Avez-vous la bonne pancarte ?

Accéder à la bonne page d'un agenda est rendu très facile par le petit coin bas de chaque feuille que l'on peut - normalement - détacher.

Quand une journée est passée, on déchire le coin, et le lendemain, on peut arriver directement à la page du jour.

Efficacité accrue et gain de temps évident.

J'imagine que cette astuce a été trouvée et mise en place suite à un nombre record de retours à propos des agendas, et surtout de la perte de temps récurrente que l'on expérimente si on doit tourner plusieurs pages dudit agenda pour trouver la bonne.

C'est un bel exemple d'une innovation basée sur l'expérience client.

Pour un site web, une page de vente ou même un article de blog, ça devrait être pareil.

Car la perte de temps qu'implique une mauvaise accessibilité au contenu désiré se paye en espère sonnante et trébuchante.

Si une personne arrive sur une page de vente et n'arrive pas à comprendre très vite qu'elle va trouver ce qu'elle est venue chercher, elle repartira pour le trouver ailleurs.

Si c'est le cas, votre accroche est en cause dans 97,5% des cas.

Si une personne arrive sur l'un de vos articles de blog et qu'elle ne peut pas scanner vite fait quelque chose pour savoir de quoi vous allez parler et si cela l'intéresse, elle ira chercher ses infos ailleurs.

Le titre de votre article et sa table des matières servent à faire ce job.

Si une personne arrive sur votre site web, et qu'elle ne repère pas très vite sur quoi elle doit cliquer pour avoir les infos qu'elle recherche, elle repartira chercher un autre prestataire.

C'est ce qui se trouve au-dessus de la ligne de flottaison de l'écran, l'intitulé de vos liens et votre slogan qui permettent de prendre la décision d'aller plus loin.

Bien souvent, on se casse la tête à essayer de comprendre pourquoi les gens n'achètent pas, n'interagissent pas ou ne prennent pas rendez-vous.

En fait, ils ne peuvent pas le faire, puisqu'ils ne sont plus là...

Dans la plupart des cas, ce ne sont pas vos textes, les fautifs.

Il manque juste une pancarte qui indique clairement où trouver ce que les gens cherchent.

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Avez-vous la bonne pancarte ?

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