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Quand vous avez vendu votre premier produit, que vous vous êtes assuré qu'il avait bien été livré, que tout fonctionnait bien et que votre client était enclin à vous fournir un témoignage dessus, il reste une dernière chose à faire qui vous permettra à terme d'avoir une entreprise pérenne.
Il est très très rare de voir ça quand on démarre, car peu de gens pensent à long terme dans le domaine de la vente sur Internet, ce qui reste normal : on part de zéro et le challenge est déjà de créer son premier produit. Pour la suite, on verra...
Or, comme je l'ai déjà dit plusieurs fois, on vend 5 fois plus facilement à une personne qui a déjà acheté chez vous qu'à un parfait inconnu.
Il est donc important de penser très vite à son deuxième produit. Voire carrément de le créer en même temps que le premier.
L'idéal, c'est de créer un GROS premier produit et de le diviser en deux. Un pour tout de suite, et un pour après.
Car, vous l'aurez compris, le 5ème mail que vos clients doivent recevoir, c'est un mail qui envoie vers votre deuxième produit. Un peu plus cher que le premier. Mais qui DOIT absolument être une suite logique de ce que votre client a déjà acheté.
Vous n'aurez qu'à mettre un sujet du style :
- "Pour aller plus loin..."
- ou "Maintenant que vous savez... regardez ça..."
- "Et si maintenant vous essayiez ça ?"
- etc.
Suivront ensuite dans le mail des instructions précises sur :
- Ce que normalement vos clients ont réussi à faire avec votre produit (où ils en sont, quoi...)
- Ce qu'il leur reste à faire maintenant pour aller plus loin
- Pourquoi c'est plus facile maintenant qu'ils ont leurs nouvelles compétences
- Les avantages qu'ils auront à le prendre comme ça
Pour le 4ème point, je vous recommande de préparer des conditions spéciales pour vos anciens clients (réduction, cadeau en plus, facilités de paiement, etc.) afin de bien mettre l'accent sur le privilège qu'ils ont obtenu en étant client chez vous par rapport aux autres.
Si vous prenez l'habitude de faire ça lorsque vous créez un produit (préparer le deuxième en même temps), alors petit à petit, vous allez accroître tout naturellement votre chiffre d'affaires.
