Copywriting Pratique
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Très important : Si vous êtes arrivé sur cette page en marquant le mot “copyrighter” dans Google et que vous recherchiez des infos sur le copywriting, alors vous êtes au bon endroit, MAIS…
Copywriting ne s’écrit pas “copyrighting”, et copywriter ne s’écrit pas “copyrighter”.
Alors pitié, ne l’écrivez plus comme ça parce que je perds un cheveu à chaque fois que vous le faites. Allez voir ma bobine au bas de cette page et voyez l’état de mon crâne à cause de vous… Merci d’avance :)
Ceci étant précisé, j’attaque mon article…
On voit de ces trucs sur Internet, franchement !
Je viens de faire une petite recherche sur l’outil de suggestion de mots clefs de Google, et je marque “copywriting”.
Et là, il me sort une liste de mots improbables, dont celui-ci : Copyrighter, avec un nombre de recherches mensuelles de 2400 !
Et là, je me tirebouchonne le cerveau pendant 2 minutes en me demandant bien ce qui peut bien faire croire à Google que ceci a quoi que ce soit à voir avec le copywriting (à moins que Google se mette à prononcer les mots clefs à voix haute, parce qu’à part la ressemblance de son avec “copywriter”, rien d’autre !).
Je vais donc voir dans Google, cette fois-ci, et je marque royalement le mot copyrighter dans la zone de recherche, je clique… et là…
Incroyable !
Le premier site qui sort parle de… copywriting.
Enfin… Il en parle… il faut le dire vite !
Il s’agit d’une page de vente qui a pour titre “Comment devenir un grand copyrighter”, qui est “écrite” par un monsieur qui s’appelle “Votre Nom et Prénom” et qui m’offre pour payer un joli “Mettre votre bouton Paypal” :
Bon…
Je ne sais pas à qui appartient ce site, et je vous avoue même ne pas chercher à le savoir, mais si on analyse un peu ce qui se passe dans ce cas précis, hé bien nous autres, copywriters, on a du souci à se faire.
Parce que si on se met à la place de celui qui indique “copyrighter” ou “copyrighting” dans Google en croyant à fond qu’il s’agit en fait de copywriter ou de copywriting, et qu’on tombe sur ce genre de pages, alors forcément, je ne sais pas ce qu’on va pouvoir se faire comme idées sur ce métier.
Voilà pourquoi j’ai décidé d’écrire cet article pour essayer de damer le pion à cette première position sur Google pour ce mot-clef, parce que quitte à se tromper d’orthographe, au moins que le chercheur ne se trompe pas sur les capacités et les aptitudes des véritables copywriters.
Et donc, vous qui lisez ces mots, inscrivez-vous sur ce blog si ce n’est pas déjà fait (c’est gratuit) grâce au formulaire juste en-dessous, et voyez ce qu’est vraiment le copywriting !
15 AVRIL 2011
Accédez à des outils exclusifs pour copywriters
Tous les membres de Copywriting Pratique ont accès à 6 outils pratiques en ligne dont :
- Le Générateur Universel de Slogans
Pour réaliser des slogans insolites et innovants, quoi que vous vendiez.
- Le Créateur de Marques Instantané
Présenté comme une sorte de machine à sous. Lancez la machine, et créez vos noms de marque ou de produits en quelques clics.
- Le Sympathomètre
Collez un texte de page de vente ou d'email dans une case, cliquez sur un bouton... et l'outil compte le nombre de mots d'or et de mots interdits, et vous donne une évaluation du degré de "Sympathie" de votre texte.
Ces outils sont accessibles gratuitement pour tous les membres.
Intéressé.e ? Remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :
Comme je vous le disais dans l’article précédent, il existe des vendeurs sur Internet, qui ne paraissent pas vraiment sympa, sans vraiment le faire exprès…
Pensez-vous être concerné ? Nous allons voir ça dans quelques instants.
Mais pour l’heure, laissez-moi vous parler d’un concept qui en dit long sur le “degré de sympathie” d’un site Internet ou d’une page de vente.
Car voyez-vous, la sympathie d’un site est mesurable :) !
Voici comment…
Si vous avez quelques notions de copywriting, ce qui doit forcément être le cas si vous lisez ces lignes, alors vous avez certainement appris que le mot le plus important qu’on emploie sur une lettre de vente c’est le mot “vous” et tout ce qui s’y rapporte (votre, vos, etc…).
Je suis sympa, et ça ce voit :)
Il s’ensuit que le mot le moins important est donc son contraire, à savoir le bon vieux “Nous”.
Mesurer le degré de sympathie d’un site web
Xtian Godefroy, dans sa méthode de copywriting “Comment écrire une lettre qui vend” a formalisé cette notion à l’aide d’un mot : L’Egomètre.
Il constitue le rapport entre le nombre de “vous” d’une lettre ou d’un site, par rapport au nombre de “nous”.
Le résultat obtenu est un ratio baptisé “Egomètre”.
Personnellement, pour expliquer cette notion à mes clients et afin qu’il soit plus compréhensible, je l’ai rebaptisé le “Sympathomètre”.
Et donc forcément, plus le sympathomètre de votre page est haut, et meilleur c’est pour vous.
Un sympathomètre de 1 signifie que vous parlez autant de vous que de ce qui intéresse vos visiteurs. Ce qui est loin de vous faire paraitre sympa.
Un sympathomètre de 2 signifie que vous parlez 2 fois plus de ce qui intéresse vos visiteurs que de vous. Ceci constitue un minimum.
En fait, une page de vente ou un site Internet à vocation commerciale devrait avoir un sympathomètre de 4. Ce serait l’idéal.
Ce qui reviendrait à dire que l’on parlerait 4 fois plus de son client que de soi-même !
Et ça, cher ami, si c’est ce qui se passait sur votre site ou sur votre lettre de vente, ce serait véritablement une TRES bonne chose pour vos affaires.
Pour info, je me suis amusé à mesurer le sympathomètre de l’Internet francophone en indiquant simplement "Vous" puis "Nous" dans Google (j'ai fait ça en 2013).
Résultat :
Nous : 816 000 000 résultats (816 millions)
Vous : 1 160 000 000 résultats (1116 millions)
Soit un egomètre de 1116/816 = 1,4
En résumé, l’Internet francophone est loin d’être “TRES” sympa.
Et j'ai recommencé 10 ans plus tard, en 2023, et je me suis aperçu avec stupeur que les chiffres avaient changé !
En effet, à la date du 28/09/2023, voici les nouveaux chiffres sur Google pour ces 2 mots (nous et vous) :
Nous : 2 340 000 000 résultats (2,34 milliards)
Vous : 2 750 000 000 résultats (2,75 milliards)
Soit un egomètre de 2750/2340 = 1,17
Constat effarant : Le nombre de pages a été multiplié par 3, mais le Sympathomètre a perdu 0,23 points... Rendant le net encore moins sympa qu'avant !
Et quand on regarde les sites Internet des entreprises, ou même les sites de vente en général, qu’ils aient une page ou qu’ils en aient 100, alors le résultat est loin d’être sympa.
Ce que cela implique pour vous et votre site
Je ne sais pas si vous comprenez bien cette histoire de sympathomètre, aussi je vais essayer d’employer une métaphore.
Imaginez un thermomètre fixé sur 25°.
Quand votre client arrive sur votre site il en est là… Le mercure du thermomètre représente son intérêt.
Et là, votre page va produire sur lui un changement de température.
Quand il voit le mot “Nous”, ou “Je” sur une page web, son intérêt baisse de quelques degrés.
Quand il voit le mot “Vous”, ou “Toi”, son intérêt augmente de quelques degrés.
Ce qui fait qu’en fonction de ce que vous avez mis sur votre page, soit l’intérêt de votre client pour vos produits est brûlant, soit il est glacé.
Et quand un client à trop froid, il détale pour tenter d’aller se réchauffer ailleurs.
Voulez-vous vous amuser à calculer ça pour votre site ou votre page de vente ?
Partez à 25, et retranchez 1 à chaque fois que vous voyez ces mots :
- Nous, nos, nôtre
- Je, moi, ma, mes, mon
Et rajoutez 1 à chaque fois que vous voyez ces mots :
- Vous, vos, vôtre
- Tu, toi, ta, tes, ton
Et voyez à l’issue de votre page de vente à quel degré d’intérêt se situe votre client.
Cela en dira long sur la sympathie que dégage votre site !
Quelques moyens d’accroître sa sympathie
Comme je le disais en intro, on voit de plus en plus de sites pas vraiment attirants. Et ce quelque soit le nombre de personnes qui s’en occupent.
C’est par exemple le cas d’une entreprise (ou d’un entrepreneur) qui centre sa communication sur son site Internet sur ce qu’elle fait ELLE, à grand renforts de :
- “Notre équipe”,
- “Nos compétences” ou “Notre spécialité”,
- “Nous contacter” ou “Contactez-nous”
- etc…
Alors que le client préfèrerait que le site en question soit centré sur ses besoins à LUI, en lisant des trucs du style :
- Une équipe à VOTRE écoute pour comprendre et résoudre VOS problèmes
- Plus de 2500 clients satisfaits. Vous trouverez forcément AUSSI une solution à votre problème.
- “Exprimez-vous…”
Le jour où les entreprises, les vendeurs, et même les journaux auront remplacé les 64,5 millions de "Contactez-nous" que l’on trouve sur Google (!!!) par “Exprimez-vous”, alors je pense qu’on s’acheminera vers un peu plus d’empathie et donc vers un peu plus de sympathie.
A vous de jouer !
Alors maintenant que vous savez ça, que comptez-vous faire pour accroître votre empathie envers vos clients ?
Parce qu’en tant que vendeur sur Internet, vous pouvez et DEVEZ faire quelques actions indispensables.
J’en ai répertorié personnellement 7.
La première chose à faire est de commencer par mesurer le sympathomètre de votre page.
Pour aller vite, utilisez Notepad+ si vous l’avez. Si vous ne l’avez pas, téléchargez le ici. C’est gratuit :)
Copiez l’intégralité du texte de votre page et collez-le dans un nouveau document.
Ensuite, faites CTRL + F, indiquez chaque mot ci-dessus dans la case “recherche” (vous, nous, toi, je, etc…) et cliquez sur le bouton “Compter”.
Après faites votre petit calcul. Et vous aurez votre sympathomètre.
S’il est inférieur à 2, alors vous devrez revoir votre copie.
S’il se situe entre 2 et 3, vous êtes plus sympa que près de 9 vendeurs sur 10.
Et si votre sympathomètre est au-dessus de 3, alors vous êtes “super-sympa” !
Et les clients adorent les gens sympas !
Mettez vos résultats en commentaire, pour voir…
14 AVRIL 2011
Il est commun de lire que l'empathie est la faculté de se mettre "à la place" des autres pour trouver comment ils vont réagir...
C'est une grossière erreur.
Car si vous vous mettez à la place de quelqu'un d'autre, alors cet autre devient VOUS. Avec VOS craintes, VOS peurs, VOS attentes, et VOS désirs.
L'empathie, ce n'est absolument pas se mettre à la place des autres.
C'est justement totalement l'inverse.
C'est mettre l'autre à la place de VOUS.
Savoir écouter, voir et se taire : Le secret de l’empathie
En d'autres termes, c'est mettre vos émotions dans un placard, fermer la porte à clef, prendre les émotions de votre client, et les faire rentrer à l'intérieur de vous-même.
En gros, l'espace d'un instant, vous DEVENEZ l'autre personne. Vous PENSEZ, REAGISSEZ, et RESSENTEZ comme elle.
Vous comprenez bien la nuance ?
Alors comment fait-on ça en copywriting ?
L’art de comprendre les attentes de ses clients
Eh bien pour commencer, on "écoute" et on "regarde" notre client.
La nature nous a donné 2 yeux et deux oreilles, mais une seule bouche.
Cela signifie qu'on devrait regarder et écouter 4 fois plus qu'on ne parle.
L'empathie, c'est "RESSENTIR" ce que ressent votre client. C'est entendre, mais surtout comprendre ce qu'il veut.
Une bonne manière de développer son empathie, c'est de poser de vraies questions aux gens, de leur permettre de s'exprimer, et surtout, surtout, de leur permettre d'être écouté.
Si vous arrivez à faire parler vos clients, et si vous leur montrez que ce qu'ils vous disent est important, alors les conséquences positives sur votre business seront multiples :
Déjà ils vous en diront toujours plus.
- Plus sur ce qu'ils ressentent,
- Plus sur ce qu'ils attendent de la vie,
- Plus sur ce qu'ils attendent de vous,
- Plus sur leurs problèmes,
- Plus sur la manière dont ils voudraient que vous les résolviez...
Et plus vous en connaissez sur vos clients, plus facile il sera de leur écrire les mots qu'ils attendent pour agir, et plus vous aurez d'idées de produits qui leur PLAIRONT.
C’est ça la véritable empathie !
L’art – difficile - de paraître sympa…
Secundo, vous multiplierez votre facteur sympathie par 100.
En effet, une personne qui se sent comprise a une tendance quasi automatique à vous trouver sympa. [protected]Je l'ai expérimenté des dizaines de fois.
Et forcément, on préfère toujours acheter un produit à quelqu'un de sympa plutôt qu'à quelqu'un qui vous prend de haut, ou qui ne vous répond jamais quand vous lui posez une question.
Certains vendeurs sont vraiment maître dans cet art, surtout quand vous n’êtes pas encore client chez eux !
Dès qu’ils reçoivent une critique privée ou publique, ils prennent tout de suite la mouche, vous répondent grossièrement – quand ils vous répondent – ou vous disent qu’ils n’ont que faire des remarques des personnes qui n’achètent pas.
Forcément, leurs affaires marchent moins bien que celles des vendeurs sympas qui prennent vos critiques en compte quand elles sont justifiées et qui tentent d’améliorer leur produit en conséquence.
Si vous avez déjà eu affaire aux deux cas, nul doute que vous serez de mon avis.
Et il y a également un autre type de vendeurs sur Internet, beaucoup beaucoup plus nombreux ceux-là, qui ne paraissent pas vraiment sympa, sans vraiment le faire exprès…
Le pire, c’est qu’il y a 9 chances sur 10 que vous en fassiez partie et que cela contribue à vous faire perdre des dizaines – pour ne pas dire des centaines – de clients chaque année. :)
Vous découvrirez demain si vous êtes concerné…
D’ici là, vous pouvez donner votre avis sur cette idée reçue.
13 AVRIL 2011
J'ai pas mal d'idées pour les articles de ce blog.
Mais par contre, il faut rendre à César ce qui est à César :
J'aime m'inspirer de leaders dans le domaine du marketing, de la vente et du copywriting pour trouver mes idées de sujet.
En voici d'ailleurs une liste non exhaustive :
Seth Godin, Christian Godefroy, Eben Pagan, Joel Comm, Dale Carnegie, Jean de WMJ, Bob Bly, Jeffrey Gitomer, Jeffrey Fox, Shelle Rose Charvet…
Je n'en cite que 10, mais il y en a bien d'autres.
Qu'il s'agisse de leur blog, d'un de leurs livres ou de leurs interviews, je vais souvent piocher ma petite idée de départ dans leur production.
A la recherche d’idées lumineuses
Cet article a été remasterisé avec la méhode de la canne à pêche. Vous trouverez sa version plus moderne ici.
8 AVRIL 2011
Quelques articles populaires sur l'Intelligence Artificielle
A moins que vous n'ayez vécu dans une grotte depuis un an, vous ne pouvez pas être passé à côté de l'Agent Conversationnel "ChatGPT", baptisé pour l'occasion "Gepetto" sur ce blog.
Il a vu le jour en novembre 2022, mais a réeellement explosé à partir de février 2023, en récupérant 100 millions de membres en moins de 8 mois.
On n'avait pas vu de croissance pareille depuis bien longtemps.
Il est donc important d'apprendre à maîtriser cet outil (car, OUI, ce n'est qu'un outil) pour gagner un temps phénoménal dans des milliers d'actions.
En ce qui me concerne, je l'utilise tous les jours pendant 2-3 heures, et j'écris régulièrement des articles dessus pour vous apprendre à l'utiliser aussi, avec ou sans objectif d'améliorer votre copywriting.
Voici les plus populaires :
Et si vous voulez recevoir de temps en temps des "prompts" ou des "invites" en français, par mail, alors inscrivez-vous en tant que membre de ce blog, et une fois inscrit.e, demandez à recevoir l'article du jour par email.
J'envoie fréquemment un nouveau prompt intéressant en PS, en plus de l'article. De quoi vous faire souvent gagner un temps fou.
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Si vous vous intéressez au copywriting, alors vous avez forcément déjà entendu parler d’accroches “négatives” ou “pessimistes”.
Ce sont des accroches qui comportent un problème ou quelque chose de négatif dont le client souhaite se débarrasser :
Perdre du poids ou des kilos en trop, ne plus avoir de cellulite, quitter un travail fatigant et stressant, lutter contre le stress, se débarrasser d'une insomnie ou d'une migraine, etc…
Forcément, quand on vend un produit qui sert à résoudre un problème, on est tenté d'utiliser toutes les références à ce problème pour argumenter sur notre produit.
Mais est-ce une raison pour ne faire que ça tout au long de la lettre de vente ? Heureusement que non !
Vous voulez vraiment effrayer vos clients ?
Cet article a été remasterisé. Vous pouvez allez lire sa nouvelle version ici...
7 AVRIL 2011
Chaque année c’est toujours la même chose !
On peut lire sur quelques forums ou sur des blogs que le monde du e-commerce est en train de radicalement changer, que le marketing tel que nous le connaissons est amené à disparaître, que les lois veulent tuer les e-commerçants et leur business avec...
Le dernier en date, c’est ça : On doit se focaliser absolument sur les réseaux sociaux et sur la nouvelle génération : C’est l’avenir !
Bref, on aime bien hurler haut et fort que le changement va tuer toutes nos affaires sur Internet ou ailleurs…
Comme si le changement était un fait nouveau !
Et pourtant, voici un scoop : Ca fait des siècles que le monde change !
Le monde change… et alors ?
Cet article a été remasterisé. Vous pouvez le consulter ici
6 AVRIL 2011
Imaginez la scène...
Vous attendez patiemment dans la queue pour passer à la caisse d'un supermarché, quand soudain, un gars vous bouscule, bouscule la personne qui est devant vous, et passe devant tout le monde - vous y compris.
Est-ce utile de commenter votre réaction, votre état d'esprit et celui des autres personnes qui sont derrière vous ?
Et pourtant, le resquilleur a décidé de "bouger". Il a décidé de ne pas attendre, et de passer devant tout le monde pour passer plus vite en caisse. C'est un acte purement égoïste qui n'aide absolument pas les autres.
Restons cool !
Cet article a été remasterisé. Vous pouvez allez lire sa nouvelle version ici...
5 AVRIL 2011
Calculez le "Sympathomètre" d'une page de vente ou d'un article
Savez-vous quel est le "degré de sympathie" de votre site web, vos articles de blog, vos emails ou de vos pages de vente ?
Saviez-vous que la sympathie d’un texte, quel qu'il soit, est mesurable ?
Voici comment…
Si vous avez quelques notions de copywriting, ce qui doit forcément être le cas si vous lisez ces lignes, alors vous avez certainement appris que le mot le plus important qu’on emploie sur une lettre de vente c’est le mot "vous" et tout ce qui s’y rapporte (votre, vos, tu, tes, ton, etc…). C'est ce qu'on appelle les MOTS D'OR.
Il s’ensuit que le mot le moins important est donc son contraire, à savoir le bon vieux "Nous" et ses dérivés (nôtre, nos, moi, mien, etc.). C'est ce qu'on appelle les MOTS INTERDITS.
J'ai donc créé un outil en ligne qui calcule le rapport entre le nombre de mots d'or qu'il y a dans un texte, par rapport au nombre de mots interdits.
Le résultat obtenu est un ratio baptisé "Sympathomètre".
Et donc forcément, plus le sympathomètre de votre texte est haut, et meilleur c’est pour vous.
Comment ça fonctionne ?
Prenez un texte, n'importe lequel. Une page de vente, un article, un mail, une page complète d'un site ou d'un blog, même, si vous voulez.
Copiez et collez ce texte dans le Sympathomètre, et vous obtiendrez le nombre de mots de votre texte, le nombre de mots d'or, et le nombre de mots interdits. Il ne vous restera plus qu'à améliorer ou non votre texte.
Pour accéder à cet outil de calcul, il vous suffit de laisser votre prénom et votre adresse email dans le formulaire ci-dessous. Vous recevez l'accès à cet outil et aux autres en quelques secondes.
Ce blog existe, vous l’aurez compris, pour qu'un maximum de personnes, dont VOUS, bien sûr, puissent apprendre le copywriting.
Mais peut-être que vous vous êtes déjà posé cette question : “Pourquoi apprendre le copywriting ? A quoi est-ce que cela va me servir ?”
En fait, le copywriting vous sert à plein de niveaux.
Pour commencer, je ne parle pas ici de faire obligatoirement du copywriting votre métier principal. Loin de là !
Vous le pouvez bien sûr, mais vous pouvez aussi vous servir de cette connaissance pour améliorer vos ventes sur Internet ou ailleurs, mais pas uniquement.
Apprendre le copywriting vous servira dans tout…
Tous les domaines sont concernés !
En gros, vous pouvez décider d’apprendre le copywriting pour :
- Améliorer vos affaires (vendre plus avec votre site Internet, toucher plus de clients, améliorer la portée de vos documents publicitaires)
- Être plus efficace en rendez-vous client (argumentaires mieux rédigés, messages plus clairs, appels à l’action plus efficaces, etc...)
- Communiquer plus efficacement auprès de votre hiérarchie (demander une augmentation ou une évolution, présenter des rapports, faire passer vos idées avec plus de conviction, etc...)
- Mieux gérer la vie de tous les jours (Négocier des réductions de prix, régler des différents avec vos voisins, faire des demandes d'aides, etc...)
- Améliorer votre vie personnelle (réaliser de plus belles lettres pour conquérir une personne du sexe opposé, résoudre des conflits familiaux, etc...)
- Trouver un meilleur emploi (faire des lettres de motivations plus persuasives, un Curriculum Vitae plus efficace, préparer plus efficacement un entretien d'embauche, pour vous ou pour vos enfants ou amis, etc...)
... et une foule d'autres domaines où il est nécessaire de faire agir les gens.
Comme vous le voyez, si vous vous demandez à quoi sert d'apprendre le copywriting, vous voilà servi !
Comment apprendre le copywriting sur ce blog ?
Maintenant que vous savez à quoi ça sert, voyons comment vous y prendre pour que ce soit le plus bénéfique possible pour vous d'apprendre le copywriting grâce aux différents articles de ce blog.
1. Des catégories précises
Déjà, tel que vous pouvez le constater dans le menu de droite, j'essaye au maximum de classer tous les articles en catégories.
Cela vous facilitera la tâche si vous cherchez certains aspects seulement du copywriting (améliorer vos accroches, ou peaufiner vos témoignages, ou soigner votre promesse, etc...)
2. Une partie théorique et une partie pratique
Ensuite, dans chaque article, je m'efforce de faire une partie théorique et une partie pratique, afin que vous puissiez appliquer personnellement les conseils donnés.
C'est pour cela que ce blog s'appelle "copywriting pratique".
3. La possibilité de poser vos questions
Si vous avez des questions relatives aux articles et aux domaines qu'ils abordent, vous pouvez utiliser les commentaires pour vous exprimer.
Une accroche que vous n'arrivez pas à trouver, une page de vente qui ne vend pas assez, un concept que vous ne comprenez pas... N'hésitez pas ! Les commentaires sont là pour ça :)
Pouvez-vous demander un article sur un sujet ?
Bien sûr que oui !
Si vous voulez que je traite d'un sujet en particulier, alors faites votre demande via la page à propos où vous trouverez un formulaire de contact.
Laissez-moi un peu de temps, et je traiterai votre sujet si bien entendu il s'agit de copywriting. Ne me demandez pas de vous parler de voitures ou de foot. Merci :)
Je vous souhaite donc la bienvenue sur ce blog.
Il a ouvert officiellement le 1er avril, soit il y a très exactement jours aujourd'hui !
Vous avez donc pas mal d'articles à découvrir si vous arrivez seulement !
Bonne lecture !
4 AVRIL 2011
RECUPEREZ VOS RESSOURCES GRATUITES POUR COPYWRITERS
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Mais aussi : des guides pour apprendre le copywriting et l'IA, des éléments graphiques pour embellir vos blogs et vos pages de vente...
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