Cette Marie m'aura mis l'eau à la bouche !
C'est bizarre, les synchronicités. Aujourd'hui, je vais encore vous parler de viennoiseries.
Ce matin, je pars vers 7h40 pour aller chercher quelques baguettes et autres viennoiseries pour la maisonnée dans laquelle je suis pour une semaine.
La boulangerie la plus proche est à 1,1 km. C'est Marie Blachère. Une chaîne de boulangeries bien connue.
Donc me voilà, vers 8h00, dans une immense boulangerie toute en longueur, avec des étals à perte de vue de croissants, gâteaux, pains aux raisins, pains au chocolat, et multiples autres gâteaux et pains en tous genre.
Il n'y a qu'un mot qui m'arrive à ce moment là : Wouaaaaah !!!
Ils maîtrisent le marketing, eux !
Odeurs, couleurs incroyables, et vue absolument paradisiaque.
Je me suis dit ensuite : Ils auraient de sacrées belles leçons à donner à nous autres, entrepreneurs du web.
Car tous les codes, toutes les astuces, tous les meilleurs conseils de copywriting ont été suivis ici.
En voici 3 :
1. Les bonnes couleurs, le bon éclairage
C'est tout un art. L'éclairage d'une boutique, c'est ce qui prolonge l'impact de ce qu'on voit.
Le truc amusant, c'est que parmi les gens chez qui je suis cette semaine, un gars me dit que c'était son ancien métier : Il vendait des néons colorés pour les magasins de proximité.
- Néons roses pour les boucheries,
- Néons dorés pour les boulangeries
- Néons blancs pour les poissonneries
De cette manière, la viande est plus rouge, les pains et les croissants sont plus dorés, et les poissons plus blancs.
Concept à appliquer à votre business en ligne :
Vous pourriez vous inspirer de ça pour vos sites web et vos pages de vente : le bon choix de la bonne couleur d'ensemble, pour générer une sorte de "prérequis" automatique quand on arrive sur votre site.
Quelle couleur vous semble la plus représentative de ce que vous proposez ?
Est-ce bien choisi ? Qu'est-ce que vous voulez suggérer ?
Est-ce que les photos que vous avez choisies sont cohérentes avec votre message ? Est-ce qu'elles le poursuivent ? Ou est-ce qu'elles le contrecarrent ?
2. Viennoiseries et gâteaux d'abord
Il n'y a qu'une seule entrée dans cette boulangerie. Et les viennoiseries et les gâteaux sont ce que vous verrez (et sentirez) en premier.
En fait, vous devrez longer touuuuuute la vitrine de gâteaux et de viennoiseries avant d'arriver au pain.
Vous devinez pourquoi ?
Il sont décidé d'activer l'un des 7 pêchés capitaux : la gourmandise.
Parce qu'ils savent bien que même si on vient chercher du pain dans une boucherie, PUISQU'ON EST LA, alors autant prendre un petit croissant en plus... Ils ont l'air tellement bons !
Et grâce à l'éclairage mentionné en 1, ça donne encore plus envie !
Concept à appliquer à votre business en ligne : Activez toujours un des 7 pêchés capitaux pour aider à vendre.
Vous les connaissez ? Moi je m'en rappelle grâce à l'acronyme "GLACOPE" : Gourmandise, Luxure, Avarice, Colère, Orgueil, Paresse, Envie.
A part la luxure, la gourmandise et la colère, il est assez facile de solliciter les 4 autres.
Avec ce que l'on peut économiser, comment on va pouvoir être meilleur que son voisin ou que son concurrent direct, comment faire les trucs le plus facilement du monde sans bouger autre chose que sa souris, et comment vous pouvez donner envie aux gens en leur montrant ce que les autres ont déjà avec votre solution.
3. Un seul sens de circulation
La queue dans ce genre de boulangerie se fait toujours de la porte jusqu'au pain.
Les gens qui repartent le font contre la fenêtre, où il n'y a plus rien à acheter.
Ce qui fait qu'on a un sens de circulation unique, favorisant l'attente à côté des viennoiseries éclairées et qui font envie et donne "faim" de gourmandise.
Bref, tout est cohérent. Les gens savent qu'ils doivent faire la queue les uns derrière les autres. Tout est clairement défini encore une fois.
Concept à appliquer à votre business en ligne :
Quand vous avez une page de vente, il est important de garder à l'esprit qu'on la découvre en suivant le sens de la gravité : vers le bas, et qu'il est donc essentiel primo d'avoir une bonne structure d'argumentaire (on parle d'accroche, de problèmes et de solution AVANT de parler de prix et de garantie), et secundo de ne mettre qu'un seul élément sur chaque ligne.
Parce que les yeux tombent.
La lecture se fait donc de haut en bas.
Et regarder 2 ou 3 blocs différents sur une même ligne demande de l'effort, ce qui sort le lecteur du chemin de lecture que vous lui proposez.
Alors que le but c'est de le prendre à partir de l'accroche, et de lui faire suivre un itinéraire de persuasion qui doit l'amener à la fin à cliquer sur le bouton d'action (pour acheter, s'inscrire ou adhérer).
Observez !
Sur Internet, on n'a rien inventé.
Et tout ce qui est proposé ici ou là est inspiré de la vraie vie.
Au détour de vos voyages, en France ou à l'étranger, il est intéressant de regarder ce qui se fait à droite à gauche dans des commerces de proximité, surtout.
Il n'est pas rare de tomber sur des pépites marketing qu'on peut réutiliser pour nous.
J'en avais parlé ici aussi avec la pizzeria Zizzi, à Londres.
Tout devrait être l'occasion de s'améliorer, et on peut le faire en regardant simplement de manière active autour de soi.
