Ecrivez facilement des textes qui font agir
Ressources gratuites pour Copywriters | Pourquoi ? | Un article au hasard
Dans cet article et dans le suivant, je vais vous expliquer pourquoi la maîtrise du copywriting peut grandement vous aider à améliorer le trafic vers votre blog grâce aux commentaires que vous pouvez laisser à droite à gauche.
Je vous montrerai également comment, à contrario, il est très facile de mettre à mal sa réputation si vous faites n'importe quoi quand vous commentez des blogs.
Parce que si le copywriting employé dans vos commentaires de blog peut vous aider à :
Et quand je dis faire venir plus de monde, je parle de 5, 10, et même jusqu'à 20 fois plus de visiteurs sur votre blog ou votre site !!
... alors le commentaire raté peut quant à lui produire exactement l'effet inverse, à savoir :
Voici pourquoi...
Commençons donc par ce qu'il ne faut jamais faire :
On pourrait baptiser ça le commentaire "pro-lien".
Ce genre de commentaire, vous le voyez des dizaines, des centaines de fois chaque jour quand vous parcourez les blogs que vous suivez.
Enfin... "vous le voyez"... Non !
En fait vous ne le voyez plus.
Comme une pub trop souvent présentée à vos yeux, vous glissez sur ce genre de commentaire comme un pied trop alerte sur une peau de banane trop mure !
Vous voyez de quoi je parle ? Ce genre de commentaires-là :
Je ne sais pas si vous êtes des fois tenté de mettre ce genre de commentaire sur les blogs que vous visitez, histoire de faire venir quelques visiteurs chez vous sans y passer trop de temps, mais si c'est le cas, alors considérez ce qui suit, et arrêtez de le faire tout de suite !
Parce que c'est peut-être un scoop pour vous, mais ce genre de commentaire ne fait plus venir personne chez vous !
Enfin si... 2 ou 3 personnes qui ont été attirées par votre prénom ou par le titre de votre dernier article (s'il apparait), mais la plupart des autres lecteurs passent sur ce genre de commentaires sans même s'arrêter.
Et je ne vous parle pas du côté vénal qui ressort de votre personne avec ce genre de pratique. Image que vous ne voulez surtout pas véhiculer sur Internet, surtout si vous faites des affaires.
Et ceci a été renforcé par le fait que la majorité des blogs affichent leurs commentaires en do-follow (vous savez, c'est cette fonction qui fait que Google prend en compte le lien que vous mettez pour vous faire apparaître dans les moteurs de recherche).
Et connaissant le pouvoir d'attraction que le dieu Google a sur les bloggeurs et les webmasters, un commentaire en dofollow constitue un appât pour les commentateurs en mal de visites aussi attirant qu'une poignée de miettes au milieu d'une tribu de moineaux affamés.
"Petit... petit... petit..." :D
Bref... Retenez bien ceci :
Si vous mettez un commentaire de ce genre dans le seul but d'attirer les gens chez vous, tout ce que vous allez attirer, c'est de la méfiance et des interrogations sur votre mentalité.
Tant du côté du bloggeur chez qui vous mettez votre commentaire – qui pourra le modérer sans vergogne - que chez le visiteur qui se dira au final qu'il vous a assez vu avec vos commentaires sans le moindre intérêt.
Partons donc du principe qu'à partir d'aujourd'hui, vous arrêtez définitivement de faire ça !
D'autant que pour pleins de raison, il vous faudra 10 commentaires "pro-lien" pour valoir un commentaire utile.
Je parle en terme de nombre de visites.
En d'autres mots :
Si un commentaire "pro-lien" vous apporte 2 visiteurs par jour, alors un commentaire utile vous en apportera 20.
Voici donc maintenant une introduction à la bonne manière de réaliser un commentaire sur un blog.
Si les blogueurs aiment à ce point que vous mettiez des commentaires sur leurs articles, c'est parce que :
Si à chaque fois que vous écrivez un commentaire sur un blog, vous gardez ces 3 idées à l'esprit, alors vous allez constater un accroissement significatif des visiteurs qui se rendent chez vous.
J'ai donc identifié 11 points à respecter pour réaliser un commentaire parfait qui satisfait tout le monde et qui vous apporte un vrai trafic qualifié et très certainement beaucoup d'abonnés fidèles à votre blog.
Nous les verrons demain.
D'ici là, pouvez-vous me dire, à votre avis, quels sont les points qui font qu'un commentaire est utile, de votre point de vue ?
1 JUIN 2011
Tous les membres de Copywriting Pratique ont accès à 6 outils pratiques en ligne dont :
Ces outils sont accessibles gratuitement pour tous les membres.
Intéressé.e ? Remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :
Si vous vendez des ebooks, alors ce qui suit va vous en mettre un coup. Et j'en suis bien désolé.
Je suis tombé hier sur une étude qui m'a fait froid dans le dos.
Elle émane du site Respondi Mingle Trend, institut de sondage axé "particuliers", qui nous donne une très intéressante étude sur les livres électroniques parmi les gens.
Elle nous révèle ce qui suit :
Et le chiffre qui fait froid dans le dos :
Ce qui signifie en clair que si vous vendez un ebook sur quoi que ce soit, alors 6 de vos lecteurs sur 10 n'achèteront JAMAIS votre ebook, alors même que le contenu leur plairait !
Ils n'adhèrent tout simplement pas au support !
"J'aime pas les ebooks !!!"
Voilà une info qui vaut son pesant de cacahuètes, n'est-ce pas ?
A nous maintenant de trouver une solution.
J'en vois au moins 4.
Comme j'en avais parlé dans l'article précédant celui-ci, si les personnes qui arrivent sur votre page de vente sont DEJA qualifiées comme étant des lecteurs d'ebooks, alors les 3 solutions suivantes n'ont pas vraiment de raisons d'être.
Vous pouvez le savoir en réalisant un simple sondage parmi vos prospects, et ainsi catégoriser vos clients dans des listes bien distinctes.
En effet, si certains de vos prospects vous indiquent clairement qu'ils ne veulent en aucun cas acheter un livre électronique car ils ne le liront jamais dans ce format, alors ça peut vous permettre de les diriger vers une page de vente dédiée, sur laquelle vous pourrez faire figurer l'une de ces 3 solutions :
C'est évidemment la solution que la majorité des éditeurs Internet choisissent.
Ou plutôt non ! La majorité des vendeurs d'ebooks ne savent pas que 6 de leurs lecteurs sur 10 ne veulent justement pas d'ebook !
Mais une fois qu'on leur parle du chiffre de 59%, alors les réactions sont quasi unanimes : Ils VEULENT absolument leur vendre les mérites de l'ebook !
Et pourtant, vendre un ebook à quelqu'un qui ne veut pas en acheter, (parce qu'il préfère les vrais livres, parce qu'il n'aime pas lire sur un ordinateur, parce que ça fatigue les yeux, etc... les raisons sont multiples...) c'est un peu comme tenter de vendre une formation à un logiciel à des gens qui n'ont pas de logiciel.
C'est loin d'être gagné.
En effet, en choisissant cette stratégie, il faut convaincre votre lecteur pour DEUX idées. Et ça, je vous ai déjà expliqué il y a deux jours que c'était bien compliqué.
Par conséquent, vous pourrez bien sortir tous les arguments que vous voudrez, si la personne ne veut pas lire d'ebook, alors pourquoi chercher à tout prix à lui en vendre un ?
D'autant qu'en y réfléchissant un peu, il y a 2 solutions faciles pour pallier à ce genre de souci :
Ce que vous vendez, c'est un livre. Son format est électronique, mais c'est un livre quand même.
Alors pourquoi ne pas proposer une version papier de votre livre ?
Il existe des services de reprographie assez performants dans beaucoup de grandes villes, qui vous impriment et vous relient un livre de 50 pages en quelques minutes, pour moins de 5 euros.
Comptez 2 euros de plus pour les frais d'envoi, et votre client peut recevoir un livre papier pour 7 euros maxi.
Vous pouvez aussi passer par le service d'impression et de livraison en ligne lulu.com, qui vous prendra environ 2 centimes par page pour du carré-collé (format de livre le plus répandu). Prévoir aussi une commission de 20% sur le prix de vente de l'ouvrage, car c'est eux qui se chargent de la distribution.
Et si vous voulez juste faire imprimer vos livres, vous pouvez aussi le faire en ligne, avec des services comme celui-ci par exemple.
Le cout de revient d'un livre de 50 pages est de 6,09 € pour 20 exemplaires.
En fonction du prix que vous pratiquez, l'opération est largement rentable. Ca vous donne un peu plus de travail – sauf si vous passez par Lulu.com -, ça vous fait gagner un peu moins, mais ca devrait vous permettre malgré tout de largement doubler votre chiffre d'affaires si on en croit les chiffres ci-dessus.
D'autant que vous pouvez tout à fait proposer cette option à votre client en le faisant participer aux frais d'impression et de livraison.
Surtout si votre prix de vente est relativement bas (moins de 17 €).
En choisissant cette solution, vous pouvez communiquer sur le prix de vente "version ebook", et au moment de valider la commande, vous demandez à votre client s'il veut une version papier, auquel cas, qu'il prévoit 7 euros en plus.
De très nombreuses sociétés facturent des frais de port (voyez Amazon !). C'est largement rentré dans les mœurs sur Internet et en réalité peu de vos clients s'en étonneront.
Dans cette option, vous faites l'inverse que précédemment.
C'est à dire que vous argumentez sur le livre papier, en indiquant le prix de vente augmenté des frais sur votre page de vente, et au moment de payer, vous proposez à votre client de choisir la version "ebook" qui fait 7 euros de moins que prévu.
C'est de loin la version qui fonctionne le mieux en ce qui me concerne pour au moins 3 raisons :
En résumé, cette option est bien la plus rentable et la plus efficace des 3.
Sans parler du fait qu'en pratiquant l'envoi postal de votre livre, vous récupérez l'adresse physique de votre client, bien inestimable dont je vous parlerai plus en détail dans un autre article, puisque vous pouvez, grâce à cette simple info et un peu d'huile de coude, multiplier votre CA par deux.
Si vous vendez – ou comptez vendre – des ebooks, considérez sérieusement ce que vous venez de lire.
Je vends des livres sur Internet depuis plus de 7 ans déjà.
Si je regarde mon chiffre d'affaires au niveau de sa répartition entre livres papier et livres électroniques, alors les versions papier représentent 60% de mon CA.
Certains diront que les bénéfices sont moindre en proposant une version papier, mais c'est faux, puisque j'inclus systématiquement dans le prix de vente le tarif de livraison et d'impression, ce qui me permet d'obtenir le même bénéfice que lorsque je vends des ebooks.
D'autant que j'ai la chance d'avoir un prestataire d'impression qui me fabrique mes livres papier à la demande, ce qui fait que j'ai zéro stock. Donc pas de frais inutiles.
Comme je n'ai pas envie de perdre du temps à livrer moi-même, j'emploie une personne que je paye 3 euros par livre envoyé, pour qu'elle s'occupe de tout.
Coût que j'inclus également dans le prix de vente. Ce qui fait que cela ne fait baisser ni mon bénéfice, ni mon temps.
Vous pouvez et devriez faire pareil. Pensez-y.
Ca vous demandera une petite organisation, mais à terme, vous devriez vendre bien plus.
Et si vraiment vous êtes CONTRE la vente des ouvrages papier – par flemme ou fainéantise, ou parce que vous n'avez pas envie de vous casser la tête - , alors au moins, tenez-vous en à la solution 1 : Qualifiez vos prospects !
30 MAI 2011
Savez-vous quel est l'ennemi n°1 du copywriter ?
Le manque d'idées ? Pas vraiment...
Un bon copywriter a toujours plus d'idées qu'il n'a de temps pour les écrire.
Le manque d'argent ? Non, encore...
Pour être copywriter, un simple ordinateur suffit, et encore, pour dire vrai, même un simple stylo et quelques feuilles de papier suffisent.
Le manque de talent ? Toujours non...
Le talent, ça se travaille. Les meilleurs copywriters du monde ne sont pas nés comme ça... Ils ont APPRIS à écrire, à lire, à observer, et ils se sont entraînés longtemps longtemps... Et seulement ENSUITE ils sont devenus talentueux.
Alors quoi ?
Si ce n'est pas un problème d'idées, d'argent ou de talent, quel est donc le principal ennemi du copywriter ?
Le voici : La démotivation.
Pour faire ce métier, tout comme pour écrire régulièrement sur un blog, il faut être motivé.
Moi, vous savez, je suis ce qu'on appelle un "Writer-holic". Je peux écrire des pages et des pages sans m'arrêter pendant des heures entières si c'est sur un sujet qui me passionne. Vraiment.
Pour certains, écrire des articles de blog est une vraie corvée. Ca leur prend des heures, voire des jours. Ce n'est pas mon cas.
J'écris les articles que vous lisez sur ce blog en général en moins d'une heure. Il m'arrive même parfois d'en écrire 3 ou 4 dans la même journée, et je vous avoue que j'adore ça.
Hé bien vous savez quoi ? Si quelque chose me contrarie, je ne peux plus écrire une ligne. Rien à faire.
Et ça peut durer des fois 3 ou 4 jours d'affilée. Ca doit être une maladie, j'imagine, mais toujours est-il que pour moi, c'est assez fatal pour mon boulot.
J'ai donc pris quelques dispositions pour éviter au maximum les moments de démotivation.
Je vous les livre ci-dessous, parce que si vous êtes amené à écrire sur un blog ou pour une lettre de vente, ces quelques conseils vous seront d'un grand secours :
Je me suis débarrassé de ma télé depuis pas loin de 10 ans. Je ne la regarde donc pas. Je ne lis pas les journaux, non plus.
Je me contente des informations que j'entends pendant une minute chaque matin à la radio, ce qui me permet de savoir l'essentiel de ce qui se passe en France et dans le monde.
Cela m'évite de me taper des baisses de moral à la suite d'une info catastrophique ou d'une image bien choquante comme aiment à nous montrer la télé et les journaux.
Essayez de vous passer de télé et de journaux pendant 7 jours, et voyez tout ce que vous pouvez faire à la place.
C'est absolument incroyable le temps qu'on perd devant la TV, alors qu'il serait bien plus bénéfique de lire pendant ce laps de temps !
Ca me permet de garder toujours un moral d'acier.
Bêtisiers, sketches, vidéos sympas, films comiques... Tout est bon pour rigoler un bon coup. J'en ai un stock pas croyable, et je m'impose 30 minutes de visionnages chaque jour.
Sans cette dose quotidienne de rire, je dépérirais sans le moindre doute, et mes idées seraient embrumées...
Il en est sûrement de même pour vous. Riez plus, vous serez plus inspiré.
Je reviendrai sur les bienfaits du rire sur l'écriture dans un prochain article.
Biographies exceptionnelles, histoires insolites, exemples de réussites fulgurantes, idées géniales, succès retentissants...
Je me constitue jour après jour un stock d'histoires de ce genre, et je m'en gave pendant au moins 30 minutes chaque jour. Parfois bien plus !
Je recherche en permanence des livres qui racontent ce genre d'histoires. Quand j'en trouve, je stabylote les meilleures, et quand elles sont vraiment géniales, je les enregistre sur mon PC en les lisant.
J'ai ainsi une compil d'histoires inspirantes dont je peux me servir quand j'en ai envie.
Ca c'est vraiment le plus grand remonteur de moral "pratique" qui existe !
J'ai pioché l'histoire de Cindy Cashman dans ce recueil :)
"Comment triompher de vos soucis – Vivez que diable !". De Dale Carnegie.
Si vous n'avez jamais lu ce livre, alors sautez sur le premier exemplaire que vous trouverez, achetez-le et lisez-le une fois par mois.
Je ne connais pas de livre plus extra pour se remonter le moral et pour se remotiver.
Il comporte des dizaines d'histoires qui vous font vous demander pourquoi diantre on se fait du souci. Et surtout, c'est raconté avec un tel brio que vraiment j'adore ce bouquin !
Oui, OK, j'ai la chance d'habiter dans un coin exceptionnel.
Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais vous pouvez certainement trouver vous aussi un endroit pour aller marcher ou vous asseoir au grand air. Dans un parc ou mieux, en pleine campagne.
Profitez-en pour respirer le plus calmement et le plus profondément possible.
Ce n'est pas pour rien si dans "'inspiration" il y a "inspirer" ! Plus vous oxygènerez votre cerveau et plus il aura de facilités à travailler.
Si vous devez écrire, aujourd'hui ou plus tard, alors fatalement arrivera un jour où la démotivation sera là.
C'est donc maintenant que vous pouvez commencer à vous préparer à cette éventualité, en essayant de suivre ces quelques conseils :
Et vous que faites vous pour vous remotiver en cas de coup de mou ?
27 MAI 2011
Accrochez-vous !
Dans cet article, je vais vous raconter une expérience des plus insolites que j'ai vue pratiquer par une personne il y a de cela 27 ans (j'avais 15 ans), et qui n'est pas sans rappeler une technique de copywriting que beaucoup connaissent et emploient aujourd'hui, sans vraiment savoir pourquoi il est si important de l'utiliser.
C'est ce qu'on pourrait appeler "le coup de la poule".
Si vous ne l'avez jamais fait, essayez si vous en avez l'occasion, c'est assez impressionnant.
Allons y...
Il y a 27 ans, j'étais en vacances chez une de mes tantes, dans une ferme au plein centre de la France, dans un endroit ravitaillé par les corbeaux...
Pas grand chose à faire, surtout quand on a 15 ans...
Et un jour, un ami de cette tante est venue passer la journée avec nous, et il nous a montrer un truc qui m'a vachement impressionné à l'époque.
Il est rentré dans le poulailler, il a pris une poule, et tout en la maintenant avec son bras gauche, il lui a posé délicatement le bec par terre.
Puis de sa main droite, il a tracé une ligne blanche par terre d'une quarantaine de centimètres avec une craie, en partant du bec de la poule. Il est repassé en tout une dizaine de fois sur la même ligne.
Puis il a lâché la poule...
Et là... surprise... La poule est restée comme paralysée, sans bouger, pendant tout le temps qu'on l'a laissée là ! ...
On a dû taper dans nos mains plusieurs fois pour la faire sortir de sa transe.
Si vous avez l'occasion, essayez. Ca marche à tous les coups !
Alors en fait, on ne sait pas vraiment avec certitude pourquoi ça fonctionne aussi bien chez les poules. Depuis cette expérience, j'ai lu pas mal de théories sur le sujet, mais aucune n'est vraiment indiscutable.
Ma préférée est que la poule a des yeux tellement rapprochés, qu'elle est obligée de bouger la tête en permanence pour ne pas attraper le tournis. Le fait de lui maintenir la tête immobile pendant quelques secondes, la met dans une espèce de transe, et la ligne tracée lui permet de tenir debout car elle garde un cap.
Bon... A dire vrai, l'explication n'est pas le plus important dans cette histoire.
La technique de copywriting qu'elle rappelle, par contre, l'est beaucoup plus.
Je vous sens un peu fébrile en attendant que je vous révèle cette technique...
Hélas !
Comme vous allez le voir un peu plus bas, vous la connaissez déjà, et la surprise ne sera pas si grosse que ça.
Il s'agit de l'utilisation.... des puces !
Vous le voyez, rien que vous ne connaissiez déjà !
Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est pourquoi les puces (promesse) ont un tel pouvoir de persuasion sur vos clients quand elles sont bien faites...
C'est là qu'intervient la poule.
Comme pour la poule, une série de puces promesses trace une ligne.
Une ligne de persuasion, qui oblige votre lecteur à suivre vos arguments les uns après les autres, et surtout dans le sens que vous lui imposez.
C'est à dire que d'un point de vue pratique, il va commencer par la puce n°1, puis va passer à la puce n°2, et ainsi de suite jusqu'à la dernière.
Ce petit chemin de persuasion que vous allez créer va permettre inconsciemment à votre prospect de se laisser pénétrer par vos arguments lentement, ce qui aura comme deuxième effet de faire naître une sensation de manque qui grossira au fur et à mesure de sa lecture.
Et c'est autrement plus puissant qu'un texte brut !
Déjà parce que les puces indiquent en général UNE idée force par puce.
Ensuite parce que l'image qui se trouve devant chaque phrase, généralement une flèche ou un triangle dont l'un des bouts pointe vers le texte, "force" le lecteur à lire cette phrase, comme si on la lui montrait du doigt.
De plus, toutes ces flèches les unes sous les autres facilitent la lecture grâce à la gravité (les yeux qui ont tendance à descendre plus facilement vers le bas), et donne une sensation de hiérarchie et d'ordre – et les prospects, en général, aiment bien mettre de l'ordre dans leur pensée.
Prenons un exemple avec une technique qui permet de retrouver confiance en soi, et d'améliorer sa communication avec les autres.
Voici un exemple de promesses en "texte brut" :
"Avec cette technique, vous devenez à l'aise et convaincant dans n'importe quelle conversation. Vous n'avez plus peur de prendre la parole devant 1, 10 ou même 100 personnes et votre élocution est chaque jour de plus en plus parfaite : Vous ne bafouillez plus, vos pensées sont plus claires et vous arrivez à les exprimer facilement.
Vous avez confiance en vous, et cette confiance grandit et s'intensifie de jour en jour. Vous avez de plus en plus de plaisir à rencontrer des gens, et plus particulièrement des personnes du sexe opposé. Vous osez parler clair et fort et vous aimez imposer vos idées avec force et conviction."
Et voici maintenant la même chose, ordonnée par des puces :
Avec cette technique :
C'est plus lisible et plus clair dans le deuxième cas, vous ne trouvez pas ?
Je vous reparlerai des puces promesses dans beaucoup d'autres articles à venir, car c'est une technique que tout copywriter se DOIT de maîtriser à la perfection.
Mais pour aujourd'hui, je vais vous demander de faire un petit exercice pour vous entraîner à mettre plus de puces dans vos textes.
Ce n'est d'ailleurs pas QUE pour les lettres de vente ! Dans un article de blog, vous pouvez et DEVEZ en mettre aussi !
Donc reprenez un de vos textes brut, et essayez de le transformer en une série de puces promesses, en respectant ce petit plan en 3 points :
L'objectif est de simplifier – clarifier – renforcer l'idée !
Si vous prenez l'habitude de faire comme ça quand vous avez des idées à faire passer, vous verrez que les gens les comprendront mieux, et que vous serez perçu comme quelqu'un qui s'exprime beaucoup plus clairement.
26 MAI 2011
Si vous vous intéressez un peu au copywriting, alors vous savez que l'un des paragraphes capitaux d'une page de vente concerne la preuve sociale.
Oui, même si on vous a dit le contraire, une page de vente, c'est une succession de paragraphes qui devraient être placés dans un ordre précis.
Et parmi ces paragraphes se trouvent les preuves sociales. Vous savez… les témoignages clients, par exemple.
Hélas ! Beaucoup de gens s'arrêtent aux témoignages pour renforcer leur crédibilité, alors qu'il y a en bien plus à utiliser sur une page de vente.
Et en fait, quand vous voulez aller au restaurant, au ciné, dans un hôtel, un appartement ou même à un spectacle, les avis (leur nombre, surtout), les étoiles et les commentaires vous aident grandement à choisir.
C'est l'avantage de notre époque : Internet a rendu les avis clients accessibles à tout le monde, ce qui a permis d'éviter de nombreuses expériences désagréables à beaucoup de monde.
Si vous vendez des produits ou des prestations sur Internet, vous pouvez utiliser ce moyen pour gagner en crédibilité et ainsi augmenter vos ventes.
Je vous propose donc de découvrir 12 types de preuves sociales que vous allez pouvoir utiliser et rajouter sur votre page de vente :
Il s'agit d'un guide en PDF que vous pouvez télécharger facilement en guise de cadeau de bienvenue dans la grande famille du Copywriting Pratique, et plus particulièrement dans celle de ce blog.
Indiquez juste votre prénom et l'adresse email à laquelle je peux vous envoyer votre accès à ce guide et à plein d'autres :
Quand on vend des produits sur Internet, ce n'est pas comme si on était derrière un comptoir dans un magasin, où là, les clients peuvent nous voir, discuter, demander des renseignements, etc...
Non ! Quand vous vendez sur Internet, le SEUL contact qu'a le visiteur avec vous, c'est votre site Internet.
Et toute la "coquille" qui enrobe la page de vente que vous proposez pour votre produit doit d'abord et avant tout inspirer confiance.
Pour être sûr de ne rien oublier, je vous propose ci-dessous de pointer les 14 éléments que l'on devrait idéalement trouver sur votre site Internet si vous vendez quelque chose.
J'ai confiance en vous !
Ce n'est pas à proprement parler du copywriting, mais cela concourt malgré tout à faire chuter ou monter les ventes, selon que les éléments ci-dessous sont présents ou pas.
C'est bien entendu un minimum.
Cela vous semble évident ?
Vous ne pouvez pas imaginer qu'il en soit autrement ?
Et pourtant... Parcourez un peu le web, prenez les 10 premières pages de vente que vous trouvez et cherchez si vous voyez un prénom ou un nom sur la page.
Vous serez surpris du résultat !
Même si on est sur Internet, trouver une adresse postale est toujours rassurant.
Ne serait-ce que pour pouvoir localiser où vous êtes sur la planète.
Ca vous semble inutile ?
Ecoutez... Moi, si je dois acheter une formation ou un livre, et que je m'aperçois que le vendeur est au Canada, je vais y réfléchir à 2 fois, car je sais très bien qu'en cas de litige, je ne reverrai jamais mon argent, à moins de passer par Paypal, et encore.
En outre, les conditions d'un pays autre que la France - en ce qui ME concerne - ne sont pas les mêmes que celles de France. Donc en achetant un produit à un vendeur qui réside dans un autre pays que celui où votre client réside, on prend toujours un risque.
Pensez-y, parce que vos clients vont y penser, eux...
Vous craignez le spam et préférez mettre un formulaire de contact plutôt que votre mail ?
L'un n'empêche pas l'autre.
Je vous recommande de mettre votre adresse email dans le footer de votre site (en image donc), et de proposer un formulaire de contact facile à localiser.
C'est obligatoire si vous vendez un produit.
Même pas besoin d'en dire plus.
Ces 3 pages sont obligatoires en France, et dans de plus en plus de pays.
Ce sont les pages qui régissent toutes les transactions de votre site, et il est donc important que vous y portiez toute votre attention.
Vous pouvez utiliser des modèles personnalisables pour environ 50 €, qui iront très bien avec votre activité.
Voici ce site par exemple :
http://www.net-iris.fr/contrat-expert/modeles-types.php?k=conditions+g%E9n%E9rales+de+vente
Si votre business devait grossir et dépasser le millier de clients, alors faites contrôler / réviser ces différentes conditions générales. Ca vous coûtera 10 fois plus cher, mais vous aurez des document qui correspondent véritablement à 100% à votre activité.
C'est un minimum si votre client veut savoir "à qui il a affaire".
Voir une vraie tête humaine, à savoir celle de celui qui veut lui prendre son argent, ça semble être le minimum requis pour beaucoup de gens.
Vous avez bien une photo qui traine non ?
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez également en faire faire une pour l'occasion auprès d'un photographe professionnel, qui vous tirera un portrait flatteur.
Notez qu'il vaut mieux pas de photo qu'une mauvaise photo qui vous dessert.
Ca peut sembler bizarre comme info, mais pourtant, si vous n'avez pas de blog, alors faites bien attention à la date qui figure dans le footer de votre site.
J'ai déjà vu des sites où il était marqué (C) 2007, alors qu'on est en 2011.
Avouez que pour passer pour un site abandonné, on peut difficilement faire mieux.
A l'heure du contenu nouveau publié chaque jour, la moindre des choses est de porter la date de votre site AU MOINS à l'année en cours : (C) 2007 - 2011
Oui OK, Paypal fait ça très bien. Et tout une palanquée d'autres "banques" en ligne aussi.
Mais dans la tête d'un client lambda, quand ils payent sur la page d'une banque "connue", et bien pas mal se disent que le vendeur en question est "sûr".
Parce que pour avoir la possibilité de payer avec une "vraie" banque, il faut obligatoirement être enregistré en tant que société.
Ce qui confère au vendeur un statut bien plus sérieux que celui de simple particulier qui peut recevoir les paiements via Paypal.
Pour les mêmes raisons que la photo ci-dessus, plus il y aura de références à une VRAIE personne, et meilleure sera l'impression que vous donnerez à vos clients.
Avec votre voix, vous donnez une dimension bien plus forte à votre site.
Tentez le coup. Ca fonctionne bien !
Bon ça évidemment, c'est le top du top : Ce serait presque comme si votre client vous avait devant lui dans un magasin.
C'est le summum de la personnalisation de site.
Surtout si votre vidéo est réussie et ne laisse pas transparaitre votre amateurisme.
Sinon, passez-vous en :)
Bon là je suis mal placé pour vous conseiller là-dessus parce que vous ne trouverez mon téléphone sur aucun de mes sites.
Mais il n'empêche que...
C'est également pas mal de le mettre, ça offre un élément de confiance supplémentaire pour ceux qui ne peuvent pas s'empêcher de parler à celui ou à celle qui veut leur prendre leur argent.
Personnellement, je rajoute une étape supplémentaire avant de mettre mon téléphone : J'impose une demande par mail (qui arrive très rarement, d'ailleurs).
Ca évite aux petits plaisantins de vous appeler à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.
Je donne systématiquement mon téléphone à mes clients, par contre.
Donc vous, si vous voulez donner votre téléphone, n'hésitez pas, c'est un gage de grande confiance envers vos lecteurs, et vous ferez pas mal de ventes au téléphone.
Vous dépenserez également de nombreuses heures à "discutailler" avec des gens qui ne vous appellent que pour parler.
C'est un choix...
Facile, ce coup-ci : Vous avez juste à pointer les éléments ci-dessus.
S'il vous en manque... Prenez 5 minutes pour compléter !
C'est important.
25 MAI 2011
Tout ce qui peut permettre à votre marque ou à votre produit d'être utilisé un peu différemment de sa fonction initiale, et si possible de manière insolite, a toujours été une bonne idée.
Surtout si on souhaite se faire connaître à grande échelle à peu de frais, avec comme vecteur principal le bouche à oreille.
C'est ce qu'on pourrait appeler du "copywriting viral" :
Vous agrémentez votre publicité avec de l'insolite, et ce sont les lecteurs qui servent de copywriters à votre place :
Vous voulez des exemples ? En voici 3 :
Rappelez-vous le buzz créé par le lâcher d'un bonbon Mentos dans une bouteille de Coca Light.
On a évalué le nombre de vues des différentes vidéos qui montrent cette réaction chimique pour le moins surprenante à environ 100 millions de vues en tout sur Youtube.
Ce n'était ni Mentos, ni Coca-Cola qui avaient lancé l'idée (encore qu'on n'en sait rien), mais l'histoire s'est répandue d'elle-même, surtout parce que tout le monde pouvait faire le test chez soi, à condition d'avoir les bons ingrédients.
100 millions de vidéos vues sur Coca et sur Mentos, sans que ça ne coûte un seul centime aux sociétés qui fabriquent et qui vendent ce produits, avouez que c'était un coup fumant !
Même si elles n'y sont pour rien, elles ont dû se frotter les mains.
Haaa ! Le coup du coca light !
Personnellement, je n'ai jamais bu de Coca Light de ma vie, mais j'ai quand même acheté une bouteille un jour pour essayer ! Bien joué !
Si 100 millions de personnes ont fait comme moi... Bonjour le jackpot !
En 1987, une femme nommée Cindy Cashman décide "d'écrire" un livre qu'elle intitule "Everything men know about women" (Ce que les hommes savent sur les femmes). Elle signe son livre sous le pseudo "Dr Alan FRANCIS".
Elle en vend plus d'un million d'exemplaires à 3 $... alors que le livre n'est jamais paru dans une seule librairie !
La raison d'un tel succès ?
Le livre ne contient pas un seul mot ! 100 pages totalement blanches, qui représentent "ce que les hommes savent sur les femmes" : C'est à dire RIEN !
Comment ne pas craquer pour un livre pareil ? Comment ne pas en parler autour de soi ? Comment ne pas en acheter 12 d'un coup pour en offrir à sa meilleure amie, à son chef, à sa chérie pour la Saint-Valentin, ou pour 10.000 autres occasions de cadeau ?
L'idée est tellement géniale, qu'une seule phrase a suffit : Le titre du livre !
On lit le titre... on ouvre le livre... on se marre... on achète ! Direct !
Si ça c'est pas du copywriting 100% pratique et efficace : Une phrase –> un million de ventes !
Plus récemment, je suis tombé sur cette vidéo, qui a déjà été vue plus de 4,7 millions de fois en 7 mois à l'heure où j'écris cet article :
Faire de la musique avec 4 I-Phones dans un métro, forcément, on s'en rappelle longtemps, on en parle, et sans vraiment le vouloir, on transmet la marque à travers le web.
4,7 millions de personnes qui bavent devant 4 I-Phone pendant 5 minutes, sans que ça coûte le moindre centime en publicité à Apple, voici encore un coup de chapeau !
Je ne dis pas que c'est facile.
Je ne dis pas que ça marche à tous les coups (c'est même plutôt pas le cas).
Mais il est 100% possible que vous puissiez rajouter quelque chose d'insolite dans votre texte, qui fera que vos lecteurs en parleront à votre place.
La vidéo est ce qu'il y a de plus pratique et de plus facile à transmettre, d'autant que quasiment tous les téléphones portables permettent maintenant de filmer ce qu'on veut à la volée.
Alors faites marcher votre imagination !
Ce ne sont que des exemples idiots, mais si vous avez assez d'imagination, vous pouvez trouver de bonnes idées de buzz...
Il y a peu de temps, je suis tombé sur une vidéo où la personne s'est filmée pendant 1 seconde chaque jour au même endroit pendant un an complet, alors qu'elle suivait un régime.
365 secondes (6 minutes) d'amaigrissement express, ça marque !
Vous pouvez faire pareil chez vous ! Ca prend du temps, mais à la fin, ça vaut le coup !
En résumé, rajoutez de l'insolite à votre copywriting, et laissez les lecteurs faire le reste... Vous avez tout à y gagner.
Avez-vous d'autres idées insolites de trucs à filmer qu'on pourrait rajouter dans une page de vente ?
24 MAI 2011
Hier, je vous parlais de la relative difficulté en copywriting de commencer une lettre de vente. Aujourd'hui, je vais vous parler de la difficulté et surtout de l'importance encore plus grande de bien la finir.
Comme je le disais en commentaire hier, dans un discours, qu'il soit écrit ou parlé, les deux choses les plus importantes sont le début et la fin.
Le début est important car il détermine si vous allez écouter, ou lire le texte. Si le début ne correspond pas à ce que vous attendez, vous partez.
La fin du discours, elle, est encore plus importante, car c'est précisément ELLE qui va déterminer si votre lecteur (ou votre auditeur) va se souvenir en termes positifs ou négatifs de ce que vous avez dit.
La fin d'une lettre justifie toujours les moyens
utilisés pour la rendre irrésistible
En gros, vous pouvez faire un discours ou un texte magistral, si la fin est bâclée, alors vos lecteurs n'en garderont qu'un très mauvais souvenir.
Dans le cas d'un texte de vente, les conséquences d'une fin bâclée sont désastreuses à plus d'un titre :
Déjà parce qu'il est très fréquent d'aller voir très vite – juste après le premier paragraphe – la fin de la lettre.
Est-ce par dyslexie, ou pour assouvir une sorte de curiosité maladive ? Ou peut-être pour s'assurer que ça vaut le coup de lire la lettre en entier ?
Je n'en sais rien, mais selon mes tests, environ 30 personnes sur 100 filent voir en premier la fin d'une lettre de vente.
Donc forcément, si votre fin ne veut rien dire, ou si l'issue ne convient pas à votre lecteur, il s'en ira, sans lire la moindre ligne de votre superbe discours.
Et la deuxième raison qui fait que la fin bâclée d'un texte de vente est désastreuse, c'est parce que c'est justement après votre conclusion que votre lecteur prend sa décision d'acheter ou pas.
Voici donc mes 3 techniques préférées pour clôturer une lettre de vente :
C'est le plus simple et le plus logique à faire, surtout si on prend en compte ce que je vous disais plus haut à propos du fait que 50% des gens filent directement à la fin de la page de vente.
En gros, il lisent l'accroche, puis deux trois lignes, et ils appuient sur la touche "Fin" de leur clavier.
C'est donc les 10 ou 20 dernières lignes qu'ils lisent pratiquement en premier.
J'en profite donc pour mettre un résumé de ma page de vente, avec les points les plus importants, à savoir :
L'idéal est de choisir UN seul problème, UNE seule solution, et UN seul avantage.
La difficulté consiste à choisir le bon... Vous pouvez aussi tester pour voir lequel vend le mieux.
Notez que j'emploie toujours une phrase d'introduction pour ce résumé, qui peut être adaptée, bien entendu, en fonction de votre sensibilité.
Voici ma phrase préférée :
"Si vous ne deviez retenir que le plus important de cette lettre, voici ce que ce serait :"
Et voici maintenant les 3 exemples d'hier avec cette première technique de conclusion :
Si votre blog n'arrive pas à décoller et qu'il vous est très difficile de garder vos visiteurs dessus, c'est probablement parce que l'orthographe de vos articles laisse à désirer.
En effet, statistiquement, 7 visiteurs sur 10 quittent un blog qui a des fautes en moins d'une minute.
Vous pourriez chercher à les corriger vous-même, mais c'est long, fastidieux, et non fiable.
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Si vous galérez toujours comme un fou pour écrire une lettre de vente, et ce même après avoir suivi tous les cours de copywriting qui existent...
Sachez qu'il existe depuis peu une formation en vidéo qui vous montre de A à Z comment vous aussi, vous pouvez arriver à écrire une lettre de vente en MOINS D'UNE HEURE, et ce quelque soit le produit à vendre.
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Une petite astuce :
Vous pouvez décider, toujours en vous basant sur ce que je disais plus haut à propos des pressés qui vont directement à la fin de votre lettre, de mettre ce petit résumé bien plus bas, en laissant un grand blanc après la fin de votre lettre.
Comme ça votre lecteur ne sera pas déconcentré par du texte qu'il ne comprendra pas.
Voici la deuxième technique pour terminer votre lettre, que vous pouvez employer en plus du résumé (qui me semble quoi qu'il en soit indispensable) :
Terminer par une question forte qui implique le lecteur et qui lui parle d'argent.
C'est presque encore une accroche, mais toujours orientée argent.
Mettez-là après votre résumé, et juste avant le lien.
Une page de vente devrait TOUJOURS terminer par un lien
Voici les 3 exemples précédents avec une question argent à chaque fois :
Combien d'argent perdez-vous chaque année avec votre blog parce que vous n'utilisez pas encore ces secrets ?
Combien d'argent dépensez-vous chaque année en pure perte, parce que vous ne connaissez pas encore ces secrets de stars ?
Pouvez-vous vraiment vous permettre de perdre des dizaines de milliers d'euros par an parce que vous ne savez pas faire une lettre de vente correcte ?
J'emploie également cet argument quand je limite volontairement le nombre de ventes d'un de mes produits.
L'avantage : C'est très puissant et très fédérateur d'action
L'inconvénient : Une fois que toutes les ventes sont faites, vous devez passer à autre chose.
Il s'agit donc d'indiquer en assez gros que le temps est compté...
Le ressort le plus utilisé – et le plus efficace - est le VRAI nombre limité de places restantes avec un VRAI compteur.
On doit le renforcer juste dessous avec une phrase qui met l'accent sur le fait que votre lecteur doit se dépêcher de passer commande.
Ma phrase préférée pour ça est celle-ci :
"Cela fait maintenant près de 5 minutes que vous êtes sur cette page, et dans l'intervalle, plusieurs personnes comme vous ont déjà demandé à recevoir leur ________.
Dépêchez-vous de réserver votre exemplaire pendant qu'il en reste encore. Je ne peux bien évidemment pas vous garantir qu'il en restera encore quand vous cliquerez sur ce lien – et je m'en excuse d'avance - :"
Si vous ne mettez pas un vrai compteur, ne mettez SURTOUT pas de phrase de ce genre.
Dans un prochain article, je vous expliquerai comment installer ce style d'outil sur votre page de vente.
Voilà !
Vous connaissez mes 3 techniques préférées pour terminer une lettre de vente.
J'en teste d'autres assez souvent, car comme je vous le disais en intro à cet article, la fin est tellement importante qu'il est très rentable de tester un maximum de fins possibles.
Même si ça vous semble insolite, car stratégie très peu dévoilée.
Dans tous les cas, finissez TOUJOURS votre lettre par un lien de commande !
Revoyez vos pages de vente, et préparez un résumé de celles-ci si vous ne l'avez pas encore fait, en suivant si possible le plan présenté dans cet article.
N'hésitez pas à nous montrer ces résumés en commentaire, avec un lien vers la page de vente initiale. On pourra ainsi analyser tout ça ensemble.
23 MAI 2011
Que vous ayez un blog, une page Facebook, un compte Instagram ou une chaîne Youtube, vous devriez faire attention à comment vous recrutez vos suiveurs et vos suiveuses (vos followers, quoi...).
Il vaut en effet mieux avoir 150 personnes à 100% engagées par ce que VOUS faites, par vos valeurs, plutôt que d'en avoir 1000 qui ne réagissent que lorsque vous les faites rire ou que vous leurs montrez votre ...
Bref, vous avez compris.
C'est pour cela qu'il faut éviter les erreurs de base qui sont encore commises de nos jours par les apprentis blogueurs, nouveaux entrepreneurs du web ou tout simplement par les personnes qui veulent ouvrir un groupe ou une page Facebook pro pour vendre leurs produits ou proposer leurs prestations.
Voici les 3 erreurs les plus fréquemment commises.
Attardez-vous particulièrement sur la 3ème erreur...
Si vous la faites, vous vous acheminez vers une hécatombe en 14 étapes qui réduira votre travail à néant, et vous poussera à tout recommencer dans quelques mois.
Autant démarrer sur de bonnes bases pour éviter ça, n'est-ce pas ?
Les 3 erreurs et les 14 étapes dont je parle ici sont dans un guide PDF réservé aux membres de Copywriting Pratique.
Vous y trouverez également 4 manières intelligentes de remplir avec succès vos pages et groupes Facebook ou n'importe quel autre espace sur votre réseau social préféré avec des personnes qui seront enthousiasmées à l'idée d'acheter ce que vous leurs proposerez ensuite.
Remplissez le formulaire ci-dessous avec soin, et vous recevez ce guide par mail dans la minute, ainsi qu'un accès à toutes les autres ressources réservées aux membres :
Je ne sais pas vous, mais en ce qui me concerne, le plus difficile dans une lettre de vente, c'est de démarrer le premier paragraphe.
Une fois que celui-ci est parti, alors ça déroule tout seul, et la lettre s'écrit sans grande difficulté. Pour peu qu'on ait bien soigné sa phase de recherche, bien sûr.
Mais ce premier paragraphe... Ce début de lettre... c'est un vrai casse-tête.
Et comme je n'aime pas trop me casser la tête, depuis le temps que je fais du copywriting, j'ai toujours cherché à me simplifier la vie au maximum avec ce démarrage.
Alors si vous aussi vous avez du mal à démarrer vos lettres de vente, lisez bien cet article.
Je vous y livre quelques unes de mes techniques préférées pour démarrer mes lettres de vente sans y passer plus de temps qu'il n'est absolument nécessaire.
A vos marques... prêt... partez !
Si on regarde les lettres de vente qui ont du succès, on s'aperçoit que beaucoup démarrent avec des mots "images", qui imposent au lecteur de se mettre dans certaines situations.
Le plus connu de ces mots est le bon vieux "Imaginez...". C'est ma technique préférée.
Avec ce mot, vous pouvez transposer votre lecteur dans une situation à laquelle il aspire, tout en y mettant les formes, et en y ajoutant si possible un peu de mystère qui donne envie de lire la suite...
Avec ce mot, vous avez juste à raconter une histoire en décrivant le lecteur DANS la situation que votre produit va créer.
Vous vendez une prestation de correction de texte ? Racontez comment votre prospect aura 5 ou 10 fois plus de visiteurs qui reviendront sur son blog avec une bonne orthographe.
Vous vendez un livre de conseils de beauté pour les femmes ? Identifiez le problème principal de votre cible, et décrivez votre prospecte dans la situation où elle l'a résolu.
Vous vendez une formation qui explique comment écrire une lettre de vente en une heure ? Décrivez votre prospect en train de faire facilement une lettre de vente.
Quelque soit votre produit, vous POUVEZ démarrer votre lettre en mettant votre lecteur dans la situation exacte que votre produit provoque.
Voici quelques démarrages basés sur les 3 exemples ci-dessus :
Imaginez...
Vous avez un blog lu par des milliers de personnes chaque jour.
Un blog cité en exemple dans les meilleurs magazines, parce que non seulement les articles sont excellents, mais en plus, ils sont bien écrits, et ils possèdent surtout cette petite chose en plus que vous avez découverte il y a quelques temps...
Cette chose qui a multiplié le nombre de vos visiteurs par 6 en seulement 3 mois, alors que vous pensiez que ce n'était pas important...
Imaginez...
Vous vous levez le matin, et vous arrivez dans votre salle de bain.
Vous mettez le doigt sur l'interrupteur, la lumière jaillit. Vous vous approchez de votre glace, et là... stupeur ! Vos rides ont miraculeusement disparu dans la nuit.
Imaginez...
Vous venez de terminer votre tout nouvel ebook, et arrive le moment où vous devez faire la page de vente...
Vous vous installez devant votre ordinateur, et vous démarrez votre lettre sans perdre une seule minute.
Une heure plus tard, vous relevez les yeux de votre écran, et elle est là. Terminée.
Oui ! Il faut bien se rendre à l'évidence : Vous venez de réaliser une lettre de vente en à peine une heure !
Avec cette technique, il vous suffit simplement de placer votre lecteur dans la situation où il sera une fois qu'il aura utilisé votre produit, et de le raconter.
Avec ce type de démarrage, vous placez votre lecteur au cœur des deux situations, tout en le confrontant à l'exemple des autres.
Celle qu'il vit et qui représente son problème, et celle à laquelle il rêve, et que votre produit va lui permettre de vivre.
Et vous finissez par 2 questions qui provoquent une attente de réponse...
J'adore !
Le principe est simple :
Pour reprendre les 3 exemples ci-dessus :
Certains ont beaucoup de mal à voir leur blog décoller. Ils ne comprennent pas pourquoi, mais les visiteurs ne restent jamais longtemps chez eux. Résultat ? Un taux de lecture déplorable.
D'autres, par contre, ont un blog qui est lu par des milliers de personnes chaque jour. Certains sont même cités en exemple dans les magazines.
Comment font-ils ?
Quelles techniques utilisent les bloggeurs à succès pour avoir autant de visiteurs sur leur blog ?
Voici pourquoi : Parce que non seulement les articles sont excellents et bien écrits, mais ils possèdent surtout une petite chose en plus que VOUS, n'avez pas.
Une chose qui peut multiplier le nombre de vos visiteurs par 6 en seulement 3 mois, alors que vous pensiez que ce n'était pas important...
Certaines femmes ont beau se passer des crèmes de beauté sur la figure chaque matin, la multitude de rides qu'elles voient dans leur miroir leur rappelle douloureusement le temps qui passe.
D'autres, par contre, ont la peau si douce et si belle, qu'on a l'impression qu'elles ne vieillissent jamais.
Comment font-elles ?
Quelles techniques utilisent-elles pour garder une peau si pure et si nette malgré leur âge ?
Certains galèrent comme des fous pour écrire une lettre de vente. Ils ont beau suivre tous les cours de copywriting qui existent, mais rien n'y fait : Ca ne veut pas sortir !
D'autres, par contre, arrivent à écrire une page de vente en moins d'une heure, et ce quelque soit le produit à vendre.
Comment font-ils ?
Quelles techniques utilisent les meilleurs copywriters pour réussir à faire des lettres de vente avec la même facilité que pour lire un journal ?
Essayez cette technique pour votre propre produit, vous m'en direz des nouvelles !
Et quand les 2 techniques ci-dessus ne m'apportent rien, alors j'ai encore le bon vieux recours à ma base de premiers paragraphes.
Que je vous explique :
Depuis que j'ai 25 ans, je garde systématiquement TOUTES les pubs des magazines qui m'interpellent soit par leur accroche, soit par leur photo, soit par leur texte et je les classe dans un grand classeur.
Je fais aussi ça avec les centaines de mailing papier que j'ai reçus dans ma vie, que je classe minutieusement dans un autre classeur.
Et depuis l'avènement d'Internet, alors là, c'est illimité. Dès que je vois une lettre de vente sympa, je l'enregistre, et je la classe dans un dossier spécial.
Ma base de lettres de vente commence à devenir colossale.
Et quand je suis en panne d'inspiration, hé bien je parcours ces classeurs ou mon gros dossier à la recherche d'idées.
Concernant ce problème des démarrages, je suis même allé plus loin...
J'ai prélevé une cinquantaine de premiers paragraphes parmi les centaines de lettres que j'ai dans mes classeurs, et je les ai rendus adaptables.
Ce qui veut dire que j'ai enlevé les mots qui rendaient le paragraphe trop ciblé, pour ne garder que le "corps" beaucoup plus général, et adaptable avec n'importe quel produit.
Voici quelques exemples :
Après, il ne vous reste plus qu'à combler les blancs avec les spécificités de votre produit.
Par exemple :
Dans quelques instants, vous allez découvrir le secret qui a été le début du succès pour une poignée de bloggeurs.
La plupart étaient désespérés.
--> Très peu de visiteurs sur leur blog,
--> Un taux de rebond phénoménal,
Et puis un jour, ils ont appliqué ce secret...
Et tout a changé.
De bloggeurs insignifiants, ils sont devenus influents et reconnus.
Aujourd'hui, c'est également possible pour VOUS :
Si vous voulez que votre peau redevienne aussi douce et aussi belle que lorsque vous aviez 20 ans, alors ce message sera probablement le plus excitant que vous n'ayez jamais lu.
Voici pourquoi :
Si vous aussi vous cherchez à vendre votre produit par Internet, alors bienvenue sur cette page qui vous explique comment écrire une lettre de vente performante en moins d'une heure, même si vous débutez en copywriting.
Vous le voyez : Une fois qu'on a des paragraphes tous prêts, alors c'est facile ! Il n'y a qu'à compléter !
Commencez par vous exercer à démarrer des lettres de vente en utilisant les 2 premières techniques.
Si vous avez du mal à y arriver, mettez en commentaire votre produit et ce qu'il fait. Je vous y aiderai.
Ensuite, commencez à enregistrer les lettres de vente que vous rencontrez et qui vous semblent bonnes.
Stockez-les dans un dossier sur votre ordinateur, et classez-les par type de produit.
Vous pourrez ainsi vous constituer, petit à petit, une base de données de paragraphes en tout genre qui vous feront gagner des centaines et des centaines d'heures de recherche d'idées.
22 MAI 2011
Assis devant mon ordinateur, en train d'écrire mon article du jour, je me recule sur ma chaise, et je marque un temps d'arrêt :
Ca fait 5 minutes que ça me tourne dans le cerveau, et je dois bien me rendre à l'évidence : Je vous dois beaucoup.
A vous... Mes fidèles lecteurs !
Il serait temps que je vous le dise !
Merci !
Je vais d'ailleurs mettre le reste de cet article en mode "privé" parce que ce que je veux vous dire aujourd'hui, en plus de vous parler d'une technique très puissante utilisée par les plus grandes entreprises pour fidéliser leurs clients, s'adresse d'abord et avant tout aux lecteurs sympas qui se sont inscrits sur ce blog.
Salut, toi !
Si tu lis ces lignes, c'est que tu fais partie des membres privilégiés de Copywriting Pratique.
Dans cet article, une fois n'est pas coutume, j'ai décidé de te tutoyer. Je ne le ferai pas tout le temps, mais là, c'est différent. Tu vas comprendre pourquoi dans quelques secondes.
Et à ce propos, j'espère que le tutoiement ne te dérange pas. Si cela t'ennuie, alors n'hésite pas à me le dire en commentaire, et je le saurai pour la prochaine fois.
Tu peux sans problème me tutoyer aussi.
Tu as décidé, un jour pas si lointain, que le copywriting POUVAIT améliorer tes affaires et ta vie personnelle, et pour ma plus grande joie, tu as décidé de t'inscrire ici, sur ce blog, pour en apprendre plus sur cette discipline.
C'est pour cela qu'aujourd'hui, je veux te dire sincèrement : Merci !
Merci de faire partie de cette joyeuse bande des copywriters de demain.
Merci de faire partie de ceux qui acceptent de toujours se perfectionner, d'utiliser et d'expérimenter des techniques peu orthodoxes de copywriting pour obtenir encore et toujours de meilleurs résultats, tout en respectant une certaine éthique.
Et merci de m'avoir choisi moi, pour te parler de ça.
Parce que j'ai conscience que tu es certainement déjà inscrit sur beaucoup d'autres blogs qui te parlent de trucs similaires, mais que malgré tout, tu t'es également inscrit sur celui-là et c'est vraiment, vraiment sympa.
Merci donc encore une fois !
Je suis particulièrement impliqué dans ce blog, en grande partie grâce à toi et à tous les autres membres, et je ferai tout mon possible pour ne pas te décevoir.
Et si jamais un article dépasse les bornes, ou va trop loin, n'hésite pas à m'en parler.
Quand on écrit tous les jours, nos humeurs influencent forcément notre écriture à un moment ou à un autre. Et il se peut donc parfois que je mette un peu trop de sentiments personnels dans mes mots.
Il suffit de m'en parler, et je corrigerai.
Ceci étant dit, revenons au copywriting et à la technique du jour.
J'avais parlé en introduction d'une technique puissante utilisée par les grandes entreprises qui réussissent le mieux.
Ces entreprises-là sont pile dans la droite ligne de ce qu'il faut faire au XXIème siècle pour réussir. Elles ont en effet compris qu'un client fidèle et chouchouté vaut 100 fois plus qu'un prospect qui deviendra un éventuel client plus tard.
Et c'est pour cela qu'elles n'hésitent pas... à les remercier aussi souvent qu'elles le peuvent.
Elles font un peu ce que je viens de faire avec toi.
Et ce que je te recommande aussi de faire avec tes clients, ou avec tes abonnés !
Dis-leur merci le plus souvent possible :
Trouve n'importe quelle occasion de remercier les gens qui te suivent.
On vit actuellement dans un monde où le "chacun pour soi" est omniprésent partout.
La montée en puissance d'Internet n'arrange pas les choses, et la soit-disant crise économique permanente a tendance à rendre les gens un peu trop centrés sur eux-mêmes. Englués dans leurs problèmes. Dans leur vie qu'ils traversent de plus en plus tristement.
C'est pour cela qu'un merci de temps en temps, ça fait plaisir, et ça rend le sourire.
J'espère sincèrement t'avoir rendu ton sourire avec cet article un peu hors du commun.
Je n'ai pas fait ça pour être condescendant, ou pour m'attirer plus de sympathie qu'il n'est nécessaire.
Je l'ai juste fait parce que je crois que de temps en temps, il faut prendre le temps de lever les yeux de son ordinateur, se reculer sur sa chaise, et prendre 5 minutes pour réfléchir un peu à tout ce que tes membres, tes clients, tes amis ou tes proches font pour toi.
Ils te suivent, te font confiance, boivent tes paroles parfois, sans te remettre en cause, te disent merci aussi.
Ils t'achètent tes produits, parlent de toi autour d'eux, et sont donc les premiers ambassadeurs de ton entreprise, de ton projet, ou de ton blog, quelque en soit le domaine.
C'est donc la moindre des choses que de les remercier pour ça.
S'ils n'étaient pas là, toi, tu ne serais pas là non plus.
Alors penses-y.
De temps en temps, prends 5 minutes, recule-toi sur ta chaise, et réfléchis un peu comment tu peux faire pour remercier tes clients ou tes membres.
Leur dire "merci", c'est déjà un bon début, pas vrai ?
Merci d'y penser ;)
21 MAI 2011
Quand on a un blog ou un site Internet, n'avoir que du texte est certes une bonne manière de focaliser le lecteur sur ce que vous dites, mais c'est également monotone. Surtout si votre texte est long.
Quand vous lisez un journal, il y a des photos partout. Ce n'est pas pour rien.
Une photo égaye les sites et les blogs, et rend vos articles ou vos textes moins informels et bien plus amicaux.
En outre, ça casse le rythme textuel, et peut permettre de renforcer une idée qui vient juste d'être émise. Une photo valant 1000 mots, choisir la BONNE photo pour préciser votre pensée est très puissant en copywriting.
Pour les blogs, il est donc recommandé de toujours rajouter au moins une photo dans chacun de vos articles, histoire de cristalliser l'idée globale que vous traitez dedans.
Et si vous avez une page de vente, alors l'idéal est de rajouter également plusieurs photos tout au long de votre texte, avec à chaque fois une légende dessous, sous la forme d'un lien ou d'une phrase choc qui doit rester dans la mémoire de la personne qui lit.
Quand arrivera le choix de la photo, je vous recommande de privilégier celles qui comportent des personnes.
Par exemple, pour cet article qui vous parle de photo, j'ai préféré vous mettre cette photo ci :
Préférez des photos de personnes dans vos articles
Et pourtant, pour vous parler de photo, j'aurais tout à fait pu décider de mettre plutôt çà :
Un objet est impersonnel et froid
Seulement, l'être humain est attiré par ce qui lui ressemble. Et personne ne ressemble à un appareil photo.
Un appareil photo tout seul n'est qu'une chose. Et on en peut pas s'identifier à une chose. Avec une personne, c'est différent.
Vous n'avez pas idée du nombre d'émotions qui peuvent être décelées sur un visage.
Personnellement, je me sers de ces émotions pour attirer votre attention, et pour vous encourager à lire l'article.
Voyez les photos que j'ai choisies pour mes différents articles, et en général, vous verrez qu'elles représentent en grande majorité des êtres humains qui font quelque chose ou qui ont une expression particulière sur leur visage.
Le choix de l'un ou de l'autre n'est pas anodin.
Selon le docteur Paul Ekman, auteur de "Je sais que vous mentez", il existe 7 expressions de base, communes à tous les visages, qui trahissent une émotion bien précise :
Passez en revue chacune de ces expressions, quitte à les mimer. Elles sont faciles à se représenter, et peuvent pratiquement toutes se réaliser avec la bouche ou les yeux.
Si vous observez attentivement une personne à qui vous posez une question, vous devriez pouvoir déceler l'une de ces 7 expressions, et définir plus ou moins ce qu'elle pense de votre question avec ça.
Et pour être parfaitement honnête, je vous dirais que même si VOUS ne le décelez pas consciemment, alors votre inconscient, lui, le détecte en moins d'un millième de secondes.
C'est ce qui fait que lors des 10 premières secondes d'une rencontre, on peut avoir un ressenti négatif sur une personne à cause justement d'une micro-expression fugace qui passe sur le visage.
Je vous laisse également imaginer l'impact que pourrait avoir une photo de vous sur vos visiteurs, si vous l'avez prise à un moment où vous étiez triste, tourmenté, en colère ou en proie à de la rancœur envers quelqu'un.
Certains bloggeurs et marketers feraient bien de supprimer au plus vite leur photo d'Internet et d'en reprendre une nouvelle avec une expression plus neutre.
L'idéal étant de transmettre une émotion de joie.
Quand on écrit une lettre de vente ou un article de blog, savoir reconnaître une expression sur un visage peut parfois vous être utile.
Il s'agit d'associer un texte avec un visage, et de faire ainsi passer une émotion supplémentaire dans une lettre de vente ou dans un article de blog.
C'est une technique qui n'est pas bien nouvelle.
Regardez le succès des smileys dans les échanges sur les forums, ou même dans les commentaires de blogs. :)
Dans mon article "La méthode infaillible pour mettre vos lecteurs en colère en moins d'une minute", la photo choisie pour l'occasion illustrait parfaitement le sujet.
Ce n'est certainement pas pour rien que cet article est actuellement celui qui est le plus lu.
Quand vous voulez renforcer l'idée de colère, alors cherchez la photo d'une personne en colère. L'impact produit sur votre lectorat n'en sera que plus fort, car il est 1000 fois plus facile de repérer la colère sur une photo plutôt que de l'expliquer avec des mots.
Et dans une lettre de vente le pouvoir d'une photo va bien au-delà de la simple expression du visage.
Elle peut faire pencher la balance vers la rentabilité d'un produit ou vers l'inverse.
Par exemple, citons cette étude insolite, relevée sur ce blog en anglais :
Une agence a mesuré l'impact de 2 photos concernant un produit sur les visiteurs :
Une technologie appelée "eye-tracking" (suivi des yeux) a permis de voir où se situait l'intérêt des visiteurs sur chacune de ces deux photos :
Vous pouvez le voir, dans la première photo, lorsque le regard de la femme est dirigé vers le produit, les yeux du lecteur sont invariablement attirés par le produit justement, alors que la deuxième photo concentre l'attention du lecteur sur l'œil de la demoiselle.
Notez ce point si vous voulez par exemple faire porter l'attention de votre lecteur sur votre formulaire d'inscription.
Un visage qui regarde en direction de vos deux cases prénom+email devrait avoir plus d'impact en terme d'inscriptions qu'un visage qui vous regarde vous. Aussi joli que soit le visage.
Lisez ces deux textes, et essayez de sentir quelle émotion peut bien vous traverser l'esprit lors de votre lecture. Dans la foulée, tentez de définir à chaque fois comment on pourrait bien terminer ce texte :
Mon voisin n'arrête pas. Depuis deux jours, je le vois s'activer sans repos. Il est en train de repeindre ses volets. Décapage au décapeur thermique, ponçage avec sa ponceuse électrique, et que ça frotte dans tous les sens, et que ça met de la peinture sèche de partout.
Je ne sais pas pour combien de temps il en a, mais toujours est-il que ça fait deux jours qu'il est là-dessus, et j'ai bien l'impression qu'il en a encore pour un bon moment...
Mon voisin n'arrête pas. Depuis deux jours, je le vois s'activer sans repos. Il est en train de repeindre ses volets. Décapage au décapeur thermique, ponçage avec sa ponceuse électrique, et que ça frotte dans tous les sens, et que ça met de la peinture sèche de partout.
Je ne sais pas pour combien de temps il en a, mais toujours est-il que ça fait deux jours qu'il est là-dessus, et j'ai bien l'impression qu'il en a encore pour un bon moment...
Avez-vous senti la différence d'émotion dans les deux textes ?
Si on veut rester cohérent avec les images, alors la fin du texte 1 devrait ressembler à ça : "Elle en a de la chance ma voisine d'avoir un mari qui lui refasse ses volets ! Il ne compte pas son temps, il est courageux et travailleur !"
Et la fin du texte 2 pourrait être ceci : "Mais quand est-ce qu'il va enfin finir ? Il me saoule avec ses bruits et avec sa peinture ! Si ça continue, je préviens les flics !"
Deux textes identiques, deux photos différentes, et un état d'esprit qui suit forcément la photo.
La photo joue un rôle majeur sur Internet.
Voici donc 3 actions pour vous :
1) Sur votre blog, mettez des photos d'humains si possible, plutôt que des photos d'animaux ou de choses. Vos lecteurs aiment bien s'identifier à leur congénère.
2) Si vous avez une photo de vous en gravatar, au bas d'une lettre de vente, ou sur la page à propos (ou la page d'accueil) d'un blog, alors assurez-vous que l'expression de votre visage ne reflète pas d'émotion négative.
Vous ne voulez pas qu'on vous prenne pour quelqu'un de méprisant ou de colérique.
3) Utilisez une photo pour renforcer l'émotion que vous souhaitez donner avec un texte dans une page de vente.
N'oubliez pas la légende sous la photo.
20 MAI 2011
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