impression que vous vous êtes saigné pour lui faire sa réduction. Et elle arrivait surtout dans une démarche logique.

Prenons un vendeur d'ebook, maintenant.

On n'est plus DU TOUT dans la même gamme de prix !

Plus du tout. On parle de 27 €... 47 € même, pourquoi pas...

Alors imaginez un peu qu'un vendeur arrive et vous dise, alors qu'il ne vous connait pas du tout, que votre produit n'est plus à 27 € mais à 5 euros aujourd'hui seulement.

Sans aucune négociation... Sans aucune raison... "Aujourd'hui j'ai décidé de vous faire mon livre à 5 € au lieu de 27"... Pourquoi ?

Hé bien heu... c'est comme ça...

On est bien d'accord que c'est totalement idiot ?

D'autant que le pire, c'est que lorsque le client s'en va et qu'il revient 3 jours plus tard, et qu'il découvre que votre "ouvrage" est ENCORE à 5 € au lieu de 27, forcément, s'il ne comprend pas que vous l'avez pris pour une bille sur ce coup-là, c'est que... Bref, ça n'arrive pas...

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Conclusion : Si vous faites une "réduction" qui sonne tellement faux que personne ne tombe dans le panneau, non seulement les gens ne vous achèteront pas votre produit parce qu'en général, ils n'aiment pas trop qu'on les prennent pour des andouilles, mais en plus vous allez ruiner votre réputation en moins de temps qu'il ne faut pour l'écrire.

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Et ce n'est certainement pas ce que vous voulez si vous avez une affaire sur Internet.

Réfléchissons ensemble pendant 24 heures

La promotion fait passer votre produit pour un produit de mauvaise qualité, ou alors pour un produit dépassé.

La réduction non annoncée VOUS fait passer pour un marchand de tapis.

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Donc n'indiquez pas de promotion ou de réduction sur vos produits si vous n'avez pas donné de vraie raison logique.

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Ce n'est pas bien compliqué de trouver une raison logique.

La nature ayant horreur du vide, si vous ne donnez pas de raison, alors vos clients (enfin vos prospects, parce que ce ne sera jamais vos clients) vont se fabriquer la leur.

Je vous propose donc de vous triturer les méninges pendant une petite journée, et d'essayer de réfléchir à de bonnes raisons de proposer une réduction de prix pour votre produit.

Laissez vos idées en commentaires, et demain, je vous indiquerai au moins 5 bonnes raisons logiques à annoncer pour valider votre réduction.

Peut-être allez-vous trouver d'autres idées que je n'ai pas eues, qui sait ?

13 JUIN 2011

Créez vos slogans en moins d'une minute avec ce Générateur Universel de Slogans :

Un bon slogan peut augmenter considérablement le nombre de personnes qui vous suivent. Il est surtout le véhicule de votre image à travers le monde.

Et comme un bon slogan n'est pas forcément facile à trouver, j'ai créé pour vous GUS : le Générateur Universel de Slogans.

C'est un outil en ligne, réservé aux membres de Copywriting Pratique, qui va révolutionner votre manière de créer des slogans accrocheurs.

Comment ça fonctionne ?

GUS a dans sa base 1005 structures de slogans, créées à partir des meilleurs slogans du monde, tous pays confondus.

Vous indiquez un terme (votre marque, votre nom, ou même une thématique), vous indiquez si c'est féminin ou masculin, et vous cliquez sur un bouton.

GUS vous donnera 10 slogans engageants et originaux. Vous pouvez n'en garder qu'un seul ou plus, ou pas du tout.

Vous pouvez relancer la machine autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à tomber sur LE slogan qui sera l'ambassadeur de votre marque.

Plus besoin de vous creuser la tête, il vous suffit de libérer votre créativité en explorant des combinaisons de mots et de phrases que vous n'auriez jamais imaginées.

Pour accéder à cet outil révolutionnaire, il vous suffit de laisser votre prénom et votre adresse email dans le formulaire ci-dessous. Vous recevez l'accès à cet outil et aux autres en quelques secondes.

Donnez-vous vraiment ENVIE à vos clients d'acheter votre produit ?

Il y a quelques temps, je vous avais parlé d'une expérience réalisée avec une poule. Si vous ne savez pas de quoi je parle, alors l'article qui relate cette expérience se trouve ici.

Cela m'avait permis de vous signaler que vos clients achètent plus si vous mettez vos arguments dans une liste avec des flèches devant, plutôt qu'en paragraphe.

Les arguments présents en liste de la sorte sont appelés plus communément des "puces promesses".

En résumé, chaque puce doit représenter une promesse ou un avantage que votre produit va susciter chez votre client.

Les puces promesses sont là uniquement pour ça : Pour donner ENVIE.

 Savez-vous vraiment ce que c'est que l'envie ?

Si vous vous rappelez du plan AIR-PAM-SPIG dont je vous avais parlé il y a quelques jours, alors ces puces promesses correspondent au "S" de ce plan, à savoir "Sublimer votre produit".

N'hésitez pas à aller relire cet article pour bien vous remettre dans le bain.

Aujourd'hui, je vais vous parler de ce qu'il faut faire et ne pas faire quand on fabrique des puces promesses dans le but de vendre.

Car lorsqu'on regarde ce qui existe un peu partout sur la toile dans ce domaine, force est de constater que plus de 9 puces sur 10 ne donnent pas du tout envie de faire faire quoi que ce soit au client.

Alors que justement, chaque puce promesse devrait être un pas supplémentaire fait dans la direction du client pour qu'il sorte enfin sa carte bancaire et se décide à acheter votre produit.

 
Commençons donc par quelques exemples de ce qu'il ne faut PAS faire :

Les puces qui ne sont pas des promesses

Quand je parcours les centaines de pages de vente que j'ai emmagasinées sur mon PC, et que je regarde les puces promesses qui sont faites, je me dis que les vendeurs ne savent pas vraiment ce que c'est qu'une promesse.

Voici quelques exemples de puces qui ne servent à rien :

• Cet exercice vous permettra d’atteindre chacun de vos buts – et surtout de les dépasser ! (Comment dépasse-t-on un but ?)
• Comment faire de vos émotions les meilleurs atouts de votre réussite
• Voici la raison pour laquelle beaucoup refusent de dépasser leurs limites – et comment y remédier sans être déçu
• La source de 99 % de vos succès, quels qu’ils soient
• Commencez chacune de vos journées avec ce truc simple et efficace – et vous irez chaque jour encore plus loin ! (Plus loin ? Où ? En Amérique ? En Asie ?)
• Combien d'adultes ont acheté sur Internet ces 12 derniers mois (Super info qui donne vachement envie d'acheter !)
• Quels sont les effets négatifs du manque de luminosité – peu les connaissent vraiment ! (Idem)
• Comment débuter
• Comment gagner de l'argent
• Comment rencontrer l'homme – ou la femme - de sa vie
• Apprendre à utiliser les bons outils
• Ce qu'il faut savoir à propos du marketing internet
• Faire attention à … est un conseil incontournable pour une initiation 100 fois plus facile à la langue espagnole
• Les meilleures méthodes pour apprendre « à faire vivre cette langue nouvellement découverte » --- et ne plus être une machine à lire le dictionnaire !

Si vous ne dormez pas après cette liste de puces c'est que vous êtes un bon public... Bravo !

Que nous donne comme enseignement les puces ci-dessus ?

J'en vois 4 principales :

1) L'abstrait ne donne pas envie

Faire "d'une émotion un atout", c'est impalpable comme concept. C'est abstrait. Ca ne sert à rien.

Tout comme "Aller plus loin" ou "99% de vos succès" ou "faire vivre une langue" ou "débuter", "une initiation 100 fois plus facile"...

L'abstrait ne vend pas. Pour la simple raison que personne, à part les philosophes qui s'astiquent le cerveau 50 fois par minute, ne peut mettre une image sur un concept abstrait.

Si je vous dis : Voulez-vous trouver l'amour ?

Aucune image ne vous vient. C'est abstrait. Vous allez répondre oui, mais est-ce que je vous aurai donné envie ? Pas vraiment...

Par contre, si je vous dis : Voulez-vous que l'homme le plus sexy – ou la femme la plus sexy - du quartier vous donne un baiser fougueux chaque matin ?

Là, comme par hasard, des centaines d'images vous arrivent. Vous pouvez même le vivre intérieurement si ça vous est déjà arrivé.

Une puce promesse doit être concrète !

2) L'info ne donne pas envie

On se moque totalement du nombre d'internautes qui ont acheté sur Internet en France, aux USA ou même en Mongolie inférieure. Le fait que votre client sache ça ne lui donne pas du tout envie d'acheter votre produit.

Tout comme "les effets négatifs du manque de luminosité". Qu'est-ce qu'on s'en fout, franchement ?

"Les meilleures méthodes pour apprendre", "Les conseils incontournables", "les techniques les plus efficaces"... Tout ça c'est de l'info. Pas de l'action.

En général, toutes les puces qui ne comportent pas d'action ou de solution à un problème précis ne servent à rien.

Plutôt qu'on me dise "quels sont les effets du manque de luminosité", je préfèrerais qu'on me DISE concrètement quels sont ces fameux effets, et qu'on me dise ensuite COMMENT je peux les éviter grâce au produit vendu.

Exemple : Le manque de luminosité ambiant, quand on travaille, peut provoquer migraines très intenses, fatigue constante de la vue, et peut vous faire perdre jusqu'à 1/10ème  de vue par an.

Le client s'en fout que vous lui appreniez ça.

Il sera beaucoup plus intéressé si vous lui dites que quelque chose chez lui est certainement à l'origine de ses migraines, que vous savez ce que c'est, et que vous savez comment l'éviter.

Par exemple :

Dans ce livre, vous découvrirez :

• L'élément à contrôler en URGENCE quand vous travaillez chez vous ou au bureau – Mal réglé, il peut vous faire perdre 1/10ème de votre vue chaque année !

ou alors :

• Ce qui peut vous déclencher une migraine insupportable quand vous travaillez chez vous, et comment l'éviter à tous les coups en suivant le conseil de la page ...

Une puce promesse doit parler de
l'effet plutôt que de l'info

3) Les leçons ne donnent pas envie !

"Comment débuter...", "Comment apprendre à utiliser...", "Ce qu'il faut savoir sur...",  etc...

Tout ça, c'est ce qu'on nous a dit et répété sur les bancs de l'école... Savoir, débuter, comprendre, apprendre...

Tous ces mots sont les caractéristiques des leçons à apprendre, et ce qu'on a le moins envie au monde, c'est de retourner à l'école.

Ce qu'on veut, c'est résoudre nos problèmes. Tout de suite.

On se moque des étapes. Les étapes, ce sont des contraintes. Des contraintes qui nous barrent le chemin vers notre objectif.

"Apprendre", "Savoir", "Débuter", "Comprendre", ce sont des verbes de "chemin", de "procédure".

C'est lent, c'est compliqué, et c'est passif.

"Gagner", "Voir mieux", "Maigrir", "Parler espagnol", "Rencontrer l'âme sœur", ça ce sont des verbes de "Résultat".

C'est la cristallisation de notre objectif. Comme pour les tisanes dont je parlais hier.

Une puce promesse doit parler
d'action, pas de leçon

4) Les clichés ne donnent pas envie

"Gagner de l'argent", "Rencontrer la femme de sa vie", "Gagnez au loto", "Devenez la personne que vous avez toujours rêvé d'être"... tout cela sont des clichés.

Les clichés, c'est la calamité du copywriter.

Vous savez pourquoi ?

Parce que c'est l'assurance la plus absolue que son texte ne sera pas lu.

 
Quand j'écris "Le temps c'est de l'argent", dans votre tête, est-ce que ça fait : "Oui il a raison" ? Ou "Ho la la, fantastique !" ? ou encore "Dis donc, j'y aurait pas pensé, bravo !"

Non ! Pas du tout !

C'est comme les "Superbe article ! Merci !". On passe dessus sans s'arrêter. Parce qu'on l'a trop vu, trop lu et trop entendu. Partout. A la radio. A la TV. Dans les journaux. Dans la bouche de nos amis, de nos parents... Depuis qu'on est tout petit, on est bercé par les clichés.

Donc rien, dans un cliché ne vient "choquer" ou ne vient "surprendre" votre lecteur.

Employer un cliché dans une puce promesse, dans une accroche, et même dans un paragraphe, c'est comme si vous mettiez la cape d'invisibilité d'Harry Potter dessus : Les gens ne le voient pas.

Donc plutôt que de dire "Gagner de l'argent", dites plutôt : "Gagnez 300 euros par jour pendant une année complète" !

Au lieu de dire "Rencontrer la femme de sa vie", dites plutôt : "Rencontrer la personne qui restera à vos côtés jusqu'à la fin de vos jours".

Une puce promesse doit être spécifique,
précise, surprenante et mystérieuse.
Elle doit parler d'un truc qu'on a jamais vu

A vous de jouer

Pour aujourd'hui, je vais vous demander de procéder à un cisaillage massif des puces promesses qui trônent sur vos pages de vente.

Voici la procédure !

1. Reprenez vos pages de vente.

2. Passez en revue toutes vos puces promesses.

3. Faites "sauter" les puces promesses qui :

• sont abstraites,
• qui donnent une leçon,
• qui donnent une info,
• qui emploient une phrase cliché

4. Réécrivez chaque puce promesse en remplaçant :

• Les concepts abstraits par du concret
• Les leçons par l'action
• L'info par l'effet
• Le cliché par du jamais vu

Et si vous voulez vraiment progresser, alors mettez le lien vers une de vos pages de vente en commentaire, et voyons comment sont vos puces.

Le Podcast de cet article

Vous pouvez écouter la version audio de cet article directement à partir de cette fenêtre (cliquez sur le triangle blanc du player juste dessous), ou alors télécharger le podcast en cliquant sur "Télecharger" :

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9 JUIN 2011

L'astuce imparable pour trouver des titres de produits qui cartonnent

Cet article sera court.

Non pas parce que je n'ai pas envie d'écrire, mais bien parce que l'astuce copywriting que je veux vous faire passer aujourd'hui tient en une seule phrase.

Je veux vous parler du titre de vos produits.

Pour illustrer mon propos, je DOIS vous parler des tisanes de ma femme.

Hé oui, ce sont elles qui m'ont donné l'idée d'écrire cet article. Donc je leur rend hommage ici, et plus particulièrement à une société, qui se nomme "La Tisanière".

Elle fait actuellement un véritable carton avec une certaine gamme de produit, car elle a su manier avec brio l'art du copywriting.

Vous allez comprendre pourquoi...

Avant, quand on voulait bien dormir, alors il suffisait d'acheter une tisane à la camomille, au tilleul ou à la fleur d'oranger.

Chez la Tisanière, on achète une tisane qui comprend bien ces 3 ingrédients. Mais au lieu de l'appeler "Tisane à la camomille, au tilleul et à l'oranger", ils ont décidé  de l'appeler... "Nuit Calme" !

• Camomille, tilleul, oranger = Caractéristiques
• Nuit calme = Avantage

Et on a aussi "Jambes légères" et "Ligne svelte" !

C'est la base de l'argumentaire qui vend : Parler des avantages plutôt que des caractéristiques !

Application aux livres

Quand on écrit ou qu'on édite des livres, quand arrive le moment de lui donner un titre, tout se corse !

Quoi prendre ? Comment choisir ?

Il existe néanmoins une solution "facile" pour trouver un titre accrocheur et qui parle à vos clients, et qui peut servir de base à des titres plus élaborés.

Il suffit de reprendre le concept des tisanes : 

Parler d'un objectif que l'on souhaite atteindre
ou mieux, que l'on a déjà atteint

Ainsi, si vous vendez un livre pour perdre des kilos, vous pourriez l'appeler par exemple la méthode "Ligne svelte" ou "Corps de jeune fille" ou "Corps mince".

Vous pouvez également employer le mot "passe-partout" qui va bien avec tous les titres de livres pratique : "Comment..."

Ca marche avec les 3 propositions ci-dessus :

• Comment j'ai retrouvé une ligne svelte...
• Comment j'ai retrouvé mon corps de jeune fille
• Comment retrouver un corps mince en 10 leçons

Un livre qui vous apprend à bloguer ?

Choisissez votre objectif : "Un blog qui rapporte", "Un blog professionnel", "Le blog aux 100.000 visiteurs mensuels"

Avec le passe-partout "Comment..." :

• Comment avoir un blog qui rapporte
• Comment construire un blog professionnel
• Comment puis-je avoir LE blog aux 100.000 visiteurs mensuels

Il ne vous restera plus qu'à adjoindre un sous-titre à votre titre principal, à la manière d'une accroche de lettre, et vous aurez votre titre de livre, que vous pourrez tester.

Ca fonctionne avec tous les produits (même si ce n'est pas un livre). Voyez les tisanes :)

A vous de jouer

Je vous l'avais dit, cet article est court !

Que cela ne vous empêche pas de vous prêter à ce petit exercice :

Si vous avez un produit à vendre qui a déjà un titre, assurez-vous que le titre en question comporte bien un avantage, plutôt qu'une caractéristique.

Et si ce n'est pas le cas, alors changez le dans ce sens !

Ca pourrait bien doubler vos ventes !

Si vous avez du mal à trouver un titre "avantage", mettez le nom de votre produit en commentaire avec une brève présentation, et réfléchissons-y ensemble !

8 JUIN 2011

Votre photo fait-elle vendre vos produits ou fuir vos lecteurs ?

Hier, je vous ai parlé de l'importance d'avoir une photo de bonne qualité et qui vous représente avec un visage confiant et exempt de toute tension.

Dans cet article, je vais vous parler des 3 règles supplémentaires que vous devez suivre pour faire de cette photo un aimant à clients, plutôt que l'inverse.

Mais avant de commencer, je souhaiterais revenir sur quelques remarques constatées en commentaires de l'article d'hier, concernant notamment l'appréciation qu'on peut faire d'une photo ou d'un visage.

Je vais m'appuyer sur une histoire véridique que vous aurez peut-être du mal à croire, mais qui pourtant est la stricte vérité - levez la main droite, et dites... -

Les mystères du visage

Il y a quelques années, j'avais un ami qui se prénommait Guillaume.

On a partagé pendant quelques temps la même entreprise de vente à domicile – c'était dans mes jeunes années.

Un vendeur hors pair. Surtout avec les femmes. Un visage d'ange, et des yeux qui faisait craquer toutes ces dames, de 20 ans à 60 ans.

Par contre, il avait un gros problème. VRAIMENT un gros problème :

Il se battait pratiquement toutes les semaines. Ou plutôt non...

Il se faisait battre par d'autres mecs. Tout le temps. Je n'ai jamais compris pourquoi – et lui non plus – mais dès qu'il arrivait en boîte de nuit, moins d'une heure après, des gars venaient lui chercher des noises.

On en est arrivé à la conclusion que c'était son visage qui amenait ces réactions positives d'un côté, et négatives de l'autre.

Je ne peux compter le nombre de fois où je l'ai vu revenir avec un coquard. C'est incroyable ! Il avait tout simplement une "tête qui ne revenait pas" aux mecs, et à contrario un attrait incroyable avec les femmes.

Depuis que j'ai connu cet ami, je fais toujours référence à ça quand on aborde la question des visages, et j'en ai déduit une règle :

Que vous soyez soit beau ou moche, jeune ou vieux, souriant ou triste, il est impossible de savoir à l'avance si votre visage va ou non plaire à la personne que vous rencontrez.

 
C'est la seule chose que vous ne pouvez pas prévoir.

Cela dépend du passé de la personne qui vous voit (elle a peut-être eu une expérience malheureuse avec quelqu'un qui vous ressemble par certains traits), d'un trait précis de votre visage qui la connecte à de mauvais souvenirs...

Bref, on ne peut pas savoir comment ça va se passer.

Par conséquent, la règle n°5, que j'aborde tout au dessous, est LA règle la plus importante à retenir et à appliquer en matière de photo.

Mais attaquons d'abord avec la règle n°3...

Règle 3 : Le bon accoutrement  

Vous avez choisi votre photo, vous étiez bien, détendu, calme, enthousiaste, pour autant... comment étiez-vous habillé ?

Vous connaissez bien entendu cette bonne vieille maxime "L'habit ne fait pas le moine" ?

L'idée, c'est que celui qui l'a inventée devait évoluer dans une époque où la télé, les journaux et Internet n'existaient pas.

Parce que de nos jours, l'habit FAIT le moine. Dans la plupart des cas – pour ne pas dire tous – c'est ce qui se passe.

Que ce soit pour un entretien d'embauche, un rendez-vous d'affaire, une conférence... Si les gens ne vous connaissent pas, ils se feront une idée sur vous non seulement avec votre visage, votre gestuelle, mais également avec ce que vous portez comme vêtements.

Venez à un rendez-vous commercial pour voir le PDG d'une grosse entreprise en short et en tong, et vous allez voir si l'habit ne fait pas le moine ;)

Ou bien rendez-vous à un entretien d'embauche pour un emploi dans un bureau avec un jean troué, un tee-shirt sale et des baskets. Et voyez combien d'occasions d'emplois vous allez rater.

L'inverse est aussi vrai : Allez tenter de communiquer avec des jeunes des banlieues, en arborant un costume 3 pièces et un chapeau, et voyez l'accueil chaleureux qu'ils vous feront.

En général, il vaut toujours mieux adapter son accoutrement à son audience.

Il en est de même sur votre site Internet et donc pour votre photo.

Si vous vendez des produits qui concernent les entreprises ou des professionnels du genre avocats, professeurs, et autres métiers du même type, alors n'espérez pas les convaincre si vous portez un tee-shirt sur votre photo.

Si vous vendez des livres qui parlent d'indépendance financière ou de voyage ou de loisirs, ne vous affichez pas avec une cravate et un costume 3 pièces !

Et si vous vendez à des femmes, alors soignez votre look, car elles y sont encore plus sensibles que les hommes.

En résumé, adaptez impérativement votre photo au type de produit que vous vendez, mais surtout au type de CLIENTS que vous visez.

Si une image vaut mille mots, et que 1000 mots disent à votre visiteur que vous portez une cravate alors qu'il préfèrerait vous voir arborer une tenue plus cool, la vente va être plus difficile. Sans le moindre doute !

Règle 4 : Le bon environnement

Encore une règle frappée au coin du bon sens.

Si vous vendez des prestations aux professionnels, assurez-vous que ce qui se passe DERRIERE vous sur la photo ne laisse pas transparaître le fait que vous êtes quelqu'un de bordélique.

Et si vous vendez des articles de planche à voile, ou même un livre sur la question, alors on ne veut pas vous voir devant une montagne, mais devant la mer.

Donc au mieux, choisissez un endroit parfaitement en accord avec votre métier.

Et dans le cas où ce n'est pas possible, choisissez un fond uni. Comme ça, les gens ne se concentreront que sur vous et votre visage, et ne seront pas déstabilisé par votre arrière-plan.

Le meilleur que j'ai vu un jour, c'était un gars qui vendait un cours pour devenir riche, et qui avait pris une photo devant une bibliothèque remplie de... cassettes porno aux titres bien évocateurs...

J'ai de gros doutes sur l'impact positif de ce genre d'arrière plan. :hin:

Que ceci nous serve de leçon : Si vous vous prenez en photo devant votre bibliothèque pour faire "cultivé", vérifiez bien les titres qu'on arrive à lire sur la photo.

Si vous vendez quoi que ce soit sur Internet, et qu'on voit un livre intitulé "Comment arnaquer ses clients en toute légalité" juste derrière votre tête, pas sûr que ça vous aide...

C'est également valable pour les vidéos.

Règle 5 : Ne présumez jamais de l'impact d'une photo : TESTEZ !

La voici cette fameuse règle incontournable !

En effet, si vous avez bien suivi les 4 règles précédentes, vous avez mis sur votre site une photo d'une qualité exceptionnelle. Vous étiez dans un super état, détendu, confiant, et le reste, bien habillé pour l'occasion, et dans un endroit qui correspond parfaitement à votre métier...

Oui, mais...

Comment être sûr que cette photo est réellement avantageuse pour vos ventes ?

En testant avec et sans...

Si vous avez vu le film "The Social Network", qui raconte l'histoire de Mark Zuckerberg et de la naissance de Facebook, alors vous avez pu prendre connaissance de la première expérience à grande échelle qui l'a fait connaître : Elire la plus belle fille du campus.

Le principe du test – même si le concept est carrément macho et aurait très bien pu fonctionner avec "élire le mec le plus sexy du campus"– était génial et époustouflant de simplicité :

2 photos, il suffit de cliquer sur celle qu'on préfère. Au bout de 10 clics d'écart entre les deux photos, la moins plébiscitée disparait au profit d'une autre et on recommence...

Faites pareil avec votre photo : Testez les réactions des visiteurs.

Le principe tiens en quelques phrases :

• Faites (ou choisissez) deux photos différentes de vous. A et B
• Mettez la photo A sur votre site, votre blog ou votre page de vente et laissez-là le temps de recevoir 100 visiteurs (1000 si vous pouvez).
  
• Notez les résultats obtenus avec cette page (taux de rebond, nombre de pages vues, temps resté, nombre de ventes, etc...)
• Ensuite faites la même chose avec la photo B.
• Notez les différences.
• Faites ensuite une nouvelle photo (C), et mettez-la en concurrence avec la meilleure du premier match.
• Vous pouvez faire ça autant de fois que vous le voulez (3, 5 même 10 photos) MAIS portez attention au dernier point :
• Une fois que vous avez sélectionné LA photo la meilleure en terme de rendements, alors testez votre page SANS aucune photo, le temps d'obtenir 100 (ou 1000) visiteurs.

Imaginez que vous vous aperceviez que vous faites PLUS de vente sans photo qu'avec la meilleure photo de vous ?

Cela voudrait dire que votre visage ne "revient pas" aux gens, et qu'il est donc bien plus bénéfique pour vous de ne pas montrer votre tête.

A vous de jouer !

Il y a encore beaucoup à dire sur votre photo.

Je n'ai pas parlé par exemple de l'avantage que vous avez à faire appel à un photographe professionnel, ou de l'endroit le plus approprié et le plus efficace où mettre la photo sur votre site, ou encore de tous les gestes que l'on peut cristalliser sur une photo pour aider à la vente...

Bref, il y a encore de belles idées d'articles à ce sujet.

En attendant, essayez de suivre ces 5 règles et surtout, surtout, la dernière !

Avec un blog, c'est facile à faire. On peut largement avoir facilement 250 à 300 visiteurs par jour, et donc un test peut se faire sur 1000 visiteurs en 4 jours.

C'est d'une importance capitale, ne serait-ce que pour savoir l'impact que vous avez sur vos clients.

Pensez-y !

7 JUIN 2011

Guide à télécharger : Créez une formation complète avec ChatGPT

Ce qu'il y a de bien avec ChatGPT, c'est que lorsqu'on l'utilise régulièrement et qu'on prend l'habitude de le voir comme un super assistant, on découvre chaque jour de nouvelles utilisations.

Vous pouvez en effet lui poser la question de savoir ce qui empêche vos clients d'atteindre leurs objectifs concrets. Il vous donnera une jolie liste d'obstacles et de problèmes que vous pourrez utiliser pour :

• personnaliser vos pages de vente,
• créer des accroches plus engageantes,
• créer des produits spécifiques pour les résoudre,
• créer des sous-niches dans votre activité,
• créer des articles de blogs plus engageants,
• créer une FAQ à mettre sur votre site ou votre blog,
• mentionner tel ou tel problème dans un titre d'article pour améliorer votre SEO,
• créer des publicités plus ciblées, donc plus efficaces…

... et une tonne d'autres applications pour lesquelles trouver un problème à résoudre ou un obstacle à lever sera d'une grande aide.

Après tout, quoi que vous proposiez, que ce soit un produit ou une prestation, quand vous connaissez vraiment les principaux problèmes de vos client.e.s, vous savez quoi leur proposer pour les résoudre.

Et cette manière de procéder peut vous permettre de créer un produit complet, en suivant une procédure tout ce qu'il y a de plus simple et logique.

J'explique tout avec un exemple concret dans un guide (PDF), que je réserve aux membres de Copywriting Pratique :

Pour télécharger ce guide (et les autres disponibles), remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :

Comment multiplier l'impact d'un texte de vente ou d'un blog par 1000

Le copywriting, c'est l'art d'écrire des textes qui font agir. Vous le savez.

Les textes sont formés de mots... Et qu'est-ce qui vaut 1000 mots ?

Gagné ! Une photo !

Dans cet article et dans le suivant, je vous explique pourquoi vous DEVEZ mettre une photo sur votre site, votre blog, votre page de vente, et par extension sur tous les sites où vous intervenez (grâce notamment aux avatars sur les forums, blog, communiqués de presse, etc...).

Mais je vous donne également les 5 règles de base à respecter pour choisir la bonne photo.

Celle qui fera de vous quelqu'un d'apprécié et de charismatique.

Car si vous choisissez mal votre photo, alors celle-ci fera exactement le contraire de ce que vous désirez : Elle ne donnera pas envie à vos lecteurs de vous lire, ou pire, elle les fera fuir à jamais.

Voici donc pourquoi il est impératif que vous mettiez une photo de vous sur votre site ou votre blog, et les règles à respecter pour que la photo choisie multiplie l'impact de vos textes par 1000 :

L'importance de l'apparence

Internet est peut-être le nouvel endroit à la mode pour les rencontres et la communication, pour autant cela reste relativement impersonnel.

En effet, quand on se retrouve avec un ami, un vendeur ou même lorsque l'on assiste à une conférence, le fait d'être face à la personne offre plusieurs avantages.

Déjà, on aime bien mettre un visage sur un nom.

Ensuite on aime bien entendre la voix de celui qui nous parle.

Et pour finir on aime bien avoir un aperçu général de la personne.

Vous avez déjà certainement dû faire cette expérience : Lire un livre et ENSUITE aller voir le film correspondant.

Quand on fait ça dans ce sens, on est souvent déçu.

Parce que lorsqu'on lit un livre, notre cerveau droit (le siège de l'imagination) fabrique les données manquantes des personnages dans notre tête.

On imagine les héros de telle ou telle manière, et il est bien rare quand, lorsqu'on découvre le film par la suite, les personnages que l'on voit à l'écran correspondent à l'idée qu'on s'en était faite.

Et donc forcément, on est déçu.

Et si vos lecteurs se faisaient une fausse idée sur vous ?

Quand on communique sur Internet, dans la majorité des cas, on écrit des mots sur un site, un blog ou une page de vente.

La lecture peut prendre entre 1 et 20 minutes, ce qui laisse largement le temps au lecteur de se faire une idée sur vous à travers votre texte.

Si vous ne mettez pas de repères autre que du texte sur votre site, vous risquez de laisser une impression erronée de vous au lecteur.

En fonction de ce que vous écrivez, mais surtout de la MANIERE dont vous écrivez, cela peut être carrément rédhibitoire.

Voilà pourquoi il est devenu indispensable de mettre une photo sur son site Internet, son blog, ou même sur sa page de vente, soit au début de la page, soit juste au-dessus de sa signature.

Cela me semble essentiel car sans cette photo, le discours reste hélas bien trop impersonnel.

Et à propos de cette photo, il est absolument crucial de suivre certaines règles avant de la mettre.

Voici la première :

Règle 1 : Ayez le bon état d'esprit

Déjà, souvenez-vous qu'une photo est la cristallisation de VOTRE tête à un instant T de votre vie.

Il est d'autant plus important que vous en ayez bien conscience, car les émotions qui passent sur votre visage sont captées par l'inconscient de la personne qui regarde votre photo en quelques dixièmes de secondes.

Que vous soyez fatigué, en colère, heureux, triste, apeuré ou très confiant en vous, la personne en face le ressent, d'une manière positive ou négative, même si elle ne peut pas véritablement définir l'état dans lequel vous vous trouvez.

Par contre, il est évident que cela influe sur sa manière de vous percevoir et que par conséquent, sa confiance en vous peut ainsi en être renforcée ou au contraire réduite.

 
A la lumière de ces faits, vous comprenez bien que la photo que vous allez choisir pour mettre sur votre site doit refléter une image de vous qui inspire confiance et assurance à la personne qui la verra.

Il est donc impératif que vous choisissiez une photo que vous aviez faite alors que vous étiez en pleine forme, sans stress ni problème critique en cours.

Je ne sais pas comment vous vous organisez pour vos photos perso, mais avec l'avènement de la photo numérique, il est de plus en plus fréquent d'avoir pas mal de photos de soi sur son ordinateur.

Mariages, promenades, réunions et fêtes de famille, repas de bureau, les occasions ne manquent pas où on vous a pris en photo.

Si vous décidez de choisir une de ces photos pour mettre sur votre support Internet, alors avant de la choisir, essayez de revivre les instants qui ont précédé sa réalisation.

Comment étiez-vous ?

• Etiez-vous détendu, souriant et calme, ou plutôt stressé, pas vraiment joyeux, ou un peu surexcité ?
• Est-ce que vous aviez confiance en vous et en ce que vous faisiez ou est-ce que vous étiez plutôt passif et sans vrai enthousiasme ?
• Est-ce que tout se passait bien dans votre famille, ainsi qu'au boulot ou bien quelque chose vous contrariait ?

Si vous avez un doute, alors prévoyez d'en refaire une.

Croyez bien que certaines photos n'inspirent pas du tout confiance, bien au contraire, car la personne qui se trouve dessus n'était pas dans de bonnes dispositions au moment de la photo.

Règle 2 : Choisissez une photo de bonne qualité

A moins de vous être fait tirer le portrait par un photographe professionnel, la photo que vous allez choisir sera prise parmi les photos dont je vous parlais ci-dessus (sur votre ordinateur, tirée d'un évènement personnel).

Donc, au moment de choisir, par pitié, choisissez une photo de BONNE qualité !

Combien de fois ai-je vu des vendeurs très sérieux se décrédibiliser en quelques secondes à cause de leur photo ?

Une photo faite à la va-vite, de 100 pixels par 100 px, à moitié floue parce qu'agrandie, sur laquelle le vendeur en question était à peine en train de sourire.

Autant ne pas mettre de photo plutôt que d'en mettre une ratée.

Une photo de mauvaise qualité transmet un seul message à votre propos :

"A l'heure du numérique, ce vendeur n'est même pas capable de prendre 2 minutes de son temps pour prendre une vraie bonne photo de lui ? Qu'en est-il de son produit ? Est-ce qu'il est également à l'image de sa photo ? De qualité médiocre ? Si c'est ça, je repars tout de suite ! Je n'aime pas les produits médiocres !"

 
Je suis sûr que ce n'est pas le genre de message que vous voulez faire passer !

Alors si vous devez respecter une seule règle parmi les 5 dont je vais vous parler, alors respectez AU MOINS celle-ci !

A vous de jouer

Si vous avez déjà une photo que vous utilisez sur Internet, reprenez-là.

Voyez tout d'abord sa qualité.

Si elle est :

• trop petite,
• floue,
• trop pixélisée*,
• si vous êtes de profil,
• ou que vous faites une tête d'enterrement...

...alors supprimez cette photo de votre site
ou de votre blog immédiatement !

Vous perdez des milliers d'euros par an à cause de ça.

Prenez deux minutes de votre temps, et prenez une photo de vous à ce moment précis.

Souriez, et clic !

Et remplacez la photo existante.

Même si elle n'est pas parfaite et que vous ne respectez pas présentement la règle 1 (le bon état d'esprit), ce sera toujours mieux qu'une photo médiocre (pour ne pas dire pitoyable) qui véhicule une image médiocre de vous et de votre entreprise.

Demain, nous verrons les 3 autres règles à respecter pour que votre photo soit la plus attirante possible et devienne un aimant à visiteurs et à clients !

* Exemple d'une photo trop pixélisée (celle de droite). On voit les pixels. L'image n'est pas fluide, presque floue :

6 JUIN 2011

La théorie des constellations ou l'art d'être à côté de la plaque...

En été quand il fait nuit, si vous levez les yeux et que vous regardez les étoiles, vous pouvez y distinguer un certain nombre d'objets, dont 2, les plus connus, sont des ustensiles de cuisine : Une grande et une petite casserole...

C'est ce qu'on vous a dit, n'est-ce pas ?

On vous a déjà montré comment distinguer la Grande Ourse (la grande casserole) ? Et comment trouver la Petite Ourse à partir de la grande ?

Quand mon père m'a appris ça, j'avais 10 ans. Un peu plus tard, je lui ai demandé comment lui il l'avait appris il m'a dit que c'était son père qui le lui avait dit alors qu'il était encore enfant...

Je ne suis pas remonté plus loin, mais si on demandait comme ça de génération en génération d'où vient cette histoire de casserole, alors on arriverait certainement à quelques physiciens grecs d'il y a à peu près 3000 ans, qui par une belle nuit d'été, en observant les étoiles, ont décidé d'appeler ça comme ça.

Et cette idée a traversé les siècles pour arriver sur ce blog, où plus de 99% des lecteurs qui liront cet article sauront de quoi il s'agit quand je parle de casserole et d'étoiles.

Cependant, cette histoire de casserole n'est qu'une invention ! Vous ne trouverez bien évidemment pas de vraies casseroles dans le ciel. Juste quelques étoiles reliées entre elles par des lignes imaginaires.

Et pour cette histoire qui a traversé les âges, des millions d'autres histoires n'ont jamais dépassé le cadre d'une réunion de famille lors d'une soirée bien arrosée.

La théorie des constellations en copywriting

Depuis 2 minutes que vous lisez ces lignes, vous vous demandez peut-être pourquoi je vous parle de constellation et quel peut bien être le rapport avec le copywriting ?

Voici :

J'ai trouvé cette théorie des constellations dans un petit bouquin que j'adore lire de temps en temps tellement il est dynamique, cinglant et juste : "Comment devenir un as du marketing" de Jeffrey FOX.

Il fait une comparaison entre cette théorie et l'action marketing de certaines entreprises. Je lui passe la parole quelques secondes :

"Tout comme les grecs échafaudant la théorie des constellations, de nombreuses entreprises mettent au point de stratégies marketing reposant sur du vent. Elles avancent à l'aveuglette. Elles se passent d'études, de chiffres et de données précises concernant leurs marchés. Elles lèvent le nez en l'air et se persuadent que leurs intuitions sont bonnes.

Elles se fondent un peu sur leur expérience, émettent des suppositions, se servent d'idées reçues, et concoctent un raisonnement expliquant pourquoi le nouveau produit se vendra, ou combien la prochaine campagne publicitaire est créative."

Je ne peux m'empêcher à mon tour de faire une comparaison entre cette théorie et le problème majeur du copywriter.

Comme pour la désignation des constellations, certains vendeurs sur Internet construisent leurs lettres de vente comme les savants ont construit jadis ces objets imaginaires :

En levant les yeux au ciel, et en cherchant dans leur imagination ou en utilisant leur intuition pour trouver ce qui pourrait bien plaire à leurs clients.

Des flops retentissants !

Je l'ai fait aussi à mes débuts.

Voulant aller trop vite, trop sûr de moi, de mon expérience et de ma facilité à écrire, je ne passais pas trop de temps à interroger mes clients, ou à tester mes accroches et mes offres.

J'avais "l'intuition" qu'une accroche marchait mieux qu'une autre, et donc je la mettais, parce qu'elle me plaisait. Je trouvais que ça faisait dynamique, que "ça en jetait" !

Résultat : Des flops retentissants.

Et des heures passées à chercher la bonne accroche parmi les 500 ou 600 que j'avais à disposition, mais jamais de véritables "bombes atomiques" qui pulvérisaient les records de vente...

Et si vous ne testez pas vos accroches, vos prix, vos liens, et vos titres de livre, alors attendez-vous, vous aussi, à d'amères désillusions.

Parce que ce n'est certainement pas votre imagination qui va produire une lettre de vente qui cartonne.

Ce n'est pas votre intuition qui va déterminer quel est le meilleur prix à pratiquer pour votre produit, et quels cadeaux plairont le plus à vos clients, et leur donneront envie d'acheter

Tout comme ce n'est certainement pas en regardant le ciel que vous allez trouver ce que vos clients attendent de vos produits.

C'est en leur demandant. En les écoutant, et en les étudiant.

C'est en testant 5, 10, 20, 50 accroches les unes contre les autres, sans arrêt, que vous allez finir par trouver la meilleure. Parce qu'il n'y a qu'une seule chance sur 1000 que vous puissiez trouver la meilleure accroche du premier coup. Celle qui fait rester près de 8 personnes sur 10 sur votre page de vente.

C'est en allant explorer tous les endroits où se trouvent vos clients que vous allez trouver leur plus gros problème. Les forums, les blogs, les sondages, la rue, les magasins...

Partout où il y a des clients ou des concurrents.

C'est en scrutant sans cesse ce que font vos concurrents directs que vous allez trouver les failles à combler, les problèmes à résoudre, et les mots pour le dire.

Loupez ces deux points, et dites adieu aux ventes

La recherche et la préparation de votre lettre de vente sont vraiment les deux étapes les plus importantes qui soient.

On a tendance à ne pas y accorder assez d'attention.

On veut écrire tout de suite, poser nos idées sur papier, et commencer à convaincre.

Alors qu'on n'a pas la moindre foutue idée de ce que veulent nos clients. De ce qui les fait réagir. De ce qui les obsèdent.

Bien sûr, avec l'expérience, on connait des petits trucs d'influence et de persuasion. Certains sont même très fort à cette discipline.

Mais tous les détails intrinsèques des problèmes de vos clients, de leur attentes et de ce qui va les faire réagir POUR le produit que vous argumentez, ça, aucune science, aucune technique que vous apprendrez dans les livres ne vous la donnera !

Il faudra vous y coller personnellement !

Je passe bien 3 ou 4 jours à faire de la recherche avant d'écrire la moindre ligne d'une lettre de vente.

Pour les gros produits ou les gros contrats, j'y passe au moins deux semaines :

• J'achète des livres que je lis et que j'annote. Ca me fait mes bases d'anecdotes.
• Je consulte des sites dans un maximum de langues, j'archive, je m'imprègne du monde de mes futurs clients
• Je m'insère dans des forums ou des blogs spécialisés, en novice, et je lis, pose des questions, et j'apprends
• Je vais surveiller les concurrents. J'achète leur produit s'il est proche de celui que je vends, j'étudie leur système de vente, et je leur pose des questions. Certains répondent, d'autres non, mais dans tous les cas c'est instructif

Et une fois que la recherche est faite soigneusement, alors la lettre s'écrit en général en un après midi.

Si je ne procède pas comme ça, si je veux avoir fini avant de commencer, alors je SAIS que la lettre sera moyenne.

Vous le voyez, l'imagination et l'intuition n'y sont pas pour grand chose quand on écrit une lettre de vente.

Tout est dans la recherche et la préparation. Si cette partie est bien faite, alors tout le reste est simple. Beaucoup plus simple que vous ne le croyez !

A vous de jouer !

Pour ce coup ci, pas vraiment d'exercice, juste une prise de conscience et quelques questions :

• Si vous vendez votre propre produit, êtes-vous bien sûr qu'il s'agit d'un produit dont vos clients ont VRAIMENT besoin ? Vous êtes sûr ? Vous le leur avez demandé ?
• N'y a-t-il pas un autre produit qu'ils voudraient encore plus ?
• Connaissez vous les mots exacts qu'emploient vos clients quand ils parlent du problème que vous voulez résoudre avec votre produit ?
• Savez-vous quel est LE plus gros problème de vos clients ? Leur avez-vous demandé ?

J'arrête là !  Ca fait déjà pas mal de questions.

Y répondre honnêtement vous permettra de savoir si vous êtes dans le droit chemin avec votre produit, et si vous avez bien respecté cette phase de recherche et de préparation.

4 JUIN 2011

Choisissez parmi ces 7 conseils lequel fera venir le plus de visiteurs sur votre blog...

Cet article fait suite à celui-ci et celui-là.

Il vous explique comment vous pouvez formuler un commentaire sur un blog, afin d'attirer l'attention des lecteurs pour qu'ils puissent venir voir ce que vous faites.

Il ne s'agit pas d'être trop insistant. Il ne s'agit pas non plus de faire de la pub. Ni de dire aux gens : "Venez me voir, vous allez voir je dis des trucs intéressants !"

Non, il faut être plus subtil et plus intelligent que ça.

Pour qu'un commentaire soit utile pour vous – et pour l'auteur du blog – il faut bien que vous saisissiez ce qu'il doit provoquer chez ceux qui le lisent.

Un commentaire doit provoquer une réaction. Soit une réaction de l'auteur, soit une réaction des autres commentateurs.

 
Pour cela, il ne faut pas se contenter de dire merci. Un compliment de temps en temps, ça fait toujours plaisir, mais ce n'est pas ce qui va faire réagir qui que ce soit.

Il va falloir plutôt y mettre de la matière.

Qu'on se dise "Ha oui ! Il a bien raison ! Bravo !" ou encore "Ha mais c'est insolite ce qu'il raconte. Qui c'est lui ?"

Vous allez trouver donc ci-dessous 7 moyens de provoquer une réaction des lecteurs de votre commentaire, tout en contribuant à enrichir le blog sur lequel vous commentez :

1. Exprimez votre désaccord s'il existe

Le but n'est pas de le faire tout le temps.

Mais parfois, si vous avez un avis différent de ce qui est dit dans l'article ou dans les commentaires, alors n'hésitez pas à vous exprimer à ce sujet.

Ce ne sera pas souvent mal perçu ! Cela peut au contraire servir à éclairer l'auteur sur le sujet abordé, et lui permettre d'écrire un autre article.

Alors bien entendu, pas besoin d'arriver avec vos gros sabots dans le but de donner une leçon à tout le monde, ou tenter de montrer que l'auteur – ou le commentateur - est un idiot qui ne connait rien à son sujet, et que dans le domaine abordé, c'est vous qui êtes le meilleur. Vous allez vous faire rembarrer ou modérer à tous les coups.

Vous pouvez par contre exprimer votre désaccord avec une idée abordée dans l'article en question – ou dans les premiers commentaires - , et proposer votre "solution de remplacement".

Ca donnera l'occasion aux lecteurs de voir un point de vue différent, et permettra également d'élargir le débat.

2. Restez dans le sujet de l'article

Quand vous commentez, tenez-vous en si possible au thème de l'article.

Evitez les questions, avis et remarques hors sujet.

Les commentaires sont là pour discuter autour de l'idée globale abordée par l'article et de toutes les idées satellites qu'elle engendre.

Pensez-y surtout si vous comptez employer la contradiction comme abordé ci-dessus. Contredire les gens (soit les commentateurs, soit l'auteur) sur un sujet qui n'est pas en rapport avec l'article en question est tout simplement inapproprié dans les commentaires.

Les formulaires de contact prévus – normalement - sur tous les blogs sont là pour ça.

3. S'il y a une question, répondez-y en détail

Dans la plupart des articles de blog, une question est posée à la fin afin d'orienter et de favoriser les commentaires.

Sautez sur l'occasion pour y répondre en détail ! Employez des exemples, justifiez ce que vous dites, parlez de votre expérience.

C'est véritablement dans les détails et dans la manière que vous avez de les raconter que se cache votre vraie personnalité – ce qui donnera envie aux lecteurs d'en savoir plus sur vous, et donc de venir voir sur votre blog de quoi il retourne.

4. Posez une question

Une question amène forcément une réponse de la part de l'auteur (enfin normalement) !

Et dans une file de commentaires, surtout s'il y en a beaucoup, on s'arrête plus volontiers sur un commentaire de l'auteur plutôt que sur les autres.

Donc quand vous posez une question, si elle est pertinente et en rapport avec le sujet, bien évidemment, et que l'auteur vous répond, c'est un bon moyen de bénéficier de cette réponse pour être lu.

5. Choisissez un article à lier en rapport avec le sujet

Sur ce blog, à la fin de votre commentaire, vous pouvez afficher un lien vers le dernier article publié sur votre blog, grâce à CommentLuv.

A ce propos, soyez logique : Plus l'article que vous choisissez d'afficher dans ce lien est en rapport avec l'article que vous commentez, et plus vous augmentez les chances pour que les lecteurs cliquent sur votre lien.

Donc inscrivez-vous sur CommentLuv (je ferai un article exprès pour vous expliquer comment faire), comme ça vous pourrez choisir parmi vos 10 derniers articles lequel correspond le mieux au sujet que vous êtes en train de lire.

Bien entendu, soignez les titres de vos articles pour donner envie aux gens de cliquer dessus. Revoyez cet article pour plus de détails.

Et si vraiment votre blog parle de tout autre chose, alors essayez de respecter le point suivant :

6. Abordez un sujet complémentaire à l'article

Si vous parlez de cuisine ou de voyage sur votre blog – par exemple – difficile de choisir un article en rapport avec le sujet de l'article en cours.

Qu'à cela ne tienne : Servez-vous de votre commentaire pour ouvrir une porte vers un autre sujet, qui correspondra mieux à l'article que vous voulez lier.

Il ne s'agit pas de faire du hors sujet. Il s'agit de partir du thème de l'article et de se diriger vers un autre sujet en rapport.

Par exemple, avec cet article-ci, on parle de commentaires.

Vous avez un blog de voyage ? Vous pourriez prendre l'exemple d'un commentaire que vous avez reçu sur votre blog dans lequel l'intervenant posait des questions sur Bali, alors que l'article parlait de Venise.

Et de proposer ensuite en lien CommentLuv l'article en question pour que les lecteurs s'en rendent compte par eux-mêmes.

7. N'hésitez pas à employer un peu d'humour

L'objectif n'est pas que vous passiez pour un lourdingue. Mais plutôt pour que vous soyez perçu comme quelqu'un de sympa.

Ce n'est pas donné à tout le monde de faire de l'humour, donc c'est à pratiquer avec modération, mais une petite plaisanterie glissée au bon endroit peut amener des réactions bien sympathiques.

Souvenez-vous : Faites sourire ou pleurer les gens, et ils se souviendront de vous.

S'il y a des smileys disponibles – comme sur ce blog – alors utilisez-en de temps en temps. Votre commentaire ne doit pas se transformer en arbre de Noël, mais une petite image par-ci par là permet de rendre le tout moins formel et plus sympa.

Si on sent qu'avec vous, c'est la bonne ambiance, alors les lecteurs vont venir voir comment est l'ambiance chez vous. Question de logique.

A vous de jouer

Voilà. Vous avez tout ce qu'il faut pour réaliser de bons commentaires utiles sur les autres blogs pour faire venir des gens chez vous.

Croyez-moi, si vous faites ça de manière éthique et intelligente, beaucoup de visiteurs viendront vous voir naturellement.

Le meilleur exemple reste ce blog, qui n'existe pas depuis longtemps. Même pas deux mois.

Il y a déjà une moyenne de 200 visiteurs chaque jour, et une bonne moitié des visiteurs que je reçois proviennent des commentaires que je laisse sur les autres blogs.

Je ne demande JAMAIS à qui que ce soit de venir, et ne met pratiquement jamais de liens DANS mon commentaire. Les gens viennent quand même.

Respectez les 15 points que nous avons vus ici et dans l'article d'hier, et vous devriez constater un accroissement significatif de vos visiteurs.

3 JUIN 2011

A télécharger : 12 éléments de preuves sociales pour rassurer vos lecteurs

Si vous vous intéressez un peu au copywriting, alors vous savez que l'un des paragraphes capitaux d'une page de vente concerne la preuve sociale.

Oui, même si on vous a dit le contraire, une page de vente, c'est une succession de paragraphes qui devraient être placés dans un ordre précis.

Et parmi ces paragraphes se trouvent les preuves sociales. Vous savez… les témoignages clients, par exemple.

Hélas ! Beaucoup de gens s'arrêtent aux témoignages pour renforcer leur crédibilité, alors qu'il y a en bien plus à utiliser sur une page de vente.

Ça s'utilise partout !

Et en fait, quand vous voulez aller au restaurant, au ciné, dans un hôtel, un appartement ou même à un spectacle, les avis (leur nombre, surtout), les étoiles et les commentaires vous aident grandement à choisir.

C'est l'avantage de notre époque : Internet a rendu les avis clients accessibles à tout le monde, ce qui a permis d'éviter de nombreuses expériences désagréables à beaucoup de monde.

Si vous vendez des produits ou des prestations sur Internet, vous pouvez utiliser ce moyen pour gagner en crédibilité et ainsi augmenter vos ventes.

Je vous propose donc de découvrir 12 types de preuves sociales que vous allez pouvoir utiliser et rajouter sur votre page de vente :

Il s'agit d'un guide en PDF que vous pouvez télécharger facilement en guise de cadeau de bienvenue dans la grande famille du Copywriting Pratique, et plus particulièrement dans celle de ce blog.

Indiquez juste votre prénom et l'adresse email à laquelle je peux vous envoyer votre accès à ce guide et à plein d'autres :

Les 8 points cruciaux à respecter pour écrire un commentaire apprécié

Hier, je vous parlais des commentaires qui ne servaient pas à grand chose.

Aujourd'hui, nous allons voir comment vous pouvez réaliser un commentaire utile qui contribuera non seulement à renforcer votre expertise dans votre domaine, mais également à faire venir des visiteurs chez vous.

Il y a 15 points en tout. J'avais dans l'idée de tous vous les mettre ici, mais ça faisait trop long.

Alors voici les 8 premiers qui parlent essentiellement de la forme de votre commentaire.

Voici donc comment procéder pour réaliser un commentaire utile à la façon d'un copywriter.

1. Sachez où vous mettez les pieds

Quand on arrive dans un endroit que l'on ne connait pas, on ne commence pas d'entrée à discuter avec les gens.

On prend au moins quelques minutes pour évaluer les lieux, les gens qui s'y trouvent, et la manière dont ça fonctionne.

C'est la même chose sur un forum ou sur un blog.

Avant de poster votre premier commentaire sur un blog, lisez une dizaine d'articles pour "prendre le pouls" du blog en question.

Voyez quelques discussions, et évaluez le niveau des intervenants. Est-ce qu'ils vous comprendront ? Est-ce que vous les comprenez ?

Prenez le temps qu'il faut pour vous adapter à la communauté. Vous n'en serez que plus lu et plus suivi.

2. Lisez bien tout ce qui concerne l'article

Vous ne pouvez décemment pas commenter un article que vous n'avez pas lu !

Cela inclut également les autres commentaires. Rien n'est plus bizarre que de voir 2 ou 3 commentaires qui parlent de la même chose.

Ca vous permettra de vous rendre compte s'il y a réellement quelque chose à dire. Parfois, il vaut mieux s'abstenir de commenter plutôt que d'écrire un truc qui ne sert à rien.

Cette phase de lecture correspond à la phase de recherche – primordiale - quand on écrit une lettre de vente. Elle permet :

• de prendre la température de l'article,
• d'identifier la question posée à la fin (chose qui est faite en général pour encourager les lecteurs à commenter),
• et d'évaluer ce qui manque par rapport à ce qui a déjà été dit par les autres commentateurs.

3. Restez poli

Personnellement, j'ai toujours eu beaucoup de mal à mettre un commentaire sur un blog ou un message sur un forum sans dire bonjour et sans signer.

Mais je constate néanmoins que la majorité des commentaires que je vois sur les blogs ne comportent pas ce fameux "bonjour". Alors que faire ?

En ce qui me concerne, je prends le parti de toujours dire bonjour si je suis le premier à commenter. Idem si je réponds à un autre commentaire qui comporte un bonjour.

La signature, quant à elle, reste facultative puisque normalement votre prénom s'affiche tout en haut de votre commentaire et sert donc à vous identifier.

Quoi qu'il en soit, exprimez-vous poliment.

4. Soignez votre orthographe

Encore et toujours le même problème me direz-vous, mais il est un fait établi : Les fautes d'orthographe, en plus de rendre la lecture saccadée, vous font passer pour un amateur.

Même le plus grand expert du monde aura l'air d'un clown si ce qu'il raconte est émaillé d'une faute d'orthographe tous les 3 mots.

Le pire, ce sont les verbes et les accords.

Vous ne le savez peut-être pas, aussi est-ce un bon moyen de vous l'apprendre, j'ai créé un site Internet il y a 3 ans qui s'appelle http://www.verbes.org.

Vous y trouverez 7120 verbes conjugués à tous les temps. Si vous avez un doute, prenez 15 secondes, et allez vérifier votre conjugaison.

5. Parlez un langage compréhensible

Ce conseil marche dans les deux sens, et signifie que le meilleur langage à employer dans un commentaire, c'est le "français moyen", compréhensible par votre grand mère.

Donc pour commencer, évitez les mots, les phrases et les idées compliquées. A moins d'être sur un blog vraiment spécialisé, les lecteurs ne vous comprendront pas si vous parlez trop technique.

Je ne peux résister à l'envie de vous mettre un exemple de commentaire reçu pour un des articles que j'ai mis sur Scoopeo (à propos de la tartiflette). Vous allez voir, c'est coton...

Je rappelle la question posée :

"Tu précuis les patates quand tu fais une tartiflette ?"

Et voici le commentaire reçu :

"Pour répondre à cette question, on peut invoquer Husserl, le père de la phénoménologie, pour qui la véritable connaissance est la connaissance des essences, c'est-à-dire de ce qui demeure invariant dans les modifications de perspectives que l'esprit a sur les choses. En effet, tout objet a ses déterminations d'après la perspective de la conscience ; l'objet vécu ne sera donc donné en totalité que par la synthèse totale des points de vue. Ainsi, pour décrire la structure des phénomènes, encore faut-il que la conscience perçoive, par l'intuition, ces essences. Sans pré cuire les patates, on aboutit à un dilemme: soit le reblochon, les lardons et les oignons seront cramés, soit les patates resteront crues. Et ce n'est pas Edmund Husserl, allemand donc amateur de patates (Kartoffeln), qui le contredirait : les patates crues ce n'est pas bon (nicht gut)."

Aïe ! Ma tête ! :)

Bon il s'agissait certainement d'un trait d'humour, mais ça m'a filé mal au crâne.

En résumé, parlez "simple". Vous serez mieux compris.

A contrario, le langage SMS est certainement une manière d'enfer de communiquer par téléphone, mais par contre, il n'est pas du tout approprié pour un commentaire.

D'autant qu'une bonne majorité des lecteurs ne comprendront pas un traitre mot de ce que vous écrirez. Et s'il faut consulter un dico FRANCO-SMS – est-ce que ça existe, au moins ? – pour comprendre votre prose, croyez bien que vous ne serez carrément pas lu.

Donc en résumé, commentez de manière à être compris par tout le monde ! 

6. Aérez votre texte

Rien n'est plus désagréable que de se taper un texte compact sans aucun saut de ligne, avec des phrases de 2 kilomètres.

C'est le meilleur moyen de ne pas être lu.

Gardez l'habitude "copywriter" : Phrases courtes, une idée par phrase, une ligne sautée entre deux paragraphes.

Je vais vous sortir une jolie lapalissade, mais plus votre commentaire sera lisible, et plus il sera lu !

7. Ayez un Gravatar

Vous savez, c'est cette petite photo qui se trouve à côté de votre pseudo, en haut de chaque commentaire.

Il faut vous inscrire sur ce site : http://fr.gravatar.com

Vous y déposez une petite photo de vous, qui sera liée à votre adresse email.

Ce qui fait que lorsque vous déposerez un commentaire sur un blog avec l'adresse email en question, votre photo apparaîtra automatiquement.

Il est important de le faire, car je vous rappelle que les commentaires sont ni plus ni moins qu'une discussion.

Et quand on discute, on aime bien savoir avec qui on le fait.

8. Relisez-vous soigneusement

C'est de loin le conseil le plus important de cette page.

Combien de fois voit-on des fautes de frappe ou d'orthographe dans un commentaire ?

Des phrases non terminées, des mots répétés, de la ponctuation anarchique, des paragraphes trop longs ?

Alors prenez une ou deux minutes quand vous avez terminé d'écrire, et relisez vous au moins une fois.

Cela vous permettra de corriger vos fautes, et éventuellement de compléter certains points que vous avez abordés.

A vous de jouer

Demain, nous verrons 7 conseils supplémentaires qui aborderont cette fois-ci le FOND de vos commentaires.

D'ici là, n'hésitez pas à mettre en pratique les 8 points abordés ci-dessus pour commenter cet article !

2 JUIN 2011

La méthode infaillible pour ruiner sa réputation en commentant les blogs...

Dans cet article et dans le suivant, je vais vous expliquer pourquoi la maîtrise du copywriting peut grandement vous aider à améliorer le trafic vers votre blog grâce aux commentaires que vous pouvez laisser à droite à gauche.

Je vous montrerai également comment, à contrario, il est très facile de mettre à mal sa réputation si vous faites n'importe quoi quand vous commentez des blogs.

Parce que si le copywriting employé dans vos commentaires de blog peut vous aider à :

• vous faire percevoir comme quelqu'un d'expérimenté dans votre domaine,
• contribuer à valoriser votre image,
• faire venir plus de monde sur votre blog,

Et quand je dis faire venir plus de monde, je parle de 5, 10, et même jusqu'à 20 fois plus de visiteurs sur votre blog ou votre site !!

... alors le commentaire raté peut quant à lui produire exactement l'effet inverse, à savoir :

• vous faire percevoir comme un amateur et un fainéant
• contribuer à ternir votre image de pro
• ne pas servir à faire venir plus d'un ou deux visiteurs sur votre blog

Voici pourquoi...

Commençons donc par ce qu'il ne faut jamais faire :

Le commentaire qui ne sert à rien

On pourrait baptiser ça le commentaire "pro-lien".

Ce genre de commentaire, vous le voyez des dizaines, des centaines de fois chaque jour quand vous parcourez les blogs que vous suivez.

Enfin... "vous le voyez"... Non !

En fait vous ne le voyez plus.

Comme une pub trop souvent présentée à vos yeux, vous glissez sur ce genre de commentaire comme un pied trop alerte sur une peau de banane trop mure !

Vous voyez de quoi je parle ? Ce genre de commentaires-là :

• Super / Excellent / Génial / Fantastique / Magnifique article ! Continue !
• 100% d'accord avec toi ! Bravo !
• Excellent article qui dit une véritable vérité vraie de la vraie vie pour de vrai !
• Merci pour cet article ! Super !
• Ha oui, tu as tout à fait raison !
• Rien à rajouter ! (Dixit Olivier : Super de passer sur un blog pour dire qu'on a rien à dire !)

Je ne sais pas si vous êtes des fois tenté de mettre ce genre de commentaire sur les blogs que vous visitez, histoire de faire venir quelques visiteurs chez vous sans y passer trop de temps, mais si c'est le cas, alors considérez ce qui suit, et arrêtez de le faire tout de suite !

Parce que c'est peut-être un scoop pour vous, mais ce genre de commentaire ne fait plus venir personne chez vous !

Enfin si... 2 ou 3 personnes qui ont été attirées par votre prénom ou par le titre de votre dernier article (s'il apparait), mais la plupart des autres lecteurs passent sur ce genre de commentaires sans même s'arrêter.

Et je ne vous parle pas du côté vénal qui ressort de votre personne avec ce genre de pratique. Image que vous ne voulez surtout pas véhiculer sur Internet, surtout si vous faites des affaires.

Et ceci a été renforcé par le fait que la majorité des blogs affichent leurs commentaires en do-follow (vous savez, c'est cette fonction qui fait que Google prend en compte le lien que vous mettez pour vous faire apparaître dans les moteurs de recherche).

Et connaissant le pouvoir d'attraction que le dieu Google a sur les bloggeurs et les webmasters, un commentaire en dofollow constitue un appât pour les commentateurs en mal de visites aussi attirant qu'une poignée de miettes au milieu d'une tribu de moineaux affamés.

"Petit... petit... petit..."  :D

Bref... Retenez bien ceci :

Si vous mettez un commentaire de ce genre dans le seul but d'attirer les gens chez vous, tout ce que vous allez attirer, c'est de la méfiance et des interrogations sur votre mentalité.

 
Tant du côté du bloggeur chez qui vous mettez votre commentaire – qui pourra le modérer sans vergogne - que chez le visiteur qui se dira au final qu'il vous a assez vu avec vos commentaires sans le moindre intérêt.

Partons donc du principe qu'à partir d'aujourd'hui, vous arrêtez définitivement de faire ça !

D'autant que pour pleins de raison, il vous faudra 10 commentaires "pro-lien" pour valoir un commentaire utile.

Je parle en terme de nombre de visites.

En d'autres mots :

Si un commentaire "pro-lien" vous apporte 2 visiteurs par jour, alors un commentaire utile vous en apportera 20.

  
Voici donc maintenant une introduction à la bonne manière de réaliser un commentaire sur un blog.

Le commentaire utile qui rapporte à tout le monde

Si les blogueurs aiment à ce point que vous mettiez des commentaires sur leurs articles, c'est parce que :

• Ca montre que ce qu'ils écrivent fait réagir les gens
• Ca augmente le contenu de la page de manière naturelle
• Ca permet d'interagir avec ses lecteurs

Si à chaque fois que vous écrivez un commentaire sur un blog, vous gardez ces 3 idées à l'esprit, alors vous allez constater un accroissement significatif des visiteurs qui se rendent chez vous.

J'ai donc identifié 11 points à respecter pour réaliser un commentaire parfait qui satisfait tout le monde et qui vous apporte un vrai trafic qualifié et très certainement beaucoup d'abonnés fidèles à votre blog.

Nous les verrons demain.

D'ici là, pouvez-vous me dire, à votre avis, quels sont les points qui font qu'un commentaire est utile, de votre point de vue ?

1 JUIN 2011

Pourquoi 6 clients sur 10 n'achèteront JAMAIS votre ebook...

Si vous vendez des ebooks, alors ce qui suit va vous en mettre un coup. Et j'en suis bien désolé.

Je suis tombé hier sur une étude qui m'a fait froid dans le dos.

Elle émane du site Respondi Mingle Trend, institut de sondage axé "particuliers", qui nous donne une très intéressante étude sur les livres électroniques parmi les gens.

Elle nous révèle ce qui suit :

• 12% des gens ont déjà lu un ebook
• 25% n'en ont jamais lu mais pourraient bien se laisser tenter

Et le chiffre qui fait froid dans le dos :

• 59% n'ont pas l'intention de lire un ebook

Ce qui signifie en clair que si vous vendez un ebook sur quoi que ce soit, alors 6 de vos lecteurs sur 10 n'achèteront JAMAIS votre ebook, alors même que le contenu leur plairait !

Ils n'adhèrent tout simplement pas au support !

"J'aime pas les ebooks !!!"

Voilà une info qui vaut son pesant de cacahuètes, n'est-ce pas ?

A nous maintenant de trouver une solution.

J'en vois au moins 4.

Qualifier votre clientèle

Comme j'en avais parlé dans l'article précédant celui-ci, si les personnes qui arrivent sur votre page de vente sont DEJA qualifiées comme étant des lecteurs d'ebooks, alors les 3 solutions suivantes n'ont pas vraiment de raisons d'être.

Vous pouvez le savoir en réalisant un simple sondage parmi vos prospects, et ainsi catégoriser vos clients dans des listes bien distinctes.

En effet, si certains de vos prospects vous indiquent clairement qu'ils ne veulent en aucun cas acheter un livre électronique car ils ne le liront jamais dans ce format, alors ça peut vous permettre de les diriger vers une page de vente dédiée, sur laquelle vous pourrez faire figurer l'une de ces 3 solutions :

Convaincre le prospect qu'il est mieux pour lui d'acheter un ebook

C'est évidemment la solution que la majorité des éditeurs Internet choisissent.

Ou plutôt non ! La majorité des vendeurs d'ebooks ne savent pas que 6 de leurs lecteurs sur 10 ne veulent justement pas d'ebook !

Mais une fois qu'on leur parle du chiffre de 59%, alors les réactions sont quasi unanimes : Ils VEULENT absolument leur vendre les mérites de l'ebook  !

Et pourtant, vendre un ebook à quelqu'un qui ne veut pas en acheter, (parce qu'il préfère les vrais livres, parce qu'il n'aime pas lire sur un ordinateur, parce que ça fatigue les yeux, etc... les raisons sont multiples...) c'est un peu comme tenter de vendre une formation à un logiciel à des gens qui n'ont pas de logiciel.

C'est loin d'être gagné.

En effet, en choisissant cette stratégie, il faut convaincre votre lecteur pour DEUX idées. Et ça, je vous ai déjà expliqué il y a deux jours que c'était bien compliqué.

Par conséquent, vous pourrez bien sortir tous les arguments que vous voudrez, si la personne ne veut pas lire d'ebook, alors pourquoi chercher à tout prix à lui en vendre un ?

D'autant qu'en y réfléchissant un peu, il y a 2 solutions faciles pour pallier à ce genre de souci :

Vendre l'ebook ET la version papier de l'ebook

Ce que vous vendez, c'est un livre. Son format est électronique, mais c'est un livre quand même.

Alors pourquoi ne pas proposer une version papier de votre livre ?

Il existe des services de reprographie assez performants dans beaucoup de grandes villes, qui vous impriment et vous relient un livre de 50 pages en quelques minutes, pour moins de 5 euros.

Comptez 2 euros de plus pour les frais d'envoi, et votre client peut recevoir un livre papier pour 7 euros maxi.

Vous pouvez aussi passer par le service d'impression et de livraison en ligne lulu.com, qui vous prendra environ 2 centimes par page pour du carré-collé (format de livre le plus répandu). Prévoir aussi une commission de 20% sur le prix de vente de l'ouvrage, car c'est eux qui se chargent de la distribution.

Et si vous voulez juste faire imprimer vos livres, vous pouvez aussi le faire en ligne, avec des services comme celui-ci par exemple.

Le cout de revient d'un livre de 50 pages est de 6,09 € pour 20 exemplaires.

En fonction du prix que vous pratiquez, l'opération est largement rentable. Ca vous donne un peu plus de travail – sauf si vous passez par Lulu.com -, ça vous fait gagner un peu moins, mais ca devrait vous permettre malgré tout de largement doubler votre chiffre d'affaires si on en croit les chiffres ci-dessus.

D'autant que vous pouvez tout à fait proposer cette option à votre client en le faisant participer aux frais d'impression et de livraison.

Surtout si votre prix de vente est relativement bas (moins de 17 €).

En choisissant cette solution, vous pouvez communiquer sur le prix de vente "version ebook", et au moment de valider la commande, vous demandez à votre client s'il veut une version papier, auquel cas, qu'il prévoit 7 euros en plus.

De très nombreuses sociétés facturent des frais de port (voyez Amazon !). C'est largement rentré dans les mœurs sur Internet et en réalité peu de vos clients s'en étonneront.

Vendre la version papier ET l'ebook correspondant

Dans cette option, vous faites l'inverse que précédemment.

C'est à dire que vous argumentez sur le livre papier, en indiquant le prix de vente augmenté des frais sur votre page de vente, et au moment de payer, vous proposez à votre client de choisir la version "ebook" qui fait 7 euros de moins que prévu.

C'est de loin la version qui fonctionne le mieux en ce qui me concerne pour au moins 3 raisons :

• Ca permet d'argumenter sur un livre papier. Excellent pour ceux qui décident qu'ils ne liront jamais d'ebooks !
• En proposant un prix plus élevé, quand votre client accepte, le fait de se voir proposer une "réduction" pour un format électronique provoque un sentiment d'euphorie (une réduction non prévue) qui augmente le taux de conversion.
• Vous pouvez "marger" sur la livraison et l'impression, ce qui fait que vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires.

En résumé, cette option est bien la plus rentable et la plus efficace des 3.

Sans parler du fait qu'en pratiquant l'envoi postal de votre livre, vous récupérez l'adresse physique de votre client, bien inestimable dont je vous parlerai plus en détail dans un autre article, puisque vous pouvez, grâce à cette simple info et un peu d'huile de coude, multiplier votre CA par deux.

A vous de jouer !

Si vous vendez – ou comptez vendre – des ebooks, considérez sérieusement ce que vous venez de lire.

Je vends des livres sur Internet depuis plus de 7 ans déjà.

Si je regarde mon chiffre d'affaires au niveau de sa répartition entre livres papier et livres électroniques, alors les versions papier représentent 60% de mon CA.

Certains diront que les bénéfices sont moindre en proposant une version papier, mais c'est faux, puisque j'inclus systématiquement dans le prix de vente le tarif de livraison et d'impression, ce qui me permet d'obtenir le même bénéfice que lorsque je vends des ebooks.

D'autant que j'ai la chance d'avoir un prestataire d'impression qui me fabrique mes livres papier à la demande, ce qui fait que j'ai zéro stock. Donc pas de frais inutiles.

Comme je n'ai pas envie de perdre du temps à livrer moi-même, j'emploie une personne que je paye 3 euros par livre envoyé, pour qu'elle s'occupe de tout.

Coût que j'inclus également dans le prix de vente. Ce qui fait que cela ne fait baisser ni mon bénéfice, ni mon temps.

Vous pouvez et devriez faire pareil. Pensez-y.

Ca vous demandera une petite organisation, mais à terme, vous devriez vendre bien plus.

Et si vraiment vous êtes CONTRE la vente des ouvrages papier – par flemme ou fainéantise, ou parce que vous n'avez pas envie de vous casser la tête - , alors au moins, tenez-vous en à la solution 1 : Qualifiez vos prospects !

30 MAI 2011

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