Des soucis pour vendre ? Et si vous appliquiez ces 12,5 principes ?

Comme tout le monde j'ai des livres fétiches, que je lis chaque année, et le problème quand on lit pas mal, c'est que des livres fétiches, je commence à en avoir beaucoup.

Il y en a un malgré tout, qui est une véritable bible pour moi, et que je vais vous présenter aujourd'hui, car c'est l'un des livres les plus pratiques et les plus opérationnels qu'il m'ait été donné de lire depuis que je fais de la vente (et j'en fais depuis 25 ans).

Il s'agit du Petit livre rouge de la vente de Jeffrey Gitomer.

Si vous faites de la vente sur Internet, à quelque niveau que ce soit, alors je vous recommande de l'acheter au plus vite et d'en faire votre livre de chevet.

Jeffrey Gitomer : Responsable en chef de la vente et
auteur du "Petit livre rouge de la vente"

Aucun autre livre sur la vente ne vous apprendra autant de trucs utiles et utilisables "pour de vrai" que celui-ci.

Pourquoi ? Voici pourquoi :

Un auteur exceptionnel par bien des aspects

Avant tout, cet auteur est :

• Honnête,
• Direct,
• Expert en ce qu'il fait,
• et surtout... Il est passionné par la vente.

L'avantage de ce gars, c'est qu'il n'est pas un de ces milliardaires qui a réussi à amasser une fortune sur un gros coup, et qui ensuite a décidé de vivre sur cette notoriété pour en faire un commerce.

Non ! Son fonds de commerce, c'est sa CONNAISSANCE de la vente.

Ces trucs qu'il a appris, améliorés, et utilisés pendant des années, et qu'il utilise encore aujourd'hui avec passion.

Ce qui est loin d'être le cas de bien des auteurs, portés aux nues ici et là, mais dont les ouvrages sont hélas bien trop vagues et bien trop élitistes pour qu'ils puissent être appliqués en l'état.

Bref, avec le petit livre rouge de la vente, on est dans un autre registre.

Chaque personne, aussi petite soit-elle, peut appliquer ses conseils pour son propre job. Pour autant qu'il vende quelque chose. Et encore...

Ils peuvent même être appliqués pour d'autres activités.

L'auteur a été vendeur terrain pendant des années. Mais ce n'est pas tout :

• Il organise des séminaires, des symposiums sur la vente et des stages de formation à la vente et à la relation clients
• Il intervient auprès de centaines d'entreprises mondialement connues comme Coca Cola, Xerox, HBO, BMW...
• Sa chronique hebdomadaire sur la vente dans plus de 90 titres de la presse économique est lue par 3,5 millions de personnes par an
• Ses 3 sites Internet reçoivent 5000 personnes par jour,
• Il s'occupe d'un webzine, d'une formation en ligne, d'un programme d'apprentissage pour les étudiants, il rédige dans plus de 25 revues et newsletters...

Bref, c'est quelqu'un qui bosse. Et qui bosse fort.

Ses conseils valent de l'or, et surtout, ce qui est le plus important pour moi, c'est que tout ce qu'il raconte est COHERENT et parfaitement en accord avec l'idée que je me fais du succès dans la vente.

Comme je le disais hier, Jeffrey Gitomer a gagné (et continue de gagner encore aujourd'hui) des sommes folles parce qu'il connait et applique à la perfection  LA denrée principale des gens qui réussissent vraiment : Le travail.

Mais c'est un "travail" intelligent et malin.

Une manière de rentabiliser son temps comme personne, pour devenir le vendeur le plus efficace qui soit.

Ce livre a été à l'origine écrit pour les commerciaux "terrain", mais les principes qui y sont enseignés peuvent – et devraient – être adaptés pour la vente sur Internet.

Les 12,5 principes de l'excellence

Je vous les présente ci-dessous, ainsi que leurs "sous-principes". J'y ai rajouté à chaque fois l'essentiel de chaque principe adapté pour la vente sur Internet.

Principe #1 : Bougez-vous !

• Il n'y a pas de mauvaise journée : Il n'y a que des mauvaises attitudes
• Déterminez votre philosophie : C'est elle qui conditionne votre attitude.
• Pratiquez la YES attitude
• Célébrez l'effort plutôt que la victoire
• Ne faites pas qu'apprendre une méthode : Appliquez-là
• Définissez avec soin vos priorités, et apprenez à gérer votre temps

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Ecrire une lettre de vente s'apprend. Suivez une bonne formation, et appliquez-en réellement les principes le plus vite possible. Développez la "copywriting-attitude". Prévoyez toujours au moins une heure par jour pour vous former en copywriting. Vous y arriverez !

Parcourir ce blog chaque jour constitue déjà un bon début :)

Principe #2 : Préparez-vous à gagner ou à perdre

• Faites vos devoirs
• Ne pleurnichez pas sur vos mauvais résultats
• Préparez votre journée du lendemain la veille
• Travaillez pendant que les autres dorment

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Ne vous reposez jamais sur vos lauriers. N'arrêtez jamais les tests de vos pages de vente. Travaillez plus que vos concurrents. Testez plus de choses. Vous irez plus loin et vous vendrez plus qu'eux.

Principe #3 : L'important n'est pas qui vous connaissez mais qui vous connait

• Soignez votre nom ou votre marque : C'est ce qu'on remarque et c'est ce dont on se souvient
• Positionnez-vous. Spécialisez vous au moins dans UN domaine. C'est ce qui fera votre avantage concurrentiel sur les autres.
• Mettez en avant votre expertise et votre savoir. C'est votre valeur la plus importante

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Quand vous créez et vendez votre produit, définissez avec soin son nom et assurez-vous que vos clients comprennent que votre produit est LA meilleure solution à leur plus gros problème. Et sachez comment le leur faire comprendre.

Principe #4 : La valeur et les qualités des relations paient. Le prix est secondaire

• Offrez d'entrée un maximum de valeur à vos clients. Découvrez ce que vos clients aiment le plus et faites leurs-en cadeau
• Etablissez des liens privilégiés avec vos clients AVANT de leur vendre quoi que ce soit. Ou alors ne leur vendez rien
• Comportez vous en professionnel avec vos clients, mais parlez leurs en amis
• Si vous faites une vente, vous gagnerez une commission. Si vous faites de votre client un ami, vous gagnerez une fortune

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Assurez-vous d'avoir d'abord beaucoup donné à vos prospects avant de leur vendre quoi que ce soit.

Si vous les avez déjà inscrits sur une liste, ou s'ils sont membres chez vous, c'est 10 fois plus facile de leur vendre quelque chose car ils vous connaissent et vous apprécient.

Certains vous considèrent peut-être déjà comme un ami.

Principe #5 : Ne travaillez pas en solo. Travaillez en réseau

• Ayez un maximum de contact avec vos clients en face à face
• Un bon réseau remplace le démarchage : Travaillez votre réseau
• Apprenez à vous présenter en 30 secondes
• Fréquentez les même lieux que vos prospects et vos clients, ou ceux où vous avez des chances de les rencontrer

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Encouragez toujours vos prospects à vous recommander auprès de leurs amis et connaissances. Créez des endroits qui rassemblent vos prospects. Un forum, un blog, une communauté Twitter ou Facebook. Un endroit où vous pourrez les rencontrer virtuellement et discuter avec eux.

Principe #6 : Frappez à la bonne porte pour ne pas rester sur le seuil

• Apprenez à contourner les obstacles qui vous empêchent de rencontrer les bonnes personnes : Vendez un rendez-vous
• Si vous ne pouvez pas atteindre la personne principale, trouvez une autre personne qui vous en dira plus sur elle.

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Ciblez impérativement les gens qui s'inscrivent sur votre liste. Vous avez 10 fois plus de chances de vendre à des gens qualifiés qu'à des curieux. Choisissez donc les bons cadeaux et les bons arguments pour attirer les bonnes personnes chez vous.

Principe #7 : Posez les bonnes questions

• Posez des questions décisives pour provoquer de la réflexion chez votre prospect
• Votre question définit le ton de la conversation et la perception que les clients ont de vous
• Les bonnes questions conditionnent les réponses
• Vos questions font avancer ou échouer une transaction

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : N'hésitez pas à poser des questions à vos prospects ou à vos membres pour savoir ce qu'ils attendent de vous. Et pour savoir aussi quel est le plus gros problème que vous pouvez les aider à résoudre. Posez des questions ouvertes pour avoir un maximum d'idées.

Principe #8 : Faites-les rire, et ils achèteront

• Faites de l'humour la touche finale à votre argumentaire
• Soyez 50% professionnel et 50% amical et convivial
• Apprenez à raconter de bonnes histoires
• N'oubliez jamais que le rire est universel. Si votre client vous trouve drôle et sympa, vous avez déjà gagné

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Ne vous prenez pas trop au sérieux. Ne prenez pas les gens de haut. Soyez sympa, convivial et amical avec vos prospects. S'ils vous considèrent comme quelqu'un de sympa, ils cliqueront plus volontiers sur votre bouton de commande.

Principe #9 : Utilisez votre créativité pour vous démarquer et décrocher la vente

• Cherchez le plus souvent possible à améliorer votre créativité
• Cherchez toujours par tous les moyens de créer la différence
• Mettez un message vocal qui sort de l'ordinaire

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Ne faites pas la même chose que vos concurrents. Démarquez-vous. Dans la conception de votre produit (variez les supports), mais également dans la conception de votre page de vente. Parlez leur différemment de ce qu'ils ont l'habitude de lire. Cherchez plus d'infos. Surprenez vos clients. Racontez-leurs des histoires insolites qui les font réfléchir.

Principe #10 : Si vous réduisez leurs risques, ils achèteront d'eux-même

• Le principal obstacle à l'achat est le risque que le client perçoit sans l'exprimer
• Si vous éliminez le risque du client, ils vous achèteront les yeux fermés.
• Prenez plus de risques que vous n'osez le faire. Vous réaliserez plus de ventes que vous ne l'espérez.

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Soignez toujours vos garanties. Proposez une période d'essai gratuite pour votre produit. Garantissez un délai de livraison, un SAV irréprochable, et un suivi à toute épreuve. Ne cachez rien sur vous à vos clients, et soignez vos mentions légales.

Principe #11 : Quand c'est vous qui le dites, c'est de la vantardise. Quand c'est quelqu'un d'autre, c'est une preuve.

• Qui vend mieux votre produit ? Vous ou le témoignage d'un de vos clients ?
• Si vous demandez à votre client pourquoi il achète chez vous, vous réaliserez des centaines de ventes du même type
• Le vendeur le plus performant de votre équipe, c'est votre client
• Souvenez vous que les motivations de l'acheteur sont 1000 fois plus puissantes que les compétences du vendeur.

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Mettez des témoignages de vos anciens clients sur votre page de vente. Assurez-vous qu'ils soient crédibles. Posez des questions sur la satisfaction de vos clients. Demandez leurs de vous raconter pourquoi ils ont acheté chez vous et ce qu'ils pensent de votre produit. Demandez-leurs l'autorisation de publier leur témoignage sur votre page de vente.

Principe #12 : Dressez vos antennes

• Soyez toujours attentif à l'environnement de votre produit
• Gardez vos antennes dressées en permanence
• Restez attentif à ce qui se passe autour de vous
• Ne perdez jamais une occasion de parler de votre produit

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Ne cessez jamais de chercher des infos sur le thème de votre produit. Un concurrent sort un produit similaire ? Réfléchissez à ce que vous pouvez faire de mieux encore. Une loi change ? Votre produit acquiert alors une nouvelle fonction ? Ecrivez à vos clients et prévenez les. Et modifiez votre lettre de vente en conséquence.

Principe #12,5 : Démissionnez de votre poste de directeur général de l'Univers

• Ne vous mêlez pas des affaires des autres
• Moins vous sacrifiez de temps aux affaires, aux problèmes et aux drames des autres, plus il vous en restera à consacrer à votre réussite

L'essentiel du principe pour la vente sur Internet : Surveillez vos concurrents. Intéressez-vous à ce qu'ils font, mais ne parlez pas d'eux dans vos écrits. Eux c'est eux, et vous c'est vous. Ne vous comparez pas. Ne les provoquez pas. Ne dites pas de méchancetés à leur égard. Les clients n'aiment pas assister à des combats de coqs en direct. Ou plutôt si : Ils aiment ça, mais il n'achètent rien.

A vous de jouer !

Vous l'aurez compris, je ne vous ai mis ici qu'un résumé de chacun de ces principes. Le reste est à découvrir ici.

Quand je n'ai pas le moral, que mes chiffres et mes stats ne me conviennent pas, je vais lire quelques chapitres de ce livre.

Et je trouve toujours quelque chose à faire de concret pour améliorer mes résultats. Ca ne se voit jamais tout de suite, mais progressivement, mes pages et mes actions s'améliorent.

Et ça, c'est bon pour le moral. Juste d'y penser !

Vous devriez essayer ;)

14 OCTOBRE 2011

Calculez le "Sympathomètre" d'une page de vente ou d'un article

Savez-vous quel est le "degré de sympathie" de votre site web, vos articles de blog, vos emails ou de vos pages de vente ?

Saviez-vous que la sympathie d’un texte, quel qu'il soit, est mesurable ?

Voici comment…

Si vous avez quelques notions de copywriting, ce qui doit forcément être le cas si vous lisez ces lignes, alors vous avez certainement appris que le mot le plus important qu’on emploie sur une lettre de vente c’est le mot "vous" et tout ce qui s’y rapporte (votre, vos, tu, tes, ton, etc…). C'est ce qu'on appelle les MOTS D'OR.

Il s’ensuit que le mot le moins important est donc son contraire, à savoir le bon vieux "Nous" et ses dérivés (nôtre, nos, moi, mien, etc.). C'est ce qu'on appelle les MOTS INTERDITS.

J'ai donc créé un outil en ligne qui calcule le rapport entre le nombre de mots d'or qu'il y a dans un texte, par rapport au nombre de mots interdits.

Le résultat obtenu est un ratio baptisé "Sympathomètre".

Et donc forcément, plus le sympathomètre de votre texte est haut, et meilleur c’est pour vous.

Comment ça fonctionne ?

Prenez un texte, n'importe lequel. Une page de vente, un article, un mail, une page complète d'un site ou d'un blog, même, si vous voulez.

Copiez et collez ce texte dans le Sympathomètre, et vous obtiendrez le nombre de mots de votre texte, le nombre de mots d'or, et le nombre de mots interdits. Il ne vous restera plus qu'à améliorer ou non votre texte.

Pour accéder à cet outil de calcul, il vous suffit de laisser votre prénom et votre adresse email dans le formulaire ci-dessous. Vous recevez l'accès à cet outil et aux autres en quelques secondes.

Réussir sur Internet ? Pfff... Trop facile !!

Aujourd'hui, je ne vous parlerai pas spécifiquement de copywriting. Encore que...

Je vais plutôt profiter d'un mail que j'ai reçu hier soir pour y répondre ici, en nuançant ma réponse. Car la version originale de l'article que vous allez lire aujourd'hui n'était pas aussi pondérée et gentille que celle-ci.

Au contraire...

Mais que comme je l'écrivais ce matin à l'un de mes correspondants, l'écriture a ceci de magique qu'elle permet de canaliser un peu sa colère et son ras le bol.

On peut revenir sur ce qu'on a écrit, on peut adoucir les angles, et on peut rendre le tout un peu plus lisible et acceptable par tout le monde. Sans se mettre les gens à dos. 

Chose par trop impossible en parlant de vive voix, à moins d'avoir une maitrise de soi-même hors du commun (ce que je suis loin d'avoir).

Donc, cet article aura un triple objectif.

• Le premier sera d'être un exutoire. Parce que ça fait des lustres que ça traine dans ma tête, et que ça va finir par me rendre malade. Le fait d'en parler libère un peu,
• Le second sera de vous éviter de commettre l'erreur qui a déclenché l'écriture de cet article et d'éviter ainsi de passer pour quelqu'un de pas vraiment sérieux dans vos mails et dans vos lettres de vente,
• Le dernier sera d'être une introduction à la présentation de mon livre fétiche, dont je vais vous parler demain... Je vous en dis un peu plus à la fin...

Mais pour l'heure, lançons ce pavé dans la mare.

Notions de facilité appliquée

Bref, aujourd'hui je vais vous parler de facilité.

Depuis quelques jours (quelques semaines ?) on me bassine en me disant que tout est facile...

Que je n'ai qu'à suivre les histoires de quelques auteurs (ou blogueurs) à succès, et que je pourrai ainsi faire comme eux : Réussir. Au delà de toutes espérances. Facilement. Sans effort. En bossant quelques heures par semaine.

Bon allez... le caillou est lancé... Rentrons un peu plus dans les détails...

Je vais vous confier un secret : Je suis lassé qu'on me parle de Tim Ferris ou de Jack Canfield ou même de Léo Babauta (pour ne citer qu'eux) comme des modèles de réussite à suivre absolument.

Je veux dire que leur réussite est honorable, que leurs principes sont sympas et logiques, et qu'il y en a pas mal à suivre et à tenter d'appliquer pour soi... mais...

Combien, parmi les millions de personnes qui ont lu leurs livres respectifs ont pu en appliquer ne serait-ce que le 1/100ème ?

Combien de lecteurs ont réussi à vendre 1 ou 2 millions d'exemplaires de leurs livres à travers le monde et combien y arriveront un jour ?

On nous montre quelques exemples qui réussissent, en vidéo ou par d'autres moyens. Une dizaine à tout casser... Peut-être 20, allez, car je ne connais pas tout...

Mais sur les millions de personnes qui ont acheté ces livres, et ont tenté de suivre ces principes, une dizaine ou même une vingtaine, ça fait peu...

J'aimerais, pour une fois, qu'on parle des autres.

De celles et ceux qui, lorsqu'ils ont lu ces livres, n'ont pas pu changer leur vie de manière radicale pour vivre mieux.

Parce que pour une fois, j'aimerais qu'on soit honnête avec moi et qu'on réponde une bonne fois pour toutes à cette question simple :

Combien de gens ont réussi à abandonner leur travail, pour ne plus bosser qu'une dizaine d'heures par semaine et gagner des milliers d'euros par mois en "bossant" à partir d'un pays exotique ?

Et surtout combien de millions de personnes seront déçues parce qu'elles n'y arriveront jamais ?

Je ne pense pas qu'il soit extrêmement judicieux de prôner la fainéantise, le minimum de travail possible, mais surtout la facilité de gagner de l'argent.

Sur Internet ou ailleurs.

Notions de réalité oubliée

Quand on regarde autour de soi, force est de constater que les gens ont de plus en plus de mal à s'en sortir.

C'est être défaitiste que de le dire ? Non !

C'est juste être réaliste et honnête ! Et quand on est vendeur, ce sont deux qualités rares et précieuses.

Donc oui, les gens ont de plus en plus de mal à s'en sortir. Ils vont au boulot, dans une entreprise qu'ils détestent, pour travailler pour un patron qui n'en a rien à faire d'eux.

Pourquoi font-ils ça ? Parce que ça les amuse ? Parce qu'ils sont complètement fous, ou maso ? Ou parce qu'ils s'ennuient chez eux ?

A en croire certains, c'est parce qu'ils ont peur. Peur de se lancer. Peur de prendre des risques. Peur de quitter leur salaire mensuel assuré. Peur d'échouer...

Et pourtant, pour fréquenter beaucoup de monde dans les milieux associatifs et autre, ce n'est pas ce qui ressort de la réalité des choses.

Les gens continuent à bosser pour un patron qu'ils détestent au lieu de se lancer parce qu'ils ont en effet peur, mais pas de ce qui est dit plus haut. Non !

La réalité est bien plus simple que ça :

• Ils ont peur de ne plus pouvoir payer le loyer.
• Peur de ne plus pouvoir faire vivre leur famille. 
• Peur de perdre leur maison. Leurs enfants. Et le peu de moments de loisirs qui leur restent. Sans parler du stress.

Tout simplement.

Parce que c'est bien joli de parler de peur. Mais quand on n'a pas grand chose, le peu qu'on a, on aimerait bien le garder. Surtout quand ce "pas grand chose" est partagé par une famille entière.

Voilà pourquoi ils y réfléchissent à deux fois avant de se lancer dans des formations coûteuses. Pourquoi ils continuent à bosser pour quelqu'un d'autre malgré tout, et pourquoi ce sera impossible pour près de 99% d'entre eux de réellement se lancer dans l'entreprenariat.

Et voilà pourquoi ça en énerve le plus grand nombre quand on leur dit que "réussir, c'est facile".

Parce qu'ils se sentent alors diminués. Impuissants. Et surtout dévalorisés.

C'est facile... pour le vendeur... Mais la réalité, c'est qu'eux, ils n'y arrivent pas.

Comment voulez-vous que cette notion de "facilité" ait quoi que ce soit de positif sur eux ?

C'est comme si je vous disais moi qu'écrire 2 ou 3000 mots par jour pour votre blog c'est super trop facile. Vous me trouveriez un peu gonflé et pas vraiment empathique.

Et vous auriez raison.

Tout comme vous trouveriez carrément déplacé d'entendre de la bouche d'un astronaute qu'il est "super facile" de manœuvrer une navette spatiale en approche de la lune, ou pour un chirurgien d'opérer un patient à cœur ouvert.

Tout ceci demande quelques dons de naissance, ou au moins des années de formation pour acquérir les compétences nécessaires.

Bref, c'est tout sauf facile !

Ne faites pas cette erreur

Donc, si vous vendez quelque chose sur Internet, ou ailleurs, ne faites surtout pas l'erreur d'employer le mot "facile" pour quelque chose qui demande une palanquée de compétences particulières.

Parce que vous ne savez pas sur qui vous tombez. Et parce que les gens sont peut-être en manque de compétences, mais ils sont loin d'être idiots.

Si vous leur mettez un outils simple dans les mains, alors ils s'en serviront facilement sans problème si vous leur montrez comment s'en servir. Une tapette à mouche, un verre à dent, une brosse à cheveux...

Rien de bien compliqué...

Même un logiciel peut être facile d'utilisation. J'en programme un ou deux par an dans le turf, et je n'hésite pas à dire qu'ils sont faciles à utiliser.

Pourquoi ?

Parce que je m'efforce, dans ce type de logiciels, de réduire au maximum les interventions humaines. Pour moi le logiciel parfait est celui où vous avez une seule case à remplir et un seul bouton à cliquer pour obtenir un résultat instantané.

Ca c'est facile. Et même le plus novice de tous les turfistes peut se servir de certains de mes logiciels car ils sont précisément fabriqués comme ça ! Tout se fait derrière. Eux, ils n'ont qu'une ou deux cases à remplir, et à cliquer sur un bouton. Une vidéo de 2 minutes suffit à expliquer comment ça marche.

C'est "facile" !

Par contre, quand il s'agit de logiciels qui demandent de la recherche et de l'intervention humaine, je ne parle plus de facilité. Je parle de gain de temps colossal.

Je parle de principes grandement simplifiés grâce à l'informatique, mais qui demandent un certain temps d'adaptation et le suivi d'une procédure stricte.

Et ce n'est qu'une fois qu'on maîtrise ces principes de base, que le logiciel devient facile d'utilisation. Pas avant.

Ca c'était pour un logiciel.

Pour une formation, qu'elle soit suivie en vidéo ou dans un livre, c'est une autre paire de manches.

La notion de facilité est totalement hors sujet.

Par exemple, puisque c'est à la mode, admettons que je veuille vous apprendre à construire un blog qui vous rapporte de l'argent en moins d'un an.

En admettant :

• 1. Que vous maitrisiez un minimum d'informatique (notions de fichiers, Internet, transferts de fichiers, souris, écran, windows, etc...)
• 2. Que vous sachiez installer, configurer et optimiser un blog wordpress et surtout que vous sachiez quoi faire si votre blog plante,
• 3. Que vous sachiez comment modifier le graphisme d'un blog pour en faire un truc perso
• 4. Que vous sachiez écrire éternellement sur un sujet
• 5. Que vous sachiez comment intéresser vos lecteurs pour qu'ils achètent vos futurs produits
• 6. Que vous sachiez comment écrire un livre ou comment faire une vidéo
• et 7. que vous sachiez comment écrire une lettre de vente pour vendre votre produit

ALORS le reste est tout facile...

Mais pour chacune des 7 "actions" énumérées ci-dessus, la notion de "facilité" sera toute relative. Elle va dépendre de votre degré de connaissances de chacune de ces actions.

Pour moi c'est facile, je fais ça depuis 20 ans.

Mais pour vous, qu'en sais-je ?

Tout ça pour vous dire que si vous employez le mot "facile" dans votre argumentaire de vente, quoi que vous vendiez, et que ce soit sur une page Internet ou même dans un mail, alors vous allez au devant d'ennuis.

De très lourds ennuis.

Parce que ce qui est facile pour certains représente une vraie montagne à traverser pour d'autres. Et certains vous feront payer très cher le fait de leur avoir fait croire le contraire.

Ne pas vous en rendre compte, c'est ne pas être au fait de la réalité de vos clients.

Surtout si vous vendez du guide ou de la formation pratique.

9 expressions à employer à la place de "facile" :

Plutôt que de parler de facilité, parlez plutôt de :

• Raccourcis (je vous montre les raccourcis que mes 15 ans d'expérience m'ont appris)
• Gain de temps (Gagnez du temps en employant des trucs qui vous simplifient la vie)
• Etapes (Concept compliqué scindé en 12 étapes plus facile à comprendre)
• Facilité de compréhension (pas d'action –> J'explique clairement les choses. Mes élèves peuvent me demander de préciser une notion si je ne comprends pas. Ca ne fait pas de l'action quelque chose de facile.)
• Exemples et études de cas (Je vous montre en réel comment procéder avec des exemples de cas vécus que vous pouvez recopier)
• Fiabilité de l'enseignement (Je suis quelqu'un de pédagogique. J'enseigne depuis 15 ans à des étudiants. Ils comprennent ce que je dis.)
• Disponibilité de l'enseignant (je peux répondre à vos questions si vous en avez)
• Erreurs évitées (Evitez de faire les erreurs que j'ai commises)
• Exemples copiables de succès (Des exemples de personnes qui ont réussi grâce à mes propos. Des gens normaux. Pas des surdoués. De vraies histoires qui peuvent m'arriver)

Et si vous vendez une formation, quelle qu'elle soit, alors soyez honnête avec vos clients :

Parlez-leur de la véritable denrée dont ils vont absolument avoir besoin pour réussir : le travail.

La véritable denrée du profit et de la réussite

Ne prônez pas la fainéantise et la facilité d'action. De dites pas aux gens qu'ils ont besoin que de quelques heures par jour pour réussir.

Ce n'est pas ce qui va arriver. Et ce n'est pas ce qu'ils vont constater au bout des première heures de leur formation.

Sur Internet, on a transformé cette notion de travail en activité diabolique, pour pouvoir proposer des alternatives qui permettraient soit-disant de ne plus travailler, tout en gagnant plus d'argent.

Mais le véritable travail a été depuis toujours la seule et unique source de profit qui ait jamais existé.

Et si vous croyez qu'il vous suffira de travailler 1 ou 2 heures par jour pour pouvoir gagner beaucoup d'argent, non seulement vous êtes totalement à côté de la plaque, mais en plus, vous allez au devant d'amères désillusions.

Et si vous dites ça à vos clients, alors vous passerez pour quelqu'un de pas vraiment sérieux et votre réputation en prendra un sacré coup.

Tous ceux qui ont réussi, sans AUCUNE EXCEPTION, ont travaillé comme des dingues. S'ils vous disent l'inverse, ce sont des menteurs.

Ne parler que des moments de succès, ce n'est pas être honnête.

Le gars qui a écrit un best seller a mis combien de temps avant de le produire ? Combien d'échecs a-t-il dû subir avant que ça marche ? Combien de livres sans intérêt dont il ne parlera jamais a-t-il écrits avant de pondre celui qui l'a rendu célèbre et millionnaire ?

Combien de soirées interminables, de jours entiers à bosser, bosser et encore bosser pour arriver à dégager l'idée qui a changé son mode de vie ?

Combien d'heures passées à chercher, à faire des erreurs, à tâtonner, pour finalement arriver à faire quelque chose de bien ?

Toutes ces heures là rentrent dans la balance. Le gars qui bosse aujourd'hui 4 heures par semaine (comme si ça pouvait être une fin en soi) n'a pas toujours eu ce rythme. Il a dû ramer comme un fou pour en arriver là.

Bref... Je vais arrêter là.

Vous avez compris l'idée de ce que je voulais faire passer aujourd'hui.

Ce que nous allons voir demain...

Demain, je vais vous parler d'un livre qui est mon livre de chevet depuis maintenant 3 ans. C'est à mon avis le meilleur de tous les livres sur la vente qui ne soit jamais paru. Et j'en ai lu un paquet.

Mais si je vais vous en parler, ce n'est pas uniquement pour ça.

C'est parce que son auteur est justement l'inverse de tous ceux dont je vous ai parlés dans cet article. Lui, il ne prône absolument pas la facilité. Au contraire.

Ce qu'il prône, c'est le TRAVAIL.

Le travail acharné qui rapporte beaucoup parce que justement, il y a si peu de gens qui veulent vraiment bosser de nos jours, que prendre l'avantage ainsi devient simple et facile.

Ca va en déplaire à beaucoup. Je le sais d'avance.

Surtout à ceux qui croyaient qu'on pouvait vraiment réussir sans bosser.

Mais l'auteur dont je vais vous parler demain a un parcours et une réussite qui prouvent par A + B qu'il est dans le droit chemin, et que son succès vient de tout sauf d'un heureux hasard.

Et ce qui est très rassurant c'est qu'en appliquant ces principes de base à votre activité, vous pourrez arriver sans le moindre doute possible au même point que lui.

Car tout est travail, stratégie et mise en place de moyens VRAIMENT opérationnels que chaque personne peut reproduire. A l'échelle humaine.

Bref, on n'est plus dans la spiritualité, ni dans l'abstrait.

On est dans l'opérationnel. Dans le concret. Dans l'action qui fonctionne.

Pas de grands scoops, ni d'actions fantaisistes : Juste de grands principes, appliqués par 100% de ceux qui réussissent. Qu'ils l'admettent ou non.

Vous verrez, ça décoiffe, et ça redonne le moral.

D'ici là, si vous voulez réagir à tout ça, lâchez vous ! Les commentaires sont là pour ça !

Edit : Vous pouvez accéder au prochain article en cliquant ici.

13 OCTOBRE 2011

Comment faire connaître votre blog à 12 millions de personnes gratuitement

Ce dont je vais vous parler dans cet article va vous paraître fou. Décalé. Incroyable. Voire impossible pour certains.

Et pourtant, je vous garantis que si vous suivez à la lettre les quelques conseils que je vais vous donner, à une certaine époque de l'année, vous pouvez faire de la pub gratuite pour votre site et "toucher" environ 12 millions de personnes. Minimum.

Mais avant de commencer, que je vous explique comment l'endroit où j'habite, couplé à une histoire insolite tout ce qu'il y a de plus véridique a été à l'origine de l'astuce trafic que je vous expose aujourd'hui.

Vous n'allez pas en croire vos yeux, et pourtant, c'est la vérité absolue.

Commençons par l'histoire...

L'histoire de l'homme escargot

Cette histoire, je la tiens d'un livre : Comment devenir un as du marketing de Jeffrey Fox.

C'est celle d'un homme qui a eu une formidable idée marketing qui n'a jamais vue le jour.

Résumé : Une entreprise testait un nouveau produit nommé Ostrava en vue de le commercialiser. Il s'agissait de créer une marque qui avait pour logo un homme russe avec une barbe très imposante.

Dans le même temps, le jeune responsable marketing de l'entreprise en question s'apprêtait à acheter une vieille maison, dans le but – tenez-vous bien – de la déplacer de 3 kilomètres.

C'était un évènement carrément insolite.

Vous imaginez déplacer votre maison ne serait-ce que de 100 mètres ? Bref... Si vous n'êtes pas un escargot il est fort probable que vous n'ayez pas déjà eu l'occasion de faire ça.

Une coïncidence a fait que la ville où allait atterrir la maison en question était dans la zone où l'Ostrava allait être testé.

Ni une ni deux, le responsable marketing eut l'idée de créer une grande bâche à mettre par-dessus sa maison, avec le nom de la marque en gros, la représentation du mystérieux russe barbu, et le slogan "Pour la première fois, une maison se déplace pour Ostrova".

Il a en effet supposé que le déplacement d'une maison le long d'une route constituait une formidable occasion pour la télé de couvrir cet évènement, ce qui ferait une formidable publicité gratuite à cette nouvelle marque Ostrova.

L'idée lui semblait si géniale qu'il en parla enthousiaste à ses collègues.

Pas de chance...

Dans le lot, un responsable des relations publiques de l'entreprise, furieux et jaloux de n'être pas à l'origine de cette idée insolite, s'en fut en douce voir la direction pour faire échouer le projet à grand coups de contre-arguments :

• Les médias vont tourner l'entreprise en ridicule...
• Ca ne correspond pas à l'image de l'entreprise...
• Une maison ne peut pas courir pour quoi que ce soit...

L'idée ne fut donc pas retenue. Et la maison se déplaça toute seule. Sans aucune banderole.

Il ne devait pas y avoir beaucoup d'infos intéressantes le jour du déplacement de la maison, car le fait a été largement couvert par les médias.

Les images filmées par hélicoptère ont été diffusées dans tous les journaux télévisés locaux, et cette information a fait la une de la presse.

En revanche, le mystérieux russe barbu d'Ostrava n'a jamais figuré dans les medias. Cette marque est restée inconnue, car elle n'est jamais parvenue à une notoriété suffisante pour assurer son succès. Elle ne s'est donc pas vendue.

Jeffrey Fox conclut cette histoire à pleurer par un paragraphe que je trouve particulièrement génial.

Je vous le recopie tel quel :

Il est facile d'éviter de faire quelque chose. Mettre un projet en œuvre pour réussir est plus risqué. Mais ne rien faire ne rapporte rien.

Les as du marketing évaluent une idée, la testent, puis la mettent en œuvre scrupuleusement. C'est pour cela qu'ils gagnent... et que les autres les regardent jalousement.

J'espère que vous aurez ce paragraphe à l'esprit en lisant ce qui suit.

J'habite dans un endroit spécial...

Quel rapport ? Vous allez comprendre.

J'habite à Vizille. Enfin, pas loin.

Vizille, pour ceux qui ne connaissent pas, c'est la porte d'entrée de l'Oisans, où se trouvent notamment l'Alpe D'Huez et les Deux-Alpes.

Ce qui fait que chaque personne qui va au ski dans la région en hiver passe devant chez moi.

Ainsi, par son emplacement, ce village est également celui qui voit passer de manière très fréquente au moins UNE des étapes du Tour de France à vélo, puisque c'est la porte d'entrée des cols qui sont présents pratiquement à chaque tour.

Et si vous preniez la route qui monte aux stations sus-citées 3 ou 4 fois par semaine, alors vous verriez des choses sympa SUR la route.

Car lorsque le Tour de France va passer, alors un jour avant, la route est fermée. Pour que tout s'organise, pour qu'on puisse sécuriser le périmètre avec des barrières, mettre en place des points de ravitaillements, tout ça...

Et pendant cette journée qui précède le passage des cyclistes, se met également en place toute une organisation sauvage : Le "taggage" des routes.

Fleurissent alors tout un tas de slogans, de drapeaux, de noms de coureurs sommairement dessinés à la bombe de peinture à même la route...

Pendant longtemps, je me suis demandé à quoi pouvait bien servir ce genre de chose. Naïvement, je pensais que ceux qui écrivaient ça croyaient que les coureurs allaient voir ce qui était écrit en roulant, et que ça allait leur donner des ailes...

Idiot, je sais...

En fait, c'est en lisant l'histoire que je vous ai racontée ci-dessus que j'ai soudain compris !

Tout ce qui est écrit sur la route, c'est pour que les hélicos de la télé qui filment les étapes du tour retransmettent les images à toutes les télés du monde !

Ainsi, le nom du coureur favori, un slogan, ou un drapeau voyagera par l'image à travers le monde.

Vous avez compris où je veux en venir ?

Et si votre blog passait à la télé ?

Voilà l'idée ! Il vous suffit de trouver le lieu de passage du tour de France (ça démarre aux alentours du 30 juin) près de chez vous (ou ailleurs) et d'aller y inscrire le nom de votre site ou de votre blog.

Soit directement sur la route (quoique je ne sois pas sûr que ce soit bien légal), ou plutôt, en préparant une belle grosse bâche que vous étalerez dans un champ à proximité.

Et vous avez ainsi de grandes chances d'être vu par plus de 12 millions de personnes, ce qui représente environ le nombre moyen de téléspectateurs d'une étape du tour de France.

Insolite et innovant n'est-ce pas ?

Pour que ça fonctionne, voici ce que je vous propose, en 6 étapes :

1. Prévoyez le matériel

Prévoyez une grosse bâche bleue de 8 mètres de large au moins, sur laquelle vous inscrirez ce qu'il faut.

Employez si possible des bombes de peinture blanche. N'écrivez pas dans une autre couleur, c'est une perte de temps inutile.

Prenez du blanc, c'est ce qui se voit le mieux du ciel sur le bleu.

2. Rassemblez les informations

Trouvez les lieux de passage du prochain tour de France. Connectez-vous sur le site officiel du tour de France, et vous trouverez ça facilement.

Généralement, vous avez les parcours qui sont disponibles un ou deux mois avant. Ca vous laisse le temps.

Trouvez et notez les dates exactes de passage des cyclistes.

Et si possible, choisissez une étape de "contre la montre". Dans ce genre d'étape, tous les coureurs passent au même endroit et font une boucle.

Vous êtes ainsi assuré de passer plusieurs fois à l'image si vous êtes là.

Et si vous pouvez choisir un samedi ou un dimanche, alors c'est encore mieux car les gens sont plus chez eux devant la télé que pendant la semaine.

3. Repérez les lieux

Il vous faut bien entendu une zone dégagée, sans arbre, pour qu'elle soit visible du ciel (logique).

Privilégiez des zones de montagne où les champs n'appartiennent à personne. D'un autre côté, vous pouvez aussi utiliser le champ de quelqu'un et vous arranger avec lui.

Si vous avez une maison et un terrain et la chance d'avoir le tour de France qui passe juste devant chez vous, c'est encore mieux !

Mais même si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, les endroits pour poser votre bâche seront tellement nombreux que vous n'aurez que l'embarras du choix.

Voici par exemple une vidéo du tour 2011 qui s'est tournée au col du Galibier. Vous pouvez voir qu'il y a des centaines d'endroits d'où vous seriez visible.

Mais un petit champ au bord d'une route fera parfaitement l'affaire.

4. Adaptez le nom de votre site

Nous voici maintenant à la partie la plus importante. Ce que vous allez marquer sur votre bâche.

Premier point  important : Il est hors de question de mettre un nom de blog à rallonge.

Déjà parce qu'il y a de grandes chances pour que cela ne tienne pas en largeur, et ensuite parce que le but est que les gens s'en souviennent facilement.

Je vous recommande donc de créer et de déposer un nom de domaine court et concis qui redirigera vos visiteurs sur votre site principal.

Par exemple, si votre site s'appelle "ado-mode-demploi.fr", il serait bon de le raccourcir par exemple en : AdoGuide.fr ou en GuideAdo.fr, ou AdoCouic.fr.

L'objectif est d'être le plus court, le plus insolite et le plus percutant possible.

C'est vraiment important ! Vous devez marquer les esprits !

Quitte à créer une page spéciale sur votre site qui rend cohérent le nom que vous allez choisir.

Bien entendu, quand les gens taperont l'adresse dans leur navigateur, il faudra qu'ils soient dirigés directement soit sur une page spéciale qui les accueillera en leur indiquant que vous savez d'où ils viennent, soit directement sur votre site principal, ce qui reste l'objectif final.

5. Pensez à un slogan percutant

Oui ! Le nom de votre blog ne suffit pas !

Il vous faut aussi un slogan. Une accroche. Percutant, précis et puissant. 4 ou 5 mots courts maximum.

Pour reprendre l'idée des ados ci-dessus, vous pourriez marquer par exemple :

Marre des ados ?
AdoCouic.fr

A vous ensuite d'adapter le message sur votre blog pour rendre cohérent ce nom de domaine.

Par exemple : "Vos ados vous mènent la vie dure ? Couic ! Coupez leur l'accès à Internet pendant une semaine !".

Et vous pourrez développer ensuite un article complet sur le sujet, spécialement adapté pour l'occasion, qui rendra le tout très cohérent.

6. Pensez pratique

Un hélico, ça vole haut. Par conséquent, pensez à faire de grosses lettres d'au moins 50 centimètres de haut. Minimum. Des lettres d'un mètre, c'est encore mieux.

Et si possible, soyez au moins à deux. Pour tenir la bâche s'il y a du vent, pour la replier s'il y a un souci... Bref à deux, c'est toujours plus facile.

Prévoyez des sardines de tentes (vous savez ces petits piquets de métal qui se plantent dans la terre) et faites tenir voter bâche comme ça.

Et prenez si possible une bâche avec des œillets. Pour que ce soit plus solidement fixé au sol.

A vous de jouer !

Ca pour de l'insolite, c'est de l'insolite, n'est-ce pas ?

Alors bien entendu, il existe des tas d'objections à ce genre de tactique un peu hors du commun pour obtenir du trafic.

Par exemple, vous pouvez penser qu'il n'y aura pas beaucoup de gens qui viendront. Qu'en savez-vous ? Même si une personne sur 10.000 fait l'effort de venir, alors cela vous fera malgré tout 1200 personnes qui viendront vous voir.

Mais si vous avez un slogan percutant, et un nom de domaine du même acabit, il se peut qu'il y  en ait beaucoup beaucoup plus !

Vous aurez des curieux bien sûr. Mais dans le lot vous aurez des gens qui aimeront ce que vous faites. Et vous augmenterez votre lot d'abonnés de quelques centaines de personnes en une seule journée.

Et si par hasard ça ne marche pas... Qu'est-ce que ça vous aura coûté ? Une vingtaine d'euros pour la bâche et la peinture, 5 euros pour le nom de domaine et une journée sympa où vous aurez suivi le tour de France ?

Vous pouvez même prendre une semaine de vacances, et faire ça chaque jour si vous le voulez, pour toucher encore plus de monde !

Allez !

Relisez le paragraphe en bleu que j'ai mis au-dessus, et promettez d'y penser.

Et rassurez-vous : Si vous pensez que vous serez trop à employer cette technique, je peux d'ores et déjà vous dire qu'il n'y aura pas une personne sur 100 qui osera le faire.

Vous êtes donc tranquille : Foncez !!

Cet article a été réalisé dans le cadre de l'opération "Mon idée Trafic" organisée par Cédric Vimeux du blog Virtuose Marketing

12 OCTOBRE 2011

Copywriting : Ce modèle de lettre de vente en 8 points qui fait le succès d'Amazon

Comme je vous l'ai déjà dit, je lis énormément. Une bonne dizaine de livres par mois, et ça depuis... depuis très longtemps.

Mes étagères débordent, ma bibliothèque s'agrandit et en plus d'une pièce unique que pour ça, où les cartons de livres s'accumulent, je vais bientôt devoir louer un garde-meuble pour pouvoir entreposer tout ça.

Mais bon, quand on est passionné...

Bref... Ce matin, j'en étais là de mes réflexions, et je décide de me connecter à Amazon, pour aller acheter mes 3 livres hebdomadaires.

Et là, je tombe directement sur [protected]cette lettre de vente un peu hors du commun :

Pas mal l'idée.

Je clique donc sur cette lettre (c'est une image, notez l'originalité), et j'arrive sur la page de présentation de ce fameux Kindle.

Et là, je dois bien reconnaître : Whouaou !!!

Il n'y a pas à dire, Amazon sont vraiment les rois de la lettre de vente. Cliquez sur l'image ci-dessus ou ici, et voyez un peu le bijou qu'ils nous ont pondu là.

• 135 mots d'or (vous, vos, vôtre),
• 17 mots interdits (nous, nos, nôtre),
• soit un sympathomètre de presque 8.

Magnifique !

Vous pouvez aller tester vous-même ce texte grâce à l'outil de calcul présent sur ce blog, et voir ainsi de quoi je parle ci-dessus.

Un modèle de lettre de vente à garder

Cette présentation est réellement un modèle du genre que vous pouvez tenter de reproduire pour vos propres produits, surtout s'ils sont techniques (si vous vendez un logiciel par exemple).

Ce modèle a l'avantage d'être différent de ce qu'on apprend généralement en copywriting, et quand on analyse le tout en détail, hé bien on s'aperçoit que tout ceci a été élaboré de main de maître.

Suivez bien le plan :

1. Une vidéo de présentation

Oui ! On est à l'ère de la vidéo. Alors pour un produit un peu évolué, Amazon se fend d'une vidéo de présentation qui passe en revue les quelques avantages du produit.

On se croirait à la TV. Ca dure moins d'1 minute 30, et ça permet de prendre doucement connaissance du produit.

2. Le prix

Oui, Amazon le met toujours en premier. Car c'est généralement ce que les gens veulent savoir tout de suite.

Sur les pages de vente que l'on voit généralement pour des ebooks ou des formations en ligne, le prix apparait seulement à la fin de la lettre.

C'est pour une raison unique : Le but est d'éviter que le client trouve le produit trop cher, avant d'avoir vu sa description.

C'est tiré des enseignements de la vente à domicile : Donner le prix le plus tard possible, en espérant que les avantages aient réussi à "endormir" le client et à faire paraitre le prix comme étant dérisoire.

Je pense que pour certains produits chers, c'est ce qu'il faut faire. Mais pour des produits bon marché, il faudrait justement faire tout l'inverse.

Je le fais quant à moi systématiquement quand le prix du produit est à lui tout seul un avantage. Genre "Des milliers d'outils pour 27 €".

Amazon le fait tout le temps. C'est un choix, et ça leur réussit.

3. Une présentation rapide du produit

C'est une présentation rapide. Parfois avec une histoire. Parfois sans.

On prend connaissance du produit, de ce qu'il fait, à quoi il sert, et pourquoi il est là.

4. Un aperçu succinct des avantages

Viennent ensuite des puces promesses placées dans la rubrique "Aperçu" qui décrivent sommairement les avantages du produit.

Notez bien que chaque spécificité technique a été transformée en avantage, et est pratiquement toujours associé à VOUS, lecteur.

Je reviendrai plus bas sur la technique employée.

5. Un descriptif technique

Pour les "techniques". Pour ceux qui veulent tout savoir sur le produit.

Sa taille son poids, son temps de charge...

Bref, tout y est décrit...

C'est rapide, simple, et précis. L'objectif n'est pas de s'étendre sur la technique.

L'objectif est de satisfaire la curiosité des plus pointilleux.

6. Des caractéristiques détaillées

Là, on retombe sur des puces promesses bien plus détaillées, toujours orientées essentiellement vers le lecteur.

Elles ont été rangées par thème, avec des titres et des intertitres.

Tout y est passé en revue. Tout !

A l'issue de ce paragraphe, il n'y a plus aucune question non traitée sur ce produit.

7. Un suivi des discussions entre clients

Et pour finir, notez bien cette rubrique, tellement puissante, tellement intelligente, et tellement peu utilisée.

Je ne sais pas s'ils en sont encore au stade expérimental, et s'ils contrôlent les discussions, mais notez le courage et la confiance en son produit qu'il faut pour laisser ça sur une page de vente.

Il s'agit littéralement de discussions entre clients, avec des questions posées, et des réponses apportées par d'autres clients.

C'est transparent à souhait, et c'est la meilleure preuve qu'ils ont une confiance aveugle en leur produit.

Cela permet en outre d'avoir un fil de réponses directes aux futurs questions.

Je n'ai jamais encore osé le faire sur une de mes pages de vente, mais pourquoi pas après tout ?

Il faut bien sûr que tout soit irréprochable et que ce soit bien canalisé. Ca demande une certaine organisation et à mon avis un système de modération systématique. Mais notez malgré tout que c'est très rassurant si on a une question. C'est du direct.

8. Des photos

Oui, Amazon aime bien mettre un maximum de photos en situation avec ses produits de ce genre.

Ca permet au lecteur de se projeter encore un peu plus en situation, d'autant que les photos du produit sont grandeur nature. On pourrait presque s'imaginer déjà l'avoir dans la main.

Ce qui manque

Une accroche

Je suis assez surpris qu'on ne trouve pas d'accroche sur cette page de vente.

Peut-être parce que le nom "Kindle" est d'ores et déjà une accroche à lui tout seul, et parce qu'Amazon n'a pas vraiment besoin d'accrocher qui que ce soit.

Je vous recommande néanmoins de ne pas faire cette erreur pour vos produits. Tout le monde n'a pas la notoriété d'Amazon.

Des boutons de commande

De mon point de vue, il manque des boutons de commande dans cette lettre.

Car pour commander, il faut remonter en haut de la page et cliquer sur le bouton "Ajouter au panier", soit l'un des textes les moins sexy qu'on puisse trouver sur un bouton avec "Acheter" ou "Commander".

Pourquoi n'en ont-ils pas mis un après chaque paragraphe ? Avec un texte un peu plus avantageux que "Ajouter au panier" ?

Bizarre. Je ne comprends pas pourquoi.

Il va falloir que je leur écrive pour le leur demander.

Mais à part ces deux éléments à mon avis indispensables, cette page de présentation est parfaite d'un point de vue texte.

Ce qu'on peut en tirer comme enseignement

Cette page nous donne une fabuleuse occasion de reprendre leur technique pour réaliser des puces promesses qui font véritablement leur boulot.

Quelques exemples :

[jbox color="yellow" width="450"]

Lire en plein soleil
Avec l'écran E-Ink du Kindle, vous lisez comme sur du vrai papier, sans reflets. La lecture est aussi confortable en plein soleil que dans votre salon.

Peut contenir jusqu'à 1 400 ebooks
Transportez jusqu'à 1 400 ebooks - emportez votre bibliothèque partout avec vous.

Design léger et compact
Seulement 170g. Plus léger qu'un livre de poche, il rentre parfaitement dans votre poche.[/jbox]

Essayez de reprendre chacune de ces puces, et de comprendre comment vous pouvez réutiliser cette technique pour vous. Pour VOS produits.

A chaque fois, chaque avantage a été replacé dans le contexte du lecteur. Ce n'est pas impersonnel.

C'est même totalement l'inverse.

Le lecteur peut se projeter avec le produit directement entre les mains, et apprécier d'avance ses avantages, car tout tourne autour de lui, grâce à des verbes conjugués avec "vous" :

• Lisez comme sur du vrai papier...
• Transportez 1400 ebooks...
• Choisissez un livre...
• Commencez à lire...
• Ajoutez des annotations...
• Lisez confortablement...
• Téléchargez et lisez gratuitement...
• Vous pouvez...
• etc...

Pensez à faire pareil quand vous faites des puces promesses : Rajoutez un maximum de phrases conjuguées avec "VOUS".

Et employez des verbes les plus concrets possibles.

Et surtout, passez TOUT en revue. Ne laissez rien en suspens. Dites tout.

Pour le faire efficacement, procédez comme suit :

• Listez toutes les caractéristiques techniques du produit,
• Transformez chaque caractéristique en avantage (dites pourquoi c'est bien),
• Et liez cet avantage avec votre lecteur (Grâce à ça, vous pouvez...)

Exemple :

• Caractéristique technique : Le Kindle utilise la technologie E-Ink
• Avantage : Cela affiche un texte net
• Pour le lecteur : Vous pouvez lire sans fatiguer vos yeux

Encore un :

• Caractéristique technique : Le Kindle comporte Le dictionnaire français de définitions avec plus de 137 500 entrées et définitions gratuites
• Avantage : Pour trouver un mot que vous ne comprenez pas
• Pour le lecteur : Vous pouvez rechercher instantanément la définition d'un mot sans interrompre votre lecture

A vous de jouer

Et si vous essayiez de faire la même chose avec l'un de vos produits ?

Après tout si Amazon le fait et que ça cartonne chez eux, pourquoi cela ne cartonnerait pas non plus chez vous ?

En ce qui me concerne, je vais le faire pour mon prochain logiciel. On verra bien.

Je vous donnerai les résultats ultérieurement.

Et vous, ça vous tente ?

11 OCTOBRE 2011

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