Copywriting Pratique

Ecrivez facilement des textes qui font agir

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Offre spéciale

On raconte souvent que les petites attentions cimentent les amitiés, mais soyons honnêtes, ce n'est pas tout à fait exact.

En réalité, ce sont les signes montrant qu'on pense à nos ami.e.s qui renforcent ces liens précieux. Pas nécessairement les cadeaux en eux-mêmes.

De même, vous ne pouvez pas acheter la fidélité éternelle de vos clients avec des promotions si alléchantes qu'elles en sont presque surnaturelles.

Vous aurez beau leur offrir des réductions ou des "offres spéciales" dignes d'un conte de fées, cela ne suffira pas à les garder à vos côtés.

La fidélité ne s'obtient pas en bombardant vos clients de cadeaux et de promotions à gogo.

Ils préfèrent des produits de qualité supérieure qui leur facilitent la vie.

Aurez-vous le courage de supprimer vos "offres spéciales" au profit de l'ajout d'un module supplémentaire pour votre formation qui fait vraiment la différence pour vos clients ?

Que pouvez-vous rajouter à vos produits ou à vos prestations pour obtenir cela ?

8 AVRIL 2023

Calculez le "Sympathomètre" d'une page de vente ou d'un article

Savez-vous quel est le "degré de sympathie" de votre site web, vos articles de blog, vos emails ou de vos pages de vente ?

Saviez-vous que la sympathie d’un texte, quel qu'il soit, est mesurable ?

Voici comment…

Si vous avez quelques notions de copywriting, ce qui doit forcément être le cas si vous lisez ces lignes, alors vous avez certainement appris que le mot le plus important qu’on emploie sur une lettre de vente c’est le mot "vous" et tout ce qui s’y rapporte (votre, vos, tu, tes, ton, etc…). C'est ce qu'on appelle les MOTS D'OR.

Il s’ensuit que le mot le moins important est donc son contraire, à savoir le bon vieux "Nous" et ses dérivés (nôtre, nos, moi, mien, etc.). C'est ce qu'on appelle les MOTS INTERDITS.

J'ai donc créé un outil en ligne qui calcule le rapport entre le nombre de mots d'or qu'il y a dans un texte, par rapport au nombre de mots interdits.

Le résultat obtenu est un ratio baptisé "Sympathomètre".

Et donc forcément, plus le sympathomètre de votre texte est haut, et meilleur c’est pour vous.

Comment ça fonctionne ?

Prenez un texte, n'importe lequel. Une page de vente, un article, un mail, une page complète d'un site ou d'un blog, même, si vous voulez.

Copiez et collez ce texte dans le Sympathomètre, et vous obtiendrez le nombre de mots de votre texte, le nombre de mots d'or, et le nombre de mots interdits. Il ne vous restera plus qu'à améliorer ou non votre texte.

Pour accéder à cet outil de calcul, il vous suffit de laisser votre prénom et votre adresse email dans le formulaire ci-dessous. Vous recevez l'accès à cet outil et aux autres en quelques secondes.

Faire mieux plutôt que plus

Il y a deux alternatives qui peuvent coûter des nuits de réflexion - et au final beaucoup d'argent gagné ou perdu pour les entrepreneurs du web :

Quand on réfléchit au concept, on comprend que "un nouveau produit" arrivera toujours APRES "un premier produit".

Et on comprend aussi que si le produit phare que l'on a est améliorable, si la manière de le vendre est améliorable, si la qualité de ce qu'on offre est améliorable, alors il est évident qu'il vaut mieux s'en occuper avant toute chose.

D'un autre côté, une fois qu'on a un client qui a acheté, il est bien plus facile de lui vendre quelque chose...

Surtout si le premier produit qu'il a acheté chez vous est parfait et qu'il l'aide au-delà de ses espérances.

Donc la réponse à la question devient de plus en plus évidente, à mesure qu'on s'attarde dessus :

... Alors ça ne sert à rien d'en faire un nouveau.

Parce que tant que celui que les clients vous ont acheté ne les satisfait pas à 100%, ils ne vous feront pas de retour positif.

Et la plupart n'achèteront jamais autre chose.

Alors autant peaufiner le produit que vous avez déjà.

Et si vous ne voyez pas comment faire, posez des questions à vos clients :

Vous aurez largement le temps de faire "plus" quand vous ne pourrez plus faire "mieux".

7 AVRIL 2023

Je suis le meilleur...

Quand on voit parfois l'ego des créateurs de formations et de coaching, ça fait peur.

Certains ne regardent que par le bout de leur lorgnette, et imaginent qu'ils sont tous puissants et que leur avis vaut mieux que tout les autres.

Au resto, au ciné, pendant les courses... ils ont un avis sur tout et tout le monde. Comment ils feraient si c'était eux... Comment ça fonctionnerait mieux... Pourquoi ils sont les plus forts, les seuls, les uniques... Et pourquoi les autres sont nuls...

Bien sûr que l'USP (Proposition Commerciale Unique) est le secret du succès, sur Internet ou ailleurs.

Pour autant, cela ne veut pas dire que vous aurez LA meilleure USP dans ce domaine.

Peut-être qu'elle correspondra à la cible que VOUS avez choisie. Mais ça pourra totalement être à côté de la plaque pour une autre cible.

En résumé, VOUS n'êtes pas LE meilleur de votre thématique. Personne ne l'est.

Et prendre les gens de haut, c'est la plus belle erreur que l'on puisse faire dans un business modèle où on n'est en contact avec ses clients qu'à travers deux écrans interposés.

Que ce soit sur n'importe lequel des supports utilisés pour communiquer.

Certains ont un ego de la taille de la Sagrada Familia, et quand on lit les mails qu'ils envoient à leur liste, on se demandent s'ils ont déjà parlé à une vraie personne en face à face...

Bref... Ce n'est pas parce qu'on vend des trucs à distance qu'il ne faut pas être bienveillant avec tout le monde.

Un dicton dit que l'on rencontre en descendant toutes les personnes que l'on a écrasées en montant.

Aujourd'hui en haut ? Demain, où serez-vous ?

Restons bienveillants.

 

6 AVRIL 2023

Convaincre sans paroles

Persuader : compétence précieuse qui peut vous propulser vers les sommets, ou... vous plonger dans les abysses de l'oubli.

Attirer : manière de convaincre vos interlocuteurs sans forcer.

La solution : Démontrez !

On est à l'ère du visuel. Dans un monde où les images valent mille mots, une démonstration visuelle marquera davantage les esprits qu'un discours fleuve. Un GIF vaut mieux qu'un texte.

L'exemple est roi. Les exemples concrets parlent à tous, tandis que les arguments abstraits se perdent souvent en route. Montrez plutôt qu'expliquez, et l'adhésion sera au rendez-vous.

La meilleure des preuves, c'est l'action. Les faits sont têtus, et rien ne vaut une démonstration pour prouver que votre produit ou votre idée fonctionne. Fini les débats interminables, place à la preuve irréfutable.

La meilleure arme contre les sceptiques. Les arguments sont souvent sujets à caution. Une bonne démo bien menée dissipe les doutes et renforce la confiance. Qui peut résister à la magie de la preuve concrète ?

Émotion, quand tu nous tiens. Une démo, c'est aussi une expérience émotionnelle qui engage et interpelle. Faites vibrer les cœurs, et les esprits suivront.

Démontrer plutôt qu'argumenter, c'est embrasser la puissance du concret, de l'émotion et de l'exemple.

Une vidéo qui montre comment ça fonctionne (quoi que vous vendiez), vous permet de séduire en silence.

Vous développez ainsi l'attraction plutôt que la persuasion.

5 AVRIL 2023

A télécharger : 12 éléments de preuves sociales pour rassurer vos lecteurs

Si vous vous intéressez un peu au copywriting, alors vous savez que l'un des paragraphes capitaux d'une page de vente concerne la preuve sociale.

Oui, même si on vous a dit le contraire, une page de vente, c'est une succession de paragraphes qui devraient être placés dans un ordre précis.

Et parmi ces paragraphes se trouvent les preuves sociales. Vous savez… les témoignages clients, par exemple.

Hélas ! Beaucoup de gens s'arrêtent aux témoignages pour renforcer leur crédibilité, alors qu'il y a en bien plus à utiliser sur une page de vente.

Ça s'utilise partout !

Et en fait, quand vous voulez aller au restaurant, au ciné, dans un hôtel, un appartement ou même à un spectacle, les avis (leur nombre, surtout), les étoiles et les commentaires vous aident grandement à choisir.

C'est l'avantage de notre époque : Internet a rendu les avis clients accessibles à tout le monde, ce qui a permis d'éviter de nombreuses expériences désagréables à beaucoup de monde.

Si vous vendez des produits ou des prestations sur Internet, vous pouvez utiliser ce moyen pour gagner en crédibilité et ainsi augmenter vos ventes.

Je vous propose donc de découvrir 12 types de preuves sociales que vous allez pouvoir utiliser et rajouter sur votre page de vente :

Remplir sa page Facebook intelligemment

Il s'agit d'un guide en PDF que vous pouvez télécharger facilement en guise de cadeau de bienvenue dans la grande famille du Copywriting Pratique, et plus particulièrement dans celle de ce blog.

Indiquez juste votre prénom et l'adresse email à laquelle je peux vous envoyer votre accès à ce guide et à plein d'autres :

On n'a pas tant de temps que ça...

Ca fait quelques jours que ça me trotte dans la tête...

Ecrire plus court. Vraiment plus court.

Quand on regarde un peu notre vie chaque jour, on a relativement peu de temps à nous. Vraiment à nous.

Si on enlève le sommeil, la bouffe, les transports, les trucs de bases d'hygiène, et les tâches basiques comme faire des courses ou payer les factures... combien il reste chaque jour ?

Deux heures ? Trois ? Parfois moins ?

Qu'est-ce qui pourrait faire que les gens acceptent de me donner ne serait-ce qu'une ou deux minutes de ce précieux temps pour lire ce que j'écris ?

Ma réponse, après quelques jours de réflexion, c'est :

Ecrire des trucs qui se "consomment" en 2 minutes maxi.

Et pour ça, il faut des articles courts. 200 mots maxi...

Et c'est pas tout : il faut aussi que les articles en question soient vachement pertinents pour leur donner envie de me donner une ou deux minutes de plus demain...

Bref, il va falloir être concis, clair et pertinent !

Et vous ? Vous êtes comment dans le format que vous proposez actuellement ?

4 AVRIL 2023

Juste 10...

Vous avez un nouveau produit à vendre ? Un nouveau service à proposer ?

On vous a dit qu'il fallait faire des études de marché, de recherches, des heures et des heures de travail acharné pour qu'il se vende ?

Faux.

La formule gagnante se résume en dix mots :

Trouvez dix personnes de confiance, et le succès sera vôtre.

Ces 10 amis magiques sont :

Si vous pouvez être ces 10 personnes tour à tour, tant mieux pour vous.

Vous êtes sûrement Superman, ou Wonder-Woman.

Dans le cas plus probable où vous avez déjà du mal à savoir qui vous êtes chaque jour, le succès peut venir d'une recherche plus approfondie d'une personne que vous connaissez (ou que quelqu'un connaît pour vous) qui fait partie des 10 personnes ci-dessus.

L'étape n°1 est de l'appeler et de lui parler de votre produit...

Le reste se fera sûrement autour d'un bon café.

3 AVRIL 2023

La méthode C.O.L.O.R pour booster votre communication visuelle [Suite]

Voici la suite de l'article d'hier sur l'importance du choix des couleurs dans sa communication visuelle :

Suite de l'étape 2 : [O]ptez pour une couleur qui correspond à cette émotion

Les couleurs et les professions "associées"

Dans le même ordre d'idée que la liste des couleurs et de leurs associations émotionnelles, on peut tenter de rapprocher les couleurs avec des professions et des métiers.

Le but ?

La rapidité d'interprétation.

Quand on arrive sur un site web ou sur un blog, c'est parce que l'on a demandé quelque chose de précis à Google. Ou qu'on a été incité à le faire par recommandation ou grâce à un lien.

Dans tous les cas, on "s'attend' à une information précise sur un sujet précis.

Si les couleurs du site sur lequel on arrive sont en adéquation avec le "thème" de ce qu'on cherche, alors l'incorporation de l'environnement dans la tête du visiteur est instantanée !

S'il y a une "dissonance" par rapport à ce à quoi on s'attend, alors cela va provoquer un STOP dans l'esprit du visiteur.

Et forcément, il ne sera pas dans les mêmes dispositions pour découvrir votre contenu. Il pourra même repartir avant d'avoir lu le moindre mot : "je ne suis pas au bon endroit, je repars...".

Un exemple ?

[...]

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22 MARS 2023

Quelques articles populaires sur l'Intelligence Artificielle

A moins que vous n'ayez vécu dans une grotte depuis un an, vous ne pouvez pas être passé à côté de l'Agent Conversationnel "ChatGPT", baptisé pour l'occasion "Gepetto" sur ce blog.

Il a vu le jour en novembre 2022, mais a réeellement explosé à partir de février 2023, en récupérant 100 millions de membres en moins de 8 mois.

On n'avait pas vu de croissance pareille depuis bien longtemps.

Il est donc important d'apprendre à maîtriser cet outil (car, OUI, ce n'est qu'un outil) pour gagner un temps phénoménal dans des milliers d'actions.

En ce qui me concerne, je l'utilise tous les jours pendant 2-3 heures, et j'écris régulièrement des articles dessus pour vous apprendre à l'utiliser aussi, avec ou sans objectif d'améliorer votre copywriting.

Voici les plus populaires :

Et si vous voulez recevoir de temps en temps des "prompts" ou des "invites" en français, par mail, alors inscrivez-vous en tant que membre de ce blog, et une fois inscrit.e, demandez à recevoir l'article du jour par email.

J'envoie fréquemment un nouveau prompt intéressant en PS, en plus de l'article. De quoi vous faire souvent gagner un temps fou.

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La méthode C.O.L.O.R pour booster votre communication visuelle

La communication visuelle joue un rôle essentiel dans notre monde de plus en plus connecté et visuellement stimulant.

Les couleurs ont le pouvoir d'influencer notre perception, nos émotions et nos décisions.

C'est pourquoi il est primordial de maîtriser la psychologie des couleurs pour créer des visuels impactants et efficaces.

Dans cet article, je vous propose de découvrir les deux premières étapes de la méthode C.O.L.O.R. (ou comment maîtriser la psychologie des couleurs) pour donner encore un peu plus envie aux gens de venir vous voir, mais surtout, de rester chez vous plus longtemps.

Étape 1 : [C]onsidérez l'émotion que vous souhaitez véhiculer

Importance des émotions dans la communication

Les émotions jouent un rôle crucial dans la communication.

Elles permettent de créer une connexion entre votre message et votre audience, rendant ce dernier plus mémorable et engageant.

En suscitant des émotions chez votre public, vous augmentez les chances que votre message soit retenu et partagé, contribuant ainsi à l'efficacité de votre communication.

Lien entre les couleurs et les émotions

De tout temps, les couleurs ont toujours été étroitement liées aux émotions qu'elles évoquent.

Chaque couleur possède une signification psychologique qui peut varier en fonction des contextes culturels et personnels.

Certaines couleurs sont généralement associées à des émotions spécifiques, comme le rouge pour la passion et l'énergie, le bleu pour la confiance et la sérénité, ou le vert pour la croissance et la nature.

Il est essentiel de prendre en compte ces associations pour choisir les couleurs les plus adaptées à votre message et à l'émotion que vous souhaitez transmettre.

Quelques études scientifiques à ce sujet

Tout cela ne sort pas du chapeau d'un marketeur anonyme qui s'est dit un matin en se levant : "Tiens, et si on associait une couleur à une émotion ?"

Non ! Plusieurs études scientifiques et statistiques ont examiné le lien entre les couleurs et leur impact psychologique sur les êtres humains.

En voici quelques unes :

  1. Elliot, A. J., & Maier, M. A. (2007). Color and psychological functioning. Current Directions in Psychological Science, 16(5), 250-254.Dans cette étude, les auteurs passent en revue les recherches sur l'impact des couleurs sur la cognition, l'émotion et le comportement.Ils abordent notamment l'effet du rouge sur les performances intellectuelles et physiques.
  2. Mehta, R., & Zhu, R. (2009). Blue or Red? Exploring the Effect of Color on Cognitive Task Performances. Science, 323(5918), 1226-1229.Cette étude examine l'effet des couleurs bleu et rouge sur les performances cognitives.Les résultats suggèrent que le bleu favorise la créativité, tandis que le rouge améliore l'attention sur les détails.
  3. Labrecque, L. I., & Milne, G. R. (2012). Exciting red and competent blue: The importance of color in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 40(5), 711-727.Dans cette étude, les chercheurs explorent l'importance de la couleur dans le marketing et son impact sur la perception des consommateurs.Ils soulignent le rôle des couleurs dans la communication des valeurs de la marque et dans l'évaluation des produits par les consommateurs.
  4. Genschow, O., Reutner, L., & Wänke, M. (2012). The color red reduces snack food and soft drink intake. Appetite, 58(2), 699-702.Cette étude s'intéresse à l'impact de la couleur rouge sur la consommation de nourriture et de boissons sucrées.Les résultats montrent que l'exposition à la couleur rouge entraîne une réduction de la consommation de ces produits, suggérant un effet inhibiteur de la couleur rouge sur l'appétit.
  5. Küller, R., Ballal, S., Laike, T., Mikellides, B., & Tonello, G. (2006). The impact of light and colour on psychological mood: a cross-cultural study of indoor work environments. Ergonomics, 49(14), 1496-1507.Cette étude transversale examine l'impact de la lumière et de la couleur sur l'humeur psychologique dans les environnements de travail intérieurs.Les résultats suggèrent que la couleur et l'éclairage ont un effet significatif sur l'humeur des travailleurs, avec des variations culturelles.

Ces études montrent que les couleurs peuvent avoir un impact significatif sur notre état psychologique, nos émotions, nos comportements et nos performances, soulignant l'importance de considérer les couleurs dans divers contextes, tels que la communication, le marketing et l'aménagement des espaces.

Sur Internet, s'attarder sur ces points peuvent faire une différence énorme dans le succès de votre entreprise en ligne

Réflexion sur l'émotion à véhiculer

Avant de vous lancer dans la création de votre visuel, prenez le temps de réfléchir à l'émotion que vous souhaitez véhiculer.

Voici une liste de 20 questions à vous poser pour vous aider à déterminer cette émotion avec votre site web, votre blog ou vos documents de vente :

  1. Quel est l'objectif principal de mon site web, blog ou documents de vente ?
  2. Quelle est la mission et la vision de mon entreprise ou de mon projet ?
  3. Quelles sont les valeurs que je souhaite transmettre à mon audience ?
  4. Quel est le ton que je veux adopter dans ma communication (formel, informel, sérieux, amusant) ?
  5. Quelles émotions sont généralement associées à mon secteur d'activité ou à mon domaine d'expertise ?
  6. Comment je souhaite que mon audience se sente après avoir visité mon site web, lu mon blog ou consulté mes documents de vente ?
  7. Quelle est la première impression que je veux donner à mes visiteurs ou lecteurs ?
  8. Quelle émotion je veux susciter pour inciter mon audience à passer à l'action (acheter, s'inscrire, partager) ?
  9. Comment puis-je me démarquer de mes concurrents en termes d'émotions véhiculées ?
  10. Quelles émotions ont été efficaces dans mes précédentes campagnes ou communications ?
  11. Quel est le profil de mon audience cible et quelles émotions sont susceptibles de les toucher ?
  12. Comment mon produit ou service améliore-t-il la vie de mes clients, et quelle émotion est associée à cette amélioration ?
  13. Comment mes clients décrivent-ils mon produit ou service, et quelles émotions en ressortent ?
  14. Quelles émotions sont associées aux couleurs, aux typographies et aux visuels que j'utilise actuellement dans ma communication ?
  15. Quels sont les retours de mon audience sur ma communication actuelle et quelles émotions en ressortent ?
  16. Y a-t-il des témoignages de clients satisfaits qui illustrent l'émotion que je souhaite véhiculer ?
  17. Quels sont les défis ou les problèmes auxquels mon audience fait face, et comment mon produit ou service peut-il les aider à les surmonter ?
  18. Quelles sont les tendances actuelles dans mon secteur d'activité et comment puis-je m'aligner sur ces tendances tout en véhiculant une émotion unique et authentique ?
  19. Quels sont les éléments de mon produit ou service qui suscitent le plus d'enthousiasme ou d'émotions positives chez mes clients ?
  20. Quelle émotion reflète le mieux l'identité de ma marque et ma promesse à mon audience ?

En répondant à ces questions, vous pourrez mieux cerner l'émotion principale que vous souhaitez véhiculer.

En identifiant clairement l'émotion que vous voulez transmettre, vous pourrez choisir les couleurs les plus appropriées pour renforcer votre message et créer une connexion émotionnelle avec votre public.

Étape 2 : [O]ptez pour une couleur qui correspond à cette émotion

Les couleurs et leurs significations psychologiques

Comme mentionné précédemment, chaque couleur possède une signification psychologique qui peut influencer notre perception et nos émotions.

Il est important de connaître ces significations pour sélectionner la couleur la plus adaptée à l'émotion que vous souhaitez véhiculer.

Par exemple, si vous souhaitez inspirer la confiance, le bleu est souvent considéré comme une couleur fiable et rassurante.

À l'inverse, si vous souhaitez transmettre une sensation de vitalité et d'énergie, l'orange ou le jaune sont des choix plus appropriés.

Choisir la couleur appropriée en fonction de l'émotion souhaitée

Une fois que vous avez identifié l'émotion que vous voulez transmettre, il est temps de choisir la couleur correspondante.

Pour ce faire, tenez compte des associations émotionnelles courantes mentionnées précédemment et de celles spécifiques à votre contexte culturel et personnel.

N'oubliez pas que certaines couleurs peuvent avoir des significations différentes selon les cultures, il est donc essentiel de prendre en considération votre audience et ses spécificités.

Exemples de correspondances entre émotions et couleurs

Une fois que vous avez déterminé la ou les émotions les plus "évidentes" qui correspondent à votre thématique, il peut être bénéfique pour vous de voir quelles couleurs sont associées à ces émotions.

Voici donc une liste de couleurs et leurs associations émotionnelles les plus courantes :

Il est important de noter que ces associations peuvent varier en fonction des contextes culturels et personnels.

Par exemple, en Chine, la couleur jaune est associée à la pornographie (imaginez vous adresser à des clients chinois avec une couleur jaune prédominante sur votre site web, ou simplement sur des boutons d'action (Amazon, Paypal utilisent le jaune pour faire agir les gens).

En Inde, le blanc est la couleur du deuil, mais aussi la couleur de l'opulence. On est loin de l'innocence et de la pureté chez les occidentaux.

Vous l'aurez compris, il est important d'adapter ses couleurs à son public et de bien vous renseigner sur toutes leurs implications dans d'autres pays (et surtout dans les pays où les habitants sont susceptibles de consulter votre site).

Ceci dit, ces associations ne sont pas absolues, et il est possible d'adapter les couleurs en fonction du message et du contexte.

Par exemple, un vert foncé peut évoquer la stabilité et la confiance, tandis qu'un vert clair peut transmettre une sensation de fraîcheur et de croissance.

N'hésitez pas à jouer avec les nuances et les combinaisons de couleurs pour créer l'émotion souhaitée tout en respectant l'identité visuelle de votre marque ou de votre projet.

La suite de cet article demain...

Ca fait déjà un petit moment qu'on est sur les couleurs, il est temps de se reposer un peu et de vous laisser appliquer les quelques recommandations de cet article à votre site web et/ou à votre blog.

Ca peut prendre quelques heures pour le faire bien, mais ce sont quelques heures bien employées, car cela peut représenter un facteur déterminant d'une belle croissance pour vous et votre activité.

La suite de cette étape 2 se trouve dans l'article suivant, ainsi que les 3 autres étapes de la méthode C.O.L.O.R.

21 MARS 2023

Et si le Tétris était LE meilleur outil du copywriter pour augmenter ses ventes ?

Aujourd'hui, je vais vous parler d'un jeu que tout le monde connaît : le Tetris.

Ce jeu iconique des années 80, dans lequel des briques tombent du ciel et que l'on doit empiler pour créer des lignes, est en réalité bien plus qu'un simple passe-temps pour se détendre.

Je viens de voir la bande annonce du film qui va sortir bientôt, et évidemment, en tant que bon gros adepte des casse-tête, et surtout de ce jeu, je suis tout excité à l'idée d'aller le voir.

En attendant, je n'ai pas pu résister à l'envie d'en faire un article pour du copywriting, car l'une des caractéristiques principales de ce jeu est un outil remarquable pour les copywriters en quête de solution pour augmenter leurs ventes...

Voyons cela tout de suite...

1. L'histoire de Tetris

Origines

Commençons par l'histoire de Tetris.

Tout a commencé en 1984, lorsque le programmeur russe Alexey Pajitnov a créé le jeu en utilisant un ordinateur Elektronika 60.

Au départ, Tetris était destiné à être un simple passe-temps pour Pajitnov et ses amis, mais le jeu est rapidement devenu très populaire.

En 1986, Tetris a été porté sur l'ordinateur personnel par Robert Stein, un homme d'affaires américain.

Il a ensuite acquis les droits de Tetris auprès du gouvernement soviétique pour la somme de 6 millions de dollars.

Cependant, les droits n'étaient pas exclusifs, et de nombreuses autres sociétés ont créé leurs propres versions de Tetris pour différentes plateformes, ce qui a donné lieu à de nombreux litiges juridiques.

Adaptabilité

Au fil des ans, Tetris a évolué pour s'adapter aux nouvelles technologies.

Des versions colorées sont apparues, ainsi que des versions multi-joueurs et même des versions en réalité virtuelle.

Le jeu est devenu une véritable icône de la culture populaire, inspirant des chansons, des films, des livres et même des œuvres d'art.

Mais comment tout cela peut-il nous aider en tant que copywriter ?

Eh bien, en étudiant l'évolution de Tetris au fil des ans, nous pouvons apprendre l'importance de s'adapter aux nouvelles technologies et aux tendances de notre marché.

En restant à jour et en proposant des solutions innovantes, nous pouvons continuer à faire des ventes de manière efficace.

2. Enjeux & habiletés

Vitesse et coordination

Le premier enjeu majeur de Tetris est la vitesse et la coordination. Les briques tombent rapidement et il est nécessaire de les empiler correctement sans perdre de temps.

Cela peut sembler évident, mais en tant que copywriters, nous devons être capables de nous adapter à plein de trucs pour "rester dans le coup".

Les pages de vente que l'on fait aujourd'hui n'ont rien à voir avec celles d'il y a ne serait-ce que 5 ans en arrière.

Surtout si on vend des produits basés sur la technologie ou la communication sur le web

Il est donc primordial pour un copywriter de posséder un pouvoir d'adaptation à toutes épreuves.

Stratégie et prise de décision

Le deuxième enjeu est la stratégie et la prise de décision.

Dans Tetris, chaque brique doit être empilée de manière stratégique pour créer des lignes et marquer des points.

Mais il faut aussi être rapide.

Et prendre des décisions stratégiques en quelques secondes.

Pour le copywriting, c'est pareil :

Les décisions n'ont pas besoin d'êtres prises en quelques secondes, mais on doit suivre l'actualité, l'évolution de ce que recherchent les clients, et les outils dont on doit se doter pour "rester dans le coup" encore une fois.

Parfois, nos décisions peuvent coûter de l'argent et constituer un petit risque pour notre activité, mais l'entreprenariat est une succession de risques calculés qui permettent à la fin de gagner.

Concentration et Patience

Enfin, le dernier enjeu est la concentration et la patience.

Tetris peut être un jeu frustrant, surtout lorsque les briques ne tombent pas comme on le voudrait. C'est là que la patience entre en jeu : il faut savoir attendre le bon moment pour agir.

En tant que copywriters, nous devons également être patients, notamment lorsque nous cherchons à établir une relation de confiance avec nos clients.

Cela nécessite une concentration soutenue et une patience à toute épreuve.

Et la mise en place de ce qu'il faut pour que la confiance arrive. Notamment des tests A/B, comme nous en parlions dans un précédent article.

En développant toutes ces compétences, nous pouvons améliorer notre efficacité et augmenter nos ventes.

Et au-delà de ça, Tétris vous offre également un enseignement particulier qui peut être grandement bénéfique pour votre chiffre d'affaires.

3. Une caractéristique particulière

Aujourd'hui, ce n'est plus vraiment spécial, mais à l'époque (dans les années 80), quand le jeu est sorti sur sa première plateforme, il proposait des bonus au jeu.

Ces bonus offrent des avantages aux joueurs, comme la possibilité de marquer plus de points en supprimant plusieurs lignes de blocs en même temps.

Ces bonus sont un excellent moyen d'encourager les joueurs à continuer de jouer et à augmenter leur score final.

Cette caractéristique du jeu donne une entrée directe sur celle du... bonus quand on vend un produit sur Internet.

Proposer un - ou plusieurs - bonus

En effet, lorsque vous vendez un produit, vous DEVEZ proposer un bonus à l'achat pour encourager les clients potentiels à passer à l'action.

Ce bonus peut être un guide pratique, un cours en ligne supplémentaire, une consultation gratuite, une vidéo d'explication, ou quoi que ce soit d'autre de pertinent.

Quoi que vous choisissiez, il est important de s'assurer que le bonus offert est pertinent et utile pour le client, mais surtout qu'il est en rapport direct avec ce que vous vendez.

Si le bonus est de mauvaise qualité ou mal choisi, il peut avoir l'effet inverse et dissuader les clients potentiels d'acheter votre produit.

Comment présenter un bonus ?

Pour être clair, la présentation d'un bonus et comme une "mini" page de vente à l'intérieur de la page de vente principale.

A ce titre, on doit - au minimum - trouver :

Quels types de bonus proposer ?

Voici une petite liste exemple de bonus à proposer si vous vendez une formation en ligne :

  1. Un guide de référence sur un domaine traité dans votre formation (ebook)
  2. Une formation complémentaire en ligne
  3. Des audios (pourquoi pas une version MP3 des vidéos)
  4. Des séances de coaching individuel pour aider à résoudre des problèmes spécifiques dont vous parlez dans votre formation
  5. Un accès exclusif à une communauté en ligne pour partager des astuces, poser des questions et recevoir du soutien
  6. Des livres numériques supplémentaires sur des sujets que vous abordez dans votre formation
  7. Des réductions sur des produits annexes
  8. Des séminaires en ligne sur des sujets connexes
  9. Un abonnement à une newsletter pour rester informé des dernières tendances et des développements

Ce sera bien sûr à vous d'adapter les bonus à votre activité, mais vous pouvez aussi faire en sorte de faire "tourner" les bonus, pour voir lesquels font le plus agir les gens.

Un ami m'a dit qu'un jour, il avait été obligé de rajouter 7 bonus pour ENFIN voir ses ventes décoller.

Donc n'hésitez pas à en empiler quelques uns pour augmenter la valeur perçue du produit que vous vendez.

En résumé...

On est parti de Tétris, et on est arrivé aux bonus à proposer. C'est le pouvoir de ce jeu vidéo : il vous emmène dans des contrées qu'on n'aurait pas pu imaginer tous seuls. :D

Plus sérieusement, pensez aux bonus.

N'en mettez pas PARCE QUE il faut absolument en mettre. NON !

Mettez-en un parce que les gens adorent en avoir PLUS que ce qu'ils s'attendent à recevoir.

A la rigueur, prenez un chapitre de votre formation, et transformez-le en bonus, pour être sûr qu'il sera cohérent avec ce que vous vendez.

Ou alors, aidez-vous de ces quelques questions pour trouver ce qui manque à votre produit :

  1. Quels sont les besoins supplémentaires que les clients pourraient avoir en utilisant votre produit ?
  2. Y a-t-il des compétences ou des connaissances complémentaires que les clients pourraient avoir besoin pour utiliser votre produit plus efficacement ?
  3. Existe-t-il des outils ou des ressources que les clients pourraient utiliser en combinaison avec votre produit pour en améliorer l'utilisation ?
  4. Y a-t-il des problèmes courants auxquels les clients sont confrontés lorsqu'ils utilisent votre produit et qui pourraient être résolus par l'ajout d'un bonus ?
  5. Quels sont les sujets connexes à votre produit qui pourraient être intéressants pour vos clients ?
  6. Y a-t-il des fonctionnalités supplémentaires que les clients aimeraient avoir mais qui n'étaient pas incluses dans le produit principal ?
  7. Quels sont les défis courants que les clients rencontrent dans le domaine d'application de votre produit ?
  8. Quels sont les domaines connexes à votre produit qui pourraient être abordés pour aider les clients à mieux comprendre son utilisation ?
  9. Quels sont les avantages supplémentaires que les clients pourraient obtenir en utilisant votre produit ?
  10. Existe-t-il des astuces ou des conseils pratiques que vous pourriez offrir pour aider les clients à tirer le meilleur parti de votre produit ?
  11. Y a-t-il des partenaires potentiels avec lesquels vous pourriez collaborer pour offrir un bonus complémentaire à votre produit ?
  12. Existe-t-il des documents de référence qui pourraient aider les clients à mieux comprendre votre produit et son utilisation ?
  13. Quels sont les objectifs à long terme que les clients pourraient atteindre en utilisant votre produit ?
  14. Y a-t-il des stratégies ou des techniques qui pourraient être enseignées pour aider les clients à mieux utiliser votre produit ?
  15. Y a-t-il des questions fréquentes que les clients posent à votre service clientèle qui pourraient être résolues par l'ajout d'un bonus ?
  16. Quels sont les domaines connexes à votre produit qui pourraient être abordés pour aider les clients à l'utiliser de manière plus créative ?
  17. Existe-t-il des occasions spéciales ou des événements à venir auxquels vous pourriez offrir un bonus supplémentaire ?
  18. Y a-t-il des tendances émergentes dans le secteur d'activité de votre produit que vous pourriez utiliser pour offrir un bonus innovant et pertinent ?

Penchez-vous sérieusement sur ces quelques questions. Certaines ont l'air d'être presque identiques, mais la subtilité réside malgré tout dans les détails : lisez bien !

Autre solution : allez voir ce qui se fait chez vos concurrents, ou MIEUX : voyez ce qui ne se fait pas, pour que vous puissiez être le ou le première à le proposer !

Et dernier point, auquel on ne pense pas tout de suite :

N'hésitez pas à envoyer un bonus non prévu à votre client, une fois qu'il a acheté votre produit.

C'est le meilleur moyen de "cimenter" la vente, et de créer un peu plus de bonheur chez votre client. Cela assure également de futurs témoignages salutaires pour vos ventes futures.

Donc prévoyez 4 ou 5 bonus, annoncez-en un ou deux, voire 3, puis envoyez les autres comme des surprises après l'achat.

Vous m'en direz des nouvelles !

14 MARS 2023

Améliorer la réussite globale de vos pages de vente avec les 7S

Dans le domaine du copywriting, même si l'expérience et le suivi d'un plan précis pour écrire une page de vente est la base de la base, il existe aussi d'autres trucs pour bien faire.

Aujourd'hui, je voulais vous parler d'une approche stratégique à suivre pour convaincre les prospects d'acheter.

Pourquoi un truc rébarbatif comme ça ?

Hé bien parce que certaines personnes comprennent mieux les structures que les exemples.

C'est comme ça.

Donc, aujourd'hui, je vais vous parler des 7 S de McKinsey, qui est un modèle stratégique dédié à l'origine pour du management, mais que l'on peut évidemment adapter au copywriting, et plus particulièrement à la rédaction d'une page de vente efficace.

Les sept S de McKinsey sont les suivants :

Chaque S représente un aspect crucial à prendre en compte pour réussir à faire une page de vente qui vend bien.

L'objectif de cet article est de présenter chaque S en détail et d'expliquer comment les utiliser dans l'écriture d'une page de vente.

Vous découvrirez ainsi comment mettre en place une stratégie de vente complète qui permettra de convaincre vos prospects et de booster vos ventes.

I. Structure

La structure d'une page de vente est essentielle pour capter l'attention des prospects et les inciter à acheter.

Une structure bien pensée permettra en effet d'organiser l'information de manière claire et concise, en mettant en avant les éléments les plus importants.

Une structure efficace pour une page de vente se compose généralement des éléments suivants (je les répète, mais c'est important) :

Quoi que vous choisissiez comme structure de page de vente (il y en a plein), vous DEVEZ en suivre une.

En voici 10 (pour l'exemple) :

J'en ai publié plein d'autres, dont l'AIR-PAM-SPIG, ou autres.

Choisissez votre préférée, et suivez-là !

II. Stratégie

La stratégie de vente est l'approche adoptée pour convaincre les prospects d'acheter.

Pour élaborer une stratégie efficace, il est essentiel de comprendre les besoins du prospect et d'adapter sa stratégie en fonction.

Pour cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Analyse de la concurrence

Dans une stratégie de vente, l'analyse de la concurrence est une étape importante pour élaborer une offre unique et différenciée.

Voici les différentes étapes à suivre pour réaliser une analyse de la concurrence efficace :

  1. Identifier les concurrents directs et indirects :Il s'agit de dresser une liste des entreprises qui proposent des offres similaires à la vôtre, ainsi que des entreprises qui proposent des offres alternatives pouvant répondre aux mêmes besoins des clients. On les trouve sur Google en tapant le thème de votre produit (voir ce qui sort en premier)
  2. Analyser les forces et les faiblesses de chaque concurrentCette étape consiste à étudier les points forts et les points faibles de chaque concurrent, tels que leur positionnement sur le marché, leur gamme de produits ou services, leur qualité, leur service client, leur image de marque, leur stratégie de prix, etc.
  3. Évaluer les opportunités et les menaces liées à la concurrenceIci, on analyse les tendances du marché, les changements de comportement des consommateurs, les innovations technologiques, les réglementations en vigueur, etc. afin de déterminer les opportunités et les menaces liées à la concurrence.
  4. Identifier les différenciateursIl s'agit ici d'identifier les éléments qui permettent de différencier votre offre de celles des concurrents. Comprenez : qu'est-ce que vous proposez de différent, de plus innovant, de plus sympa, etc. ?

    Ces différenciateurs peuvent être liés à la qualité, au service client, au design, à la technologie, à l'expérience utilisateur, au prix, etc.

En suivant ces étapes, vous pourrez élaborer une stratégie de vente différenciée qui permettra de vous démarquer de la concurrence et de convaincre les clients d'acheter votre offre plutôt que celle des concurrents.

2. Étude des besoins du prospect

Après avoir étudié ce qui se fait ailleurs, l'idée est de comprendre les problèmes et les désirs du prospect pour adapter sa stratégie de vente en conséquence.

Voici les différentes étapes à suivre pour réaliser une étude des besoins du prospect efficace :

  1. Identifier les segments de clientèle :Cette première étape consiste à segmenter le marché en différents groupes de clients ayant des besoins et des caractéristiques similaires.
  2. Évaluer les besoins des clients potentiels :Il s'agit de comprendre les problèmes et les désirs des clients potentiels, en utilisant des enquêtes, des études de marché, des analyses de données, des entretiens individuels, etc.
  3. Analyser les motivations d'achatIci, on cherche à comprendre ce qui fait agir les clients potentiels, telles que le besoin de résoudre un problème, le désir d'améliorer leur vie quotidienne, la recherche de prestige ou de reconnaissance, etc.
  4. Établir les priorités des clients potentiels :On détermine ici les besoins les plus importants des clients potentiels, en fonction de leur niveau de satisfaction actuel et de leur degré d'urgence.
  5. Définir les "personas"Cette dernière étape consiste à créer des personas qui représentent des profils types de clients potentiels, en utilisant des critères tels que l'âge, le sexe, la profession, le revenu, le niveau d'éducation, les centres d'intérêt, les problèmes rencontrés, etc.

Une fois ces quelques étapes suivies, on passe à l'USP :

3. Proposition de valeur unique

Dans une stratégie de vente, la création d'une Proposition de Valeur Unique (Unique Selling Proposition = USP en anglais) est le pilier de la réussite.

L'idée est de créer un truc que personne n'a jamais vu et ne trouvera ailleurs.

J'en parle de long en large dans cet article. Donc, pas besoin de s'y attarder ici.

III. Système

Le système de vente désigne l'ensemble des processus et des outils mis en place pour faciliter l'achat par le prospect.

Il est essentiel de mettre en place un système simple et rapide pour inciter le prospect à acheter.

Pour cela, il est possible de mettre en place les éléments suivants :

Dans le cadre de la vente sur le web, tout cela est généralement inclus dans les systèmes "tous prêts" qui existent déjà.

IV. Valeurs communes

Les valeurs communes représentent les points de convergence entre l'entreprise et le prospect.

Il est essentiel de mettre en avant ces valeurs communes pour créer une connexion émotionnelle avec la personne à qui vous voulez vendre votre produit.

Voici 20 questions que vous pouvez vous poser pour trouver ce qui vous rapproche le plus de vos clients :

  1. Quels sont les problèmes ou les défis que nos clients potentiels rencontrent et que nous pouvons aider à résoudre ?
  2. Quels sont les besoins ou les désirs des clients potentiels auxquels nous pouvons répondre avec notre offre ?
  3. Quels sont les objectifs à long terme de nos clients potentiels et comment notre offre peut les aider à les atteindre ?
  4. Comment pouvons-nous améliorer la vie de nos clients potentiels grâce à notre offre ?
  5. Quelles sont les valeurs fondamentales de notre entreprise et comment peuvent-elles correspondre à celles de nos clients potentiels ?
  6. Comment pouvons-nous contribuer à un monde meilleur grâce à notre offre et en alignant nos valeurs avec celles de nos clients potentiels ?
  7. Quels sont les intérêts communs que nous partageons avec nos clients potentiels ?
  8. Comment pouvons-nous créer un environnement de confiance avec nos clients potentiels ?
  9. Comment pouvons-nous encourager l'innovation et la créativité chez nos clients ?
  10. Comment pouvons-nous construire des relations durables avec nos clients ?
  11. Comment pouvons-nous favoriser une culture de l'apprentissage et de la croissance ?
  12. Comment pouvons-nous encourager la responsabilité sociale et environnementale chez nos clients ?
  13. Comment pouvons-nous soutenir la diversité et l'inclusion ?
  14. Comment pouvons-nous promouvoir la transparence et l'honnêteté ?
  15. Comment pouvons-nous encourager l'empathie et la compréhension mutuelle ?
  16. Comment pouvons-nous créer un sentiment de communauté avec nos clients potentiels ?
  17. Comment pouvons-nous encourager la collaboration et le partenariat ?
  18. Comment pouvons-nous favoriser l'engagement et la participation ?
  19. Comment pouvons-nous soutenir la croissance et le développement ?
  20. Comment pouvons-nous aider nos clients potentiels à se sentir valorisés et respectés ?

Si vous arrivez à répondre à la moitié de ces questions, vous êtes sur un très bon chemin !

Et en plus, chaque thèmes de ces questions peut vous servir à trouver un bénéfice pour votre produit. Cela en fait d'excellentes bases pour des puces-promesse performantes.

V. Compétences (Skills)

Les compétences représentent les expertises de l'entreprise dans un domaine spécifique.

Il est essentiel de mettre en avant vos compétences pour rassurer le prospect et lui donner confiance dans ce que vous proposez.

Voici encore une vingtaine de questions qui vous aideront à déterminer et à mettre en avant vos compétences pour rassurer le peuple visiteur :

  1. Quelles sont les compétences clés que je possède et qui sont nécessaires pour répondre aux besoins des clients potentiels ?
  2. Comment mes compétences peuvent-elles aider les clients potentiels à atteindre leurs objectifs et résoudre leurs problèmes ?
  3. Comment mes compétences peuvent-elles améliorer l'expérience client et offrir une valeur ajoutée ?
  4. Quelles sont les certifications ou les qualifications que je possède qui témoignent de mes compétences et de mon expertise ?
  5. Quels sont les projets ou les réussites passées qui prouvent ma capacité à répondre aux besoins des clients potentiels ?
  6. Comment puis-je utiliser des témoignages ou des références clients pour montrer comment mes compétences ont aidé d'autres clients ?
  7. Comment puis-je fournir des études de cas ou des exemples concrets pour démontrer mes compétences ?
  8. Comment puis-je partager mes connaissances et mon expertise avec les clients potentiels pour leur donner confiance en mes compétences ?
  9. Comment puis-je montrer ma capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les clients potentiels ?
  10. Comment puis-je démontrer ma capacité à résoudre les problèmes de manière créative et innovante ?
  11. Comment puis-je montrer ma capacité à m'adapter aux changements et à évoluer avec les besoins du marché ?
  12. Comment puis-je montrer ma capacité à communiquer efficacement avec les clients potentiels et à répondre à leurs questions ou préoccupations ?
  13. Comment puis-je démontrer ma capacité à gérer le temps et les projets de manière efficace pour répondre aux besoins des clients potentiels ?
  14. Comment puis-je montrer ma capacité à respecter les délais et les budgets pour répondre aux besoins des clients potentiels ?
  15. Comment puis-je montrer ma capacité à être créatif et à trouver des solutions innovantes aux problèmes rencontrés par les clients potentiels ?
  16. Comment puis-je montrer ma capacité à évaluer les risques et à prendre des décisions éclairées pour répondre aux besoins des clients potentiels ?
  17. Comment puis-je montrer ma capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles pour répondre aux besoins des clients potentiels ?
  18. Comment puis-je montrer ma capacité à être empathique et à comprendre les besoins des clients potentiels pour mieux répondre à leurs attentes ?
  19. Comment puis-je montrer ma capacité à innover et à proposer des solutions créatives pour répondre aux besoins des clients potentiels ?
  20. Comment puis-je montrer ma capacité à rester à la pointe des dernières tendances et technologies pour répondre aux besoins des clients potentiels ?

Encore une fois, l'idée n'est pas de TOUT traiter, mais de choisir de 5 à 10 compétences que vous avez, et qui viendront renforcer le sentiment de confiance en vous et votre expertise de la part de votre futur client.

VI. Style

Le style de la page de vente représente la manière dont l'information est présentée. Il est essentiel de choisir le bon ton, les bons mots, mais aussi le bon design, pour créer une émotion chez votre visiteur et l'inciter à acheter.

Voici une trentaine de points à vérifier concernant votre page de vente :

  1. La longueur de la page : est-elle trop longue ou trop courte ?
  2. L'utilisation des titres et des sous-titres : sont-ils pertinents et efficaces ?
  3. La police de caractère : est-elle lisible et adaptée ?
  4. Les couleurs : sont-elles attractives et harmonieuses ?
  5. Les images : sont-elles de qualité et pertinentes ?
  6. Les vidéos : sont-elles utiles et efficaces ?
  7. Le ton utilisé : est-il adapté à la cible et à l'objectif de la page de vente ?
  8. Le choix des mots : sont-ils simples et compréhensibles ?
  9. La structure du texte : est-elle claire et facile à suivre ?
  10. Les appels à l'action : sont-ils clairs et pertinents ?
  11. Les témoignages et les références clients : sont-ils authentiques et pertinents ?
  12. Les garanties et les politiques de remboursement : sont-elles claires et rassurantes ?
  13. Les avantages et les bénéfices : sont-ils mis en avant de manière efficace ?
  14. Les caractéristiques et les fonctionnalités : sont-elles présentées de manière claire et pertinente ?
  15. Les FAQ : sont-elles complètes et utiles ?
  16. Les avis et les notes : sont-ils positifs et pertinents ?
  17. La pertinence du sujet : est-il adapté à la cible et à l'objectif de la page de vente ?
  18. La mise en page : est-elle claire et facile à suivre ?
  19. Les erreurs grammaticales et orthographiques : sont-elles présentes et nuisent-elles à la qualité du texte ?
  20. Les répétitions : y a-t-il des phrases ou des idées répétées inutilement ?
  21. Les métaphores et les exemples : sont-ils pertinents et compréhensibles ?
  22. Les preuves sociales : sont-elles suffisantes et convaincantes ?
  23. Les émotions : est-ce que la page de vente suscite des émotions chez les visiteurs ?
  24. Les arguments de vente : sont-ils solides et pertinents ?
  25. Les offres promotionnelles : sont-elles attractives et pertinentes ?
  26. La personnalisation : est-ce que la page de vente est personnalisée pour la cible ?
  27. Les informations complémentaires : sont-elles utiles et pertinentes ?
  28. Les appréhensions des clients potentiels : sont-elles abordées et résolues de manière efficace ?
  29. Les preuves de résultats : sont-elles présentées de manière efficace ?
  30. La valeur ajoutée : est-elle clairement présentée et pertinente ?

Là, pour le coup, l'objectif est un 30/30 !

Ben oui, vous écrivez une page de vente pour vendre, n'est-ce pas ? Pas pour faire joli ! ;)

VII. Personnel (Staff)

Ce dernier point n'est valable que pour les structures qui comportent plusieurs personnes.

Si vous êtes un.e solo, évidemment, vous pouvez passer.

Mais si vous montez tranquillement une équipe, parce que vous commencez à grossir assez pour déléguer certaines tâches, alors voici quelques conseils pour vérifier que vous ne vous tirez pas d'emblée une balle dans le pied avec les gens que vous recrutez.

On va parler ici des personnes qui sont en contact direct avec le client, pour vous (réponses aux mails, au téléphone, création des emails, des pages de présentation, suivi après vente, etc.)

Voici une trentaine de questions à (vous) poser à propos de la ou des personnes que vous comptez recruter :

  1. Comment décririez-vous votre expérience en matière de gestion de la communication en ligne ?
  2. Comment avez-vous travaillé sur des projets de réputation en ligne et quels résultats avez-vous obtenus ?
  3. Comment pouvez-vous aider à améliorer la perception des produits de l'entreprise en ligne ?
  4. Comment pouvez-vous aider à construire la crédibilité de l'entreprise en ligne ?
  5. Comment pouvez-vous aider à maintenir une image positive de l'entreprise en ligne ?
  6. Quels sont vos compétences en matière de marketing en ligne et de publicité ?
  7. Comment pouvez-vous aider à promouvoir les produits de l'entreprise en ligne ?
  8. Comment pouvez-vous aider à identifier les opportunités de communication en ligne pour les produits de l'entreprise ?
  9. Comment pouvez-vous aider à créer et à gérer des campagnes de marketing en ligne ?
  10. Comment pouvez-vous aider à identifier les tendances et les besoins des clients en ligne ?
  11. Comment pouvez-vous aider à développer des stratégies de communication en ligne pour les produits de l'entreprise ?
  12. Comment pouvez-vous aider à améliorer l'engagement des clients en ligne ?
  13. Comment pouvez-vous aider à surveiller et à gérer les avis et les commentaires des clients en ligne ?
  14. Comment pouvez-vous aider à établir des relations avec les influenceurs en ligne ?
  15. Comment pouvez-vous aider à gérer les réseaux sociaux de l'entreprise ?
  16. Comment pouvez-vous aider à générer du trafic en ligne vers les sites web de l'entreprise ?
  17. Comment pouvez-vous aider à améliorer la visibilité des produits de l'entreprise en ligne ?
  18. Comment pouvez-vous aider à optimiser le référencement des produits de l'entreprise en ligne ?
  19. Comment pouvez-vous aider à créer du contenu en ligne pour les produits de l'entreprise ?
  20. Comment pouvez-vous aider à gérer les problèmes de réputation en ligne ?
  21. Comment pouvez-vous aider à créer une présence en ligne forte pour l'entreprise ?
  22. Comment pouvez-vous aider à améliorer la communication en ligne avec les clients ?
  23. Comment pouvez-vous aider à développer la stratégie de communication en ligne de l'entreprise ?
  24. Comment pouvez-vous aider à assurer une communication cohérente en ligne avec les clients ?
  25. Comment pouvez-vous aider à surveiller les commentaires et les réactions des clients en ligne ?
  26. Comment pouvez-vous aider à identifier les opportunités d'amélioration de la communication en ligne avec les clients ?
  27. Comment pouvez-vous aider à améliorer l'expérience utilisateur en ligne pour les clients ?
  28. Comment pouvez-vous aider à augmenter le taux de conversion des visiteurs en clients en ligne ?
  29. Comment pouvez-vous aider à améliorer la rétention des clients en ligne ?
  30. Comment pouvez-vous aider à maintenir la confiance des clients en ligne dans les produits de l'entreprise ?

Evidemment, ce sont des questions "de base". Vous n'êtes bien sûr pas obligé.e de les poser toutes.

Choisissez-en une dizaine qui représentent des incontournables pour vous, et faites en sorte que les personnes avec qui vous discutez y répondent clairement.

En résumé...

Voilà, on arrive au bout.

J'aime bien écrire ce genre d'article, parce que mine de rien, même si ça peut sembler un peu académique, ça "remet l'église au centre du village", comme on dit.

Et puis le principe des questions à se poser, je suis sûr que vous avez ici matière à améliorer vos pages de vente ne serait-ce qu'en en transformant certaines en puces promesse, voire même en accroches.

J'en referai d'autres, des articles comme ça.

D'ailleurs, si vous avez des demandes, n'hésitez pas !

13 MARS 2023

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