Copywriting Pratique
Ecrivez facilement des textes qui font agir
Ressources gratuites pour Copywriters | Pourquoi ? | Un article au hasard
Au moment de vendre un produit sur Internet - ou ailleurs, ça marche aussi hors ligne, on cherche souvent ses mots pour en parler le mieux possible.
Or, si je prends mes nombreuses analyses de pages de vente et de produits, je constate que beaucoup oublient les fondamentaux d'un produit à succès.
Et ce n'est pas au moment du copywriting que tout se joue. C'est avant.
Pour que votre produit soit un succès, il doit suivre ces 5 points :
1. Il doit résoudre un problème
Si votre produit ne répond pas à un problème, s’il ne soulage pas une douleur lancinante, une tare, si l’achat ne provoque pas un soulagement, alors pourquoi devrait-il être acheté ?
Il doit y avoir un fort bénéfice appréciable et mesurable à acheter le produit.
2. La demande doit être effective
C'est effectivement la base.
Si vous avez le meilleur piège à souris de tout le pays mais que seul un foyer sur 10 millions est envahi par les souris… vous n'en vendrez pas beaucoup.
3. Il doit être unique
Si votre produit est unique (en plus de respecter les autres conditions) alors vous vous positionnerez au moins au même niveau que tous vos concurrents - même s'ils sont très très nombreux, et souvent au-dessus.
S’il ne l’est pas, il faut impérativement qu’il se différencie d’une quelconque manière.
Une rose restera toujours une rose, mais un fleuriste qui vend une rose qui ne se fane qu'au bout de 2 mois a clairement un avantage sur les autres.
4. Il doit offrir une gratification immédiate
Si le produit va vous être utile seulement au printemps prochain, pourquoi l’acheter aujourd’hui ?
Les gens ne veulent pas acheter des semences. Ils veulent des arbres murs et plantés, pour avoir de l’ombre dès maintenant.
Humainement, nous sommes impatients, nous ne voulons pas uniquement la canne à pêche, nous voulons le poisson frais, en filet, assaisonné et servi dans l’assiette.
5. Son bénéfice doit être démontrable
Voir c’est croire.
Le client doit pouvoir voir de ses propres yeux à quel point le produit remplit sa fonction facilement, rapidement et efficacement.
Ces règles basiques, quand elles sont vérifiées, assurent un nombre de ventes conséquent.
Et aussi une plus grande facilité dans l'écriture d'une page de vente qui permettra au visiteur de se rendre compte que chacun de ces fondamentaux est respecté.
Pourquoi ne pas en faire une structure de page pour l'appliquer à tous vos produits ?
Je vous en reparlerai.
29 JUILLET 2023
A télécharger : Stratégies pour remplir intelligemment sa page Facebook
Que vous ayez un blog, une page Facebook, un compte Instagram ou une chaîne Youtube, vous devriez faire attention à comment vous recrutez vos suiveurs et vos suiveuses (vos followers, quoi...).
Il vaut en effet mieux avoir 150 personnes à 100% engagées par ce que VOUS faites, par vos valeurs, plutôt que d'en avoir 1000 qui ne réagissent que lorsque vous les faites rire ou que vous leurs montrez votre ...
Bref, vous avez compris.
C'est pour cela qu'il faut éviter les erreurs de base qui sont encore commises de nos jours par les apprentis blogueurs, nouveaux entrepreneurs du web ou tout simplement par les personnes qui veulent ouvrir un groupe ou une page Facebook pro pour vendre leurs produits ou proposer leurs prestations.
Voici les 3 erreurs les plus fréquemment commises.
Attardez-vous particulièrement sur la 3ème erreur...
Si vous la faites, vous vous acheminez vers une hécatombe en 14 étapes qui réduira votre travail à néant, et vous poussera à tout recommencer dans quelques mois.
Autant démarrer sur de bonnes bases pour éviter ça, n'est-ce pas ?
Les 3 erreurs et les 14 étapes dont je parle ici sont dans un guide PDF réservé aux membres de Copywriting Pratique.
Vous y trouverez également 4 manières intelligentes de remplir avec succès vos pages et groupes Facebook ou n'importe quel autre espace sur votre réseau social préféré avec des personnes qui seront enthousiasmées à l'idée d'acheter ce que vous leurs proposerez ensuite.
Remplissez le formulaire ci-dessous avec soin, et vous recevez ce guide par mail dans la minute, ainsi qu'un accès à toutes les autres ressources réservées aux membres :
J'ai passé 3 jours au Festival du Rêve de l'Aborigène à Airvault (79), et l'expérience fut pour le moins insolite.
En dehors du fait que c'est un festival sans alcool, et que par conséquent, il n'y a pas eu le moindre problème de violence, de débordement ou de quelque souci que ce soit en termes de comportement des 3000 (!!) participants, le modèle économique qu'ils utilisent là-bas est digne d'être étudié dans les écoles de marketing.
Et est aussi à adapter dans de très nombreuses applications pour les personnes qui vendent quoi que ce soit sur Internet.
Aujourd'hui, parlons des tarifs.
Le "pass 3 jours" pour les 55 heures de concerts, ateliers, démonstrations, et autres activités diverses et variées autour de la culture de la musique Aborigène, c'est... 65 €.
En tout, il y a eu 19 concerts sur de vraies grandes scènes, avec des artistes mondialement connus dans ce domaine. Avec des moments absolument incroyables.
Une centaines d'ateliers pour apprendre à jouer de plus d'une vingtaine d'instruments, et plus d'une centaine de "micro-concerts" de toutes sortes...
Moins de 22 € par jour pour tout ça, reconnaissez que ce n'est pas cher du tout.
Par contre...
Si vous voulez manger ou boire là bas, alors il faut que vous prépariez votre porte-monnaie comme si vous débarquiez dans les meilleurs restaurants de la capitale.
Là-bas, un smoothie de 50 cl coûte... 9 euros.
Un café, 3 €
Un thé à la menthe (trop sucré) servi à partir d'une énorme gamelle en alu (cabossée) avec un robinet de cubi (en plastique) : 2 €
Une pizza de 22 cm : 14 €.
Un samoussa : 2 € pièce...
Un cornet de frites avec mayo : 10 €
Bref, manger ou boire dans ce festival, c'est payer le prix pour ce que l'on trouve sur les Champs Elysées dans un grand champ vide de 4 hectares.
Alors on pourrait croire que ce fut compliqué pour les différents stands concernés...
Que nenni...
Les queues aux différents stands étaient tellement énormes qu'ils étaient obligés de définir des couloirs d'attente comme à Disneyland.
Bref...
Si vous pensez que vous êtes trop cher, et que ce que vous vendez ne se vend pas à cause de vos tarifs, revoyez votre copie !
Vous ne vendez juste pas aux bonnes personnes, ou alors vous ne vendez pas ce que les gens qui vous suivent veulent.
Dans ce festival, la majorité des gens passent leurs journées debout à danser, chanter, crier et se dépenser.
Quand ils n'en peuvent plus, ils ont soif ou faim, et on leur propose donc ce qu'ils souhaitent le plus au moment où ils en ont le plus besoin. Qu'il soit midi ou 23h30, quand ils veulent un truc, ils n'ont que l'embarras du choix.
Il faut juste être là et faire en sorte que ce qu'on leur propose leur convienne.
Vous pouvez en tirer une bonne leçon pour votre affaire sur Internet : vérifiez que ce que vous proposez est ce que les gens veulent vraiment tout de suite, maintenant, et avec avidité.
Si vous arrivez à proposer un produit ou une prestation comme ça, alors vous pourrez mettre les tarifs que vous voulez, les gens ne les regarderont pas.
Le tarif d'un produit, si on le met en avant, c'est que le produit ne vaut pas ce prix.
C'est d'ailleurs pour ça qu'on met le prix vers la fin d'une page de vente, parce que la valeur de ce que vous proposez devrait éclipser l'impact du prix au maximum.
C'est ce qui se passe pour vous ?
25 JUILLET 2023
Un produit, même s’il est virtuel, même s’il ne se touche pas, ne se sent pas, ou ne se goûte pas, doit malgré tout provoquer un afflux de sensations chez votre client ou chez votre visiteur.
Bien entendu, quand vous vendez un produit sur Internet, surtout si c’est un livre, ou un audio, ou même une formation vidéo, alors ce produit doit pouvoir être visualisé “comme si” il était vraiment là.
C’est pour cela, que “l’emballage” est très important.
Qu’est-ce que c’est que l’emballage ?
C’est tout ce qui “enveloppe” le produit et qui le présente au monde sous son meilleur jour.
Pour les produits réels que vous trouvez au supermarché – ou ailleurs, il ne peut pas vous avoir échappé que les marques passent un temps fou à créer des emballages qui donnent envie.
Avec vos produits virtuels, vous devriez y passer aussi le temps qu’il faut pour que ce soit parfait, en proposant par exemple :
- Une couverture en couleur d’un livre ou d’un CD ou d’un DVD
- Une série de boitiers de DVD pour une formation
- Un visuel en 3D du livre / CD / DVD
Que vous vendiez quoi que ce soit de “virtuel”, il FAUT qu’un visuel de qualité de votre produit ou service soit présent sur votre page de vente ou sur votre site Internet.
C’est en effet ce qui donnera envie à vos clients de vous contacter ou carrément d’acheter votre produit.
24 JUILLET 2023
Je viens de prendre une bouteille d'eau au bar du TGV dans lequel je suis... En ces temps de canicule, l'eau se fait indispensable.
Je paye, retourne à ma place et m'envoie la moitié de la bouteille d'un coup. Puis je laisse errer mon regard par la fenêtre du train, et je passe - rapidement - devant une station service en bordure d'autoroute...
Et là, j'hallucine...
Je viens de faire une association de malade... en voyant le tarif du gasoil au bord de l'autoroute... J'ai tout de suite pensé : "ils se font pas chier..."... 1.89 un litre de gasoil !!!
Et je me rends compte au même moment que moi, je viens de payer 3,20 € pour 50 cl d'eau !!
6,40 € le litre !!!
Comme quoi, tout est relatif dans la vie, et encore plus dans le marketing et la vente.
Un litre d'eau coûte moins de 2 ct le litre quand vous la buvez au robinet. Mais quand vous êtes dans un train et que vous n'avez pas prévu, c'est 6,40 €...
Et si vous êtes en train de mourir de soif dans le désert ou n'importe où ailleurs, vous seriez prêt à payer n'importe quoi pour un litre d'eau.
Pour les produits que vous vendez sur Internet, c'est pareil.
Pris dans leur version primaire, ce ne sont que quelques mots posés sur du papier, dans une vidéo ou sur un quelconque support informatique.
Mais si vous avez bien fait votre travail, alors ces mots qu'il y a d'écrits ou de prononcés, ça aide les gens en leur apportant l'eau dont ils ont besoin pour venir étancher la soif qu'ils ont de résoudre leur problème.
Et pour cela, si la formation ou la méthode que vous proposez transforme vraiment les gens et s'occupe de leur plus grand frustration, alors vos clients sont prêts à payer cher pour ça.
Voici donc une astuce pour augmenter votre CA sans vraiment faire plus de vente :
Spécialisez encore plus vos produits, quitte à les fractionner pour les adapter à certains types de professions ou de personnes.
Vous pourrez ainsi être encore plus efficace dans vos arguments de vente, mais aussi et surtout dans la méthode que vous proposez pour régler les problèmes de vos clients. Et l'efficacité se paye chère.
Et pour finir, une question pour vous : Comment savez-vous que vous venez à bout de la plus grosse frustration de vos clients ? Vous leur avez demandé ?
22 JUILLET 2023
Quelques articles populaires sur l'Intelligence Artificielle
A moins que vous n'ayez vécu dans une grotte depuis un an, vous ne pouvez pas être passé à côté de l'Agent Conversationnel "ChatGPT", baptisé pour l'occasion "Gepetto" sur ce blog.
Il a vu le jour en novembre 2022, mais a réeellement explosé à partir de février 2023, en récupérant 100 millions de membres en moins de 8 mois.
On n'avait pas vu de croissance pareille depuis bien longtemps.
Il est donc important d'apprendre à maîtriser cet outil (car, OUI, ce n'est qu'un outil) pour gagner un temps phénoménal dans des milliers d'actions.
En ce qui me concerne, je l'utilise tous les jours pendant 2-3 heures, et j'écris régulièrement des articles dessus pour vous apprendre à l'utiliser aussi, avec ou sans objectif d'améliorer votre copywriting.
Voici les plus populaires :
Et si vous voulez recevoir de temps en temps des "prompts" ou des "invites" en français, par mail, alors inscrivez-vous en tant que membre de ce blog, et une fois inscrit.e, demandez à recevoir l'article du jour par email.
J'envoie fréquemment un nouveau prompt intéressant en PS, en plus de l'article. De quoi vous faire souvent gagner un temps fou.
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J'arrive chez le boucher du petit patelin où je passe quelques jours de vacances, et je lui lance :
"Je voudrais un fromage de chèvre, s'il vous plait !".
Et là, il me regarde avec ses yeux ronds et il me répond...
"Petit ou gros ?"...
Oui... Parce que dans ce village, le boucher vend du fromage de chèvre, la boulangère vend du cassoulet, l'éleveuse de canard vend des croissants, et la station service propose des tours en montgolfière...
On se croirait dans les Simpsons ? Peut-être !
Toujours est-il qu'ils ont ici une politique d'affiliation "naturelle" comme j'en ai rarement vu ailleurs.
Tout le monde recommande tout le monde. Et après, ils s'arrangent entre eux.
Quand vous réservez une maison ou un appart en AirBNB dans le coin, on vous envoie partout avec le sourire.
Il y a des cartes de fidélité pour pratiquement tous les commerces du village. On vous envoie acheter des croissants à la boulangerie du coin, et on vous en rembourse 4.
Une fois à la boulangerie, vous avez des bocaux de cassoulet d'une production locale, que la boulangère propose "en asile"... Elle encaisse, et elle reverse 90% de la somme au producteur. "C'est une copine !".
Le boucher, lui, a un frigo avec les meilleurs fromages de chèvres de la région. Et le week-end, il vend même des super gâteaux... "C'est ma voisine, elle est sympa, et ils sont tellement bons !"
Bref, ici, ils ont tout compris !
Les partenariats, ça se fait "en natif". Tout naturellement.
Et évidemment, malgré la crise, malgré la hausse des prix, la baisse du pouvoir d'achat, malgré l'augmentation du gaz et de l'électricité, les commerçants se portent à merveille !
On devrait exporter ce concept dans tous les villages de France. Et sur Internet, aussi.
Ca demanderait quelques ajustements, et beaucoup de confiance - ce qui est plus dur à accorder que dans un village où tout le monde se connait - mais ce serait bénéfique pour tout le monde.
Avez-vous déjà pensé à passer des partenariats avec des collègues qui font "presque" la même chose que vous ?
En plus de l'affiliation, je veux dire ?
Est-ce que vous avez des peurs par rapport à ça ? Ou alors vous ne savez pas comment demander ?
J'aimerais bien savoir ce qui bloque tant de gens à ce propos.
Si vous voulez vous exprimer à ce sujet, utilisez les commentaires, ou alors envoyez-moi un mail, et dites-moi pourquoi vous ne l'avez pas encore fait.
21 JUILLET 2023
Dans une communauté, vous avez plusieurs sortes de membres.
- Il y a les fans, qui eux resteront jusqu’à la fin, quoi qu’il arrive
- Il y a les éphémères, qui eux restent 1 ou deux mois, histoire de voir, mais qui se “dépassionnent” de votre monde aussi vite qu’ils se passionnent pour autre chose.
- Et puis il y a les indécis. Ceux qui naviguent “à vue”, et qui, s’ils acceptent de rester chez vous si ce que vous offrez leur apporte quelque chose, n’ont également aucun scrupule à vous lâcher en cours de route s’ils trouvent que la qualité de vos produits baissent.
Il n’y a rien à faire pour les fans : Il sont acquis à votre cause.
Il n’y a rien à faire pour les éphémères. Vous pourriez leur donner des trucs fabuleux, un contenu unique et fantastique, ils ne sont définitivement pas faits pour rester plus d’un ou deux mois au même endroit.
Par contre, pour les indécis, qui représentent sans le moindre doute possible près de 75% de vos membres, vous avez tout intérêt à prévoir une stratégie de fidélisation sur le long terme si vous voulez les garder.
La première à laquelle je pense, c'est de leur écrire tous les jours.
Beaucoup s'en iront au début, mais ceux qui resteront deviendront des fans dans pas longtemps.
A vous de trouver quoi leur raconter chaque jour de passionnant.
Des histoires, des astuces, des conseils, des trucs qui font réfléchir...
Ce que vous voulez, tant que ça amène un peu de joie, de connaissances, de mystère et d'apprentissage chaque jour.
C'est ce que j'essaye de faire avec vous.
J'espère que j'y arrive le plus souvent possible.
20 JUILLET 2023
Ce qu'il y a de bien avec ChatGPT, c'est que lorsqu'on l'utilise régulièrement et qu'on prend l'habitude de le voir comme un super assistant, on découvre chaque jour de nouvelles utilisations.
Hier je vous parlais de questions et d'obstacles, ce qui m'a permis de trouver un nouveau prompt "universel" qui peut servir à toute personne qui a une activité en ligne.
Ce prompt, le voilà :
Si on pose la question suivante à des [personnes parmi vos clients] :
"Qu'est-ce qui vous empêche aujourd'hui de [atteindre votre objectif concret] ?"
Quelles réponses pourrait-on obtenir ? Liste m'en 20 :
Vous aurez une jolie liste d'obstacles et de problèmes que vous pourrez utiliser pour :
- personnaliser vos pages de vente,
- créer des accroches plus engageantes,
- créer des produits spécifiques pour les résoudre,
- trouver matière à questionner vos clients pour en savoir plus,
- créer des sous-niches dans votre activité,
- faire des demandes de témoignages plus précises,
- créer des articles de blogs plus engageants,
- créer une FAQ à mettre sur votre site ou votre blog,
- mentionner tel ou tel problème dans un titre d'article pour améliorer votre SEO,
- créer des publicités plus ciblées, donc plus efficaces...
... et une tonne d'autres applications pour lesquelles trouver un problème à résoudre ou un obstacle à lever sera d'une grande aide.
Après tout, quoi que vous proposiez, que ce soit un produit ou une prestation, quand vous connaissez vraiment les principaux problèmes de vos client.e.s, vous savez quoi leur proposer pour les résoudre.
Et parmi tous ceux proposés, vous pouvez creuser encore plus pour dégager des "sous-problèmes" qui, une fois résolus un à un, permettront de résoudre le gros problème plus facilement.
Et cette manière de procéder peut vous permettre de créer un produit complet, en suivant une procédure tout ce qu'il y a de plus simple et logique.
J'explique tout avec un exemple concret dans un guide (PDF), que je réserve aux membres de Copywriting Pratique.
Ce guide et quelques autres sont disponibles sur la page de téléchargement des ressources des membres.
19 JUILLET 2023
Guide à télécharger : Créez une formation complète avec ChatGPT
Ce qu'il y a de bien avec ChatGPT, c'est que lorsqu'on l'utilise régulièrement et qu'on prend l'habitude de le voir comme un super assistant, on découvre chaque jour de nouvelles utilisations.
Vous pouvez en effet lui poser la question de savoir ce qui empêche vos clients d'atteindre leurs objectifs concrets. Il vous donnera une jolie liste d'obstacles et de problèmes que vous pourrez utiliser pour :
- personnaliser vos pages de vente,
- créer des accroches plus engageantes,
- créer des produits spécifiques pour les résoudre,
- créer des sous-niches dans votre activité,
- créer des articles de blogs plus engageants,
- créer une FAQ à mettre sur votre site ou votre blog,
- mentionner tel ou tel problème dans un titre d'article pour améliorer votre SEO,
- créer des publicités plus ciblées, donc plus efficaces…
... et une tonne d'autres applications pour lesquelles trouver un problème à résoudre ou un obstacle à lever sera d'une grande aide.
Après tout, quoi que vous proposiez, que ce soit un produit ou une prestation, quand vous connaissez vraiment les principaux problèmes de vos client.e.s, vous savez quoi leur proposer pour les résoudre.
Et cette manière de procéder peut vous permettre de créer un produit complet, en suivant une procédure tout ce qu'il y a de plus simple et logique.
J'explique tout avec un exemple concret dans un guide (PDF), que je réserve aux membres de Copywriting Pratique :
Pour télécharger ce guide (et les autres disponibles), remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :
Parmi les 500 films hollywoodiens les plus rentables de tous les temps, il est un film qui a dépassé, que dis-je, qui a pulvérisé le plus gros record de rendement jamais atteint en termes de retour sur investissement.
Vous en avez un aperçu ici.
Il s'agit de Paranormal Activity.
Ce film a surpassé presque tous les investissements que le marché boursier a jamais offerts.
Le retour sur investissement était supérieur à 1,2 millions de %.
Oui vous avez bien lu !
Pour 1 dollar investi, le film en a rapporté 1,29 millions.
Ce n'est pas celui qui a généré la plus grosse somme.
C'est celui qui a généré la plus grosse marge jamais réalisée dans ce domaine et dans n'importe quel autre, en pourcentages.
Il y a une leçon facile à tirer de cette anecdote pour le moins insolite.
Ce serait que le nombre de personnes qui vous suivent n'est pas la clé pour vivre confortablement de votre activité.
Le nombre de vues, le nombre de fans, le nombre de produits à vendre...
Tout cela n'est que secondaire.
L'important, c'est que vous soyez suivi.e par des gens ciblés, que vous comprenez, et qui vous achètent en grande majorité ce que vous proposez parce que vous avez compris ce qu'ils attendent.
Cela vous demande moins d'investissement en temps, en argent et en stress.
Quand tout est fluide, facile et logique, on travaille mieux.
Et évidemment, les rendements explosent.
Rien de paranormal, là-dedans... ;)
18 JUILLET 2023
Suite à mon article d'hier, j'ai eu quelques demandes de questions à poser pour différents thèmes.
Je vais donc aujourd'hui vous donner la première question à poser, qui sera le meilleur point de départ pour vous constituer une base précieuse des termes à employer dans vos argumentaires de présentation.
Mais pas que cela...
Voici les 3 demandes que j'ai reçues :
- Geoffroy propose une solution aux artisans du BTP, pour les aider à avoir des chantiers chaque mois tout au long de l’année
- Isabelle, quant à elle, accompagne les esthéticiennes a domicile a développer leur business.
- Delphina me dit proposer des produits dérivés de films, séries, mangas, jeux vidéo, dessins animés.
Il y a au moins une question commune aux 2 premières activités.
C'est : "Qu'est-ce qui vous empêche aujourd'hui de trouver plus de clients ?".
La réponse à cette question est le point de départ à tout un tas d'autres questions.
Voyons pour les 3 exemples ci-dessus :
[...]
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17 JUILLET 2023
Quand on cherche à convaincre des clients à adhérer à notre vision des choses et plus particulièrement à l'offre de produit ou de service qu'on veut leur proposer, la meilleure des manières pour le faire est encore d'employer leurs propres termes.
Hé oui : qui mieux que la personne intéressée peut exprimer ce dont elle a besoin ?
L'idée est donc, si vous cherchez à améliorer votre argumentaire, de carrément demander à vos clients (ou à vos futurs clients), de vous parler de leurs problèmes et de leur monde idéal.
Et pour cela, c'est assez facile de faire ce qu'on appelle un "webinaire" où vous pouvez inviter vos clients potentiels à s'exprimer.
Un simple live Facebook peut faire l'affaire.
Il vous suffit de prévenir au moins une semaine à l'avance.
Dites que vous êtes à la recherche d'histoires, de retours d'expériences, d'anecdotes insolites autour de votre domaine, et que vous cherchez à mieux comprendre le monde dans lequel ils évoluent chaque jour, avec les défis et les envies de chacun.
Il existe des tonnes de gens à qui il est arrivé des tonnes de trucs. tout au long de leur vie.
Préparez des questions pertinentes et ciblées pour les encourager à s'exprimer.
- C'est quand la dernière fois où ___ ? Ca s'est passé comment, concrètement ?
- Au quotidien, chaque jour, qu'est-ce qui vous empêche de ___ ? Avez-vous cherché à arranger ça ? Comment ?
- Dans un monde idéal quelle serait pour vous journée réussie ?
- Si vous aviez une baguette magique que vous pourriez utiliser une seule fois par jour dans votre domaine, vous demanderiez quoi ?
Là, je vous fais une liste un peu "bateau", mais il est évident que chaque domaine a son propre lot de questions ciblées.
Le but est d'obtenir des réponses claires sur ce que vos clients ont besoin, et surtout quels défis ils rencontrent.
L'idée est de trouver des questions qui leur permette de vous donner des réponses précises que vous pourrez utiliser plus tard dans vos argumentaires.
L'autre manière, c'est carrément de rencontrer une personne en tête à tête, pour discuter des problèmes qu'elle rencontre au quotidien.
Quand on est en face à face, c'est toujours plus facile de se confier.
Il faut évidemment le faire avec au moins 10 personnes pour trouver des points communs et des problèmes récurrents chez plusieurs personnes.
Je vous ferai une liste de questions ciblées dans un prochain article si vous me donnez des thèmes en fonction de ce que vous vendez.
16 JUILLET 2023
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