Ecrivez à la deuxième personne

En tant que copywriter, je suis abonné à un très très grand nombre de newsletter, car j'aime observer ce qui se fait dans ce domaine.

Et ce matin, je viens encore de recevoir un email qui commence par ces mots :

"Je vous souhaite à chacun un excellent mois de mai"...

C'est qui, ce "chacun" ? Je suis juste moi.

Une erreur de débutant

C'est fréquent de faire ce genre d'erreur quand on débute. S'adresser à une masse au lieu de ne s'adresser qu'à une seule personne.

Or je constate que même ceux qui m'envoient des mails depuis des mois voire des années font encore cette erreur. En tout cas certains d'entre eux.

Et c'est dommage car il est évident que lorsque vous recevez un mail, c'est juste VOUS qui lisez votre exemplaire reçu.

Vous n'êtes pas 1000 devant votre écran ou devant votre téléphone. Vous n'êtes même pas 2 ! Vous êtes juste VOUS.

Donc, la base, quand on écrit un mail que l'on colle dans un auto-répondeur pour l'envoyer à tout le monde, c'est d'écrire comme si on parlait à UNE seule personne.

Histoire que l'on se sente considéré comme une personne unique, et ce même si on est au milieu d'une foule de 100.000 personnes.

C'est à ce prix que l'on peut bâtir une relation avec plus de 100 personnes par mail. en considérant chacune d'elle comme un interlocuteur unique.

C'est comme ça...

La technique de la deuxième personne

La technique pour ne pas se tromper, c'est d'écrire votre mail à la deuxième personne du singulier (Tu).

De cette manière, pas d'erreur avec le "VOUS" qui s'adresse à une masse.

Evidemment, si vous ne tutoyez pas votre audience, une fois que le mail est fini, vous avez juste à le relire et à remplacer tous les "tu" par "vous" et de corriger l'accord des verbes.

Ainsi, vous êtes sûr que votre email ne s'adressera qu'à un seul interlocuteur.

En cas de volonté d'évoluer...

Si cela fait un moment que vous faites des affaires via Internet, et que vous continuez - consciemment ou non - à écrire à l'ensemble de votre liste dans chacun de vos mails, vous êtes-vous déjà interrogé sur ce qui vous pousse à faire ça ?

Quel blocage vous empêche de considérer chaque personne comme un cas unique, indépendant de son voisin ?

De quoi avez-vous peur ? Est-ce un problème d'authenticité ? Comme c'est un auto-répondeur qui envoie effectivement le message, peut-être considérez-vous que c'est "tromper" que de faire comme si vous ne parliez qu'à un seul individu ?

Quoi qu'il en soit, c'est forcément lié à une peur personnelle qui vous empêche peut-être de réussir ou qui freine en tout cas votre évolution.

Vous êtes-vous déjà posé la question ?

3 MAI 2019

Guide à télécharger : Créez une formation complète avec ChatGPT

Ce qu'il y a de bien avec ChatGPT, c'est que lorsqu'on l'utilise régulièrement et qu'on prend l'habitude de le voir comme un super assistant, on découvre chaque jour de nouvelles utilisations.

Vous pouvez en effet lui poser la question de savoir ce qui empêche vos clients d'atteindre leurs objectifs concrets. Il vous donnera une jolie liste d'obstacles et de problèmes que vous pourrez utiliser pour :

• personnaliser vos pages de vente,
• créer des accroches plus engageantes,
• créer des produits spécifiques pour les résoudre,
• créer des sous-niches dans votre activité,
• créer des articles de blogs plus engageants,
• créer une FAQ à mettre sur votre site ou votre blog,
• mentionner tel ou tel problème dans un titre d'article pour améliorer votre SEO,
• créer des publicités plus ciblées, donc plus efficaces…

... et une tonne d'autres applications pour lesquelles trouver un problème à résoudre ou un obstacle à lever sera d'une grande aide.

Après tout, quoi que vous proposiez, que ce soit un produit ou une prestation, quand vous connaissez vraiment les principaux problèmes de vos client.e.s, vous savez quoi leur proposer pour les résoudre.

Et cette manière de procéder peut vous permettre de créer un produit complet, en suivant une procédure tout ce qu'il y a de plus simple et logique.

J'explique tout avec un exemple concret dans un guide (PDF), que je réserve aux membres de Copywriting Pratique :

Pour télécharger ce guide (et les autres disponibles), remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :

Ce foutu chiffre 1...

Installé à la table d'un café en gare de Grenoble, j'attends mon train et je viens d'avoir l'idée de vous parler du chiffre 1.

Dans mon métier - le copywriting - c'est un chiffre tout puissant. En fait, il est tout puissant dans plein de domaine ce chiffre. Et parfois même, ça peut tourner en névrose.

Quand on fait du marketing, on court continuellement après ce chiffre :

• Être numéro 1 sur Google, ou au moins sur la première page.
• Trouver le texte qui propulsera notre annonce Facebook devant toutes les autres
• Trouver 1 accroche ou 1 offre tellement attirante que le lecteur ne voudra plus quitter notre page de vente avant d'avoir acheté
• Trouver notre 1er client, ce qui montre que notre système fonctionne.
• Choisir 1 système de vente, 1 produit, 1 idée, 1 niche, 1 avatar, etc.

Dans mon métier, on est entouré du chiffre 1. Si bien que c'est devenu un objectif à part entière pour beaucoup.

Or, quand on prend un peu de recul, on s'aperçoit que ce chiffre 1 ne devrait pas être une fin en soi.

On dit toujours qu'il vaut mieux viser les étoiles et atterrir sur la lune que de viser un lampadaire et d'atterrir dans le caniveau.

C'est un peu ce qu'on vous enseigne dans le marketing, en vous disant que l'objectif, c'est de passer devant tout le monde. D'être NUMERO 1 !

Pas forcément une bonne idée...

Mon expérience me fait dire que c'est une erreur, et que le vrai objectif n'est pas là.

Chercher à passer continuellement devant tout le monde, ça vous met dans un état d'éternelle insatisfaction tant que vous n'y êtes pas arrivé. Et quand on est insatisfait, à certains moment, on pense à s'arrêter, parce qu'on n'est pas sûr "après tout" qu'être numéro 1 en quoi que ce soit, soit une fin en soi.

Donc autant en avoir conscience tout de suite : changez d'objectif pour quelque chose de beaucoup plus accessible et de foncièrement plus efficace :

Aller jusqu'au bout de votre projet

Je me rappelle un jour, alors que je découvrais le e-commerce, le formateur avait eu l'idée fumeuse de créer des équipes de travail, et je m'étais retrouvé avec 3 autres marketeurs sur Skype pour "s'entraider".

L'une des premières choses que m'a dit l'un des participants était un truc du genre : "Allez, on attaque et on se retrouve dans 1 semaine pour voir qui a fait le plus gros chiffre d'affaires !"

J'ai répondu que ce serait déjà bien si la boutique était montée d'ici une semaine. :D Plus d'autres trucs que je ne remarquerai pas ici... :D

2 mois plus tard, parmi les 4 participants à ce groupe d'enfer, seulement UN avait une boutique qui vendait des trucs. Et c'était moi.

Les 3 autres avaient arrêté. Ou "n'avaient pas encore démarré". En s'appuyant sur autant d'excuses qu'il y a d'étoiles dans le ciel...

Bref, tout ça pour vous dire que si on vous dit que vous devez vous battre pour être numéro 1 en quoi que ce soit, je vous recommande de vous attacher plutôt à être celui ou celle qui va jusqu'au bout du projet.

Et surtout qui n'abandonne pas au premier ou au deuxième obstacle. Ni même au dixième.

Et en fonction de l'activité que vous pratiquez, croyez bien que si vous êtes de ceux ou de celles qui s'accrochent jusqu'à destination, vous ferez sans nul doute partie des premiers.

Mission accomplie, en quelque sorte. :)

2 MAI 2019

L'art de mener un live comme un pro

Voilà. C'est le jour J. Vous avez rameuté tous vos fans, tous vos prospects, et vous avez plein de monde qui attend frénétiquement le début de votre live.

Il est temps d'attaquer... Mais juste avant...

1. Préparation matérielle

Pour que tout se passe bien, il faut commencer par vous assurer en amont d'avoir bien à disposition :

• Une grande bouteille d'eau (vous allez parler pendant 1 heure voire plus, il ne s'agirait pas d'avoir la bouche trop sèche)
• Plusieurs stylos pour noter ce qui vous vient lors du live (vous allez avoir plein d'idées pour le prochain)
• Un bloc de papier
• Les différentes étapes de votre live (contenu, questions, offre au besoin)
• Branchez-vous si possible en filaire pour éviter les coupures de connexion (le wifi est généralement trop instable pour avoir une connexion fluide pour un direct). Si vous êtes avec votre téléphone, assurez-vous d'être d'en une zone couverte par la 4G sans souci.
• Idéalement, demandez à une personne de surveiller les commentaires et de vous rapporter les questions posées en direct. Elle devrait aussi pouvoir supprimer les commentaires insultants qui arrivent parfois et bannir les gens malintentionnés (il y en a des fois).

Concernant ce dernier point, vous pouvez le faire vous-même aussi, mais ça vous fera perdre du temps et vous risquez de louper des commentaires. En même temps, ça peut apporter un côté intimiste de tout faire tout seul, car vous découvrez le tout en direct, et ça favorise évidemment l'improvisation, la vulnérabilité et le côté touchant et proche de l'ensemble.

L'important est que vous restiez zen par rapport à ça. Ce n'est pas un webinaire, c'est juste un live : une sorte de discussion en direct avec les gens qui vous suivent. Ils acceptent - et aiment - les imperfections, le côté touchant et la proximité que vous leur offrez.

2. C'est parti

Commencez par vous assurer que les constantes techniques de bases sont bien respectées :

• Le son est OK,
• L'image est OK,
• Vous êtes bien à l'endroit, la tête en l'air (j'ai eu assisté à des lives où la personne est restée horizontale tout le temps. Ça fait mal au cou à force :)
• La connexion est OK de votre côté

Une fois que tout est bien OK et vérifié (demandez à ceux qui sont déjà là), vous pouvez attaquer :

• Présentez-vous (votre nom, ce que vous faites, votre site, et comment vous aidez les gens).
• Remerciez les gens d'être là. Vous pouvez leur demander de faire un coucou, d'annoncer leur pays de connexion (si vous avez beaucoup de fans c'est toujours très exotique et ça fait voyager tout le monde)
• Pensez aussi à ceux qui verront le replay (ils ne sont pas là pour le live, ils ne verront que sa retransmission vidéo)
• Engagez les gens à partager votre live pour étendre au maximum l'audience de ceux qui vous écoutent,
• Rappelez le thème du live (le titre)
• Annoncez un plan en quelques mots (on va voir ça ça et ça, ensuite, questions...)
• Si vous avez demandé qu'ils pré-remplissent un document, assurez-vous qu'ils l'ont bien avec eux.
• Déroulez votre contenu.

N'hésitez pas à faire des pauses pour vous assurer que les gens comprennent bien ce que vous dites (vous seriez surpris de voir combien les gens se perdent facilement).

Ajoutez IMPÉRATIVEMENT des relances d'attention toutes les 3 minutes (histoire sympa, question, image, rupture de ton, suspense...).

Déjà, quand on est dans une salle face aux gens, c'est ultra compliqué de garder le public concentré plus de 5 minutes d'affilée, et il faut fréquemment les impliquer physiquement (exercices mentaux ou physiques pour les sortir de leur torpeur).

Alors imaginez quand les gens sont chez eux,  avec leur tel portable ou leur ordinateur et Facebook - ou leurs enfants - à portée de main.

Il n'y a effectivement qu'une seule personne sur 3 qui vous écoute jusqu'au bout lors d'un live FB, à moins que vous ayez bien fait votre job pour qu'ils voient ça comme une vraie formation en ligne et en direct.

Je vous recommande donc d'utiliser fréquemment ce qu'on appelle des boucles d'attention. Je vous en ai déjà parlé sur ce blog. Notamment dans cet article :

Ces boucles qui ficellent vos textes pour les rendre hypnotiques

Ca marche vachement bien lors d'un live ! Depuis que j'en emploie 2 ou 3 toutes les 5-10 minutes dans mes lives, j'ai un taux d'abandon qui est passé de 70% à 30%. J'arrive donc à garder 2 fois plus de gens.

Vous devriez essayer.

IMPORTANT : Pour des raisons que nous verrons un peu plus loin (replay), éviter autant que possible d'inclure des notions temporelles dans votre live.

Évitez de dire par exemple :

• "Ravi de vous retrouver en ce vendredi soir",
• "Ce sera disponible jusqu'au 21 avril 2019",
• "Je pars en vacances aux caraïbes demain",
• "Je viens de rentrer de Rome où j'ai passé 4 jours exceptionnels",
• etc.

Tout ce qui date un live est à proscrire, car sinon, quand vous aurez envie de réutiliser la vidéo de ce live pour plus tard, ce sera plus compliqué.

Nous y reviendrons dans l'article suivant.

3. La séance de Questions-Réponses

Une fois que vous avez terminé votre contenu, faites une belle pause de 2-3 minutes.

C'est le moment de :

• Fermer les boucles que vous avez ouvertes,
• Résumer ce que vous avez dit en 2-3 phrases clés,
• Engager les gens à poser leurs questions avant d'aborder celles qui ont déjà été posées avant.

Désaltérez-vous, engagez les gens à en faire de même, et prévenez de ce qui s'en vient.

Une fois que tout est fermé, plié et résumé au niveau du contenu, attaquez alors les questions.

Soyez précis, assuré et efficace dans vos réponses aux questions. C'est le moment où l'expert que vous êtes montre combien vous maîtrisez votre sujet.

De plus, répondre à des questions vous permet souvent de clarifier certains points de votre expertise, et ça c'est salutaire pour tout le monde, y compris pour vous.

Important : Il se peut que parfois, vous receviez une question en direct à laquelle vous ne savez pas répondre.

Aucun souci dans ce cas : dites-le. Ne répondez pas à côté ou rapidement.

Préférez dire :

• "Je n'ai pas la réponse précise à cette question tout de suite"
• ou "la réponse à cette question sera trop longue pour un live FB",
• ou encore "j'ai besoin de faire quelques recherches pour bien répondre à cette question", etc.

...et dites que vous répondrez soit en commentaire plus tard soit dans une vidéo séparée.

Ne pas savoir n'est pas un aveu de faiblesse. C'est une opportunité de montrer à ceux qui vous suivent que votre apprentissage et votre évolution sur votre sujet est permanente et que vous ne vous reposez pas sur vos lauriers.

Vous comprenez pourquoi il est important de bien demander en amont un maximum de questions pour que vous puissiez préparer vos réponses.

4. Clôture du live

Voilà. Vous avez répondu à toutes les questions, et vous vous êtes assuré qu'il n'y en aura pas d'autres.

Il va être temps de conclure. Et ici comme pour le reste, il ne faut pas vous louper, car c'est un moment stratégique dont vous devriez vous servir pour faire agir les gens.

Dans un monde idéal, vous pourriez donc :

• Remercier les gens pour leur participation jusqu'au bout,
• Remercier ceux qui n'ont pas pu être là lors du direct et qui le voient en replay,
• Engager les gens à partager le live pour faire découvrir toutes les astuces que vous avez livrées en direct,
• Engager les gens à agir dans le sens de ce que vous avez expliqué,
• Proposer une offre ou un lien vers un de vos produits qui compléterait ce que vous avez dit.

Concernant ce dernier point, il faut vous sentir totalement décomplexé par rapport à la proposition commerciale de fin de live. Les gens ne sont pas débiles. Ils savent très bien ce que vous vendez (ils vous suivent).

Le tout est de proposer votre produit (un seul, vous vous rappelez) de manière intelligente en évitant autant que faire se peut les pratiques trop bourrines comme par exemple :

• Parler de votre offre toutes les 5 minutes à grand coup de "profitez-en maintenant",
• Proposer votre produit tout au long du live, à la moindre occasion, mettant ce que vous délivrez aux gens au second plan,
• Mettre un lien tous les X commentaires, etc.

Les gens accepteront sans souci que vous vendiez votre produit, mais si c'est trop omniprésent lors de votre live, ça va vite les gonfler.

L'idéal est d'ouvrir de temps en temps des portes vers le produit en lui-même en rappelant dès le début que vous êtes le créateur de celui-ci, à quoi il sert et en quoi il aide les gens.

Par exemple, pour reprendre ma bible du blogueur rédacteur dont je vous ai parlé au début, vu que ce livre vous apprend à écrire des articles de manière facile et récurrente, je pourrais vous parler, lors d'un live des différentes structures d'articles qui fonctionnent le mieux et qui sont les plus faciles à écrire.

Et vous dire ensuite qu'il en existe une bonne dizaine de plus dans le livre, et qu'il faudrait un live de 5 heures pour toutes les aborder.

Si vous avez bien choisi le thème de votre live, et que vous avez donné un vrai contenu de qualité, alors les gens qui vous ont suivi devraient avoir compris la valeur de vos enseignements.

La dernière étape...

Dans l'article suivant, nous verrons le concept du replay d'un live, et tout ce que vous pouvez en tirer d'un point de vue stratégique.

Peu de gens qui font des lives ont compris l'intérêt énorme d'utiliser ce moyen pour faire évoluer leur business d'une manière importante, sans faire beaucoup d'effort.

C'est ce principe que nous verrons la prochaine fois.

Et je compléterai donc forcément cet article avec des notions qu'il vous faudra rajouter en cours de live afin d'en faire un produit à part entière (hé oui !) à offrir ou à vendre.

Donc dès aujourd'hui, vous pouvez commencer à préparer tous les éléments de votre futur live et à poser les différentes parties sur papier.

Je vous en rappelle le plan :

• Déterminez l'objectif unique de votre live (un seul produit à proposer),
• Trouver le nom et le thème de votre live (un titre percutant, qui donne envie et qui répond à un réel désir de votre communauté),
• Prévoir une date et une heure,
• Créer le plan complet de votre contenu (timing 30 mn maxi si possible),
• Cherchez au moins 4 histoires ou anecdotes autour de votre thème à raconter durant le live et/ou dans les mails de sensibilisation,
• Créer le plan et le contenu de votre PDF préparatoire,
• Créer la page de capture de l'email en échange du doc préparatoire,
• Créer les mails de demande de questions à votre liste et à ceux qui se seront inscrits à votre live,
• Prévoir les titres des différents posts de sensibilisation (et les mails correspondants),
• Créer le contenu de vos posts et de vos mails de sensibilisation,
• Complétez le plan de votre contenu que vous aviez commencé en (4) pour en faire quelque chose de plus complet.
• Rajoutez au moins une boucle d'attention à insérer en début de live pour garder les gens avec vous.

Dans l'article suivant, on rajoutera quelques trucs ici ou là pour créer une sorte de machine automatique à créer du contenu de manière récurrente.

D'ici là... faites tourner vos méninges et commencez à préparer votre prochain live pour qu'il impacte comme il se doit vos suiveurs.

PS : Ha oui j'ai failli oublier : Tous les animaux sautent plus haut qu'un poteau télégraphique parce qu'un poteau - télégraphique ou non - ça ne saute pas du tout... ;)

10 AVRIL 2019

Faire monter la sauce pour avoir un max de monde sur vos lives Facebook

Comme on l'a vu lors du dernier article, faire un live Facebook (ou Youtube, c'est au choix) reste une solution moderne et efficace pour sensibiliser vos suiveurs à ce que vous faites.

Et lorsque vos suiveurs sont sensibilisés, ils agissent. Logique.

Rappelez-vous : pour qu'un live démarre avec de bonnes chances de fonctionner, il faut :

• Bien définir un seul objectif à votre live pour activer votre concentration qui mène invariablement au succès,
• Définir un nom et un thème original pour susciter l'intérêt de vos fans,
• Prévoir une date, une heure et une durée stratégique pour maximiser vos chances d'être vu par un maximum de personnes,
• et pour finir, il faut commencer à préparer le contenu de votre live, soit 30 mn d'infos et le reste pour répondre au questions.

Une fois que tout ça est fait, on va se concentrer sur le fait de faire venir un maximum de personnes pour vous voir.

Voici donc les 2 étapes suivantes pour un live réussi.

5. Créer un document préparatoire et une page de capture

Ce n'est évidemment pas obligé. Pour autant, d'un point de vue stratégie, c'est vraiment ce qu'il y a de mieux pour vous si vous voulez décupler le nombre de vues de vos lives.

Et c'est une très bonne occasion pour vous de faire grossir votre base de prospects.

En effet, vous aurez besoin de contacter les gens pour leur rappeler :

• Le thème du live, des infos complémentaires de sensibilisation,
• La date et l'heure, et le fait que ça commence bientôt quand sera venu le jour J
• L'endroit où ils pourront visionner le replay de votre live, voire même télécharger la vidéo.

Et au-delà de ça, vous aurez tout le loisir de les recontacter ensuite pour leur vendre ce que vous voulez, ou simplement pour communiquer avec eux et renforcer votre notoriété et votre expertise perçue auprès d'eux.

1. Le document préparatoire

Il pourra évidemment s'agir d'une vidéo ou même d'un audio. Ce sera à vous de choisir et de créer ce pour quoi vous êtes le plus à l'aise.

L'idéal, c'est le PDF de quelques pages qui va préparer la personne à ce qu'elle va trouver dans votre live.

Ca peut être beaucoup de choses :

• des exercices préparatoires,
• des paragraphes à trous,
• des questions pour les guider le jour J,
• des accroches,
• des réflexions à avoir,
• un état des pré-requis à connaître avant de démarrer,
• une petite action à réaliser pour se mettre dans les bonnes dispositions,
• etc.

Dans mon domaine, et pour le produit que je souhaite vendre (c'est la Bible du Blogueur Rédacteur, je vous rappelle), je pourrais proposer un document qui reprend 11 idées d'articles à écrire en moins de 15 minutes.

J'écris les titres, je laisse des lignes vierges, et je reviendrai sur chacun des articles dans le live. Comme ça les gens pourront prendre des notes.

Je pourrais aussi donner la structure complète d'un ou plusieurs articles avec des trous que l'on complétera lors du live. Ou encore une devinette en rapport avec le thème abordé, où je donnerai la réponse en live...

Les idées sont légion. Le but est de créer une envie forte de venir voir ce que vous avez initié dans votre document en live.

2. La page de capture

Une fois que vous avez préparé votre document, vous créez une page de capture de base en expliquant vite fait ce que vous offrez, en disant clairement :

• Le thème de votre live en accroche (il doit être attirant, bien sûr)
• Ce dont vous allez parler (2 ou 3 puces promesses, pas plus)
• Ce que vous avez préparé comme document,
• Un joli visuel dudit document,
• Un formulaire de capture lié à un auto-répondeur,
• Une photo de vous et pourquoi pas, une courte vidéo d'une minute maxi où vous annoncez le live et où vous parlez brièvement de ce qu'il y a dans le document

Et voilà. Avec ça, les gens viendront laisser leur adresse email, et vous pourrez communiquer avec eux à propos du live qui arrive.

Et bien évidemment, si vous avez déjà une liste de personnes intéressées par ce que vous faites, vous leur enverrez un email qui les dirigera sur cette page de capture. Ce qui leur permettra de s'inscrire, ou en tout cas d'assister à votre live s'ils en ont envie.

En effet, les gens ne sont pas tout le temps sur Facebook. Certains y sont inscrits, mais n'y vont jamais. Et il se peut donc très bien qu'ils n'aient pas été notifiés du fait que vous fassiez un live.

Ce serait dommage de ne pas les prévenir directement, car certains viendront vous voir avec grand plaisir.

6. Prévoir des posts et des mails pour chauffer le monde

Bien... Vous avez récupéré l'email de votre fan intéressé. Il va falloir maintenant lui envoyer quelques courriers pour le sensibiliser au thème que vous allez aborder dans votre live.

Les emails peuvent varier en matière de contenu, puisque chaque personne a un thème différent.

Pour autant, il impérativement qu'il y ait ces 3 sujets :

1. Demande de questions

C'est le plus important, et il faudra le faire le plus tôt possible (un jour après l'inscription).

Il serait bon également d'en parler dans l'email de confirmation que vous envoyez juste après l'inscription.

Vous aurez certainement des questions en direct lors de votre live, mais souvenez-vous que le moment "questions" est le plus important, et que plus vous en aurez avant, plus vous aurez de la matière à intéresser les gens.

Donc le premier mail que vous envoyez devrait être un email qui demande des questions à poser.

Vous pouvez bien sûr orienter les gens en leur demandant par exemple :

• Qu'est-ce qui les bloque pour avancer ?
• Quels obstacles ils ont déjà rencontrés qu'ils n'ont pas pu dépasser ?
• Quelle activité ils développent et quels sont les objectifs qu'ils poursuivent, et qu'est-ce qui leur manque pour être mieux et plus efficace ?
• etc.

Ce que vous leur demanderez dépendra évidemment de votre activité, mais en ce qui me concerne, pour l'écriture, j'ai tout un tas de questions que se posent mes suiveurs :

• Comment dépasser le syndrome de la page blanche ?
• Comment organiser mes articles pour qu'ils soient dynamiques ?
• Est ce que l'orthographe est importante, et si oui, comment m'améliorer ?
• etc.

Je leur pose ce genre de questions pour les inciter à me répondre par une autre question :

• Arrivez-vous à écrire facilement ? Si non, qu'est-ce qui vous manque ? Qu'est-ce que vous aimeriez trouver ?
• Est-ce que vos articles sont intéressants ? Quels retours avez-vous de vos lecteurs ? Avez-vous des retours ?
• Comment trouvez-vous vos idées ? Est-ce que vous connaissez beaucoup d'endroits pour en trouver ? Qu'avez-vous testé ?

Toutes ces questions amènent des réponses que l'on pourra alors transformer en questions. Par exemple avec les 3 ci-dessus :

• Existe-t-il des techniques pour écrire plus facilement ?
• Comment se former à écrire plus et mieux ?
• Y aurait-il un truc qui débloque la créativité ?
• Comment avoir plus de feedback et de commentaires sur mes articles ?
• Comment évaluer la pertinence d'un article ?
• Où puis-je trouver facilement des idées d'articles ?
• etc.

Si une personne répond à vos questions d'origine, c'est qu'elle a un souci par rapport à ça. et donc ce sera pour vous l'occasion de poser une question en rapport avec ses frustrations.

Vous pouvez donc, comme je vous le disais, commencer à parler des questions dans le mail que les gens reçoivent après leur inscription, et ensuite vous leur referez un email dans lequel vous leur poserez toutes les questions dont je viens de vous parler (dans votre thème bien sûr) afin de les guider dans leurs réponses.

Et dans un mail sur deux, il serait idéal de leur rappeler de le faire en PS (exemple : "Avez-vous pensé aux questions à me poser lors de ce live ? C'est l'occasion pour vous d'avoir une réponse argumentée comme si nous étions face à face. Vous pourrez même vous faire préciser des trucs que vous n'avez pas compris en laissant un commentaire en direct")

2. Rappel du matin pour l'heure du live du soir

Ce mail-là devrait être envoyé à 7h30 le matin si votre live est le soir.

Car les gens, même s'ils se rappellent qu'il y a un live bientôt, ils peuvent avoir oublié l'heure - voire la date.

Un mail ET un post qui rappelle tout ça peut être salutaire pour eux. Et ça peut largement vous permettre d'avoir 10 ou 20% de participants en plus.

3. Rappel du début du live une heure avant

Et dans le même ordre d'idée que le point précédent, envoyer un email et publier un post une heure avant permet de remettre les gens dans la réalité (ça commence bientôt).

Vous pouvez également renvoyer un dernier mail à l'heure précise du début de votre live, avec un lien vers la page ou le groupe sur lequel vous faites ce live, afin que les derniers retardataires puissent y assister.

La sensibilisation

Une fois les différents emails et posts préparés, il faut penser à sensibiliser les gens à ce dont vous allez parler.

L'idéal, pour ça, c'est de raconter des histoires. Et de créer un post et un email par jour pour raconter de bonnes histoires, qui pourront voir leur chute terminée dans le live.

Je me rappelle avoir demandé un jour à mes suiveurs quel était, selon eux, l'animal qui sautait plus haut qu'un poteau télégraphique. Ca avait déchaîné les passions en commentaires parce que c'était une question piège et chacun avait l'impression d'avoir juste.

Quand j'ai donné la solution le lendemain, il y avait du monde au balcon pour l'attendre.

Globalement, vous avez plein de manières de garder les gens en haleine sur un sujet.

Par exemple :

• Cherchez dans votre thème, des histoires passionnantes qui racontent une aventure avec une chute insolite. Et gardez cette chute pour votre live.
• Commencez une histoire, et terminez-là le lendemain, si vous le souhaitez. Puis donner la conclusion en fin de live.
• Parlez de 5 astuces, donnez en 3 et complétez avec les 2 dernières dans le live
• Racontez un "pourquoi" c'est intéressant de faire ceci ou ceci, et donnez le comment dans votre live

Il existe une multitude de manière de captiver un auditoire. Les séries TV font ça tout le temps. Vous terminez un épisode, et vous attendez frénétiquement le suivant car ils vous on teasé à mort.

Faites pareil avec vos mails et vos posts. Racontez une histoire passionnante, rappelez pourquoi c'est important de faire ceci ou cela, et maintenez votre audience en haleine.

Chaque jour, vos suiveurs devraient voir un post et recevoir un mail qui leur parle de ce live. Ils doivent rester engagés et focus sur ce que vous organisez.

Ils doivent piaffer d'impatience en attendant l'heure H.

A vous de jouer !

Je voulais mettre tout ce qui tourne autour du live en lui-même dans cet article, mais je m'aperçois qu'il est déjà bien long.

Je vous parlerai donc du live en lui-même et de "l'après-live" dans l'article d'après.

D'ici là, si vous avez besoin de précisions sur toute cette partie préparatoire et sensibilisation, utilisez les commentaires pour ça.

Je compléterai au besoin avec un article complémentaire.

5 AVRIL 2019

Accédez à des outils exclusifs pour copywriters

Tous les membres de Copywriting Pratique ont accès à 6 outils pratiques en ligne dont :

• Le Générateur Universel de Slogans
  
  Pour réaliser des slogans insolites et innovants, quoi que vous vendiez.
• Le Créateur de Marques Instantané
  
  Présenté comme une sorte de machine à sous. Lancez la machine, et créez vos noms de marque ou de produits en quelques clics.
• Le Sympathomètre
  
  Collez un texte de page de vente ou d'email dans une case, cliquez sur un bouton... et l'outil compte le nombre de mots d'or et de mots interdits, et vous donne une évaluation du degré de "Sympathie" de votre texte.

Ces outils sont accessibles gratuitement pour tous les membres.

Intéressé.e ? Remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :

Optimiser un live Facebook à l'aide du copywriting

Aujourd'hui, je veux vous montrer qu'encore une fois, le copywriting peut venir à votre secours si vous avez du mal à faire venir du monde sur vos lives Facebook.

En effet, à l'ère des réseaux sociaux le "Live" ou "la vidéo filmée en direct" est un outil marketing à part entière. Car il peut grandement faciliter la vente de vos produits, la participation à vos événements, ou même les prises de rendez-vous.

Et comme tout outil marketing, il peut être optimisé grâce à quelques conseils de copywriting bien appliqués.

On en parle de partout, de ces fameux directs... ça n'a pas pu vous échapper. Et vous avez certainement déjà vu des collègues l'utiliser fréquemment.

Ce qu'on vous dit peu, c'est qu'un live Facebook, si on veut que ce soit efficace, ça se prépare.

Je vous propose donc un petit plan de préparation façon copywriter en 8 étapes pour réussir vos lives Facebook.

Aujourd'hui, nous voyons les 4 premières :

Etape 1 : Définir l'objectif final du live

Ça peut sembler être une évidence, pour autant, le plus gros piège dans lequel vous pourriez tomber serait de ne pas définir UN et UN SEUL objectif.

Je ne peux pas savoir ce que vous vendez, mais il y a fort à parier que vous ayez plusieurs "produits" à proposer. Et quand c'est le cas, on est souvent tenté de diriger les gens vers plusieurs offres.

Alors qu'il n'en faut qu'une seule.

Donc, la toute première étape à la préparation de votre live va être de choisir le produit ou le service que vous voulez proposer. A moins que vous ne souhaitiez inscrire tout simplement les gens sur une page de capture.

Quoi que vous choisissiez, tout votre live devra tendre vers cette action unique.

Ne croyez pas que c'est un truc anodin.

Si vous concentrez toute votre énergie sur un seul but, comme partout, vous aurez bien plus de chances de l'atteindre. C'est pareil et essentiel pour un live FB.

Pour l'exemple, je vais choisir ici le livre-formation que je propose aux blogueurs en mal d'idées : "La Bible du Blogueur Rédacteur".

Etape 2 :  Définir un nom et un thème pour votre live

Une fois que vous savez quoi proposer, vous allez devoir trouver un thème pour votre live. Thème évidemment en rapport avec votre produit.

Par exemple, pour le produit que je décide de proposer ici, c'est à dire une formation en ligne pour apprendre à écrire autant d'articles que vous en avez besoin sans forcer, vous pourriez proposer un thème de live qui pourrait s’appeler : "Les 5 types d'articles que les gens préfèrent lire".

Cela vous permettra de prévoir clairement votre contenu, et de communiquer sur un thème plus "pratique" qu'un simple nom de livre ou de formation.

Ça peut aussi vous permettre d'aborder le thème de votre formation ou de votre livre sous un nouvel angle plus opérationnel.

Par exemple, pour ma Bible du Blogueur Rédacteur, j'ai plein de thèmes que je pourrais traiter sur un même sujet, mais avec des enjeux différents.

Exemple :

• Les 3 meilleurs types d'articles pour vendre quelque chose à vos lecteurs
• Les 9+1 astuces pour écrire des articles magnétiques
• Comment écrire un article publicitaire en 4 étapes faciles
• 18 formules magiques pour finir vos articles afin de faire agir vos lecteurs
• 5 types d'articles à écrire en moins de 10 minutes

Vous voyez, chacun de ces thèmes apportent de la qualité et de la valeur à vos suiveurs, et donnent envie d'en savoir plus.

C'est la meilleure façon de fédérer les gens pour les encourager à venir vous voir en live pour interagir avec vous.

Etape 3 : Prévoir une date, une heure et une durée stratégiques

Concernant la date

Cette étape-là devrait également être réfléchie. Beaucoup décident sur un coup de tête de faire un live en soirée et ils l'annoncent le matin... "Ce soir, live à 18h30"...

Le problème, c'est que très peu de gens viendront si vous faites comme ça. Et vous n'aurez donc que ceux qui "passaient par là" quand vous avez communiqué.

Donc, partez du principe qu'il est fortement inutile de prévoir un live pour la fin de journée ou même pour le lendemain. Sauf évidemment si vous avez décidé de raconter votre vie, ou de faire un petit coucou de votre lieu de vacances...

Pour les lives qui doivent provoquer une action, il faut prévoir ça idéalement une semaine à l'avance.

Ou à la rigueur 5 jours avant (genre le lundi pour le vendredi). Car vous allez avoir tout un travail de sensibilisation et de présentation à faire.

Vous pouvez aussi réfléchir au fait de le faire le week-end. Là, pour le coup, presque tout le monde est libre à n'importe quelle heure.

Surtout s'il pleut, évidemment.

Concernant l'heure

Ensuite, concernant l'heure à choisir, c'est évidemment fonction des gens qui vous suivent. Si vous avez une majorité de mères ou de pères de famille, n'espérez pas avoir leur attention avant 21h00.

Il y a malgré tout des constantes qui reviennent dans toutes les activités.

On peut par exemple globalement partir du principe qu'à 18h30, la majorité des gens sont chez eux et disponibles au moins jusqu'à 19h30. Vous pouvez donc annoncer cette heure-là sans trop de risque de vous planter.

Quoi qu'il en soit, regardez bien vos statistiques de connexion sur Facebook. Elles sont accessibles en cliquant sur "Statistiques" à partir de l'onglet "Paramètres" de votre page Facebook, puis sur "Publications", puis sur l'onglet "Quand vos fans sont en ligne" :

Comme vous pouvez le constater ci-dessus, les visiteurs de cette page sont surtout là à partir de 21h00.

Vous pouvez en déduire ce que vous voulez, mais il est évident que vous aurez plus de monde aux heures où votre page est la plus fréquentée. Une lapalissade que peu de gens appliquent... :)

Concernant la durée

Là, c'est bien entendu variable. En effet, nous le verrons dans l'étape d'après, le contenu que vous proposez et le nombre de questions que vous aurez détermineront la durée réelle de votre live.

Pour autant, évitez autant que faire se peut de dépasser une heure.

Après une heure, les gens s'en vont, et pour ceux qui restent, votre message se perd.

Etape 4 : Préparer le contenu de votre live

Hé oui, même si c'est "en direct", le contenu se prépare un minimum.

Un live de fédération devrait comporter deux parties :

• Le contenu à proprement parler (en rapport avec le thème et le nom que vous aurez choisi)
• Les réponses aux questions.

1. Le contenu

Pour le contenu, prévoyez idéalement entre 15 et 30 minutes. Pas plus. Ce n'est ni un cours ni une formation. C'est un direct.

Idéalement, un direct FB est un truc interactif, fun et intéressant.

Utilisez donc si possible un maximum d'exemples et d'histoires en rapport avec votre thème pour rendre le tout amusant et intéressant, et éviter autant que faire se peut d'être barbant.

Le but est de créer du lien, et de donner envie de vous suivre et d'en savoir plus sur ce que vous faites. Mais aussi de faire poser des questions pour que votre audience interagisse avec vous.

2. Les questions

Oui, l'avantage d'un live Facebook, c'est que vos suiveurs ont un accès direct avec vous, et que vous pouvez donc interagir avec eux en direct.

Il est donc important de suivre les demandes et questions des différents participants au live, mais également celles posées plus tard lors du replay que vous proposerez et suivrez également.

On minimise l'impact et la grande valeur des questions posées sous un live.

Au-delà du fait qu'une personne qui pose une question, est naturellement plus engagée qu'une personne qui ne fait qu'écouter et lire, c'est également le meilleur moyen de faire du contenu facile plus tard. En réutilisant les questions et les réponses apportées.

Il existe des dizaines voire des centaines de livres qui sont un rassemblement de questions réponses sur un thème donné. C'est un format sympa et facilement compréhensible par vos lecteurs.

Et lors d'un live FB, cela démontre votre expertise facilement. On voit tout de suite ce que vous valez - professionnellement parlant - quand vous répondez à des questions. Pas d'esbroufe : soit vous connaissez votre sujet, soit non. Ça se voit tout de suite.

Et c'est la meilleure façon de donner un avant-gout de ce que vos futurs clients vont trouver dans vos cours et dans vos produits.

Donc en un live, c'est 1/3 de contenu préparé, et 2/3 de questions.

A vous de jouer !

Vous avez déjà pas mal de choses à faire déjà. Dans l'article suivant, je vous parlerai des différents posts et mails que vous allez devoir créer pour faire venir un maximum de monde sur votre live.

Mais également la manière de préparer malgré tout les réponses aux questions, et aussi la bonne manière de conduire votre live pour qu'il soit un succès concernant l'action que vous souhaitez faire faire à ceux qui vous suivent.

25 MARS 2019

Pour recevoir l'article de la semaine en PDF

Pour recevoir l'article de la semaine en PDF, devenez membre de Copywriting Pratique en remplissant simplement le formulaire ci-dessous :

12 MARS 2019

Il faudra être fort...

Il y a quelques temps, j'ai assisté à un concours de pétanque juste en face de chez moi.

Je ne sais pas si vous connaissez cette discipline, mais c'est généralement le théâtre de bon nombre de clichés sur les comportements humains.

Entre les insultes, les jurons, les explosions de déception, la colère, la moralisation, l'auto-sabotage et les démonstrations exacerbées de joie... c'est une expérience qui vaut la peine d'être vécue, ne serait-ce que pour voir ça...

Je suis resté là bas 30 minutes, le temps de suivre une partie... Ce que j'y ai trouvé m'a donné l'idée de faire cet article, qui ne traitera pas de copywriting, mais d'état d'esprit.

Ca peut sembler assez éloigné comme concept, et pourtant, quand on pratique le copywriting pour vivre, soit de la vente de ses produits ou de ses services soit de la vente des produits des autres, l'état d'esprit dans lequel on est lorsqu'on travaille est primordial à plein d'égards.

Mais revenons à notre partie de boules.

La partie...

Dans le coin gauche, une équipe de 3 jeunes (pas plus de 30 ans). Visiblement intéressés pour gagner. Ils s'encouragent mutuellement :

"Vas-y gros, tu me la mets bien celle là !"

"Allez tu me la dégommes, gros... je compte sur toi !"

"Fais plaisir, gros... fais plaisir..."

C'est ce que j'ai entendu tout le long de la partie (au moins 50 fois).

Dans le coin droit, 1 jeune et 2 filles. Visiblement, ils s'amusent ces 3 là... Mais ils ne parlent pas vraiment. Ils sont concentrés. Efficaces aussi. Et ils se marrent souvent. Se congratulent tout le temps...

Mes préférés, sans aucun doute !

Le score : 12 à 10.

12 pour les 3 mecs... Il sont à un point de la victoire... et ils stressent...

Lors du dernier coup, les "fais plaisir" ont fusé en masse, mais rien n'y a fait. Une des deux filles a posé une boule à 4 cm du bouchon, et pas un seul des 3 mecs n'a réussi à faire mieux...

Il reste donc 2 boules à l'équipe mixte, et ils ont un point sur le tapis. Il ne reste plus que le seul gars de cette équipe qui doit envoyer ses deux dernières boules pour arriver à 13 (oui une partie de pétanque se gagne en 13 points).

Le gars lance sa première boule. Paf ! Elle vient se coller à la boule de sa coéquipière. 2 points. Il y a 12-12.

Il lance sa dernière boule... Elle s'envole... décrit un arc de cercle parfait, et... elle tombe trop loin pour faire un 3ème point...

12 à 12...

Et là... il s'est passé un truc tragique...

Un vieux mec, posé sur une espèce de chaise de camping, a commencé à dire au gars qui venait de louper son dernier point : "Mais pourquoi tu l'as lancée comme ça ? Il suffisait juste de la faire glisser et c'était bon...". "T'es vraiment pas bon, hein..." "Tu vas faire perdre les filles c'est malin...".

Et ça a continué comme ça pendant tout le dernier point.

Vous devinez la suite ? L'équipe mixte a manqué toutes ses boules, et un dernier "Fais plaisir" est venu ponctuer la gagne de cette partie pour les 3 gars.

Vous n'êtes pas tout seul...

Il est incroyable de constater à quel point une mauvaise critique a le pouvoir de faire disparaître en quelques secondes toutes les bonnes choses que vous avez faites avant et de vous rendre stressé et moins performant si vous n'êtes pas préparé.

Cette expérience m'a fait penser à mon métier, et m'a fait prendre conscience que moi aussi, avant, j'étais comme ce pauvre gars qui s'est laissé déstabiliser par les paroles ce vieil idiot.

Oui ! Ca fait plus de 20 ans que je vends des trucs sur Internet. J'ai commencé en 1996. Et des gens comme ce vieux rabat-joie posé sur sa chaise de camping, j'en ai rencontré des tas. Même dans ma propre famille.

Avec des mots rudes, et une absence totale de confiance en ce que je pouvais faire. A pointer du doigt les erreurs, en minimisant tout ce que j'ai pu faire de bien avant. Des phrases assassines, des regards entendus, des moqueries, des rires...

On en parle rarement dans les formations pour vendre, mais quand on bosse pour soi, ce sont généralement les personnes qui nous entourent qui causent le plus de mal. Des fois, ce sont même les clients qui s'y mettent... Ou ceux qui ne vous connaissent pas et qui se sentent soudain investis d'une mission et qui vous expliquent la vie.

Bref...

Si vous vous lancez dans ce métier, il vous faudra être fort. Il vous faudra trouver des moyens de ne plus être atteint par les critiques et par les phrases qu'on vous adressera pour vous encourager à abandonner.

Car plus vous vous approcherez du succès, plus vous en aurez. Et pas forcément par les personnes que vous pensez.

Quand on bosse pour soi, on est sans cesse pétri de doutes et de peurs qui nous rendent vulnérable. "Est-ce que ça va marcher ?" "Est-ce que je suis légitime pour faire ça ?" "Est-ce que les gens vont aimer ?".

Ca vient avec notre prise de responsabilités de l'échec ou du succès, et tout ça, c'est lié à notre état d'esprit.

Une critique ou une phrase bien sentie, et ça vient frapper directement là où ça fait déjà un peu mal. Et croyez-moi, ça peut retarder l'achèvement d'un projet de plusieurs mois si c'est mal géré.

Armez-vous !

Il faut donc que vous vous armiez contre ça.

Préparez un plan d'action précis de ce que vous allez faire la prochaine fois que ça va arriver.

Car si vous ne savez pas comment gérer ça, vous allez trembler, et ça vous mettra dans un état qui vous rendra incapable de faire quoi que ce soit de constructif.

En ce qui me concerne, aujourd'hui je suis armé contre ce genre de critique car j'ai appris à relativiser tout ça... Mais comme je le disais, ça fait plus de 20 ans que je fais ça...

Lorsque j'ai débuté, et jusqu'à 10 ans en arrière, c'était chaud.

J'ai donc décidé à une époque, de récolter et de rassembler tous les commentaires et témoignages positifs que j'avais reçus sur moi ou sur mon travail. Et je les ai collés dans un gros fichier que je consulte à l'occasion. Ca me donne un petit shoote de bienveillance et de réassurance salutaire... et je retrouve bien vite mon état d'esprit conquérant.

Vous pourriez commencer par ça...

Cherchez sur Facebook ou sur votre blog ou dans vos mails, toutes les manifestations positives à votre endroit ou sur votre travail. Et rassemblez-les dans un fichier sur votre ordinateur, que vous pourrez consulter à l'envi.

Et la prochaine fois qu'un idiot vous déstabilise avec des propos rudes, prenez une bouffée d'impression positive. Ca peut vous faire gagner bien des heures et des jours à vous morfondre et à vous dévaloriser.

11 MARS 2019

A télécharger : Stratégies pour remplir intelligemment sa page Facebook

Que vous ayez un blog, une page Facebook, un compte Instagram ou une chaîne Youtube, vous devriez faire attention à comment vous recrutez vos suiveurs et vos suiveuses (vos followers, quoi...).

Démarquez-vous...

Aujourd'hui, j'ai envie de vous parler d'USP... Vous savez ce que signifie cet acronyme, oui ? Unique Selling Proposition.

Les 2 techniques simples pour faire un upsell

Faire une "vente additionnelle", quand on vend sur Internet, ça n'a rien de compliqué d'un point de vue technique.

Upsell : Voulez-vous du pain ?

Tout à l'heure, je suis allé faire un tour chez le petit Casino du coin pour quelques courses du week end...

« Précédents

Suivants »