Et multiplier ainsi le taux de lecture de vos articles par 2 ou plus...
C'est ce que je me propose de vous expliquer aujourd'hui.
Encore une technique de copywriting pur que vous pourrez reprendre et appliquer pour votre blog.
Mais avant de vous parler de ça, que je vous explique un peu pourquoi je viens soudainement de penser à écrire cet article particulièrement pour aujourd'hui...
Aujourd'hui, je joue la fille de l'air...
Alors que vous êtes en train de lire cet article, je suis juste au-dessus de vous. Non, ne levez pas les yeux, je ne suis pas suspendu à votre plafond.
Je suis juste dans un avion en direction du Portugal.
Hé oui ! Après 3 ans sans vacances, on s'est ENFIN décidés à se prendre une bonne semaine de repos à Lisbonne.
Et comme je n'ai pas envie de bosser en vacances, je suis en train de me farcir à écrire 9 articles d'avance pour votre blog préféré, car il n'est pas question que je perde la cadence d'un article par jour.
Et c'est en écrivant ces articles les uns à la suite des autres que je m'aperçois qu'il y a vraiment un avantage ENORME à avoir quelques articles d'avance.
Pas forcément 9 bien sûr, mais ne serait-ce qu'un seul.
Vous savez pourquoi ?
Le pouvoir incroyable du teasing
Parce que si vous avez UN article d'avance sur celui que vous êtes en train d'écrire, vous savez DEJA de quoi vous allez parler dans votre PROCHAIN article.
Et donc, ça vous permet de... l'annoncer en grandes pompes à la fin de votre article du jour !!
Et oui !
Je viens de l'expérimenter ces derniers jours, avec l'espace membres, et force est de constater que j'ai réussi à vous donner "l'envie" de revenir ici...
Et c'est une expérience qu'il faut que vous testiez absolument sur votre blog, surtout si vous donnez à vos visiteurs l'occasion de s'inscrire réellement sur votre blog, et qu'ils ne le font pas de suite.
En annonçant votre prochain article, votre lecteur n'aura qu'une envie (si le sujet l'intéresse et si le teasing est bien fait) c'est de savoir de quoi il s'agit...
Pour cela, il pourra faire 2 choses :
1. Il s'abonne tout de suite pour être sûr de ne pas le louper
Vous pouvez donc rajouter un formulaire ou une phrase d'inscription à la fin de votre teasing en lui disant par exemple :
Pour être sûr de ne pas louper cet article, devenez membre de ce blog.
C'est 100% gratuit, vous avez accès à des centaines de ressources, et un cadeau de bienvenue vous est réservé.
Si vous voulez en savoir plus, cliquez ici. Ou alors, inscrivez-vous tout de suite.
En faisant ça, vous profitez du sentiment de manque provoqué par votre teasing, et vous incitez votre lecteur à vouloir en savoir plus...
Et vous gagnez un membre en plus ;)
2. Il met votre site en favoris
S'il n'est pas encore chaud pour s'abonner, ce n'est pas grave. Il y a encore la possibilité qu'il mette votre blog en favori ou en marque-pages.
C'est quelque chose qui se fait naturellement, et il n'est donc pas obligé de le rappeler. Par contre, vous pouvez donner des appâts pour qu'il le fasse... sans en parler...
A vous de jouer !
Il ne vous reste plus qu'à expérimenter cette petite technique pour voir si cela augmente votre taux de lecture...
Mais je SAIS que ça l'augmente et même beaucoup.
J'ai testé cette technique dans mes 27 règles d'or pour les forums. Le taux de lecture des emails a presque doublé par rapport aux emails qui ne comportaient pas d'annonce du sujet qui suivait.
Par conséquent, je pratique cela autant de fois que je peux, dans mes mails, dans mes articles, mais aussi dans mes livres.
Et il est IMPERATIF de maîtriser cela quand on cherche à augmenter le nombre de ses membres.
Mais alors, comment faire pour élaborer un bon teasing ?
Et comment donner envie à vos lecteurs d'être littéralement pendus à leur messagerie en attendant votre article à venir ?
Je vous explique tout ça demain :)
Vous découvrirez :
les 3 techniques employées par les producteurs des séries qui fonctionnent le mieux au monde,
ainsi que la manière de les adapter pour vos articles et pour votre espace membre.
D'ici là... commencez à écrire votre prochain article et le suivant.
Et rendez-vous demain pour connaître ces techniques...
8 SEPTEMBRE 2011
A télécharger : 12 éléments de preuves sociales pour rassurer vos lecteurs
Si vous vous intéressez un peu au copywriting, alors vous savez que l'un des paragraphes capitaux d'une page de vente concerne la preuve sociale.
Oui, même si on vous a dit le contraire, une page de vente, c'est une succession de paragraphes qui devraient être placés dans un ordre précis.
Et parmi ces paragraphes se trouvent les preuves sociales. Vous savez… les témoignages clients, par exemple.
Hélas ! Beaucoup de gens s'arrêtent aux témoignages pour renforcer leur crédibilité, alors qu'il y a en bien plus à utiliser sur une page de vente.
Ça s'utilise partout !
Et en fait, quand vous voulez aller au restaurant, au ciné, dans un hôtel, un appartement ou même à un spectacle, les avis (leur nombre, surtout), les étoiles et les commentaires vous aident grandement à choisir.
C'est l'avantage de notre époque : Internet a rendu les avis clients accessibles à tout le monde, ce qui a permis d'éviter de nombreuses expériences désagréables à beaucoup de monde.
Si vous vendez des produits ou des prestations sur Internet, vous pouvez utiliser ce moyen pour gagner en crédibilité et ainsi augmenter vos ventes.
Je vous propose donc de découvrir 12 types de preuves sociales que vous allez pouvoir utiliser et rajouter sur votre page de vente :
Il s'agit d'un guide en PDF que vous pouvez télécharger facilement en guise de cadeau de bienvenue dans la grande famille du Copywriting Pratique, et plus particulièrement dans celle de ce blog.
Indiquez juste votre prénom et l'adresse email à laquelle je peux vous envoyer votre accès à ce guide et à plein d'autres :
Je vous en parlais hier, quand on veut vraiment décoller avec son blog, il faut plus qu'un ebook de 10 pages, un formulaire Aweber et une liste d'emails pour ça :
Il faut que chacun de vos visiteurs puisse s'inscrire sur votre blog pour en devenir membre.
Ainsi, ce n'est plus un pauvre ebook en cadeau qui donnera envie à vos visiteurs de s'abonner chez vous, c'est TOUTES les ressources de votre blog qui serviront à faire exploser votre liste de membresciblés et véritablement intéressés par ce que vous proposez.
Mais peut-être que vous pensez que c'est compliqué à mettre en place tout ça ?
Pas du tout ! Ca prend 5 minutes :)
Et ce n'est pas une expression :
Ca prend VRAIMENT 5 minutes !
Comment ?
Grâce à une fonction de WordPress et à un plugin gratuit que je vous propose d'installer sur votre blog.
Vous allez ainsi pouvoir créer votre espace membres en quelques clics.
Nous verrons plus tard comment customiser cette inscription, et comment mettre en place un système de notification automatique des nouveaux articles que vous postez, et bien d'autres choses...
Le tout directement à partir de votre blog.
Mais avant de vous parler de ce plugin, rappelons ce qu'est un espace membres.
Qu'est-ce qu'un espace membres sur un blog ?
Sur un blog, vous avez 2 sortes de contenus :
Des pages statiques (qui n'ont pas de date)
Des articles, (qui apparaissent dans l'ordre de leur date de publication)
Créer un espace membres, c'est rendre accessible le contenu de quelques pages ou de quelques articles UNIQUEMENT à vos membres.
Et sur ces pages (ou sur ces articles), vous pouvez proposer n'importe quoi en téléchargement ou en consultation.
Vous avez également un générateur d'accroches hypnotiques. Il s'agit d'une page statique (pas d'onglet date). Tout le contenu est protégé.
Et un peu partout sur le blog, des articles dont le contenu est protégé également. Ici, ici, ou ici, par exemple.
Vous le voyez, la zone membre de ce blog est incluse dans la zone libre. Elle ne gène personne. Ni les membres, ni les visiteurs.
Vous êtes simple visiteur ? Vous pouvez lire 80% des articles de ce blog et participer aux discussions.
Mais si vous avez besoin d'outils, de ressources ou de lire des articles un peu plus poussés, alors vous devez vous inscrire.
C'est aussi simple que ça...
On se fait tout un monde d'un espace membres, mais en réalité, c'est d'une simplicité à faire peur :
Un espace libre (comme tous les autres blogs), où tout le monde peut aller,
Et un espace fermé, dont le contenu est protégé, et qui est réservé à ceux qui se sont inscrits.
Et c'est tout.
Et grâce au plugin que je vous présente aujourd'hui, vous allez pouvoir faire ça en 5 minutes chrono !
1ère étape : Protéger votre contenu avec le plugin WP-PRIVATE
Ce plugin, que j'ai traduit en français exprès pour vous, rend la mise en place de votre espace membre absolument enfantine.
Une fois installé, vous avez juste à encadrer le texte à protéger entre deux balises, et un formulaire de connexion s'affiche à la place de votre contenu réservé, si la personne n'est pas connectée à votre blog.
Vous pouvez choisir d'installer l'une de ces 2 versions de ce plugin :
1. La version française
Voici l'extension (traduite en français par mes soins) à télécharger et à installer sur votre blog :
Il s'agit d'un fichier "ZIP", que vous devez décompresser sur votre ordinateur. Vous pouvez par exemple utiliser 7Zip.
Une fois le fichier décompressé, vous avez un dossier intitulé "wp-private" que vous devez transférer sur le serveur de votre blog (vous pouvez utiliser Filezilla pour ça) dans le dossier : /wp-content/plugins :
Une fois que c'est mis dans ce dossier, vous pouvez vous rendre dans le menu "Extensions" et cliquer sur "Extensions" (1)
Une fois que la page des extensions s'est affichée, repérez l'extension intitulée "wp-private" et cliquez sur "Activer" (2) :
Un nouveau menu "Premium Content" s'est rajouté dans la liste des Réglages. Cliquez dessus :
Vous arrivez alors sur la page de l'extension, traduite en Français.
Etape 1 :
Cliquez sur la barre grise "Par quoi remplacer le contenu protégé" :
Choisissez la première option (afficher un formulaire de connexion)
Etape 2 :
Ensuite, cliquez sur la 3ème barre grise "Texte à mettre avant et après le formulaire" :
Vous y découvrez 2 zones :
Une où vous mettez ce que vous voulez qu'il apparaisse AVANT le formulaire de connexion (1),
et une où vous mettez ce que vous voulez qu'il apparaisse APRES(2).
Les textes que j'ai mis dans ces 2 zones (par défaut à l'installation du plugin) donnent ce rendu :
2. La version originale
Il s'agit de la version en anglais, qui peut se télécharger et s'installer directement à partir de votre tableau de bord de Wordpress (si vous êtes craintif par rapport aux plugins modifié) :
Comment procéder ?
1 –> Cliquez sur "Ajouter" dans le menu "Extensions"
2 –> Inscrire "wp-private" dans le champ de recherche
3 –> Cliquez sur le bouton "Chercher parmi les extensions"
4 –> Choisissez le premier plugin qui s'affiche, et cliquez sur "Installer maintenant"
Renseignez ensuite les infos de votre ftp comme indiqué sur la capture d'écran ci-dessous, et cliquez sur le bouton "Continuer" (5) :
Une fois téléchargé, cliquez sur "Activer l'extension".
Vous devrez bien entendu modifier les phrases en anglais à mettre avant et après et mettre si vous le voulez ces phrases sélectionnées :
Le texte à rajouter avant (qui indique que seuls les membres peuvent voir la suite) :
Le texte à rajouter après (qui propose de s'inscrire) :
N'oubliez surtout pas d'enregistrer les changements.
Vous pouvez ensuite vous reporter à la procédure de personnalisation que je vous ai décrite plus haut.
2ème étape : Créer un menu pour accéder aux éléments de l'espace membres
Oui, maintenant que certains contenus sont protégés, il est important que vos membres puissent y avoir accès à volonté.
Pour cela, rien de plus facile : On va utiliser les menus personnalisés, option native dans WordPress.
1. Création du menu
Pour y avoir accès, il vous suffit de cliquer sur le menu "Menus" du bloc "Apparence" (1) :
Ensuite dans la partie droite haute, indiquez le nom de votre menu (par exemple "Espace Membres" (2), puis cliquez sur "Créer un menu" (3) :
Vous pouvez ensuite rajouter tous les liens que vous voulez en utilisant le pavé de gauche intitulé "Liens personnalisés" :
Pour rajouter un lien :
Indiquez l'URL de l'article ou de la page protégée (4)
Indiquez le titre de cette page ou de cet article (5)
Et cliquez sur "Ajouter au menu" (6)
Votre lien se rajoute dans la liste :
Et vous pouvez rajouter autant de liens que vous voulez. Une fois que vous avez rajouté tous les liens voulus, alors cliquez sur "Enregistrer le menu" (7) :
Et voilà, votre menu Espace Membres est créé et prêt à être affiché sur votre blog.
2. Affichage du menu sur le blog
Il faut maintenant l'afficher sur votre blog.
Pour cela, choisissez le menu "Widget" qui se trouve juste au dessus de "Menus" dans la rubrique "Apparence" (8) :
Ensuite, dans la partie "Widgets disponibles", repérez "Menus personnalisés" (9) :
...et faites glisser cet élément vers la sidebar à droite :
Indiquez le titre du menu (10) qui va s'afficher sur le blog (il peut être différent du titre du menu créé)
Sélectionnez le menu (11) que vous voulez afficher (si vous en créez plusieurs vous pourrez choisir dans cette liste)
Cliquez sur le bouton "Enregistrer" (12)
Et voilà.
Votre espace membres est en place :
Vous pourrez ensuite rajouter autant de menus que vous le désirez, comme je l'ai fait sur ce blog.
Quelques exemples pratiques de menus que vous pouvez créer :
Articles "spécial débutants" ou "spécial experts"
Outils à utiliser sur place
Logiciels à télécharger
Ebooks à télécharger (un nouveau chaque mois !)
Formation gratuite en X vidéos
Vous mettez toutes ces ressources sur des pages ou sur des articles, et vous les protégez avec les deux balises que nous avons vues.
C'est facile, rapide, et absolument pas compliqué !
Et justement, dans les prochains articles, nous allons passer en revue tout ce qu'on peut rajouter dans un espace membres, mais aussi comment présenter ces différents éléments pour rendre votre blog véritablement attractif et unique et faire exploser vos inscriptions.
D'ici là, si vous avez des questions par rapport à ce plugin et cette procédure, les commentaires sont là pour ça !
Cet article participe à l'évènement "Votez pour mon article" organisé par Cédric Vimeux, du blog Virtuose Marketing. Si cet article vous plait, alors merci de voter pour luisur le site de Cédric, en choisissant le n°11.
Vous avez un blog. Vous avez une liste d'emails. Mais combien avez-vous de membres inscrits à votre blog ?
Je ne prends pas de gros risques en disant : Zéro.
Je vous entends d'ici : "Quoi ? Mais j'ai pas zéro membres, j'ai plusieurs centaines d'abonnés à ma liste !"
Peut-être, mais être abonné "à une liste", ce n'est pas être membre d'un blog.
OK, vous allez dire que je joue sur les mots...
Et pourtant, je vous assure que la différence entre une "liste d'emails" et "une liste de membres d'un blog" est VRAIMENT très grande.
Avez-vous une belle liste de membres heureux ?
Voici pourquoi...
Les limites d'une liste d'emails
Dans une liste d'emails, vos "abonnés" en sont réduits à un prénom et une adresse email.
Leur activité chez vous ? Recevoir vos mails. Exclusivement.
Ils ne s'activent que lorsqu'ils reçoivent un mail de vous. S'ils arrivent sur votre blog parce que vous leur avez mis un lien, ils sont comme les autres visiteurs.
Ils arrivent sur un blog public, ouvert à tout le monde.
Aucune considération personnelle, aucun avantage à s'être abonné chez vous une fois l'inscription passée. Ils ont reçu leur cadeau, et c'est tout : "Je connais votre nom, je sais comment vous joindre, alors maintenant, débrouillez-vous".
Aucun sentiment d'appartenance à un groupe soudé. Aucune zone réservée. Aucun article ou aucun outil spécial mis à leur disposition qui valorise leur inscription chez vous.
En gros, ils sont membres de rien du tout. Et le seul avantage est uniquement pour vous.
Eux, ils reçoivent des mails, qui les dirigent vers vos articles. Point final.
Et le moindre clampin inconnu qui passe par votre blog a accès aux mêmes informations que des gens qui ont fait l'effort de "s'inscrire" chez vous.
Soyons honnête : Vous trouvez ça normal ?
Moi, pas du tout !
Pourquoi ?
Parce que lorsque je fais l'effort de m'inscrire quelque part, je m'attends à un minimum de considération.
Déjà parce que ça me valorise, ça me fait me sentir important et considéré, et ça valorise l'effort que j'ai fait de m'inscrire (besoin d'estime)
Ensuite parce que cela renforce mon sentiment d'appartenir à un groupe (besoin d'appartenance et affectif)
Et enfin parce que je ne me sens plus seul et anonyme. En devenant membre, j'ai l'impression qu'on va s'occuper de moi et de mes problèmes, qu'on va m'apporter des solutions (besoin d'accomplissement personnel)
Vous avez vu ?
3 des 5 besoins de la pyramide de Maslow.
C'est le "pouvoir" d'un espace membres.
Et ceux qui réussissent vraiment sur Internet et ailleurs ont bien plus qu'une liste d'emails. Ils ont surtout une communauté de membres bien active et excessivement bien entretenue.
Une notion mal comprise : L'espace membres
Vous l'avez compris, pour avoir du succès, vous devez avoir plus que des "emails" dans une liste. Vous devez avoir des membres.
Des vrais membres qui viennent et qui reviennent chez vous régulièrement et éternellement.
Un peu comme on devient membre d'une bibliothèque ou d'un club de gym.
Et ça peu de gens l'ont compris...
Car la notion "d'espace membres" est totalement ignorée de la majorité des blogueurs.
Et si on se base sur tous les blogs que j'ai visités depuis que j'ai ouvert celui-là (une bonne centaine), pas une seule fois je n'ai vu d'espace membres dessus !
Et pourtant...
A l'heure de l'avènement des réseaux sociaux, c'est LE concept le plus en vogue qui existe actuellement.
Et ce n'est pas nouveau.
Quelques exemples de "clubs" français
Le premier, c'est le plus connu : Christian Godefroy
On parle de lui comme l'un des premiers millionnaires du net francophone dans la vente de produits d'informations.
Vous croyez qu'il est devenu ça en donnant un simple ebook à des listes. Pas du tout.
En 2001, il a créé un "club" (le Club Positif) où les gens se sont inscrits pour en devenir membres.
Ils recevaient un cadeau de bienvenue, et une fois membres, ils avaient accès à une cinquantaine d'autres livres, à des histoires d'inspiration personnelle par mail, et à des dizaines d'autres services gratuits.
Après, son club s'est un peu diversifié, mais il n'empêche que son succès d'aujourd'hui dépend à 100% de la réussite de cet espace membres.
Deuxième exemple ? Moi :)
Bien entendu, mon succès en terme de revenus est 20 fois moins élevé que celui de Xtian, mais nous n'avons pas les mêmes objectifs.
Il n'empêche que j'ai décidé en 2005 de faire comme lui.
J'ai donc créé un club qui regroupe aujourd'hui plus de 16.000 membres, en m'inspirant du modèle du Club Positif.
Je vis d'Internet depuis 6 ans grâce à ce club.
Il est celui qui me fournit plus de 75% de mon chiffre d'affaires annuel (près de 90.000 euros)
Troisième exemple ? Des milliers d'entreprises !
Si on prend toutes les grosses enseignes qui cartonnent, tous produits confondus, elles ont TOUTES aussi un club de membres très très actif !
Avec des avantages, des réductions, des magazines, des cartes, des cadeaux, des privilèges...
La FNAC, Nature et Découvertes, IKEA, Aubert, Carrefour, Leclerc, Yves Rocher, France Loisirs, Castorama, Microsoft, Apple, et des milliers d'autres...
Autant de marques à succès qui ont des centaines de milliers de membres qui font grossir leur chiffre d'affaires chaque année...
Et si vous faisiez pareil ?
Vous l'avez compris ?
Avoir un espace membres quand on fait des affaires sur Internet – ou ailleurs - n'a jamais été aussi important et demandé qu'aujourd'hui !
La montée en puissance des réseaux sociaux en sont la preuve vivante :
Vos clients veulent communiquer, échanger avec d'autres personnes, et évoluer au sein d'une communauté de gens qui sont attirés ou passionnés par les mêmes choses qu'eux.
Et à votre niveau, les blogs sont une réponse parfaite à ce besoin.
En effet, par essence, un blog n'est ni plus ni moins... qu'un club !
On y trouve :
Des informations (sous la forme d'articles)
Un espace de discussion (avec les commentaires)
Et des membres qui peuvent s'inscrire...
Et le paradoxe, c'est que la majorité des blogueurs n'utilisent que les 2 premières fonctions de ce qu'un blog propose !
La notion de membres est totalement occultée !
Pourquoi faire cette erreur ?
Alors qu'il existe des extensions toutes prêtes qui permet d'inscrire vos visiteurs pour les transformer en membres !
Ces mêmes extensions vous permettent aussi de créer des zones privées, de leur envoyer des notifications de vos nouveaux articles, et de communiquer avec eux par mail.
Exactement ce qu'on peut faire avec une liste d'abonnés, mais avec la notion de membres heureux, privilégié et reconnu.
Créer un espace membres est devenu très simple
Il y a quelques années, créer un espace membres nécessitait réellement de solides connaissances en informatique et en codage.
J'ai personnellement programmé l'intégralité du site de mon club en PHP, et ça m'a pris pas loin de 6 mois.
Aujourd'hui, les temps ont bien changé.
Aujourd'hui, si vous avez un blog Wordpress, monter un espace membres prend... 5 minutes.
Oui, vous avez bien lu !
5 minutes, avec la totale :
Une inscription,
Des zones privées,
Un service d'envoi d'email
Et tout ça avec... 2 extensionsGRATUITES à installer et à configurer !
Incroyable ?
Peut-être, mais pourtant bien réel !
Je vous explique comment réaliser cette prouesse technique dès demain si vous avez un blog Wordpress...
Comme je vous le disais jeudi dernier, donner un ebook en cadeau pour faire grossir sa liste d'adresses email n'est pas la meilleure idée qui soit.
Pourquoi ? Parce qu'un cadeau ne crée pas de relation avec votre lecteur.
Le cadeau n'est qu'une clef qui permet d'ouvrir la porte de chez vous. Mais si une fois chez vous, vous ne vous occupez pas des gens, alors ils ressortent très vite et vous oublient.
Et si vous créez une "pseudo relation" qui va durer quelques semaines (voire deux ou 3 mois), ils vous oublieront plus tard, mais ils vous oublieront quand même.
Je connais ce modèle de business.
Je l'ai pratiqué pendant des années, et je le pratique encore pour certains produits.
Les bases d'un processus obsolète
Je me rends compte aujourd'hui que c'est obsolète, dépassé, "has been"...
Pourquoi ?
Voici pourquoi :
Je suis sur Internet depuis 12 ans. Ca m'a permis de voir pas mal de choses.
Dans le monde de la vente de produits d'information, on assiste toujours plus ou moins au même processus :
On donne un ebook ou quelques vidéos à une personne pour qu'elle s'inscrive sur sa liste,
Ensuite, on prévoit derrière une "séquence de mails suivis" qui vont la fidéliser (entre 4 et 30 emails reçus entre 2 et 7 jours d'intervalle),
puis ensuite, la proposition commerciale d'un produit,
et pour finir, une dizaine de relances qui rabâchent avec insistance qu'il faut absolument qu'on achète le produit en question.
Et puis plus rien...
Jusqu'à ce qu'on reçoive une nouvelle séquence d'emails un peu plus tard, dans le but d'acheter un nouveau produit. Et ça recommence.
Le problème, c'est qu'une bonne partie des gens vous ont oubliés et se désinscrivent de votre liste dès que vous les recontactez.
Quand ils ne croient pas que vous êtes un spammeur.
Bref, vous l'aurez compris, cette façon de procéder est obsolète à plus d'un titre.
Pourquoi vous devez absolument abandonner ce modèle
Déjà parce qu'on a tellement vu de "systèmes" de ce genre, qu'il est difficile de ne pas l'associer avec une arnaque quelconque.
Google l'a compris le premier, et sa sentence fut terrible :
Il est désormais interdit de faire des pubs Adwords qui dirigent vers ce genre de pages de capture d'adresses email.
J'imagine également qu'à terme, avec son nouvel outil (Panda), les squeeze pages disparaitront également des premiers résultats des moteurs.
Mais aussi vos visiteurs.
Parce qu'ils ne sont plus nés de la dernière pluie, et en fonction de la niche que vous avez choisie (développement personnel, webmarketing, perte de poids, etc...) ils repèrent ces vieilles ficelles à des kilomètres.
Vous allez me dire qu'il y a de nouvelles personnes qui se connectent tous les jours à Internet ?
Vous avez raison.
Mais après une semaine passée à chercher des informations sur votre niche, si vous n'êtes pas dans les 20 premiers sur Google, alors ils se seront inscrits sur une bonne vingtaine de sites avant le vôtre.
Au final, ça reviendra au même...
Pourquoi continuer à utiliser de vieux outils sur des plateformes modernes ?
Vous avez un blog ?
Bravo ! Vous êtes tendance ! En effet, le blog est LE support à la mode.
La vague où tout le gotha du marketing francophone et tous les nouveaux futurs marketers surfent avec le sourire, en pensant que c'est le nouvel eldorado du web...
Seulement voilà...
Quand on regarde la majorité des blogs francophones actuels, qu'est-ce que l'on découvre ?
Que les blogueurs utilisent les bons vieux outils obsolètes et dépassés qui fonctionnent de moins en moins.
Le formulaire Aweber qui inscrit les gens sur une liste extérieure, en échange d'un cadeau (un ebook le plus souvent), et une belle pop-in qui s'ouvre en plein milieu de l'écran avec dessus... une mini squeeze page à l'ancienne ("Téléchargez mon guide gratuit !") !
En faisant ça, ils oublient totalement l'idée principale d'un blog !
Alors que le blog est un outil formidable et un véritable bonheur si vous souhaitez gagner votre vie sur Internet.
Même et SURTOUT si vous avez une entreprise !
Pourquoi un bonheur ?
Pour plein de raisons :
Parce que c'est un outil qui répond parfaitement aux besoins actuels d'appartenance à un groupe,
Parce qu'il n'a jamais été aussi facile de créer une communauté,
Parce qu'il représente exactement TOUT ce qu'attendent ENFIN vos futurs membres,
Et pourtant...
Beaucoup de blogueurs se trompent complètement sur l'utilisation de leur blog !
Parce qu'ils appliquent des conseils qui datent de 5 ou 6 ans en arrière (1 siècle à l'échelle d'Internet).
Une panoplie d'outils formidables
Alors qu'ils ont à leur disposition un outil PARFAIT (leur blog) qui pourrait, s'ils utilisaient TOUTES ses fonctions, leur apporter exactement ce qui leur manque :
Du trafic
Des abonnés
et à terme : Des ventes.
Prenons mon exemple : J'ai ouvert ce blog il y a tout juste 5 mois. Je suis parti de zéro.
Aujourd'hui, déjà 912 personnes sont membres de ce blog et suivent mes articles chaque jour + 207 abonnés au flux RSS.
Et pourtant, il n'y a pas de pop-in, ni d'ebook donné en cadeau, ni de formulaire Aweber !
Alors comment ai-je fait ?
Et bien pour commencer, j'ai appliqué des principes de copywriter : Donner envie aux gens d'agir (de s'inscrire).
Comment ?
En utilisant LA fonction principale du blog Wordpress que pratiquement personne n'utilise, et qui est pourtant à leur disposition... Devant leurs yeux...
Je vous explique demain pourquoi ne pas utiliser cette fonction est idiot et freine votre croissance à une vitesse grand V.
D'ici là, n'hésitez pas à vous exprimer sur la question. Les commentaires sont exactement là pour ça !
5 SEPTEMBRE 2011
Quelques articles populaires sur l'Intelligence Artificielle
A moins que vous n'ayez vécu dans une grotte depuis un an, vous ne pouvez pas être passé à côté de l'Agent Conversationnel "ChatGPT", baptisé pour l'occasion "Gepetto" sur ce blog.
Il a vu le jour en novembre 2022, mais a réeellement explosé à partir de février 2023, en récupérant 100 millions de membres en moins de 8 mois.
On n'avait pas vu de croissance pareille depuis bien longtemps.
Il est donc important d'apprendre à maîtriser cet outil (car, OUI, ce n'est qu'un outil) pour gagner un temps phénoménal dans des milliers d'actions.
En ce qui me concerne, je l'utilise tous les jours pendant 2-3 heures, et j'écris régulièrement des articles dessus pour vous apprendre à l'utiliser aussi, avec ou sans objectif d'améliorer votre copywriting.
Et si vous voulez recevoir de temps en temps des "prompts" ou des "invites" en français, par mail, alors inscrivez-vous en tant que membre de ce blog, et une fois inscrit.e, demandez à recevoir l'article du jour par email.
J'envoie fréquemment un nouveau prompt intéressant en PS, en plus de l'article. De quoi vous faire souvent gagner un temps fou.
Pour devenir membre, indiquez juste votre prénom et l'adresse email juste là :
Quand on a un blog, une des étapes incontournables est d'installer dessus un outil qui permet de mesurer ce qui s'y passe dessus.
Savoir combien de visiteurs viennent vous voir, combien de temps ils y restent, ce qu'ils regardent, et la vitesse à laquelle ils repartent...
Il est intéressant aussi de connaître en détail quels sont vos visiteurs et ce qui les caractérisent. Pour mieux les cibler, par exemple.
Google met à votre disposition un outil gratuit, dont vous avez certainement entendu parler, qui s'appelle "Google Analytics".
Dans la vidéo d'aujourd'hui, je vous explique comment l'installer en quelques clics sur votre blog, et comment comprendre les bases de cet outil.
Mais aussi...
Ce sera l'occasion de vous montrer le bilan de ce blog depuis son ouverture le 7 avril 2011 (soit depuis un peu moins de 5 mois), puisque je vous fais visiter mon compte Analytics pour vous expliquer comment fonctionne cet outil.
Voici pourquoi l'accès à cette vidéo est réservée aux membres de Copywriting Pratique.
Comme je vous le disais dans la vidéo, il y a encore beaucoup d'autres choses à connaître sur cet outil.
Je vous en parlerai dans plusieurs autres procédures.
D'ici là, si vous avez des questions – ou des réactions - n'hésitez pas !
Aujourd'hui, j'ai l'honneur d'accueillir Jean du blog WebMarketingJunkie, qui vous parle des points sensibles de vos clients et de l'importance de bien les cerner si vous souhaitez réussir à leur vendre votre produit :
Vous vendez un produit, et vous avez de bonnes raisons de croire qu'il est la solution parfaite aux problèmes de vos clients...
Pourtant, ils ne veulent rien entendre ?
Le problème, c'est que vos raisons ne sont pas forcément les leurs.
Cherchez-vous le point sensible de vos clients ?
Si on a déjà essayé de vous vendre un ordinateur en insistant sur sa puissance, alors que vous recherchiez un PC au design élégant, vos raisons n'étaient pas les mêmes que celles du vendeur.
Votre point sensible, ce n'était pas la technique, mais l'esthétique. Et de la même façon, vos clients n'ont pas forcément les mêmes raisons d'acheter que vous.
Un thérapeute expliquait qu'il avait développé plusieurs dizaines d'arguments pour convaincre une femme de renoncer à ses projets de suicide.
Rien n'y faisait, jusqu'à ce qu'il découvre son point sensible :
La patiente était une militante végétarienne, à tendances extrêmes. La raison qui l'a convaincue de changer d'état d'esprit ? Une fois partie, plus personne ne dirait à ses enfants de ne pas manger de viande...
Adaptez votre produit en fonction des véritables attentes de vos clients
Si vos clientes n'achètent pas vos sacs à main, ce n'est pas forcément à cause de leur qualité. C'est peut-être parce qu'on ne voit pas assez qu'ils sont chers, et qu'ils perdent par conséquent leur utilité en tant qu'emblème de prestige.
Si vos clients n'achètent pas votre livre, ce n'est pas forcément à cause de la qualité des informations qu'on y trouve. C'est peut-être parce qu'il est trop épais, ou qu'il semble trop compliqué à lire.
Si vos clients n'achètent pas votre logiciel, ce n'est pas forcément à cause de ses fonctionnalités. C'est peut-être à cause de son look.
Le créateur d'un produit l'apprécie souvent pour des raisons différentes de celles pour lesquelles les clients l'achètent. C'est sa création. Son "bébé". Il est fier des éléments sur lesquels il a passé le plus de temps... et qui sont parfois invisibles pour le client.
A vous de jouer !
Trouvez les véritables points sensibles de vos clients, trouvez les vraies raisons pour lesquelles ils achètent, et vous les convaincrez plus facilement.
Article rédigé par Jean, voyageur à plein temps qui vit de ses sites web depuis 2003, et auteur du guide "Travaillez en Slip".
Autant vous prévenir tout de suite : cet article va encore jeter un bon gros pavé dans la grande mare du marketing Internet.
Vous n'êtes pas obligé d'être d'accord avec moi (heureusement) mais si vous lisez cet article jusqu'au bout, ainsi que les 5 suivants, alors vous verrez que même si ça fait mal, il serait bon de revoir quelque peu votre stratégie à ce propos.
La fausse bonne idée...
Ce qui se dit et ce qui se fait partout
En parcourant les blogs que je m'impose de visiter quotidiennement, je remarque un fait quasi récurrent :
Ils proposent tous un "rapport" ou un "ebook", ou un "guide" gratuit pour récupérer l'adresse email de leurs visiteurs.
Certains en donnent plusieurs.
Certains (et certaines) trouvent même judicieux de le proposer via une pop-in pour rabattre un maximum d'adresses. Ca donne un peu ça :
"Ho !!! je te donne un cadeau tu le veux ou pas ? Tu le veux oui ? Tu le prends alors ? Allez télécharge mon beau cadeau, steplait..."
Plus il y en aura, et mieux ce sera bon pour eux...
Après tout, peut-être que le but d'un blog est ensuite de faire un petit concours pour savoir celui qui a la plus grosse (liste) ?
Bref, tous les moyens sont bons pour récupérer cette adresse tant convoitée. Et depuis longtemps, on a dit que donner un ebook pour ça est une bonne stratégie...
Avec le recul de l'expérience, je trouve que c'est une très mauvaise idée.
Voici pourquoi :
La fausse bonne idée
Un ebook est un produit éphémère.
Un outil dont on se sert un temps, et qu'on oublie ensuite...
Perdu au beau milieu des centaines d'ebooks qu'on a déjà téléchargés, et qui pourrissent soit dans un dossier obscur de votre ordinateur, ou sur une bibliothèque poussiéreuse s'il s'agit d'un livre physique.
C'est le type de produit parfait à VENDRE. Pas à donner.
Pourquoi à vendre ? Parce que sitôt acheté, sitôt oublié. Ce qui permettra alors d'acheter un nouveau livre plus tard qui fera office de nouveauté, et ainsi de suite...
Parce que la société d'aujourd'hui est comme ça... Il faut acheter, jeter, et acheter encore.
Regardez les vêtements, les chaussures, les magazines... On les voit, on les veut,et dès qu'on les a, on en a beaucoup moins envie.
En fait, dès qu'on les a achetés, on les utilise pendant un ou deux mois, et ils ne nous servent plus.
Pour les ebooks et les magazines, ça va encore plus vite.
Un ebook, ça dure une journée. Parfois 2, plus rarement une semaine...
Mais une fois que c'est passé, l'ebook en question est oublié, enterré, perdu, inutile.
Une preuve ?
Quel est le dernier livre que vous avez téléchargé sur un blog ? Combien de temps vous a-t-il servi ? De quoi parlait-il ? Et surtout, où est-il ? Cherchez-le, pour voir...
Donner un livre pour créer et entretenir une communauté est donc une très mauvaise idée.
Parce que justement, votre but n'est SURTOUT PAS que vos membres vous oublient.
C'est justement tout l'inverse : Vous voulez qu'ils pensent à vous chaque jour.
Vous voulez associer votre thématique à votre nom. Et surtout :
Vous voulez être au centre des pensées de vos membres.
Avec un ebook, vous l'êtes pendant 2 jours. Maximum. Ensuite, ils passeront à autre chose.
C'est comme avec cet article : Dans deux jours, vous l'aurez oublié. Vous serez passé à un autre article plus intéressant. Ou plus actuel.
Bien...
Ceci étant dit, voici la panoplie des "OUI MAIS...".
Le plus gros ? C'est lui :
"Mais l'ebook est un outil viral !!"
Allons... Soyons sérieux...
Avez-vous déjà envoyé un ebook que vous avez trouvé "génial" à quelqu'un que vous connaissez ? Et si c'est le cas, l'avez-vous fait à chaque fois ? Pour tous les ebooks reçus ?
Bien sûr que non !
Et si par le plus grand des hasards vous l'avez fait, à combien de gens l'avez vous envoyé ? A toute votre "liste d'amis" ? Ou à 1 ou 2 personnes maximum ?
Et eux, à combien l'ont-ils envoyé à leur tour ??
Bref, on est loin du concept viral qui répand votre bonne parole à travers la toile pour toucher des millions de personnes.
Il faut vivre avec son temps. Plus personne ne transmet de livre (gratuit ou pas) à "un maximum de personnes" parce que "c'est génial" ou parce que "tous mes amis vont être fous de joie !"
Vos membres sont contents sur le coup d'avoir ce livre, mais ils l'oublient aussi vite qu'ils l'ont téléchargé.
Pourquoi ?
Parce que lorsqu'on télécharge un ebook, on le garde pour soi. On le lit vite fait, et ensuite, on l'archive. Surtout si on n'est pas intéressé au fait de le diffuser (genre avec un lien personnalisé, ou une pub pour votre site à l'intérieur...).
Moi le premier, et vous en second. Et votre concurrent en 3ème...
Voilà pourquoi, pour vous constituer une communauté de membres qui vous suivent et qui deviendront en partie de futurs clients, vous devez envisager de leur donner quelque chose d'autre...
Je vous en parlerai lundi prochain. Mais avant...
Le deuxième "OUI MAIS" le plus répandu :
"Mais c'est un cadeau, et un cadeau ça fait toujours plaisir..."
Bien sûr ! Ca lui fait bien plaisir sur le moment...
Mais est-ce que votre membre s'en souviendra dans 4 mois quand vous voudrez lui vendre quelque chose ?
Pas sûr...
S'il ne se sert pas de votre cadeau en question régulièrement, alors il ne se souviendra même pas que c'est vous qui lui avez donné.
Il ne se rappellera même pas que VOUS lui avez donné quoi que ce soit.
Vous savez pourquoi ?
Pour les mêmes raisons que celles que je vous expliquais plus haut : Car l'ebook est entré et ressorti de sa tête en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire.
Cadeau ou pas, sa portée est "intéressante" pour vous dans les 2-3 jours qui suivent.
Plus vous attendez, et plus l'image du cadeau et de ses bienfaits s'estompe... Quant à celui qui a fait le cadeau, alors... Son image disparait encore plus vite...
Un exemple ? D'accord.
Prenons le dernier Noël. Ca remonte à 8 mois en arrière. Vous pourriez me dire, là, tout de suite, ce que vous avez eu comme cadeaux, et qui vous les a fait ?
Vous voyez ? Ce sont des amis, des proches, vos enfants, votre femme, votre mari, et malgré ça, ça vous demande un effort surhumain pour vous rappeler des cadeaux qu'ils vous ont fait. VOS proches.
Alors se rappeler d'un parfait inconnu qui vous donne un cadeau au détour de l'un de vos surfs sur le web, franchement... Vous pensez que vous vous en rappellerez plus ?
Soyez logique et prévoyez à long terme...
Comprenez bien ceci : Avoir une liste d'emails n'est pas une fin en soi.
C'est juste un moyen pour vous de COMMUNIQUER avec des gens qui sont intéressés par vous et ce que vous proposez afin de leur vendre un produit.
Donc, pour faire cela, vous ne cherchez pas des emails.
Vous cherchez des MEMBRES...
Cette phrase est importante. Je vous la remets en rouge :
Vous cherchez DES MEMBRES
C'est à dire des gens qui s'inscrivent NON PAS parce que vous les aurez forcés, ou parce que vous leurs aurez donné un cadeau.
Non !
Vous, vous recherchez vraiment des MEMBRES qui vous apprécient. Et qui apprécient votre travail. Et qui pensent à vous le plus souvent possible.
Parce que lorsque vous voudrez leur vendre quelque chose, il vaudra mieux qu'ils se souviennent et de vous, et de ce que vous faites pour eux.
Car c'est uniquement ça qui fera qu'ils achèteront ou non votre produit.
Le fait que vous les "forciez" à accepter un cadeau au départ en échange de leur mail ne provoquera jamais le "déclic" qui fera qu'ils achèteront votre produit.
Cette étape ne constitue que 1 ou 2% du chemin, et en tout état de cause, elle peut largement être sautée au profit d'une incitation à s'inscrire d'une manière beaucoup plus intelligente et rentable.
En plus, désolé, mais il y a encore une autre chose qui devrait faire son chemin dans votre tête : Un cadeau se donne NORMALEMENT sans rien en échange.
Donc demander une adresse email en échange d'un cadeau, par définition, ce n'est PAS une bonne chose. Parce que l'ebook proposé perd ainsi sa valeur de "cadeau", et devient une simple monnaie d'échange.
Par conséquent, si vous proposez un ebook pour récupérer l'adresse email de vos membres, dites-vous bien que vous n'êtes pas sur le bon chemin.
Mais ne le jetez pas pour autant ! Il y a au contraire un moyen fantastique de le recycler pour en faire un outil puissant à votre service.
Tout comme il existe 3 autres "produits" à proposer également à vos membres pour remplacer ce fameux ebook.
Je comptais vous parler de tout ça demain, mais au final, ce sera la semaine prochaine, qui sera entièrement consacrée à ce sujet.
Car demain, je reçois un invité de marque... :)
Malgré tout, en attendant lundi, je vous propose quelque chose :
Et si on faisait une expérience ?
Je vous propose un test qui se déroulera en 2 temps.
Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur ce qu'on voit partout. Et faire donc un test global sur la stratégie universelle qui stipule que "l'argent est dans la liste", et qu'il est indispensable de se concentrer D'ABORD et avant tout sur ça.
Si possible en mettant son cerveau et son esprit d'analyse et de réflexion de côté.
Dans un second temps, je vous proposerai un test un peu plus réfléchi.
Voici donc comment procéder pour cette première partie de test :
Créez une liste de 100 membres que vous aurez forcés à s'inscrire avec un cadeau (certainement un ebook) et/ou une popin (lâchez vous, c'est pour un test).
Prévenez simplement ces gens-là quand un nouvel article est posté sur votre blog.
Utilisez la méthode MJFMJP pour ça (Moins J'en Fais, Mieux J'me Porte) :
Mettez juste un titre dans le mail qui les prévient, et un lien vers l'article... Pas besoin de perdre du temps à dire à vos membres de quoi il s'agit.
Après tout, ils ont téléchargé votre cadeau, et ils vous sont donc redevables à vie, et en plus, dès que vous leurs écrivez, ils stoppent immédiatement tout ce qu'ils font, et viennent lire votre prose toutes affaires cessantes !
Bref, créez cette liste, et gardez-là au chaud. Quand vous avez 100 membres, clôturez les inscriptions.
Les membres recrutés de la sorte vous serviront de cobaye.
Je vous expliquerai dans quelques jours quoi faire avec.
D'ici là, j'imagine que vous avez des choses à dire sur tout ça.
Les commentaires sont là pour ça...
1 SEPTEMBRE 2011
Guide à télécharger : Créez une formation complète avec ChatGPT
Ce qu'il y a de bien avec ChatGPT, c'est que lorsqu'on l'utilise régulièrement et qu'on prend l'habitude de le voir comme un super assistant, on découvre chaque jour de nouvelles utilisations.
Vous pouvez en effet lui poser la question de savoir ce qui empêche vos clients d'atteindre leurs objectifs concrets. Il vous donnera une jolie liste d'obstacles et de problèmes que vous pourrez utiliser pour :
personnaliser vos pages de vente,
créer des accroches plus engageantes,
créer des produits spécifiques pour les résoudre,
créer des sous-niches dans votre activité,
créer des articles de blogs plus engageants,
créer une FAQ à mettre sur votre site ou votre blog,
mentionner tel ou tel problème dans un titre d'article pour améliorer votre SEO,
créer des publicités plus ciblées, donc plus efficaces…
... et une tonne d'autres applications pour lesquelles trouver un problème à résoudre ou un obstacle à lever sera d'une grande aide.
Après tout, quoi que vous proposiez, que ce soit un produit ou une prestation, quand vous connaissez vraiment les principaux problèmes de vos client.e.s, vous savez quoi leur proposer pour les résoudre.
Et cette manière de procéder peut vous permettre de créer un produit complet, en suivant une procédure tout ce qu'il y a de plus simple et logique.
J'explique tout avec un exemple concret dans un guide (PDF), que je réserve aux membres de Copywriting Pratique :
Pour télécharger ce guide (et les autres disponibles), remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :
Cet article est le dernier de la série consacrée aux 3 techniques de copywriting que l'on peut utiliser en se basant sur la campagne de publicité pour les biscuits Oreo.
Il fait suite aux deux premières techniques que nous avions vu hier et avant-hier.
Aujourd'hui, nous allons voir la dernière, à savoir :
Technique n°3 : La vente négative
Le principe
Celle-là, on ne peut pas la louper quand on fait du copywriting. [protected]Le titre de cet article est d'ailleurs inspiré de cette technique, même si le fil est gros.
Vous en avez certainement déjà entendu parler, aujourd'hui, je vais vous expliquer en quoi elle consiste, et comment vous pouvez l'adapter pour vos propres affaires.
Alors... De quoi s'agit-il ?
Il s'agit en fait de "titiller" l'amour-propre de vos lecteurs, en leur assenant des arguments négatifs SUR LEURS REACTIONS pour éveiller leur esprit de défi.
Prenons tout de suite un exemple avec le titre de cet article.
En vous demandant si vous êtes "capable" d'appliquer cette technique "musclée", j'excite non seulement votre curiosité, mais en plus, je vous incite à dire : "Mais oui, bien sûr !".
Sous-entendu, je vous range – malgré vous – dans le camp de ceux qui sont justement capable de le faire, vous positionnant ainsi "au-dessus" des autres (ceux qui ne sont pas capable).
Dans la pub Oreo, la réponse négative de la petite fille à son père qui demande "Je peux essayer ?", dite sur le ton de la plaisanterie : "Non !". "Pourquoi ?". "Parce que t'es pas encore prêt..." est typiquement là pour ça...
En gros ça envoie un message sous-jacent qui s'adresse aux futurs consommateurs "Est-ce que vous êtes assez intelligent pour comprendre comment on mange un OREO ?"
Un peu osé, certes, mais technique qui fonctionne en général, même si là, ça a été mis en scène volontairement pour faire sourire.
Comment utiliser cette technique chez vous ?
Vous pouvez le faire de 3 façons différentes :
1. En vous adressant aux capacités de vos lecteurs
Il suffit d'employer des phrases qui poussent le lecteur à s'interroger sur leurs capacités, ou leurs qualifications à profiter de votre produit :
Êtes-vous capable de... ?
Êtes-vous vraiment prêt pour... ?
Pouvez-vous vraiment... ?
Avez-vous ce qu'il faut pour... ?
Avez-vous les qualités requises pour... ?
Voyons si vous...
En procédant de la sorte, vous "forcez" votre lecteur à se sentir fier de lui-même SI il accepte de lire/acheter/cliquer/s'inscrire...
C'est évidemment excellent à utiliser en titre d'article, de mail ou d'accroche, bien entendu, mais également sous un lien texte dans une page de vente, qui dirige vers le bon de commande.
La réponse à ce genre de question est forcément un truc du genre : "Bien sûr que je..."... avec une action qui suit juste derrière.
2. En qualifiant positivement vos acheteurs
Vous pouvez le faire en limitant le nombre de personnes qui achètent : "Seuls les plus rapides, les plus intéressés, les plus sérieux, les plus motivés pourront avoir accès à ce produit..."
L'idée est de rendre votre produit accessible uniquement à une "élite".
Pour cela, vous pouvez utiliser des phrases réductrices comme :
Seuls les...
Réservé à...
Seulement pour ceux qui...
Exclusivement pour...
Strictement réservé à...
Accès limité a...
Uniquement pour...
Et bien sûr, doivent suivre les qualités de ceux qui décident d'agir :
Sérieux
Motivés
Intéressés
Rapides
Passionnés
N'hésitez pas à employer aussi les mots qui renforcent ce sentiment d'appartenance comme "VRAIMENT" ou "REELLEMENT".
Ce qui donnerait par exemple :
Seulement pour ceux qui sont VRAIMENT motivés
Strictement réservé aux personnes VRAIMENT sérieuses
Seuls les lecteurs REELLEMENT motivés pourront...
3. En qualifiant négativement ceux qui n'agissent pas
Vous pouvez aussi employer la technique inverse en employant des mots réducteurs comme "frileux", "peureux", "craintifs", "petits joueurs", "bricoleurs" dans le sens de "pas sérieux", etc... dans votre phrase, pour que les gens se sentent obligatoirement exclus de ce cercle de "frileux".
Ce qui donne :
Déconseillé aux frileux (aux craintifs, aux petits joueurs, etc...)
Frileux (ou peureux) s'abstenir...
Si vous êtes frileux (ou autre qualificatif réducteur), alors ne lisez pas cette page
Cette méthode ne s'adresse pas aux "bricoleurs"...
L'objectif ici, est de qualifier indirectement votre lecteur avec l'adjectif inverse à celui employé.
Par exemple :
Peureux s'abstenir ? Mais je n'ai pas peur : Je suis courageux !
Déconseillé aux craintifs ? Mais je ne crains rien !
En qualifiant négativement ceux qui n'agissent pas, vous qualifiez indirectement les autres positivement.
Le côté dangereux et pervers de cette pratique
Le côté pervers de ce genre de technique, c'est que votre produit ne supporte pas la médiocrité. Et si vous êtes trop léger, tant dans vos arguments que dans la qualité de votre produit, alors les retours de bâton seront sévère.
Maniez donc ces techniques avec parcimonie.
Je me contente, quant à moi, de les utiliser dans certaines accroches, ou dans des titres de mails ou d'articles. Plus rarement dans une partie de mes lettre de vente.
Je vous en parle plus loin, mais avant, je dois vous mettre en garde...
Le plus gros exemple Français de vente négative (et le pire) que je connaisse dans notre métier est celui-là.
Cette page est extrême. Je ne vous conseille pas de suivre cet exemple pour vous, car il vous faut derrière soit une réputation et une communauté très solides pour tenir le coup, soit agir en prenant un nom d'emprunt.
Les réactions face à ce genre de page sont cataclysmiques. Et le mot est faible.
Ca déchaine les passions sur les forums spécialisés (ou pas), déclenche un nombre de mails d'insultes et de menaces incroyables, et à l'heure des réseaux sociaux, je n'ose imaginer les réactions via Twitter ou Facebook.
Les résultats sont par contre très bons. Tant en matière de trafic que de résultats de ventes. Le bad-buzz est bien entendu total.
Pour info, la page citée en exemple ci-dessus a été réalisée en se basant sur le même principe qu'une page de vente américaine que vous trouverez ici. Je ne traduirai pas le titre de ce site en français car comme je le disais, je n'aime pas la vulgarité, mais en gros, ça veut dire "Le riche abruti".
Son slogan : "Je suis meilleur que vous..."
Utilisez l'outil de traduction de Google pour comprendre (si vous ne lisez pas l'anglais), et vous verrez qu'il n'y va pas de main morte...
L'auteur de la page française a jugé bon de faire pareil dans un pays 10 fois plus critique que les USA. C'était un test. Même si les résultats ont été à la hauteur de ses attentes, je ne pense pas qu'il recommencera un truc qui va aussi loin.
Bref, vous l'aurez compris, je vous ai montré ces deux pages pour vous fournir un exemple extrême, mais bien entendu, je ne vous conseille pas d'en arriver jusque là.
A ce propos, merci de ne pas me parler ni de débattre des deux produits concernés par les exemples ci-dessus. Ce n'est pas du tout le sujet. Le sujet, c'est la technique.
Et comme dans tout exemple, certains passages sont excellents, et je m'en sers de quelques uns dans quelques unes de mes pages.
Faites-en de même, mais prenez en compte ce conseil très important :
Restez toujours courtois et intelligent dans la démarche. Et mesurez les risques que vous encourez en diffusant votre lettre à un comité restreint avant de le généraliser.
Un de mes amis a envoyé un jour un mail à sa liste avec pour sujet : "Vous êtes un ARNAQUEUR !". Ce sujet faisait juste état d'un mail qu'il avait reçu lui, dans lequel son expéditeur l'accusait.
Il a cru bon reprendre cette phrase dans son sujet de mail.
La bonne nouvelle, c'est qu'l a eu un pourcentage d'ouverture proche du 100%. La mauvaise, c'est que les réactions ont été pour le moins chaotiques et il a perdu pas mal de membres dans la bataille.
Que ceci nous serve de leçon : Quand on veux tenter une expérience qui bouleverse un peu les codes de la bienséance, il faut tester avant de généraliser.
Ca évite bien des soucis.
A vous de jouer
Pour vous qui débutez dans ce genre de sport, vous pouvez vous contenter d'utiliser cette technique dans vos accroches ou dans vos titres (mails ou articles de blog).
Un peu plus tard, vous pourrez l'employer dans la partie "action" de votre page de vente, ou alors en PS, comme je l'a fait ici, dans la lettre de vente de l'un de mes logiciels :
PS : Vous êtes encore (ou déjà) là ?
Décidemment, vous n'êtes pas croyable !
Savez-vous qu’entre le moment où vous avez commencé à lire les 3235 mots de cette page et celui où vous finirez de lire ce PS, près de 15 personnes dynamiques et motivées auront déjà cliqué sur le lien ci-dessus, pour réserver leur exemplaire, alors que VOUS, vous êtes là depuis déjà 5 minutes, et vous n’avez encore RIEN FAIT !?
Mais peut-être que vous n’êtes pas encore prêt pour utiliser cet outil pour gagner plus ? OK ! Je respecte ça !
Il est vrai que ce logiciel s'adresse surtout à ceux qui n'ont pas peur d'explorer des contrées inconnues pour trouver des systèmes qui payent plus que les systèmes qu'on trouve partout.
Certains n'aiment pas sortir des sentiers battus et préfèrent la relative "sécurité" des systèmes tous faits, même s'ils savent qu'ils ne gagneront rien avec (ils sont trop répandus).
Si c'est votre cas, alors merci d'avoir lu jusque-là. Vous pouvez quitter cette page dès maintenant.
Par contre, si vous avez compris que ce logiciel est l'outil qui vous permettra de... alors cliquez vite ici, et commencez à..., comme les 198 autres ... qui l'ont fait avant vous.
Vous le voyez, pas besoin d'insulter les gens. Ni de les prendre de haut.
L'objectif est de titiller un peu leur amour-propre pour les faire réagir. Pour les pousser quelque peu dans leurs retranchements.
Cette technique de "vente négative" est relativement mal comprise, car elle bouleverse les codes pré-établis, et peut provoquer de drôles de choses.
J'espère que cet article vous aura ouvert les yeux à ce propos.
Cet article est la suite de celui d'hier, où je vous parlais du succès planétaire du biscuit Oreo et des techniques de copywriting que vous pouviez en tirer pour votre propre compte.
Aujourd'hui, je vous parle de la deuxième technique.
Une technique redoutable. Et pour une fois, j'emploie ce mot à bon escient, puisqu'il veut dire "fortement craint".
Car oui, la plupart de vos clients craignent et détestent ce genre de méthode, surtout s'ils s'aperçoivent qu'ils en ont été les malheureuses victimes...
Voyez vous-même :
La technique n°2 : La manipulation inconsciente
Cette deuxième technique est – bien entendu – à la limite de l'éthique. C'est même de la manipulation pure et dure, dans les grandes largeurs.
On aime ou on n'aime pas (chacun choisit de communiquer comme il l'entend sur sa marque), mais il faut reconnaître qu'ils ont poussé le bouchon un peu loin.
Faisons une expérience...
Je vous explique ça dans quelques minutes, mais tout d'abord, merci de répondre (à voix haute si possible) à ces 3 questions :
De quelle couleur est généralement un mouchoir en papier ?
De quelle couleur sont les pages des cahiers de nos enfants ?
Quelle est la couleur de fond de ce cadre de texte ?
Et pour finir :
Qu'est-ce qu'elle boit, la vache ?
...
Vous avez répondu du lait ?
Bravo... Vous êtes comme 90 % des gens qui font généralement ce test (essayez autour de vous, vous verrez).
A part que la vache ne boit pas de lait...
Elle boit de l'eau.
Mais comme vous avez dû dire 3 fois "blanc" avant de donner la réponse à la 4ème question, votre cerveau fait le reste, et associe directement le mot "vache" avec un truc blanc, et donc avec du "lait".
Et ce piège fonctionne encore mieux quand les questions sont posées à voix haute, et qu'on montre des objets blancs qui sont à portée de main.
C'est comme ça !
Le principe dans la pub
Pourquoi je vous parle de ça ?
Parce que dans ce mode d'utilisation suggéré pour les biscuits Oreo, c'est exactement la même chose qui se passe... Et le pire, c'est qu'on ne s'en aperçoit pas. Ca "passe tout seul" comme on dit...
Pour vous dire, je n'avais pas "vu" le truc venir, mais un article judicieux du blog Rue89 (merci encore à Cenwen) a fait la lumière sur tout ça.
Quand on regarde la composition du fameux biscuit, celui-ci ne contient ni crème, ni lait au sens strict. Mais la "crème" intérieure (quoique à la vanille) est bien blanche elle...
Et quand on trempe ledit biscuit dans le lait, ça gicle. Ce qui permet à la marque de mettre une belle image de lait qui gicle sur la boîte :
Ce qui met donc dans la tête des parents (et des enfants) qu'Oreo = du bon lait.
La pub reprend ce concept et en fait le point central de son message, et hop, tout le monde n'y voit que du feu !
Avouez que même si c'est très très douteux, c'est malgré tout prodigieux...
Pouvez-vous reprendre ce concept pour votre propre produit ?
Et bien comme je le disais plus haut, pourquoi pas ?
Mais je ne vous le conseille pas.
Surtout si vous voulez durer dans votre métier.
J'ai un exemple qui me vient à l'esprit, et que je ne peux m'empêcher de vous soumettre :
C'était dans les années 80. Un gars avait passé une publicité dans un magazine genre Télé7Jours où il annonçait : "Une méthode infaillible pour vous débarrasser des mouches. 100% de réussite. Système garanti à vie. 20 francs. Remplissez ce coupon, et vous recevez votre colis chez vous.".
Il a vendu pour 100.000 francs de son produit : Une tapette à mouche avec une page d'explications (comment l'utiliser). :hin:
Certains clients ont porté plainte pour publicité mensongère, mais bien évidemment, le vendeur n'a jamais été inquiété. Il ne mentait pas : Il présentait juste les choses de manière floue, de manière à ce que les gens tombent dans le panneau à chaque fois.
L'histoire ne dit pas s'il a pu vendre d'autres produits après ça, mais j'en doute fortement, vu la mauvaise pub qu'il a reçu.
Ceci étant dit, revenons au biscuit trempé dans le lait :
Une technique dérivée à appliquer pour vous
Vous pouvez par contre vous servir de cette technique pour renforcer l'image de votre produit.
Il s'agit simplement de l'ASSOCIER à un autre produit courant, qui pourra compléter ce que vous vendez.
Si vous vendez un livre sur le sommeil, par exemple, vous pouvez l'associer à une huile essentielle spéciale ou à un produit homéopathique connu.
Ca ne voudra pas dire que votre produit CONTIENT de l'huile essentielle, mais que son effet en est renforcé SI vous l'associez à l'utilisation d'huile essentielle.
Si vous vendez des voyages, associez votre produit à un guide connu.
L'idée est de vous servir de la "notoriété" soit consciente soit inconsciente d'un produit qui n'est pas à vous mais que vos clients ont, pour renforcer l'utilité de VOTRE produit à vous.
Pour la pub Oreo, c'est le lait.
Un produit qui apporte soit-disant plein de bonnes choses pour l'organisme (dont du calcium, ingrédient numéro 1 employé par la pub pour favoriser la bonne croissance de nos chérubins) :
"Ce biscuit manque de lait ? Associons-le à ce qui manque !"
Pour votre produit, ça peut être une marque connue d'accessoires, ou une série de livres sur le sujet, ou même carrément le témoignage de son utilisation par une personne connue : "La technique préférée d'Eva Longoria pour avoir de beaux cheveux !"
Comment utiliser cette technique de manière éthique ?
Il y a 2 manières d'utiliser une association comme je l'explique ci-dessus.
La manière éthique, et la manière manipulatoire.
Je vais prendre un exemple sur le poker, pour vous expliquer tout ça.
Vous vendez un livre sur le poker, et vous décidez de l'associer par exemple à un joueur connu comme Patrick Bruel (j'ai dit connu, j'ai pas dit que c'était le meilleur) :
La manière éthique :
"Vous découvrirez dans ce livre certaines techniques qu'a employées Patrick BRUEL pour gagner le championnat du monde de poker."
La manière manipulatoire :
"C'est grâce à certaines techniques de ce livre que Patrick BRUEL a réussi à gagner le championnat du monde de poker".
Malgré qu'ils disent la même chose, notez la différence entre les deux textes ci-dessus.
Dans les deux cas, on associe les techniques de ce livre au succès de Patrick BRUEL.
Dans le premier texte, on imagine que l'auteur a été demander au champion comment il a fait pour gagner. Le livre aurait donc été écrit suite à cette réussite (une sorte de témoignage).
Mais dans le deuxième texte, on sous-entend que Patrick BRUEL a gagné les mondiaux de poker GRÂCE aux techniques de ce livre. Ce qui laisse à penser qu'il a d'abord lu ce livre, et qu'ensuite, il a gagné les mondiaux.
Et pourtant, quand on lit chacune des phrases ci-dessus, on est d'accord qu'elles présentent toutes deux la même chose. La deuxième est juste volontairement "limite".
J'espère que vous aurez compris tout l'enjeu de rester modéré et éthique avec ce genre de technique.
Que cela ne vous empêche pas de la tester vous-même avec votre produit.
Si vous avez des soucis pour trouver de bonnes associations, alors utilisez les commentaires pour demander de l'aide à ce niveau.
Demain, nous verrons là 3ème technique abordée dans cette pub Oreo... Tout aussi efficace, mais qui constitue une vraie bombe à retardement pour le vendeur...
Hier, je vous montrais quelques vidéos sympas qui reprenaient les différentes pubs pour le biscuit Oreo à travers le monde.
A l'origine, comme je le disais en commentaires, ces vidéos avaient été choisies pour leur côté attendrissant.
Aujourd'hui et demain, je voudrais revenir sur la stratégie de communication très bien pensée de ces vidéos, mais surtout sur les 3 techniques de copywriting que vous pouvez reprendre à votre compte si vous vendez des produits sur Internet – ou ailleurs.
Oreo : Un biscuit à étudier...
Avant d'aller plus avant, que je vous parle un peu de ce biscuit et de la société qui le fabrique et qui le vend.
Il s'agit de la société Kraft Foods qui s'est associée pour l'occasion à la société LU pour sa distribution en Europe.
Voici quelques extraits de leur dossier de presse qui parle de leur succès (merci à Cenwen, du blog La cuisine des anges de nous avoir communiqué le lien) :
"Créé en 1912 aux États-Unis et présent dans plus de 100 pays, OREO est aujourd’hui le biscuit préféré dans le monde. N°1 des ventes aux États-Unis, en Chine mais aussi au Canada, ses lancements récents en Europe sont déjà de véritables succès. La marque a enregistré un chiffre d’affaires de plus de 938 millions d’€ à l’international en 2008*.
Le biscuit culte de la marque, le “noir et blanc” est un biscuit cacaoté, fourré d’une crème goût vanille...
...Un goût inimitable et surtout son fameux mode de consommation “tournez, goûtez, plongez”, un rituel unique que les enfants ont plaisir à partager avec leurs parents, grands parents et amis...
Le lancement de la marque OREO en France sera soutenu par un plan musclé : affichage, TV (3 vagues de pub), Buzz Internet, animations et mise en avant dans les points de vente, tous les leviers seront activés pour assurer une visibilité maximale...". Source
Comme je le disais hier, j'ai déjà goûté à ce biscuit, et je n'aime pas du tout. Je trouve ça trop sucré et trop artificiel (quand on aime cuisiner et manger, l'artificiel, c'est bof-bof...)
Mais manifestement, le reste du monde n'est pas comme moi.
Ce biscuit est un succès planétaire, et je pense que leur publicité, mais surtout l'idée géniale qu'ils ont eue, contribuent largement à ce succès.
Il serait dommage de ne pas s'en inspirer pour nos propres produits.
Je me base sur cette vidéo en particulier pour isoler ces 3 techniques.
Technique n°1 : Le mode d'utilisation suggéré
Le principe
Marie-Do, du blog Ado mode d'emploi, a demandé à ses ados pourquoi ils préféraient ce biscuit plutôt qu'un autre plus "classique". Leur réponse, qu'elle a retranscrite dans les commentaires d'hier, en dit long sur le principe de consommation de ce genre de produit :
"Parce que les Oreo quand tu les ouvres, ça se fait tout seul, et la crème est toute molle pour la lécher alors que les princes de Lu quand tu essayes de les ouvrir, tu les casses parce que c’est trop collé, et la crème est trop dure."
Remarquez que seul un consommateur régulier de ce genre de produit peut sortir une réponse pareille. Ceux qui mangent accessoirement des gâteaux fourrés ne s'amusent pas à "ouvrir" les deux parties du gâteau en question pour en lécher une partie.
Donc, forcément, la marque voulait axer en tout premier sur ce mode d'utilisation, qui s'adressait volontairement aux "déjà mangeurs de biscuits fourrés". C'est un cas typique de tentative de prise de part de marché :
"Vous mangez des biscuits fourrés et vous avez du mal à les ouvrir ? Essayez OREO, c'est plus facile."
Comment reprendre ce principe pour votre propre compte ?
En fait vous pouvez le reprendre de 2 façons :
Le problème résolu
D'abord, achetez le produit de votre concurrent, et repérez LE problème majeur, ou l'élément qui manque à ce produit.
Votre produit règlera ce problème, et vous axerez votre argumentaire en tout premier sur CE problème en particulier. C'est ce qui fera votre force et votre particularité dans votre niche.
L'utilisation suggérée
Quand on vend un logiciel, la moindre des choses est de faire une démonstration en vidéo de ce logiciel.
Quand on vend un livre, par contre, ou n'importe quel objet physique, qui passe 10 minutes à montrer comment on se sert de cet objet de manière intelligente et pratique ?
Quitte à suggérer une utilisation pas évidente au premier abord...
Très peu de monde en fait.
Et c'est pour cela que si vous montrez dès la page de vente, avec une vidéo par exemple, COMMENT on se sert de votre produit, surtout si ce mode d'utilisation est insolite ou pas évident à trouver, vous créez en quelque sorte une "envie" ou un "besoin" que vos clients n'avaient pas forcément au départ.
Demain, je vous parlerai des 2 techniques suivantes à reprendre pour votre propre compte.
La deuxième technique est "ultra-limite", mais je vous montrerai néanmoins comment vous pourrez l'adapter de manière très intelligente à votre produit, quelqu'il soit, tout en restant dans les bornes de l'éthique, ce qui est loin d'être le cas de cette fameuse pub pour OREO.
Avez-vous une belle liste de membres heureux ?
La fausse bonne idée...
